CHIẾN DỊCH E-MARKETING CỦA VINAMILK Sữa đặc ít đường Ông Thọ dạng tuýp 165g Team 4 MỤC LỤC 01 Giới thiệu chung về doanh nghiệp và sản phẩm 02 Phân tích bối cảnh 03 Xác định thị trường mục tiêu 04 Kế hoạch E - Marketing cho sản phẩm mới trong quý 2/2024 PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP VINAMILK VÀ SẢN PHẨM SỮA ĐẶC ÍT ĐƯỜNG ÔNG THỌ DẠNG TUÝP 165G TỔNG QUAN VỀ VINAMILK Tầm nhìn “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người” Sứ mệnh “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội” 01 TỔNG QUAN VỀ VINAMILK Giá trị cốt lõi Chính trực: trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch Tôn trọng: bản thân, đồng nghiệp, công ty, đối tác, hợp tác trong sự tôn trọng Công bằng: với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác. Đạo đức: tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức. Tuân thủ: luật pháp, bộ quy tắc ứng xử và các quy chế, chính sách, quy định của công ty Hoạt động kinh doanh chính của Vinamilk Gồm chế biến, sản xuất và mua bán sữa tươi, sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, thức uống giải khát và các sản phẩm từ sữa khác. 01 Các dòng sản phẩm của Vinamilk 01 GIỚI THIỆU DÒNG SẢN PHẨM Sữa đặc Ông Thọ Truyền thống: ra đời cùng với sự hình thành của công ty Vinamilk từ năm 1976 Thương hiệu: nhiều năm liền được bình chọn là Thương hiệu Quốc gia.
Vị thế: Một trong những sản phẩm nổi tiếng và được yêu thích nhất tại Việt Nam, sản phẩm quen thuộc trong các gian bếp của nhiều gia đình. 01 Sữa đặc ít đường Ông Thọ tuýp 165g Tiện lợi: Thiết kế tuýp 165g là sự lựa chọn lý tưởng cho những ai cần sử dụng sữa đặc với lượng ít hoặc muốn tiện lợi trong việc bảo quản và sử dụng. Đa dạng: Ngoài hương vị nguyên bản, Socola và Dâu, hiện tại Vinamilk đã phát triển thêm sản phẩm mới với vị ngọt vừa ăn phù hợp với những người ăn theo chế độ ít đường và ăn ít ngọt. Đa dụng: Có thể sử dụng làm nguyên liệu cho nhiều loại thức uống và món ăn, từ các loại bánh, kẹo đến các loại thức uống truyền thống như cà phê sữa đá.
01 GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Lý do chọn sản phẩm Sữa đặc Ông Thọ nhiều năm liền được bình chọn là Thương hiệu Quốc gia và được các thế hệ gia đình người Việt Nam tin dùng. Xu hướng thảo luận về nhu cầu ít đường của người dùng không có dấu hiệu giảm sút. Bởi vậy, nhóm quyết định đề xuất dòng sản phẩm “Sữa đặc ít đường Ông Thọ dạng tuýp 165g“ nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng, tiêu thụ sản phẩm ít đường nhưng vẫn giữ được hương vị truyền thống của “món ăn tuổi thơ”. 01 PHẦN 2 PHÂN TÍCH BỐI CẢNH 2.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Môi trường vi mô Môi trường vĩ mô 02 Môi trường vĩ mô Kinh tế GDP năm 2023 ước tính tăng 5,05% so với năm trước.
Giai đoạn 2023-2030, tốc độ tăng trưởng GDP dự kiến đạt 2- 7%/năm và tầng lớp trung lưu không ngừng gia tăng, Việt Nam là thị trường đầy tiềm năng, nhìn từ khía cạnh bán lẻ và tiêu dùng. => Nhu cầu tiêu dùng trong nước rất mạnh mẽ. 02 Chính trị - Pháp luật Chính sách “khuyến khích đa dạng thành phần kinh tế và doanh nghiệp” hoạt động trong các lĩnh vực được pháp luật cho phép Hỗ trợ bằng nhiều chính sách ưu đãi như miễn, giảm thuế đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, và thuế nhập khẩu máy móc thiết bị. Việt Nam ban hành nhiều luật về kinh doanh như luật thương mại, luật lao động, Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư, Luật thuế.
