Đồ án hcmute hoàn thiện công tác quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 9001 2008 tại công ty tnhh mtv cao su tân biên

Đồ án hcmute trình bày quy trình hoàn thiện quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại công ty TNHH MTV Cao Su Tân Biên.

Chuyên ngành

Quản Lý Công Nghiệp

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Đồ Án Tốt Nghiệp

2016

76
4
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH SÁCH CÁC BẢNG

DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU

0.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

0.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

0.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

0.3.1. Phương pháp phân tích và tổng hợp

0.3.2. Phương pháp ý kiến chuyên gia

0.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

0.5. KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV CAO SU TÂN BIÊN

1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên

1.1.1. Lịch sử hình thành

1.1.2. Quá trình phát triển

1.2. Các sản phẩm chính

1.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty

1.3.1. Chức năng

1.3.2. Nhiệm vụ

1.3.2.1. Nhiệm vụ của Công ty về vốn và tài sản
1.3.2.2. Nhiệm vụ công ty trong kinh doanh
1.3.2.3. Nhiệm vụ về tài chính

1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty

1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên

1.4.2. Chức năng – nhiệm vụ các bộ phận

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN

2.1. Tổng quan về quản lý chất lượng

2.2. Quản lý chất lượng

2.3. Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008

2.3.1. Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng

2.3.2. Giới thiệu về bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9000

2.3.3. Nội dung hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008

2.4. Sơ lược về biểu đồ tiến trình (Lưu đồ - Flow chart)

2.5. Tóm tắt chương 2

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU TÂN BIÊN

3.1. Thực trạng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại công ty

3.2. Hệ thống tài liệu, hồ sơ quản lý chất lượng của công ty

3.3. Trách nhiệm của lãnh đạo

3.4. Quản lý nguồn lực

3.5. Tạo sản phẩm

3.6. Đo lường, phân tích và cải tiến

3.7. Đánh giá hệ thống quản lý chất lượng tại công ty

3.8. Kết quả đạt được

3.9. Vấn đề còn tồn tại

3.10. Tóm tắt chương 3

4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU TÂN BIÊN

4.1. Bối cảnh thị trường

4.2. Định hướng, mục tiêu của công ty

4.3. Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại công ty TNHH Một thành viên Cao su Tân Biên

4.3.1. Hoàn thiện hơn về hệ thống tài liệu

4.3.2. Nâng cao hiệu quả công tác quản lý, sử dụng nguồn nhân lực

4.3.3. Giải quyết các vấn đề về cung ứng nguyên vật liệu và triển khai sản xuất

4.3.4. Hoàn thiện hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị

4.3.5. Tăng cường hiệu quả công tác đánh giá nội bộ và bên ngoài

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về tiêu chuẩn ISO 9001 2008

Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 là một trong những tiêu chuẩn quốc tế quan trọng trong lĩnh vực quản lý chất lượng. Tiêu chuẩn này cung cấp một khung pháp lý cho các tổ chức nhằm cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động. Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn này giúp các doanh nghiệp như Cao Su Tân Biên đạt được sự công nhận từ khách hàng và các bên liên quan. Theo tiêu chuẩn, các tổ chức cần phải thiết lập, thực hiện, duy trì và cải tiến một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng. Việc đạt được chứng nhận ISO 9001 không chỉ là một mục tiêu mà còn là một quá trình liên tục nhằm cải tiến và phát triển bền vững.

II. Thực trạng áp dụng ISO 9001 2008 tại Cao Su Tân Biên

Công ty TNHH MTV Cao Su Tân Biên đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 từ nhiều năm qua. Tuy nhiên, thực trạng cho thấy rằng việc áp dụng này vẫn còn nhiều hạn chế. Các tài liệu và hồ sơ quản lý chất lượng chưa được cập nhật thường xuyên, dẫn đến việc khó khăn trong việc theo dõi và đánh giá. Trách nhiệm của lãnh đạo trong việc duy trì và cải tiến hệ thống cũng chưa được thực hiện một cách đồng bộ. Việc đánh giá chất lượng sản phẩm cũng chưa được thực hiện một cách thường xuyên và hiệu quả. Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của công ty và khả năng cạnh tranh trên thị trường. Để khắc phục tình trạng này, công ty cần phải thực hiện các biện pháp cải tiến liên tục và nâng cao chất lượng sản phẩm.

