Cải Thiện Dịch Vụ Nhập Khẩu Tại Công Ty TNHH Vận Tải Toàn Cầu Pegasus

• Tác giả: Nguyen Hung Nhat Thang
• Người hướng dẫn: Ph. D Nguyen Thuy Phuong
• Trường học: Ho Chi Minh City University of Technology and Education
• Chuyên ngành: International Business
• Đề tài: Cải Thiện Dịch Vụ Nhập Khẩu Tại Công Ty TNHH Vận Tải Toàn Cầu Pegasus
• Loại tài liệu: Graduation Thesis
• Năm xuất bản: 2023 - 2024
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

• EVALUATION OF INSTRUCTING LECTURER
• ACKNOWLEDGEMENT
• LIST OF ABBREVIATIONS AND ACRONYMS
• LIST OF TABLES AND GRAPHS
• LIST OF FIGURES
• THE TABLE OF CONTENTS
• LIST OF ABBREVIATIONS AND ACRONYMS
• LIST OF TABLES AND GRAPHS
• LIST OF FIGURES
• Reasons for the study
• Objectives of the study
• Object and scope of the study
• Research methods for the study
• The significance of the study
• Structure of the study
• 1. CHAPTER 1: OVERVIEW OF PEGASUS GLOBAL LOGISTICS COMPANY LIMITED
• 1.1. General information about Pegasus Global Logistics Company Limited
• 1.2. The company’s history, establishment, and development
• 1.3. Organizational structure and Responsibilities of departments
• 1.4. Labor forces and Resource utilization
• 1.5. Business results in the period 2020-2022
• 1.6. Business market and customers
• 1.7. Business result at Pegasus Global Logistics Company Limited
• 1.8. General judgements on business operations of the company
• 1.9. SUMMARY OF CHAPTER 1
• 2. CHAPTER 2: THEORETICAL FOUNDATIONS OF IMPORTING SERVICES
• 2.1. Several main concepts in the importing services
• 2.2. Import Forwarding Services
• 2.3. Mean of transportation
• 2.4. The professional process
• 2.5. Some essential documents
• 2.6. Legal basis in importing operations in Vietnam
• 2.7. Factors affecting the efficiency of import services
• 2.8. External factors analysis: EFE
• 2.9. Internal factors analysis: IFE
• 2.10. SUMMARY OF CHAPTER 2
• 3. CHAPTER 3: ANALYZING THE IMPORTING SERVICES OPERATION AT PEGASUS GLOBAL LOGISTICS COMPANY LIMITED
• 3.1. Analyses of current activities in importing services at Pegasus Global Logistics Company Limited
• 3.2. The importing services turnover
• 3.3. The structure of import market
• 3.4. Mode of transport in import
• 3.5. The general process of forwarding imported full container load (FCL) goods by sea at Pegasus Global Logistics Co.
• 3.6. General evaluations of importing activities at Pegasus Global Logistics Company Limited
• 3.7. Possible factors affecting the importing services at Pegasus Global Logistics Company Limited
• 3.8. Macroenvironment analysis: EFE Matrix
• 3.9. Microenvironment analysis: IFE Matrix
• 3.10. SUMMARY OF CHAPTER 3
• 4. CHAPTER 4: IMPLICATIONS TO IMPROVE THE IMPORTING SERVICES IN PEGASUS GLOBAL LOGISTICS COMPANY LIMITED
• 4.1. Orientations and policies of the company for the future
• 4.2. Basis to provide optimal solutions for the importing services
• 4.3. Proposing solutions to improve the efficiency of importing services at Pegasus Global Logistics Company Limited
• 4.3.1. Take advantage of good relationships with partners and dealers to optimize storage and transportation costs
• 4.3.2. Harnessing human resources and taking advantage of outsourcing trends to grow the company’s business
• 4.3.3. Apply IT to improve services by information management systems
• 4.3.4. Implement the Green Logistics policy from the State for Sustainable development with ESG strategy/Green Supply Chain Management GSCM
• 4.4. SUMMARY OF CHAPTER 4
• INTRODUCTION
• Reasons for the study
• Objectives of the study
• Object and scope of the study
• Research methods for the study
• The significance of the study
• Structure of the study

I. Tổng Quan Về Dịch Vụ Nhập Khẩu Tại Công Ty TNHH Vận Tải Toàn Cầu Pegasus

Công ty TNHH Vận Tải Toàn Cầu Pegasus là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ logistics tại Việt Nam. Với sứ mệnh cung cấp các giải pháp vận chuyển hàng hóa hiệu quả, công ty đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Dịch vụ nhập khẩu của Pegasus không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế quốc gia.

