Khóa luận tốt nghiệp áp dụng phương pháp phân tích thứ bậc ahp để cải tiến chất lượng phôi lốp tại công đoạn thành hình của công ty tnhh jinyu tire việt nam

Khóa luận phân tích thứ bậc AHP nhằm cải tiến chất lượng phôi lốp tại công ty TNHH Jinyu Tire Việt Nam, nâng cao hiệu quả sản xuất.

• Tác giả: Lê Đặng Thanh Bình
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Thúy Vi
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản lý công nghiệp
• Đề tài: Áp Dụng Phương Pháp Phân Tích Thứ Bậc AHP Để Cải Tiến Chất Lượng Phôi Lốp Tại Công Ty TNHH Jinyu Tire Việt Nam Bằng Phương Pháp AHP
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• MỤC LỤC
• LỜI MỞ ĐẦU
• 0.1. Lý do lựa chọn đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Kết cấu các chương của báo cáo
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH JINYU (TIRE) VIỆT NAM
• 1.1. Thông tin về công ty
• 1.2. Tổng quan về công ty
• 1.3. Lĩnh vực hoạt động và thị trường tiêu thụ
• 1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 1.5. Mục tiêu chiến lược và chiến lược cạnh tranh
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Định nghĩa chất lượng
• 2.2. 8 khía cạnh của chất lượng
• 2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng
• 2.4. Kỹ thuật phân tích AHP
• 2.4.1. Sơ lược về phương pháp phân tích thứ bậc AHP
• 2.4.2. Nội dung phương pháp phân tích thứ bậc AHP
• 2.4.3. Các bước áp dụng phương pháp AHP cho mô hình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH SẢN XUẤT PHÔI LỐP TẠI CÔNG ĐOẠN THÀNH HÌNH CỦA CÔNG TY TNHH JINYU (TIRE) VIỆT NAM
• 3.1. Tổng quan quy trình sản xuất của công ty
• 3.2. Tổng quan về phòng Sản xuất 3 và đặc điểm công đoạn Thành hình
• 3.3. Quy trình triển khai hoạt động sản xuất phôi lốp tại công đoạn Thành hình
• 3.3.1. Chuẩn bị trước sản xuất
• 3.3.2. Hoạt động trong quá trình sản xuất
• 3.3.3. Kết thúc sản xuất
• 3.4. Các vấn đề gặp phải trong quá trình triển khai hoạt động sản xuất
• 3.5. Các yếu tố tác động đến chất lượng phôi lốp trong quá trình sản xuất tại công đoạn Thành hình
• 3.5.1. Lực lượng lao động
• 3.5.2. Nguyên vật liệu
• 3.5.3. Trình độ tổ chức và quản lý
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ GIẢI PHÁP
• 4.1. Kết quả nghiên cứu phương pháp AHP
• 4.1.1. Xác định các yếu tố cấp 1 và cấp 2 ảnh hưởng đến chất lượng phôi lốp trong quá trình sản xuất tại công đoạn Thành hình
• 4.1.1.1. Yếu tố cấp 1
• 4.1.1.2. Yếu tố cấp 2
• 4.1.2. Mô hình nghiên cứu
• 4.1.3. Kết quả nghiên cứu từ chuyên gia
• 4.2. Xây dựng tài liệu đào tạo lỗi thường gặp trong quá trình sản xuất
• 4.3. Thực hiện công tác đào tạo cảnh báo sớm
• 4.4. Cải thiện công tác đào tạo nhân lực chất lượng cao
• 4.5. Chú ý trong công tác quản lý sản xuất, công nhân viên
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Cải Tiến Chất Lượng Phôi Lốp Tại Jinyu Tire

Cải tiến chất lượng phôi lốp là một trong những yếu tố quan trọng giúp Công ty TNHH Jinyu Tire Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh. Với sự phát triển không ngừng của ngành công nghiệp lốp xe, việc áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng hiện đại như AHP (Analytic Hierarchy Process) trở nên cần thiết. Phương pháp này không chỉ giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng mà còn tối ưu hóa quy trình sản xuất, từ đó nâng cao hiệu quả và giảm chi phí sản xuất.