III. Giải pháp cải tiến quản lý chất lượng

Để hoàn thiện công tác quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, công ty cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng bằng cách cập nhật và hoàn thiện các tài liệu liên quan. Thứ hai, công ty cần tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên về quy trình sản xuấtquản lý chất lượng. Việc này sẽ giúp nâng cao nhận thức và trách nhiệm của nhân viên trong việc duy trì chất lượng sản phẩm. Thứ ba, cần thiết lập một quy trình đánh giá chất lượng định kỳ để phát hiện và khắc phục kịp thời các vấn đề phát sinh. Cuối cùng, công ty cần tăng cường quản lý rủi ro để đảm bảo rằng các yếu tố có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm được kiểm soát một cách hiệu quả.

IV. Đánh giá và kết luận

Việc áp dụng ISO 9001:2008 tại Cao Su Tân Biên không chỉ giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối ưu, công ty cần phải khắc phục những hạn chế hiện tại và thực hiện các giải pháp cải tiến một cách đồng bộ. Việc này không chỉ giúp công ty duy trì được tiêu chuẩn quốc tế mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. Như vậy, việc cải tiến quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 là một yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển bền vững của công ty.

01/02/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV CAO SU TÂN BIÊN 1. Quá trình hình thành và phát triển công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên 1. Lịch sử hình thành Công ty Cao su Tân Biên (nay là Công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên) là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp Cao su Việt Nam, được thành lập theo quyết định số 159/NN - TCCB/QĐ ngày 04/03/1993 của Bộ Nông Nghiệp và Công nghiệp thực phẩm. Công ty Cao su Tân Biên bắt đầu hoạt động từ ngày 20/12/ 1985 trên cơ sở sáp nhập giữa hai công ty là: Công ty Cao su Thiện Ngôn và Công ty Cao su Bắc Tây Ninh theo quyết định số 68/TCCB-QĐ ngày 20/12/1985 của Tổng cục Cao su (Nay là Tập Đoàn Công Nghiệp Cao su Việt Nam).

Ngày 24/12/2009 Tập đoàn Công nghiệp Cao su Việt Nam ban hành Quyết định số: 340/QĐ-HĐQTCSVN về việc phê duyệt đề án chuyển đổi Công ty Cao su Tân Biên Thành Công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên.  Tên gọi đầy đủ bằng tiếng Việt: Công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên  Tên giao dịch quốc tế: TABIRUCO (TBRC)  Tên viết tắt tiếng Anh: TAN BIEN RUBBER COMPANY LIMITED  Địa chỉ: Ấp Thạnh Phú, xã Tân Hiệp, huyện Tân Châu, tỉnh Tây Ninh  Điện thoại: 0663.  Email: tbrc@tabiruco.vn  Website: www.vn  Logo: Hiện nay, Công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên tổ chức hoạt động theo điều lệ được phê chuẩn bởi quyết định số 345/QĐ-HĐQTCSVN ngày 24/12/2009 của Hội đồng quản trị Tập Đoàn Công Nghiệp Cao su Việt Nam. Trang 3 do an Ngày 12/01/2010 Công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên chính thức giao dịch với tên mới.

Công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên là Doanh nghiệp nhà nước chuyên kinh doanh trong lĩnh vực sau: - Trồng trọt nông nghiệp. - Công nghiệp hoá chất, phân bón. - Thương nghiệp bán buôn. - Sản xuất vật tư, công cụ dùng trong sản xuất nông nghiệp.

So với ngành Cao su, Công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên là Công ty còn non trẻ chuyên trồng, khai thác và chế biến mủ cao su. Lúc mới thành lập, Công ty chỉ có 1.118 ha vườn cây cao su nhưng phần lớn chất lượng vườn cây kém phát triển, máy móc thiết bị, phương tiện vật chất còn nghèo nàn. Hiện nay, có tổng diện tích trồng cao su là 6.161,5 ha trải dài trên 2 huyện biên giới của Tây Ninh là Tân Châu và Tân Biên. Cơ sở vật chất cũng được đầu tư đúng mức để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

Công ty đã xây dựng được hai dây chuyền chế biến mủ cốm công suất 15.000 tấn/năm và một dây chuyền mủ kem công suất 4.000 tấn/năm, phòng hoá nghiệm, phòng quản lý chất lượng và nhiều trang thiết bị phục vụ cho sản xuất kinh doanh. Công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên là một doanh nghiệp nhà nước chuyên khai thác, trồng mới, chế biến và kinh doanh các sản phẩm cao su. Doanh thu chính của Công ty là doanh thu từ việc bán mủ cao su. Tuy nhiên, bên cạnh thu nhập từ hoạt động kinh doanh, Công ty còn có thu nhập từ hoạt động tài chính, từ các hoạt động phụ (gia công chế biến), từ hoạt động khác (lợi tức từ việc thanh lý vườn cây) và thu nhập từ hoạt động của Xí nghiệp cơ khí vận tải (sản xuất kiềng, máng, thùng, máng che mưa… phục vụ cho quá trình hoạt động của doanh nghiệp).