1.1. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Pegasus

Pegasus được thành lập vào năm 2010 tại Đài Bắc và chính thức gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2015. Công ty đã nhanh chóng mở rộng với ba chi nhánh tại TP.HCM, Hà Nội và Hải Phòng, khẳng định sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa.

1.2. Các Dịch Vụ Chính Của Công Ty

Pegasus cung cấp đa dạng các dịch vụ như nhập khẩu hàng hóa, vận chuyển quốc tế, và thủ tục hải quan. Công ty cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao với chi phí hợp lý, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

II. Thách Thức Trong Dịch Vụ Nhập Khẩu Tại Pegasus

Mặc dù có nhiều thành công, dịch vụ nhập khẩu của Pegasus vẫn gặp phải một số thách thức lớn. Các vấn đề như chi phí vận chuyển cao, thủ tục hải quan phức tạp, và thời gian giao hàng không tối ưu đang ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của công ty. Những thách thức này cần được giải quyết để nâng cao chất lượng dịch vụ.

2.1. Chi Phí Vận Chuyển Cao

Chi phí vận chuyển cao là một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của Pegasus. Việc tối ưu hóa chi phí là cần thiết để thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

2.2. Thủ Tục Hải Quan Phức Tạp

Thủ tục hải quan phức tạp có thể gây ra sự chậm trễ trong quá trình nhập khẩu. Công ty cần cải thiện quy trình này để đảm bảo hàng hóa được thông quan nhanh chóng và hiệu quả.

III. Giải Pháp Cải Thiện Dịch Vụ Nhập Khẩu Tại Pegasus

Để cải thiện dịch vụ nhập khẩu, Pegasus cần áp dụng một số giải pháp chiến lược. Việc tối ưu hóa quy trình nhập khẩu hàng hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ giúp công ty tăng cường vị thế trên thị trường.

3.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Nhập Khẩu

Cải tiến quy trình nhập khẩu sẽ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí. Công ty cần áp dụng công nghệ mới để tự động hóa các bước trong quy trình này.

3.2. Đào Tạo Nhân Sự Chuyên Nghiệp

Đào tạo nhân sự là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhân viên cần được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình nhập khẩu.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Các Giải Pháp Tại Pegasus

Việc áp dụng các giải pháp cải thiện dịch vụ nhập khẩu đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Pegasus. Công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng trong doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Tăng Trưởng Doanh Thu

Sau khi áp dụng các giải pháp mới, doanh thu từ dịch vụ nhập khẩu của Pegasus đã tăng đáng kể. Điều này cho thấy sự hiệu quả của các biện pháp cải tiến.

4.2. Sự Hài Lòng Của Khách Hàng

Khách hàng đã phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ. Sự cải thiện trong quy trình và dịch vụ đã giúp công ty xây dựng được lòng tin từ phía khách hàng.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Dịch Vụ Nhập Khẩu Tại Pegasus

Dịch vụ nhập khẩu tại Pegasus đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Tương lai của dịch vụ nhập khẩu tại Pegasus hứa hẹn sẽ còn nhiều tiềm năng.

5.1. Định Hướng Phát Triển

Pegasus sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và nhân lực để nâng cao chất lượng dịch vụ. Định hướng phát triển bền vững sẽ là mục tiêu hàng đầu của công ty.

5.2. Cơ Hội Mở Rộng Thị Trường

Với sự phát triển của nền kinh tế, Pegasus có cơ hội mở rộng thị trường và gia tăng thị phần trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa quốc tế.