Cải thiện hiệu quả quy trình tuyển dụng nhân sự tại chuỗi siêu thị Bách Hóa Xanh

• Tác giả: Phan Thi Thu Thao
• Người hướng dẫn: Ph.D Nguyen Thi Thanh Van
• Trường học: Ho Chi Minh City University of Technology and Education
• Chuyên ngành: Industrial Management
• Đề tài: Cải Thiện Quy Trình Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Chuỗi Siêu Thị Bách Hóa Xanh
• Loại tài liệu: Graduation Project
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Mục lục chi tiết

• ACKNOWLEDGEMENT
• 1. CHAPTER 1: OVERVIEW OF MOBILE WORLD INVESTMENT CORPORATION (MWG)
• 1.1. Overview of Mobile World Investment Corporation
• 1.2. Foundation and development
• 1.3. Commitments, vision and core values
• 1.4. Business performance from 2017 to 2019
• 1.5. Organizational structure and functions of each department in MWG company
• 1.6. Overview of Bach Hoa Xanh supermarkets chain
• 2. CHAPTER 2: THE UNDERPINNING THEORIES OF HR RECRUITMENT
• 2.1. Concepts and roles of HR recruitment
• 2.1.1. Concepts of HR recruitment
• 2.1.2. Roles of HR recruitment
• 2.2. Sources of HR recruitment
• 2.3. HR Recruitment Process
• 2.4. Receiving and screening job applications
• 2.4.1. Assessment by multiple-choice job tests
• 2.5. Factors affecting HR recruitment
• 3. CHAPTER 3: REALITY OF HR RECRUITMENT AT BACH HOA XANH SUPERMARKETS CHAIN
• 3.1. Reality of HR at Bach Hoa Xanh supermarkets chain
• 3.2. Reality of HR fluctuations
• 3.3. Reality of HR recruitment at Bach Hoa Xanh supermarkets chain
• 3.4. HR recruitment process
• 3.5. Evaluation of HR recruitment
• 3.6. Benefits in recruitment
• 3.7. Drawbacks in recruitment
• 4. CHAPTER 4: SOLUTIONS TO COMPLETE HR RECRUITMENT AT BACH HOA XANH SUPERMARKETS CHAIN
• 4.1. Objectives and orientation of HR development
• 4.2. Orientation of HR development until 2023
• 4.3. Advanced solutions for HR recruitment
• 4.3.1. Improve the professional qualification for all the recruiters
• 4.3.2. Upgrade the company's job search website: vieclam.com to limit the number of the candidates’ job applications
• 4.3.3. Upgrade the internal website (baocaonoibo.com) to better manage the candidate’s job application
• 4.3.4. Improve 2 form of the interview
• 4.3.5. Have a specific procedure in instructing candidates to complete their job application
• 4.3.6. Make a probationary period assessment to have the final hiring decision

Tóm tắt

I. Tổng quan về quy trình tuyển dụng nhân sự tại Bách Hóa Xanh

Quy trình tuyển dụng nhân sự tại chuỗi siêu thị Bách Hóa Xanh đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cho doanh nghiệp. Với sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bán lẻ, việc cải thiện quy trình tuyển dụng không chỉ giúp thu hút nhân tài mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động của siêu thị. Bài viết này sẽ phân tích các khía cạnh chính của quy trình tuyển dụng tại Bách Hóa Xanh và đề xuất các giải pháp cải thiện.

1.1. Đặc điểm của chuỗi siêu thị Bách Hóa Xanh

Bách Hóa Xanh là một trong những chuỗi siêu thị hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp thực phẩm tươi sống và hàng tiêu dùng thiết yếu. Với hơn 1.400 cửa hàng, Bách Hóa Xanh đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường.

1.2. Vai trò của nhân sự trong hoạt động kinh doanh

Nhân sự là yếu tố quyết định đến sự thành công của Bách Hóa Xanh. Đội ngũ nhân viên không chỉ cần có kỹ năng chuyên môn mà còn phải hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất.