Hiện nay, với sự phát triển của cao su tiểu điền, Công ty đã đứng ra thu mua lại mủ của các tiểu điền đem về gia công chế biến. Hoạt động này đã giúp giải quyết công ăn việc làm và tạo thêm thu nhập cho công nhân. Các năm qua, Công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên đã tiêu thụ sản phẩm của mình bằng các hình thức khác nhau. Ngoài việc cung cấp sản phẩm cho các tổ chức, cá nhân trong nước, Công ty còn trực tiếp xuất khẩu ra nước ngoài (Trung Quốc, Trang 4 do an Anh, Mỹ, Pháp, Singapore, Nga, Úc, Ý…) và ủy thác xuất khẩu.

Hiện nay, sản phẩm mủ cao su thành phẩm của Công ty đã ngày càng khẳng định được vị thế của mình cả về chất lượng và chủng loại. Quá trình phát triển Công ty Cao su Tân Biên (Nay là Công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên bắt đầu hoạt động từ Ngày 20 Tháng 12 năm 1985 đến nay đã trải qua hơn 25 năm xây dựng và phát triển. Ngày nay, Công ty TNHH MTV Cao su Tân Biên là một trong những đơn vị có tốc độ tăng trưởng nhanh được Tập Đoàn Công Nghiệp Cao su Việt Nam cũng như lãnh đạo địa phương đánh giá cao, với tốc độ tăng trưởng hằng năm đạt 26%. Từ 2004 – 2008, với tổng diện tích hơn 6.052,85 ha, Công ty đã khai thác được 20.672 tấn mủ các loại, đạt giá trị tổng sản lượng 410 tỷ đồng, doanh thu đạt 377 tỷ.

Ngoài ra, Công ty cũng đầu tư xây dựng Nhà máy chế biến có công suất 15.000 tấn/năm, với thiết bị chất lượng cao, quy trình công nghệ đạt tiêu chuẩn để tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong và ngoài nước. Hiện nay, hết năm 2012, tình hình nền kinh tế khó khăn nói chung, ngành cao su nói riêng làm tốc độ tăng trưởng giảm so với giai đoạn trước, cụ thể năm 2012 tốc độ tăng trưởng còn 8,68 % , diện tích khai thác năm 2012 là 6.161,5 ha Với 4 Nông trường Cao su được thành lập tại Xa Mát, Tân Hiệp, Bổ Túc, Suối Ngô, Công ty đã thuộc vào danh sách những Công ty có năng suất bình quân vườn cây khai thác cao nhất trong toàn ngành từ trước tới nay là trên 2 tấn/ha. Đặc biệt, Nông trường Tân Hiệp, Xa Mát, Bổ Túc cũng thuộc những Nông trường có năng suất bình quân trên 2 tấn/ha. Các sản phẩm chính Sản phẩm chính của Công ty là mủ cao su, được chia làm 2 loại chính: mủ latex và mủ cốm.

Trong đó, mủ latex ở dạng lỏng bao gồm dòng mủ HA (High Amoniac) và mủ LA (Low Amoniac), ứng dụng rộng rãi trong cuộc sống hằng ngày phục vụ cho các lĩnh vực y tế, kỹ thuật như sản xuất nệm, găng tay, keo dán, bong bóng. Trong khi đó, mủ cốm ở dạng khối có 03 dòng chính bao gồm dòng có độ mềm dẻo và có tính bám dính phục vụ để sản xuất dây thun, keo dán, mặt hông lốp xe, mặt vợt bóng bàn như SVR CV 50, SVR CV 60, SVR 10 CV; dòng có độ đàn hồi và Trang 5 do an mài mòn cao phục vụ cho lĩnh vực sản xuất lốp xe ô tô, dây đai, cáp dây diện như SVR 3L, SVR 5 và dòng có tính cứng phục vụ trong công nghiệp sản xuất lốp xe như SVR 10, SVR 20. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 1. Chức năng Công ty được nhà nước (thông qua chủ sở hữu là Tập đoàn Công nghiệp Cao su Việt Nam) giao quản lý và sử dụng vốn nhà nước đầu tư vào Công ty.

