LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH SÁCH THUẬT NGỮ
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Đặt vấn đề
2. Mục đích nghiên cứu
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Kết cấu đề tài
1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN VẬN TẢI XUẤT NHẬP KHẨU
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI XUẤT NHẬP KHẨU
1.1.1. Khái niệm hoạt động giao nhận
1.1.2. Đặc điểm của hoạt động giao nhận vận tải
1.1.3. Yêu cầu của hoạt động giao nhận vận tải
1.2. YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI GIAO NHẬN
1.2.1. Khái niệm người giao nhận
1.2.2. Vai trò của người giao nhận trong thương mại quốc tế
1.2.3. Quyền hạn và nghĩa vụ của người giao nhận
1.3. NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI BIỂN
1.3.1. Các nguyên tắc giao nhận vận tải xuất nhập khẩu
1.3.2. Quy trình giao hàng xuất
1.3.2.1. Đối với hàng xuất phải lưu kho, bãi của cảng
1.3.2.2. Đối với hàng xuất không lưu kho, bãi của cảng
1.3.2.3. Đối với hàng xuất đóng trong container
1.3.3. Quy trình nhận hàng nhập
1.3.3.1. Đối với hàng nhập không lưu kho, bãi của cảng
1.3.3.2. Đối với hàng nhập phải lưu kho, bãi của cảng
1.3.3.3. Đối với hàng nhập đóng trong container
1.4. NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG KHÔNG
1.4.1. Quy trình giao hàng xuất
1.4.2. Quy trình nhận hàng nhập
2. CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀNG HOÁ CON THOI
2.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN CÔNG TY
2.1.1. Khái quát về công ty
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
2.2. HÌNH THỨC HOẠT ĐỘNG VÀ PHÁT TRIỂN
2.2.1. Hình thức hoạt động
2.2.2. Định hướng phát triển công ty
2.3. TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
2.3.1. Cơ cấu tổ chức quản lý
2.3.2. Nhiệm vụ, quyền hạn của các phòng ban
2.3.3. Tình hình nhân sự tại công ty TNHH dịch vụ hàng hóa Con Thoi
2.4. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN CỦA CÔNG TY (2009-2011)
2.4.1. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2009-2011
2.4.2. Phân tích doanh thu theo cơ cấu sản phẩm dịch vụ
2.5. SẢN LƯỢNG VÀ DOANH THU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
2.6. SẢN LƯỢNG VÀ DOANH THU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
2.7. ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG
2.7.1. Khách hàng thường xuyên
2.7.2. Khách hàng không thường xuyên
2.7.3. Khách hàng tiềm năng
2.8. THỊ TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
2.9. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
2.10. NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN
3. CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀNG HOÁ CON THOI
3.1. QUY TRÌNH GIAO NHẬN VẬN TẢI BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
3.1.1. Quy trình giao nhận hàng hoá xuất khẩu
3.1.1.1. Tìm kiếm khách hàng và ký kết hợp đồng
3.1.1.2. Tiếp nhận hồ sơ khách hàng
3.1.1.3. Thuê tàu, mượn container
3.1.1.4. Mở tờ khai Hải quan
3.1.1.5. Đưa hàng lên tàu
3.1.1.6. Lập bộ hồ sơ gởi nhà nhập khẩu
3.1.2. Quy trình giao nhận hàng hoá nhập khẩu
3.1.2.1. Tìm kiếm khách hàng và ký hợp đồng dịch vụ
3.1.2.2. Tiếp nhận hồ sơ khách hàng
3.1.2.3. Quy trình nhận hàng hoá nhập khẩu tại công ty công ty Con Thoi
3.1.2.4. Quyết toán và hoàn trả hồ sơ cho khách hàng
3.2. QUY TRÌNH GIAO NHẬN VẬN TẢI BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
3.2.1. Quy trình xử lý hàng tại văn phòng
3.2.2. Trình tự giao hàng xuất khẩu
3.2.2.1. Lưu cước với hãng hàng không hoặc với người giao nhận
3.2.2.2. Vận chuyển, đóng hàng và giao hàng cho người chuyên chở
3.2.2.3. Lập Airway Bill (AWB)
3.2.2.4. Thông báo cho người nhận về việc gởi hàng
3.2.3. Trình tự nhận hàng nhập khẩu
3.2.3.1. Nhận các giấy tờ, chứng từ
3.2.3.2. Nhận hàng tại sân bay
3.2.3.3. Làm thủ tục Hải quan
3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀNG HOÁ CON THOI
3.3.1. Giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận đường biển
3.3.1.1. Giải pháp đầu tư, mở rộng hệ thống kho bãi
3.3.1.2. Kiến nghị về việc trả tờ khai và kiểm hoá chậm
3.3.1.3. Một số giải pháp – kiến nghị bổ sung
3.3.1.3.1. Giải pháp rút ngắn thời gian giao hàng
3.3.1.3.2. Giải pháp giảm phí dịch vụ hàng lẻ
3.3.1.3.3. Giải pháp nguồn nhân lực
3.3.1.3.4. Kiến nghị đối với Nhà nước
3.3.2. Giải pháp mở rộng thị trường giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không