II. Vấn đề trong quy trình tuyển dụng nhân sự tại Bách Hóa Xanh

Mặc dù Bách Hóa Xanh đã có những bước tiến trong quy trình tuyển dụng, nhưng vẫn tồn tại một số vấn đề cần khắc phục. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến chất lượng nhân sự và hiệu quả hoạt động của siêu thị. Việc nhận diện và giải quyết các vấn đề này là rất cần thiết.

2.1. Khó khăn trong việc thu hút ứng viên

Một trong những thách thức lớn nhất là việc thu hút ứng viên chất lượng. Nhiều ứng viên tiềm năng chưa biết đến Bách Hóa Xanh như một lựa chọn nghề nghiệp hấp dẫn.

2.2. Quy trình phỏng vấn chưa hiệu quả

Quy trình phỏng vấn hiện tại chưa tối ưu, dẫn đến việc không đánh giá đúng năng lực của ứng viên. Điều này có thể làm giảm chất lượng nhân sự được tuyển dụng.

III. Phương pháp cải thiện quy trình tuyển dụng nhân sự

Để nâng cao hiệu quả quy trình tuyển dụng, Bách Hóa Xanh cần áp dụng một số phương pháp cải tiến. Những giải pháp này không chỉ giúp thu hút nhân tài mà còn nâng cao trải nghiệm của ứng viên trong quá trình tuyển dụng.

3.1. Tăng cường quảng bá thương hiệu tuyển dụng

Bách Hóa Xanh cần đầu tư vào các chiến dịch quảng bá thương hiệu tuyển dụng để nâng cao nhận thức của ứng viên về cơ hội nghề nghiệp tại siêu thị.

3.2. Cải tiến quy trình phỏng vấn

Cần xây dựng một quy trình phỏng vấn rõ ràng và chuyên nghiệp hơn, bao gồm việc sử dụng các bài kiểm tra năng lực và phỏng vấn theo nhóm để đánh giá ứng viên một cách toàn diện.

IV. Ứng dụng công nghệ trong quy trình tuyển dụng

Công nghệ có thể đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện quy trình tuyển dụng tại Bách Hóa Xanh. Việc áp dụng các công cụ công nghệ thông tin sẽ giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả tuyển dụng.

4.1. Sử dụng phần mềm quản lý tuyển dụng

Việc áp dụng phần mềm quản lý tuyển dụng sẽ giúp Bách Hóa Xanh theo dõi và quản lý hồ sơ ứng viên một cách hiệu quả hơn, từ đó giảm thiểu thời gian xử lý.

4.2. Tích hợp các nền tảng trực tuyến

Bách Hóa Xanh nên tích hợp các nền tảng trực tuyến để thu hút ứng viên, như mạng xã hội và các trang web việc làm, nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện quy trình tuyển dụng có thể mang lại nhiều lợi ích cho Bách Hóa Xanh. Những ứng viên được tuyển dụng qua quy trình hiệu quả sẽ có khả năng đóng góp tích cực vào sự phát triển của siêu thị.

5.1. Tăng cường chất lượng nhân sự

Quy trình tuyển dụng được cải thiện sẽ giúp Bách Hóa Xanh thu hút được những nhân viên có năng lực, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.2. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Nhân viên chất lượng sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, từ đó tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng đối với Bách Hóa Xanh.

VI. Kết luận và triển vọng tương lai

Cải thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Bách Hóa Xanh là một nhiệm vụ cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững của siêu thị. Với những giải pháp đã đề xuất, Bách Hóa Xanh có thể nâng cao hiệu quả tuyển dụng và tạo ra một đội ngũ nhân viên chất lượng.

6.1. Tầm quan trọng của việc cải tiến liên tục

Việc cải tiến quy trình tuyển dụng cần được thực hiện liên tục để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường và yêu cầu của khách hàng.

6.2. Hướng đi tương lai cho Bách Hóa Xanh

Bách Hóa Xanh cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn nhân lực để duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường bán lẻ.