Cải thiện kênh phân phối sản phẩm chăm sóc tóc P&G tại Huế

LỜI ĐẦU

DANH MỤC VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC SƠ ĐỒ

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp thực hiện đề tài

1.4.1. Số liệu thứ cấp

1.4.2. Số liệu sơ cấp

1.4.3. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu

1.5. Kết cấu của đề tài

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ KÊNH PHÂN PHỐI CÁC SẢN PHẨM CHĂM SÓC TÓC THUỘC P&G TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TUẤN VIỆT NAM SÔNG HƯƠNG – CN HUẾ

2.1. Khái quát về công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế

2.1.1. Tên và địa chỉ của cơ sở thực tập

2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty

2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty

2.1.4. Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt

2.2. Tình hình nguồn lực của doanh nghiệp

2.2.1. Tình hình lao động của công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021

2.2.2. Tình hình nguồn vốn và tài sản của công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021

2.2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021

2.3. Đánh giá thực trạng hệ thống kênh phân phối và tiêu thụ sản phẩm chăm sóc tóc thuộc P&G của công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế

2.3.1. Cấu trúc kênh phân phối của công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế

2.3.2. Công tác tổ chức nguồn hàng các sản phẩm chăm sóc tóc của Công Ty TNHH TMTH Tuấn Việt- CN Huế

2.3.3. Tình hình tiêu thụ sản phẩm chăm sóc tóc thuộc P&G của công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế - Nam Sông Hương

2.3.4. Tình hình quản lý kênh phân phối của công ty

2.3.4.1. Tuyển chọn thành viên kênh

2.3.4.2. Quá trình quản lý kênh phân phối

2.3.4.3. Chính sách khuyến khích thành viên kênh

2.3.5. Đánh giá của khách hàng đối với hệ thống phân phối sản phẩm chăm sóc tóc thuộc P&G của công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế - Nam Sông Hương

2.3.5.1. Đặc điểm mẫu khảo sát

2.3.5.2. Kiểm định độ tin cậy bằng Cronbach’s Alpha

2.3.5.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

2.3.5.4. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập

2.3.5.5. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập

2.3.5.6. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc

2.3.5.7. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc

2.3.5.8. Phân tích hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với khả năng phân phối của công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế thuộc Nam Sông Hương

2.3.5.8.1. Xây dựng mô hình hồi quy

2.3.5.8.2. Phân tích hồi quy

2.3.5.8.3. Đánh giá độ phù hợp của mô hình

2.3.5.8.4. Kiểm định độ phù hợp của mô hình

2.3.5.9. Phân tích đánh giá khách hàng đối với các thành phần thuộc chính sách phân phối của công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế thuộc Nam Sông Hương

2.3.5.9.1. Đánh giá của khách hàng đối với yếu tố cung cấp hàng hóa

2.3.5.9.2. Đánh giá của khách hàng đối với yếu tố chính sách bán hàng

2.3.5.9.3. Đánh giá của khách hàng đối với yếu tố hỗ trợ vật chất trang thiết bị

2.3.5.9.4. Đánh giá chung về Thương hiệu

2.3.5.9.5. Đánh giá chung về Quảng cáo tiếp thị

2.3.5.9.6. Đánh giá chung về Nghiệp vụ bán hàng

2.3.5.9.7. Đánh giá chung về Quan hệ cá nhân

2.3.5.9.8. Đánh giá chung về hoạt động phân phối công ty

2.4. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH TUẤN VIỆT NAM SÔNG HƯƠNG – CN HUẾ

2.4.1. Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết của việc nâng cao khả năng phân phối tại công ty TNHH thương mại tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế

2.4.2. Các giải pháp và kiến nghị liên quan đến việc nâng cao khả năng phân phối tại công ty

2.4.2.1. Các chính sách về cung cấp hàng hóa

2.4.2.2. Các chính sách bán hàng

2.4.2.3. Các chính sách về cơ sở trang thiết bị

2.4.2.4. Các chính sách về nghiệp vụ bán hàng

2.4.2.5. Các chính sách về quan hệ cá nhân

2.4.2.6. Các chính sách về Thương hiệu

2.4.2.7. Các chính sách về Quảng cáo tiếp thị

2.4.3. Đề xuất giải pháp

3. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

3.1. Đối với địa phương

3.2. Kiến nghị với công ty Tuấn Việt

3.3. Hạn chế của đề tài

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về kênh phân phối sản phẩm chăm sóc tóc P G tại Huế

Kênh phân phối sản phẩm chăm sóc tóc của P&G tại Huế đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Với sự cạnh tranh ngày càng gia tăng trong ngành hàng tiêu dùng, việc tối ưu hóa kênh phân phối là điều cần thiết. Kênh phân phối không chỉ giúp sản phẩm tiếp cận khách hàng mà còn tạo ra giá trị cho doanh nghiệp thông qua việc nâng cao trải nghiệm khách hàng.