1.1. Định Nghĩa Cải Tiến Chất Lượng Phôi Lốp

Cải tiến chất lượng phôi lốp được hiểu là quá trình nâng cao các tiêu chuẩn chất lượng của sản phẩm, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Điều này bao gồm việc cải thiện nguyên vật liệu, quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng.

1.2. Vai Trò Của Công Ty TNHH Jinyu Tire

Công ty TNHH Jinyu Tire Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các sản phẩm lốp xe chất lượng cao. Với công nghệ sản xuất tiên tiến và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, công ty cam kết mang đến sản phẩm tốt nhất cho khách hàng.

II. Thách Thức Trong Quy Trình Sản Xuất Phôi Lốp Tại Jinyu Tire

Trong quá trình sản xuất phôi lốp, Công ty TNHH Jinyu Tire Việt Nam gặp phải nhiều thách thức. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm mà còn tác động đến hiệu quả sản xuất. Việc nhận diện và giải quyết các vấn đề này là rất cần thiết để cải tiến quy trình sản xuất.

2.1. Các Vấn Đề Về Nguyên Vật Liệu

Nguyên vật liệu là yếu tố quyết định đến chất lượng phôi lốp. Việc lựa chọn và kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu đầu vào là rất quan trọng để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn.

2.2. Khó Khăn Trong Quản Lý Quy Trình Sản Xuất

Quản lý quy trình sản xuất phôi lốp gặp nhiều khó khăn do sự phức tạp trong các công đoạn. Việc thiếu sót trong quản lý có thể dẫn đến lỗi sản phẩm và tăng chi phí sản xuất.

III. Phương Pháp AHP Trong Cải Tiến Chất Lượng Phôi Lốp

Phương pháp AHP (Analytic Hierarchy Process) là một công cụ hữu ích trong việc phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng phôi lốp. AHP giúp xác định trọng số cho từng yếu tố, từ đó đưa ra quyết định chính xác hơn trong việc cải tiến quy trình sản xuất.

3.1. Nguyên Tắc Hoạt Động Của AHP

AHP hoạt động dựa trên việc phân tích thứ bậc các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng. Các yếu tố được so sánh theo cặp để xác định trọng số và mức độ quan trọng của từng yếu tố.

3.2. Lợi Ích Của Việc Áp Dụng AHP

Việc áp dụng AHP giúp công ty có cái nhìn tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng phôi lốp. Điều này không chỉ giúp cải thiện chất lượng sản phẩm mà còn tối ưu hóa quy trình sản xuất.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Cải Tiến Chất Lượng Tại Jinyu Tire

Kết quả nghiên cứu cho thấy việc áp dụng phương pháp AHP đã mang lại nhiều cải tiến trong quy trình sản xuất phôi lốp tại Công ty TNHH Jinyu Tire Việt Nam. Các yếu tố được xác định và đánh giá đã giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm thiểu chi phí sản xuất.

4.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng

Nghiên cứu đã xác định được các yếu tố cấp 1 và cấp 2 ảnh hưởng đến chất lượng phôi lốp. Những yếu tố này bao gồm nguyên vật liệu, quy trình sản xuất và quản lý chất lượng.

4.2. Đánh Giá Kết Quả Cải Tiến

Kết quả cải tiến chất lượng phôi lốp đã được đánh giá thông qua các chỉ tiêu cụ thể. Công ty đã ghi nhận sự giảm thiểu lỗi sản phẩm và tăng cường hiệu quả sản xuất.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Cải Tiến Chất Lượng Tại Jinyu Tire

Cải tiến chất lượng phôi lốp tại Công ty TNHH Jinyu Tire Việt Nam là một quá trình liên tục. Việc áp dụng các phương pháp hiện đại như AHP sẽ giúp công ty duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm trong tương lai. Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.

5.1. Tầm Quan Trọng Của Cải Tiến Chất Lượng

Cải tiến chất lượng là yếu tố sống còn giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường. Việc không ngừng cải tiến sẽ giúp công ty đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

5.2. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân lực để nâng cao chất lượng sản phẩm. Định hướng phát triển bền vững sẽ là mục tiêu hàng đầu trong chiến lược của công ty.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH JINYU (TIRE) VIỆT NAM. Thông tin về công ty.  Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH JINYU (VIỆT NAM) TIRE.  Tên quốc tế: JINYU (VIET NAM) TIRE CO.