Ban hành Luật Quảng cáo Việt Nam gồm các quy định về sự đúng sự thật, không lừa đảo, không dùng hình ảnh gây hiểu nhầm. 02 Văn hóa xã hội Việc sử dụng các sản phẩm đồ ngọt và đóng hộp, cũng như các sản phẩm liên quan đến sữa là thói quen phổ biến trong cộng đồng người Việt Nam. Quan niệm người Việt: thường tin tưởng và ưa thích sử dụng những sản phẩm đã từng dùng và cảm thấy an tâm. Sữa Ông Thọ luôn hiện diện mạnh mẽ trong lòng nhiều thế hệ Việt và không ngừng củng cố sức ảnh hưởng của mình trên thị trường, duy trì sự trung thành của khách hàng và xây dựng một hình ảnh uy tín và chất lượng cho sản phẩm.
02 Nhân khẩu học Dân số Việt Nam: 99. Tỷ lệ phụ nữ chiếm 50,6% và tỷ lệ nam giới là 49,4%. => Dân số đông, tỷ lệ sinh cao, thu nhập từng bước nâng cao, đời sống vật chất ngày càng nâng cao, vấn đề sức khỏe ngày càng được quan tâm. Độ tuổi trung bình của Việt Nam là 32.7 tuổi, => Cho thấy một dân số trẻ và năng động, có khả năng thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và thị trường.
Công nghệ Đầu năm 2023, Việt Nam có 77,93 triệu người dùng Internet, chiếm 79,1% tổng dân số Số lượng người dùng mạng xã hội cũng đạt con số 70 triệu, tương đương với 71% tổng dân số. Năm 2023, lượng người dùng Smartphone tại Việt Nam ở mức 63,8 triệu người. => Cho thấy tiềm năng phát triển của TMĐT Môi trường vi mô Bản thân doanh nghiệp Ứng dụng giải pháp CRM, ERP quốc tế của Oracle, SAP, Microsoft.803 lao động, hàng chục nhà máy sản xuất sữa và trang trại bò sữa trải dài khắp cả nước. Sở hữu website chính thức về doanh nghiệp, cung cấp thông tin về sản phẩm, doanh nghiệp.
Nhà cung cấp Nguồn cung cấp Về sữa tươi Nguyên liệu nhập khẩu Tự chủ nguồn liệu, 10 trang trại từ các giống Thu mua từ các nông trại bò nhập khẩu từ Úc, Mỹ và New Zealand 02 Môi trường vi mô Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Kem đặc có đường Dutch Lady Thương hiệu mạnh mẽ và uy tín Đa dạng về dung tích Giá cả cạnh tranh Chiến lược tiếp thị và quảng cáo Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Cạnh tranh với nhiều đối thủ khác như : Kem đặc có đường Nuti, Kem đặc có đường Nestlé Carnation, và các sản phẩm sữa đặc khác nhập khẩu từ nước ngoài. 02 Trung gian marketing Là các nhà bán lẻ, công ty phân phối. Có hơn 600 cửa hàng đại lý cung cấp các sản phẩm. Với nền tảng số: Shopee, Lazada và các trang web thương mại trực tuyến khác.
