CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC SÀI GÒN (CMC TSSG) 1. Tổng quan về công ty − Tên đầy đủ: công ty TNHH Công nghệ và Giải pháp CMC Sài Gòn. − Tên viết tắt: CMC TSSG.
− Trực thuộc: Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC – Tập đoàn Công nghệ CMC. − MST: 0311082125 − Trụ sở chính: 111 – 121 Ngô Gia Tự, phường 2, quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh. − Website công ty: https://www.vn/ − Logo công ty: Hình 1. Logo công ty CMC TSSG 1.
Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty Năm 1996, công ty Máy tính truyền thông II (tiền thân của công ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC) được thành lập bởi công ty TNHH Máy tính truyền thông (tiền thân của Tập đoàn Công nghệ CMC). Giai đoạn 2000 – 2006, Tập đoàn Công nghệ CMC thực hiện tái cấu trúc, trở thành công ty mẹ gồm có 3 công ty thành viên là công ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC, công ty Giải pháp phần mềm CMC, công ty Máy tính CMS. Năm 2006, công ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC thành lập chi nhánh mới: Trung tâm Giải pháp Doanh nghiệp (Business Solutions Center) tại Thành phố Hồ Chí Minh. Ngày 23/8/2011, công ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC Sài Gòn được thành lập trên cơ sở của Trung tâm Giải pháp Doanh nghiệp (Business Solutions Center), hoạt động chính trong lĩnh vực tích hợp hệ thống.
4 do an Một số điểm nổi bật giai đoạn 2011 – 2018: − Đứng thứ 2 trong top 5 công ty ICT Việt Nam (2011). − Top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam (VNR, 2011). − Tăng trưởng vượt bậc về doanh thu (trên 400%), chiếm trên 50% doanh thu của Tập đoàn Công nghệ CMC (2011). − Đạt cúp “Đối tác tăng trưởng tốt nhất của VMWare – 2013”.
− Trở thành đối tác Collaboration Architecture Specialization cấp độ Advanced, cũng là công ty thứ 4 đạt cấp độ này ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (2014). − Số 1 Việt Nam về giải pháp CNTT cho các cơ quan Chính phủ, ngành Giáo dục và Đào tạo, ngành Tài chính – Ngân hàng (2014). − Thương hiệu “Sao Vàng Đất Việt” 2015. − “Đơn vị cung cấp dịch vụ Tích hợp hệ thống CNTT hàng đầu Việt Nam” do HCA trao tặng (2015).
− Tổ chức thành công Ngày hội công nghệ CMC SI Saigon Connection Day – quy tụ gần 500 chuyên gia CNTT tại Thành phố Hồ Chí Minh cùng thảo luận về xu hướng Digital Transformation (2016). − Cùng với Tập đoàn Công nghệ CMC thực hiện thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu mới với hình ảnh chuyên nghiệp, đổi mới và sáng tạo hơn (2017). − Trở thành đối tác Gold Partner đầu tiên của HPE mảng Aruba tại Việt Nam (2017). − Trở thành đối tác Renewal duy nhất của Oracle tại Việt Nam (2017).
− Cán mốc doanh thu 2. − “Đối tác xuất sắc về các giải pháp tích hợp đám mây lai 2018” do IBM trao tặng. − CMC SISG và TGĐ Đặng Thế Tài nhận bằng khen của Bộ thông tin và truyền thông vì có thành tích xuất sắc góp phần vào sự phát triển CNTT Việt Nam (2018). 5 do an Ngày 14/5/2019 công ty TNHH Tích hợp Hệ thống CMC Sài Gòn được đổi tên thành công ty TNHH Công nghệ và Giải pháp CMC Sài Gòn (CMC TSSG).
Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi 1. Tầm nhìn “CMC TSSG, bằng sự chuyên nghiệp và sáng tạo, không ngừng thỏa mãn nhu cầu khách hàng, với mong muốn trở thành công ty tích hợp hệ thống CNTT hàng đầu khu vực. Nơi mà tinh thần đồng đội và giá trị con người luôn được đề cao, để mọi thành viên đều có cơ hội thực hiện ước mơ và hoài bão cá nhân phù hợp với mục tiêu chung của tổ chức.” (Nguồn: https://www. Sứ mệnh “Không ngừng sáng tạo, nỗ lực đem lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất trong lĩnh vực dịch vụ tích hợp hệ thống CNTT và đóng góp tích cực vào sự phát triển CNTT của nước nhà.” (Nguồn: https://www.
Giá trị cốt lõi Sáng tạo – Tốc độ – Cam kết – Hướng khách hàng Sáng tạo là đam mê: với CMC, sáng tạo là chấp nhận khác biệt, là khát khao thay đổi và sẵn sàng thử nghiệm những ý tưởng mới. Tốc độ là khát vọng: CMC chọn C-speed, nhanh như ánh sáng là kim chỉ nam cho tư duy và hành động. CMC luôn tự đặt ra thách thức “nhanh hơn, nhanh nữa, nhanh nhất” để quyết tâm vươn cao. Cam kết là sức mạnh: CMC cam kết luôn chính trực trong mọi hoạt động, nỗ lực hết mình để đảm bảo tốt nhất chất lượng sản phẩm – dịch vụ và tiến độ thực hiện.