 Tên viết tắt: JINYU VN TIRE.  Logo doanh nghiệp: Hình 1.1: Logo công ty (Nguồn: Website công ty)  Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài nhà nước. Địa chỉ: Lô 09-2, đường N8, KCN Phước Đông, Xã Đôn Thuận, Thị xã Trảng Bàng, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam.  Người đại diện: Chang, Xianu.com  Website: www.

Tổng quan về công ty. ❖ Quá trình hình thành và phát triển. Công ty TNHH JinYu (Tire) Việt Nam được thành lập bởi JinYu Tire Group – một tập đoàn chuyên nghiên cứu và chế tạo lốp xe ô tô. Về JinYu Tire Group: công ty được thành lập vào năm 1995 có trụ sở chính tại Thanh Đảo, Trung Quốc với tổng vốn đầu tư là 5,5 tỷ RMB.

JinYu Tire Group sở hữu các trang thiết bị tiên tiến trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất, kiểm tra lốp xe, công nghệ kỹ thuật chuyên nghiệp cùng với đội ngũ quản lý chuyên môn cao đã tạo nên một hệ thống quản lý chất lượng hoàn thiện. Hiện nay, JinYu Tire Group đang hoạt động sản xuất tại 2 quốc gia (Việt Nam và Trung Quốc) với 3 nhà máy (2 tại Sơn Đông và 1 tại Tây Ninh), tổng nhân viên hơn 4500 nhân viên (bao gồm nhà máy tại Việt Nam) với sản Trang 3 lượng 7 triệu lốp/năm, mạng lưới tiêu thụ trên 100 quốc gia và khu vực trải dài khắp các châu lục. Công ty luôn lấy chất lượng làm giá trị sinh tồn, chú trọng nghiên cứu và phát triển công nghệ. Đầu tư hơn 100 triệu RMB để xây dựng Trung tâm nghiên cứu và phát triển công nghệ với nhiều thiết bị tiên tiến, thành lập đội ngũ chuyên nghiên cứu những sản phẩm chất lượng cao và hiệu quả cao, cấu hình thành một hệ thống nghiên cứu toàn diện từ khâu nghiên cứu thị trường, phát thảo sản phẩm, phát triển công thức, thiết kế cấu trúc cho đến kiểm tra sản phẩm, đủ năng lực nghiên cứu, phát triển độc lập toàn bộ sản phẩm của các dòng lốp xe khác nhau.

Công ty đạt được nhiều thành tựu cấp quốc gia, đồng thời được xem là “Shandong Star Enterprise of China's Patent”. Về mặt sản xuất, giáo dục và nghiên cứu, công ty phát triển khai hợp tác giao lưu công nghệ với các trường ĐH và doanh nghiệp như ĐH Sơn Đông, ĐH KHKT Thanh Đảo, Công ty Bekaert của Bỉ,. và đạt được nhiều thành tựu công nghệ. Trung tâm công nghệ của công ty được Ủy ban thông tin và kinh tế tỉnh Sơn Đông công nhận là trung tâm công nghệ quan trọng cấp tỉnh.

Viện nghiên cứu Guangrao của Trung tâm nghiên cứu công nghệ kỹ thuật điều khiển và xử lý lốp xe quốc gia được đặt tại công ty. Phòng thí nghiệm của công ty đã được cấp chứng nhận phòng thí nghiệm ISO/IEC 17025, đạt chứng chỉ công nhận phòng thí nghiệm quốc gia (Trung Quốc). Ngoài ra, công ty đã đang sở hữu hơn 25 chứng nhận trong nước và quốc tế như: Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, chứng nhận DOT của Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ, chứng nhận INMETRO của Brazil, chứng chỉ ECE của châu Âu,. và 88 bằng sáng chế khác.1: Các giai đoạn phát triển của JinYu Tire Group Giai đoạn Sự kiện Nội dung 1995 – 1998 Sáng lập  Sản xuất vỏ ruột xe, vỏ xe nông nghiệp.