Chịu trách nhiệm đối với các khoản nợ trong phạm vi số vốn do Công ty quản lý. Quản lý toàn bộ quỹ đất đã được nhà nước và Tập đoàn giao, có trách nhiệm khai thác, kinh doanh trên quỹ đất của Công ty quản lý. Trực tiếp kinh doanh vì mục tiêu lợi nhuận theo quy định của pháp luật. Thực hiện việc nhận và quản lý nguồn vốn, tài sản, quản lý nhân sự theo phân cấp của Tập đoàn Công nghiệp Cao su Việt Nam, quản lý và chi phối các đơn vị trực thuộc theo quy định của pháp luật và điều lệ của Công ty nhằm đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất.

Trực tiếp đầu tư các dự án theo luật đầu tư và quy định của Tập đoàn. Đầu tư tài chính vào các công ty con, công ty liên kết theo quy định của tập đoàn, chi phối các Công ty con, các Công ty liên kết theo mức độ chiếm giữ vốn điều lệ tại các Công ty con, Công ty liên kết theo quy định của pháp luật và Điều lệ của Công ty, thực hiện quyền và nghĩa vụ của chủ sỡ hữu phần vốn nhà nước tại các Công ty con và Công ty liên kết. Nhiệm vụ * Nhiệm vụ của Công ty về vốn và tài sản: - Bảo toàn và phát triển vốn Nhà nước và vốn Công ty tự huy động; - Công ty chịu trách nhiệm về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác của Công ty trong phạm vi số vốn của Tập đoàn đầu tư tại Công ty; - Định kỳ đánh giá lại tài sản của Công ty theo quy định của pháp luật; *Nhiệm vụ công ty trong kinh doanh: - Đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng ngành nghề, chịu trách nhiệm trước tập đoàn và kết quả sản xuất kinh doanh; bảo đảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ do Công ty thực hiện theo tiêu chuẩn đã đăng ký; Trang 6 do an - Đổi mới hiện đại hóa công nghệ và phương thức quản lý để nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh; - Bảo đảm quyền và lợi ích của người lao động, bảo đảm quyền tham gia quản lý Công ty của người lao động theo quy định của pháp luật; - Tuân thủ các quy định của nhà nước về quốc phòng, an ninh, văn hóa, trật tự về an toàn xã hội, bảo vệ tài nguyên và môi trường; - Thực hiện chế độ kế toán, kiểm toán và báo cáo tài chính, báo cáo thống kê theo quy định của pháp luật và theo yêu cầu của chủ sở hữu; - Chịu sự giám sát kiểm tra của chủ sở hữu Nhà nước và các cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật; chấp hành các quyết định về thanh tra, kiểm tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật; - Chịu trách nhiệm trước Tập đoàn về việc sử dụng vốn đầu tư để thành lập doanh nghiệp hoặc đầu tư vào doanh nghiệp khác; - Quản lý và sử dụng vốn sản xuất kinh doanh (bao gồm cả phần vốn đầu tư vào Công ty khác), tài nguyên, đất đai và các nguồn lực khác do nhà nước giao hoặc cho thuê; kinh doanh có lãi, đảm bảo tỷ suất lợi nhuận trên vốn nhà nước đầu tư do chủ sở hữu giao; - Đăng ký kê khai và nộp đủ thuế và thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước và Tập Đoàn cũng như nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật; - Thực hiện các nghĩa vụ khác trong sản xuất, kinh doanh theo quy định của pháp luật.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Bài viết "Cải tiến quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại Cao Su Tân Biên" tập trung vào việc nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng trong ngành cao su thông qua việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Tác giả trình bày các phương pháp cải tiến quy trình làm việc, từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa sản xuất, giảm thiểu lỗi và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Những lợi ích mà bài viết mang lại cho độc giả bao gồm cái nhìn sâu sắc về cách thức áp dụng tiêu chuẩn ISO trong thực tiễn, cũng như những giải pháp cụ thể để cải thiện chất lượng sản phẩm.

Để mở rộng thêm kiến thức về quản lý chất lượng và các giải pháp cải tiến, bạn có thể tham khảo bài viết Luận văn nghiên cứu đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống quản lý môi trường theo iso 14001 cho công ty ajinomoto vietnam, nơi cung cấp cái nhìn về quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO. Ngoài ra, bài viết Luận văn thạc sĩ kỹ thuật công nghiệp ứng dụng giải pháp 6 sigma cải thiện chất lượng sản phẩm tại dây chuyền sản xuất thiết bị điện sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về phương pháp 6 Sigma trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm. Cuối cùng, bài viết Luận văn thạc sĩ kỹ thuật công nghiệp xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng thông qua quá trình npi tại nhà máy lắp ráp linh kiện điện tử cũng là một nguồn tài liệu quý giá về quy trình đảm bảo chất lượng trong sản xuất. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về các phương pháp cải tiến trong quản lý chất lượng.