=> Giờ đây người tiêu dùng có thể mua chính hãng trên gian hàng Mall của Vinamilk tránh được rủi ro về hàng giả hàng nhái. Công chúng truyền thông Công chúng truyền thông: trên website của Vinamilk có những hoạt động được công bố công khai: những Khách hàng thông tin, bài báo vinh danh hay đánh giá doanh nghiệp. KH có thể dễ dàng so sánh các sản phẩm Vinamilk xây dựng được hệ thống các kênh mạng xã cùng loại qua internet hội lớn mạnh để dễ dàng với tương tác người tiêu => tạo áp lực về giá đối với DN, dùng 2.2 PHÂN TÍCH SWOT 02 S - Strength ( Điểm mạnh) W - Weakness (Điểm yếu) Thương hiệu nổi tiếng và độ uy tín cao Chiến lược Marketing hiệu quả Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu Mạng lưới phân phối rộng khắp Mức giá có thể cao hơn so với đối Công nghệ sản xuất tiên tiến thủ cạnh tranh Đa dạng sản phẩm Bao bì tiện lợi T - Threats (Thách thức) O - Opportunities (Cơ hội) Xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh Chính phủ hỗ trợ Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn Nhu cầu tiêu dùng tăng định Xu hướng sử dụng sản phẩm tiện lợi Biến động giá nguyên liệu Mở rộng thị trường 02 2.3 PHÂN TÍCH CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG SỐ 02 Paid (mô hình tính phí) Làm TVC, xuất hiện trong các công thức trong chương trình ẩm thực Vui Sống Mỗi Ngày (VTV3) => Giúp thương hiệu trở nên “quen mặt” với các Truyền thông cho sản phẩm trên bà nội trợ Việt Nam. các báo chính thống như Báo Dân Việt, Tuổi Trẻ, Báo Nhân Dân Tập trung khai thác các khía cạnh độc đáo của thương hiệu.
=> Cần tập trung nhiều vào các khía cạnh nội dung nhằm thúc đẩy hành Vinamilk đang chạy quảng cáo trên Google động mua hàng của khách hàng. Ads và Facebook Ads. Trên Google Ads, chỉ tập trung vào quảng cáo Search Ads, và nhắm mục tiêu vào tất cả các từ khóa thương mại,. 02 Owned (tự xây dựng) Website công ty Vinamilk: Link: https://www.vn/ Thiết kế: đơn giản, dễ dùng, bắt mắt.
Trang chủ: Hình ảnh liên quan đến sản phẩm, hệ thống trang trại sinh thái Vinamilk Green Farm, thông tin về vùng nguyên liệu và cải tiến, hệ thống quản lý. Nội dung web: Cung cấp danh sách sản phẩm, tin tức sự kiện, tin khuyến mãi,. Liên kết: Có gắn link tới website bán hàng trực tuyến New.vn ở trên đầu trang chủ. 02 Website TMĐT bán hàng của Vinamilk Link: https://new.vn/ Sản phẩm hiển thị: Mức giá, mô tả sản phẩm chính xác và nội dung thông tin đầy đủ, feedback từ khách hàng đã mua,.6K Pages per Visit 2.64%, Avg Visit Duration 00:04:04 ĐÁNH GIÁ Lựa chọn từ khóa sát với nhu cầu cụ thể của khách hàng, tiếp cận tới đúng đối tượng có nhu cầu mua hàng nên lượng truy cập tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao.
• Chú trọng các thành phần của website: Các sitemap, các thẻ, dung lượng hình ảnh, độ dài tiêu đề, code language,… được tối ưu giúp chất lượng website tăng. • Tốc độ truy cập vào website và các thao tác nhanh chóng, giảm khả năng khách hàng rời trang. 02 Công cụ tìm kiếm Website mới của Vinamilk bổ sung thêm chuyên mục chia sẻ kiển thức với hơn 500 bài viết liên quan đến sản phẩm Vinamilk đã thực hiện redirect toàn bộ website Giacmosuaviet.vn sang domain mới là New.vn Hạn chế của SEO website Vinamilk: Các bài blog được sao chép y hệt từ trang web Vinamilk.vn, chưa có những nội dung mới mang tính độc đáo và hữu ích cho người xem. Chưa có backlink mới, hệ thống backlink được thừa hưởng từ website Giacmosuaviet.vn chưa được xử lý tốt.
02 Mạng xã hội Facebook: được xây dựng dưới dạng hình ảnh và video ngắn được đầu tư về phần nhìn, thiết kế sinh động phù hợp với giới trẻ. Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, minigame với những phần quà có giá trị. Youtube: hướng dẫn chế biến món ăn trên nền tảng YouTube được cụ thể hoá và hướng dẫn chi tiết trong những đoạn video dài.