 Thành lập nhà máy Nhựa và Cao su Guantong. 1999 – 2012 Phát triển Nghiên cứu, phát triển và tiến hành sản xuất:  Vỏ Bias tải nặng. Trang 4  Vỏ toàn thép TBR.  Vỏ công trình OTR.

 Vỏ bán thép PCR. 2012 – 2018 Hợp tác chiến lược Hợp tác sản xuất với công ty TNHH Sailun Việt Nam. 2018 – 2023 Kế hoạch 5 năm lần 1 Xây dựng nhà máy tại Việt Nam và tiến hành giai đoạn sản xuất 1 với công suất 6000 lốp/ngày (TBR). (Nguồn: Sổ tay nhân viên công ty JinYu (Tire) Việt Nam) Về JinYu (Tire) Việt Nam: sau khi kết thúc hợp tác với công ty Sailun Việt Nam vào năm 2018, với quy trình sản xuất và công nghệ đang sở hữu cùng với nguồn nhân lực sẵn có từ Sailun Việt Nam, JinYu Tire Group tiến hành khởi công xây dựng nhà máy tại Việt Nam vào tháng 06 năm 2020 với diện tích 40 hecta tại KCN Phước Đông, Thị xã Trảng Bàng, Tỉnh Tây Ninh với vốn điều lệ 70 triệu USD.

Đến tháng 03 năm 2021, lốp xe TBR của giai đoạn 1 đầu tiên ra lò. Hiện nay, công ty đang hoạt động với hơn 1300 nhân viên bao gồm chuyên gia Trung Quốc, sản lượng của nhà máy mỗi năm đạt 2 triệu lốp TBR. ❖ Slogan, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi.  Slogan: “Thời gian chứng minh chất lượng”.

 Tầm nhìn: JinYu cam kết trở thành đối tác kinh doanh sáng tạo và đáng tin cậy nhất trên thế giới, cung cấp cho người dùng những sản phẩm hiệu quả về chi phí với dịch vụ tốt nhất, tiện lợi nhất.  Sứ mệnh: “Là nhà cung cấp cho khách hàng sự trải nghiệm và sản phẩm có giá trị tốt nhất, đáng tin cậy trong ngành công nghiệp lốp xe thế giới”. JinYu tập trung vào phát triển, ứng dụng công nghệ và dịch vụ lốp cao su. Bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ lốp cao su chất lượng cao, giúp khách hàng có được trải nghiệm lái xe an toàn, thoải mái và nhanh chóng, giúp hành động của con người an toàn và tự do hơn, đồng thời giúp hoạt động sản xuất của tổ chức hiệu quả hơn.

Trang 5  Giá trị cốt lõi: "Lợi ích chung trên hết". Giá trị cốt lõi đề cập đến việc cố gắng hết sức để tối đa hóa lợi ích chung của các bên liên quan như người tiêu dùng, nhà phân phối, nhà cung cấp, nhân viên, cổ đông, cộng đồng, chính phủ, doanh nghiệp,. Sự tồn tại của JinYu phải được trả lại cho xã hội, những thành tựu của công ty là kết quả và là tiền đề của việc phục vụ xã hội. JinYu tuân thủ khái niệm hợp tác đôi bên cùng có lợi.

Cùng chia sẻ lợi ích và rủi ro với các đối tác. JinYu coi khách hàng là đối tác thân thiết nhất và cung cấp cho họ những sản phẩm tiết kiệm chi phí nhất, dịch vụ chu đáo và hài lòng nhất bất cứ lúc nào. Các cổ đông của JinYu là nhà đầu tư của công ty. Tối đa hóa lợi ích của các cổ đông là mục tiêu vĩnh cửu của JinYu.

Các cổ đông và JinYu là một cộng đồng có chung quyền lợi. Nhân viên là tài sản của JinYu. Đồng thời, JinYu là nền tảng để mọi nhân viên của JinYu tồn tại và phát triển. Ngoài ra, tạo ra giá trị và chia sẻ giá trị là sứ mệnh của doanh nghiệp, cá nhân đối với xã hội, là biểu hiện cụ thể cho giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: “Lợi ích chung là trên hết”.