1.1. Định nghĩa và vai trò của kênh phân phối

Kênh phân phối là hệ thống các tổ chức và cá nhân tham gia vào quá trình đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng. Vai trò của kênh phân phối không chỉ là vận chuyển hàng hóa mà còn là tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.

1.2. Cấu trúc kênh phân phối của P G tại Huế

Cấu trúc kênh phân phối của P&G tại Huế bao gồm các nhà phân phối, đại lý và cửa hàng bán lẻ. Mỗi thành phần trong cấu trúc này đều có vai trò riêng trong việc đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả.

II. Thách thức trong kênh phân phối sản phẩm chăm sóc tóc P G tại Huế

Thị trường chăm sóc tóc tại Huế đang đối mặt với nhiều thách thức, từ sự cạnh tranh gay gắt đến sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng. Các doanh nghiệp cần nhận diện và giải quyết những vấn đề này để duy trì vị thế cạnh tranh.

2.1. Đối thủ cạnh tranh trong ngành chăm sóc tóc

Sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới và các sản phẩm thay thế đã tạo ra áp lực lớn cho P&G. Các đối thủ cạnh tranh không ngừng cải tiến sản phẩm và chiến lược phân phối để thu hút khách hàng.

2.2. Xu hướng tiêu dùng và nhu cầu khách hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Xu hướng tiêu dùng hiện nay cho thấy người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm tự nhiên và an toàn cho sức khỏe, điều này đặt ra thách thức cho P&G trong việc điều chỉnh sản phẩm.

III. Phương pháp cải thiện kênh phân phối sản phẩm P G tại Huế

Để nâng cao hiệu quả kênh phân phối, P&G cần áp dụng các phương pháp cải thiện như tối ưu hóa quy trình phân phối, tăng cường đào tạo nhân viên và phát triển mối quan hệ với các đối tác phân phối.

3.1. Tối ưu hóa quy trình phân phối

Việc tối ưu hóa quy trình phân phối giúp giảm thiểu thời gian và chi phí vận chuyển. P&G có thể áp dụng công nghệ mới để theo dõi và quản lý hàng tồn kho hiệu quả hơn.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo nhân viên về kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng là rất quan trọng. Nhân viên được trang bị kiến thức sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng cường sự hài lòng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về kênh phân phối P G tại Huế

Nghiên cứu thực tiễn cho thấy việc cải thiện kênh phân phối đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho P&G tại Huế. Doanh thu và sự hài lòng của khách hàng đã tăng lên đáng kể.

4.1. Kết quả từ khảo sát khách hàng

Khảo sát cho thấy 85% khách hàng hài lòng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ phân phối của P&G. Điều này cho thấy sự hiệu quả của các chiến lược phân phối hiện tại.

4.2. Tác động của cải tiến kênh phân phối

Cải tiến kênh phân phối đã giúp P&G tăng cường khả năng tiếp cận thị trường và nâng cao sự hiện diện của thương hiệu tại Huế.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho kênh phân phối P G tại Huế

Kết luận cho thấy việc cải thiện kênh phân phối là cần thiết để P&G duy trì vị thế cạnh tranh tại Huế. Định hướng tương lai cần tập trung vào việc phát triển bền vững và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển bền vững

P&G cần xây dựng các chiến lược phát triển bền vững, bao gồm việc sử dụng nguyên liệu thân thiện với môi trường và giảm thiểu tác động đến môi trường trong quá trình sản xuất và phân phối.

5.2. Tăng cường mối quan hệ với đối tác

Việc tăng cường mối quan hệ với các đối tác phân phối sẽ giúp P&G mở rộng mạng lưới phân phối và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm chăm sóc tóc P&G tại Nam Sông Hương, Huế