Hoàn Thiện Công Tác Tổ Chức Mạng Lưới Bán Hàng Tại Công Ty TNHH Thương Mại Dược Phẩm Đông Á

• Tác giả: Vũ Thị Hoa
• Người hướng dẫn: Ths. Nguyễn Thị Thanh Tâm
• Trường học: Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
• Đề tài: Cải Thiện Mạng Lưới Bán Hàng Tại Công Ty TNHH Thương Mại Dược Phẩm Đông Á
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI
• 1.1. Các khái niệm có liên quan đến công tác tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.1.1. Khái niệm bán hàng và quản trị bán hàng
• 1.1.1.1. Khái niệm bán hàng
• 1.1.1.2. Khái niệm quản trị bán hàng
• 1.1.2. Khái niệm mạng lưới bán hàng
• 1.1.3. Khái niệm tổ chức mạng lưới bán hàng
• 1.1.4. Các nội dung lý luận của công tác tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.1.5. Một số mô hình cơ cấu tổ chức mạng lưới bán hàng
• 1.1.6. Lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng
• 1.1.7. Tổ chức hệ thống điểm và tuyến bán hàng
• 1.1.8. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.1.8.1. Nhóm nhân tố bên ngoài công ty
• 1.1.8.2. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM ĐÔNG Á
• 2.1. Khái quát về công ty TNHH Thương mại dược phẩm Đông Á
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 2.3. Chức năng, nhiệm vụ của công ty
• 2.4. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.5. Ngành nghề kinh doanh của công ty
• 2.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
• 2.7. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty TNHH Thương mại dược phẩm Đông Á
• 2.8. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Thương mại dược phẩm Đông Á
• 2.8.1. Thực trạng công tác áp dụng mô hình mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Thương mại dược phẩm Đông Á
• 2.8.2. Thực trạng công tác lựa chọn và tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Thương mại dược phẩm Đông Á
• 2.8.3. Thực trạng công tác phân loại các điểm bán hàng của công ty TNHH Thương mại dược phẩm Đông Á
• 2.8.4. Thực trạng công tác tổ chức các điểm và tuyến bán hàng tại công ty TNHH Thương mại dược phẩm Đông Á
• 2.8.5. Kết quả bán hàng của từng điểm bán hàng trên mỗi khu vực của công ty
• 2.8.6. Các kết luận thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Thương mại dược phẩm Đông Á
• 2.8.7. Những thành công trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty
• 2.8.8. Những hạn chế trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM ĐÔNG Á
• 3.1. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
• 3.2. Phương hướng phát triển của công ty trong giai đoạn tới
• 3.3. Mục tiêu phát triển của công ty trong giai đoạn tới
• 3.4. Quan điểm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á
• 3.4.1. Quan điểm của công ty
• 3.4.2. Quan điểm của cá nhân tác giả
• 3.5. Đề xuất các giải pháp và kiến nghị để hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á
• 3.5.1. Thay đổi mô hình mạng lưới bán hàng phù hợp
• 3.5.2. Hoàn thiện điểm và tuyến bán hàng của công ty
• 3.5.3. Xây dựng tiêu chí lựa chọn thành viên mạng lưới bán hàng
• 3.5.4. Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quản lý mạng lưới bán hàng và lực lượng bán hàng của công ty
• 3.5.5. Xây dựng và thực thi các biện pháp khuyến khích các thành viên mạng lưới hoạt động
• 3.5.6. Tăng cường sự liên kết, phối hợp giữa các thành viên mạng lưới
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Cải Thiện Mạng Lưới Bán Hàng Tại Công Ty TNHH Thương Mại Dược Phẩm Đông Á

Cải thiện mạng lưới bán hàng là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á. Mạng lưới bán hàng không chỉ giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng mà còn tạo ra sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận trong công ty. Việc tổ chức mạng lưới bán hàng hiệu quả sẽ góp phần tăng cường doanh thu và mở rộng thị trường.

1.1. Khái Niệm Về Mạng Lưới Bán Hàng

Mạng lưới bán hàng được hiểu là hệ thống các điểm bán hàng và kênh phân phối mà công ty sử dụng để đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Việc tổ chức mạng lưới này cần phải được thực hiện một cách khoa học và hợp lý để đảm bảo hiệu quả.

1.2. Vai Trò Của Mạng Lưới Bán Hàng Trong Doanh Nghiệp

Mạng lưới bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều phối hoạt động bán hàng. Nó giúp công ty nắm bắt nhu cầu thị trường và phản ứng kịp thời với các biến động, từ đó tối ưu hóa quy trình bán hàng.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Tổ Chức Mạng Lưới Bán Hàng

Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc tổ chức mạng lưới bán hàng. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh mà còn tác động đến sự phát triển bền vững của công ty.

2.1. Những Hạn Chế Trong Mô Hình Tổ Chức Hiện Tại

Mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng hiện tại của công ty chưa thực sự hợp lý, dẫn đến việc phân bổ nguồn lực không hiệu quả. Một số khu vực có quá nhiều điểm bán, trong khi những khu vực khác lại thiếu vắng.

2.2. Khó Khăn Trong Việc Quản Lý Kênh Phân Phối

Việc quản lý kênh phân phối gặp khó khăn do thiếu thông tin và sự phối hợp giữa các bộ phận. Điều này dẫn đến tình trạng hàng hóa không được phân phối kịp thời đến tay người tiêu dùng.

III. Phương Pháp Cải Thiện Mạng Lưới Bán Hàng Hiệu Quả

Để cải thiện mạng lưới bán hàng, công ty cần áp dụng một số phương pháp và giải pháp cụ thể. Những phương pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

3.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Bán Hàng

Cải thiện quy trình bán hàng thông qua việc áp dụng công nghệ mới và đào tạo nhân viên bán hàng. Việc này sẽ giúp tăng cường hiệu quả và giảm thiểu thời gian xử lý đơn hàng.

3.2. Đào Tạo Nhân Viên Bán Hàng

Đào tạo nhân viên bán hàng là một yếu tố quan trọng để nâng cao kỹ năng và kiến thức cho đội ngũ bán hàng. Điều này sẽ giúp họ tự tin hơn trong việc tư vấn và phục vụ khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Việc áp dụng các giải pháp cải thiện mạng lưới bán hàng đã mang lại những kết quả tích cực cho công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á. Những kết quả này không chỉ thể hiện qua doanh thu mà còn qua sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết Quả Doanh Thu Tăng Trưởng

Doanh thu của công ty đã tăng trưởng đáng kể sau khi áp dụng các giải pháp cải thiện mạng lưới bán hàng. Điều này cho thấy sự hiệu quả của các phương pháp đã được triển khai.

4.2. Sự Hài Lòng Của Khách Hàng

Khách hàng ngày càng hài lòng hơn với dịch vụ và sản phẩm của công ty. Sự cải thiện trong mạng lưới bán hàng đã giúp công ty đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Mạng Lưới Bán Hàng

Cải thiện mạng lưới bán hàng là một quá trình liên tục và cần thiết cho sự phát triển của công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á. Những giải pháp đã được triển khai sẽ là nền tảng cho những bước tiến xa hơn trong tương lai.

5.1. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các giải pháp mới để cải thiện mạng lưới bán hàng. Định hướng này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

5.2. Tăng Cường Liên Kết Giữa Các Bộ Phận

Tăng cường sự liên kết giữa các bộ phận trong công ty sẽ giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động. Điều này là cần thiết để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.