Lý do duy nhất cho sự tồn tại của một công ty là vì nó có thể tạo ra giá trị cho xã hội. Lý do duy nhất cho sự tồn tại của mọi công việc và mọi vị trí trong công ty là vì giá trị được tạo ra từ chúng. Cuối cùng, sự phát triển và lợi ích giữa các bên liên quan sẽ được hiện thực hóa bằng cách chia sẻ giá trị. Khái niệm “Lợi ích chung” của JinYu là sự đôi bên cùng có lợi giữa khách hàng, nhà phân phối, nhà cung cấp, nhân viên, cổ đông, cộng đồng, chính phủ và doanh nghiệp.

Và đây cũng là phương hướng làm việc của nhân viên JinYu trong quá khứ, hiện tại và tương lai. Lợi ích chung “cao hơn” mọi thứ khác, vì chỉ có lợi ích chung mới là điều quan trọng nhất và là mục tiêu của công ty, vì mọi việc công ty thực hiện đều trên cơ sở vì lợi ích chung. JinYu nhấn mạnh rằng bất kỳ hành động nào có lợi cho việc thực hiện lợi ích chung cần được khuyến khích và ủng hộ, bất kỳ hành động nào đi ngược lại việc thực hiện lợi ích chung cần bị phản đối và hạn chế. Trang 6 ❖ Triết lý kinh doanh.

“Khách hàng là thượng đế, chất lượng làm tôn chỉ, lấy người làm gốc, cam kết uy tín, đôi bên cùng có lợi.” Việc theo đuổi lợi ích chung đòi hỏi công ty phải tuân theo nguyên tắc “lấy nhân làm gốc”, trong khi đó chiến lược cạnh tranh giá trị đòi hỏi công ty phải thiết lập khái niệm khách hàng, trước hết phải tuân theo khách hàng. Giữ lời hứa là cơ sở để duy trì quan hệ tốt đẹp giữa một cá nhân này với cá nhân khác, giữa tổ chức này với tổ chức khác, là linh hồn của sự vận hành và phát triển doanh nghiệp, là sự tu dưỡng cơ bản của con người và là nền tảng của cách ứng xử trong cuộc sống. Đó cũng là cơ sở để công ty tuyển chọn và đánh giá nhân viên. Ngoài ra, tương ứng với cốt lõi của “chất lượng” trong chiến lược cạnh tranh giá trị, công ty đặt “chất lượng lên hàng đầu” dựa trên tình hình thực tế của công ty, từng bước cải thiện hệ thống chất lượng, tăng cường kiểm soát chất lượng, nhằm thực sự nâng cao chất lượng sản phẩm.

Tất cả những điều này cô đọng trong 8 từ: xuất sắc và đôi bên cùng có lợi. Bằng cách này, một logic hoàn chỉnh được hình thành: “Khách hàng là thượng đế, chất lượng làm tôn chỉ, lấy người làm gốc, cam kết uy tín, đôi bên cùng có lợi”. ❖ Tác phong công việc. “Phản ứng kịp thời, hành động nhanh chóng, làm một lần là đúng luôn” Đây là tư tưởng phản ánh cốt lõi của sự “hiệu quả” trong chiến lược cạnh tranh giá trị, với hy vọng tất cả nhân viên JinYu có khái niệm về khách hàng, tìm đến khách hàng cho dù khách hàng nội bộ hay bên ngoài, chủ động tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, xoay quanh nhu cầu và ý kiến của khách hàng, phản ứng nhanh chóng, hành động tức thời, đồng thời tăng cường rèn luyện hàng ngày, làm một lần làm đúng.

❖ Mục tiêu quản lý. “Quy trình hóa, tiêu chuẩn hóa, thông tin hóa, công nghệ hóa, chuyên nghiệp hóa, đơn giản hóa” Công ty hy vọng sắp xếp tất cả các quy trình kinh doanh và quản lý bằng cách phân cấp theo mô hình chuỗi giá trị nội bộ, để làm rõ các mối quan hệ, làm rõ trách nhiệm, thực hiện quản trị và sau đó dựa vào hệ thống phần mềm để hỗ trợ quản lý thực hiện các quy trình chính.