Hướng khách hàng là triết lý hành động: CMC luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng, thấu hiểu và nỗ lực đưa ra những giải pháp phù hợp nhất, mang lại thành công cho khách hàng. (Nguồn: https://www.vn/) 6 do an 1. Lĩnh vực hoạt động ➢ Sản phẩm CNTT phổ dụng – chuyên dụng • Máy in • PC, laptop • Thiết bị mạng • Mua mới, nâng cấp hoặc tái tục bản quyền phần mềm • Máy chủ chuyên dụng: Intel, Unix based • Thiết bị mạng cao cấp • Thiết bị bảo mật • Thiết bị viễn thông • Giám sát hệ thống ➢ Giải pháp CNTT • Giải pháp chuyên ngành cho mảng thị trường Tài chính – Ngân hàng • Giải pháp chuyên ngành cho mảng thị trường doanh nghiệp • Giải pháp trên nền Microsoft • Giải pháp ảo hóa và điện toán đám mây • Giải pháp bảo mật và an ninh an toàn thông tin • Giải pháp hạ tầng mạng • Giải pháp hạ tầng trung tâm dữ liệu ➢ Dịch vụ CNTT • Tư vấn, thiết kế, triển khai các dự án CNTT • Cho thuê thiết bị CNTT • IT Onsite/IT Helpdesk • Dịch vụ sửa chữa • Bảo hành mở rộng • Bảo trì hệ thống 7 do an • Dịch vụ cơ sở dữ liệu • Quản trị ủy quyền 1. Cơ cấu tổ chức, chức năng – nhiệm vụ của các phòng ban 1.
Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức của CMC TSSG gồm BGĐ và 4 khối chức năng: ➢ Khối Hỗ trợ (Back Office – BO) ➢ Khối Kinh doanh (General Business – GB) ➢ Khối Giải pháp dịch vụ hạ tầng (Infrastructure Technology Service – ITS) ➢ Khối Giải pháp dịch vụ doanh nghiệp (Business Solution – BS) BAN GIÁM ĐỐC GĐ TÀI CHÍNH/ TRỢ LÝ/ THƯ KÝ GĐ QUẢN TRỊ RỦI RO KHỐI HỖ KHỐI KINH KHỐI GIẢI PHÁP DỊCH VỤ HẠ TẦNG (ITS) KHỐI GIẢI PHÁP DỊCH TRỢ (BO) DOANH (GB) VỤ DOANH NGHIỆP (BS) PHÒNG TRUNG TÂM TRUNG TÂM PHÒNG PHÒNG TT QUẢN PHÒNG QTDA – BS KẾ TOÁN GPCN DVKH KD DVIT MARKETING TRỊ DỰ ÁN PHÒNG TT GIẢI PHÁP HÀNH PHÒNG TƯ VẤN PHÒNG NGÀNH PHÒNG QH CHÍNH BẢO ĐỐI TÁC NHÓM PA PHÒNG DVTK HÀNH PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG PHÒNG PHÒNG TTKD FSI PHÒNG TK NHÓM PM 1 KD GPN TV GPN TK GPN BÁN LẺ PHÒNG (FSI – SBA 2) PHÒNG QLCL NHÓM FACILITY KT DVIT TTKD ENT TT GIẢI PHÁP ĐẶC NHÓM PM 2 VÀ IOT THÙ NGÀNH (ENT – SBA 2) PHÒNG MUA NHÓM PHÒNG KD MICROSOFT HÀNG NHÓM PM 3 SMB (DỊCH VỤ) NHÓM CSDL NHÓM NHÓM PHÒNG NHÓM NHÓM HỖ TRỢ PHÒNG KD CONTACT DATA NHÓM PM 4 NHÓM ECM/BPM CMIS KD COMMERCIAL CENTER SERVICE (HÀ NỘI) SECURITY Hình 1. Sơ đồ tổ chức công ty (Nguồn: phòng Nhân sự) 8 do an 1. Chức năng – nhiệm vụ của các phòng ban 1. Ban Giám đốc Ban Giám đốc: gồm TGĐ, Phó TGĐ phụ trách kỹ thuật và Phó TGĐ phụ trách kinh doanh.
Hỗ trợ cho TGĐ và các Phó TGĐ trong công tác điều hành có các GĐ chức năng (GĐ Tài chính, GĐ Quản trị rủi ro) và các Trợ lý, Thư ký. Khối Hỗ trợ (Back Office – BO) Phòng Kế toán: đảm bảo các hoạt động tài chính – kế toán đúng theo Luật Kế toán và Quy chế tài chính của Tập đoàn. Thực hiện, đảm bảo hiệu quả các hoạt động tài chính như: quản lý, thu hồi công nợ, tạm ứng thanh toán, xuất nhập hàng hóa, xuất hóa đơn tài chính; đáp ứng nhu cầu về tài chính cho hoạt động kinh doanh của công ty; bảo toàn và phát triển nguồn vốn của công ty; đại diện công ty trong các giao dịch với các tổ chức tín dụng, cơ quan thuế và các đơn vị liên quan về các vấn đề tài chính – kế toán. Phòng Hành chính: thực hiện các thủ tục hành chính – pháp lý của công ty, lễ tân, văn thư, lái xe, kho vận, vệ sinh văn phòng; mua sắm, cấp phát, quản lý tài sản và trang thiết bị làm việc cho nhân viên toàn công ty; tổ chức quản lý trật tự an ninh và phòng cháy chữa cháy, đảm bảo môi trường làm việc vệ sinh, an toàn; thực hiện các dịch vụ hành chính văn phòng khác theo yêu cầu hoạt động kinh doanh.
Phòng Nhân sự: phối hợp với các bộ phận trong công tác hoạch định nguồn nhân lực và xây dựng hệ thống quản trị nguồn nhân lực; tổ chức hoạt động tuyển dụng, cung ứng nguồn nhân lực; đào tạo – phát triển nguồn nhân lực, đánh giá năng lực và thành tích của nhân viên toàn công ty; nghiên cứu, xây dựng, tư vấn, thực hiện, cải tiến các chính sách lương, thưởng, phúc lợi; xây dựng, duy trì, phát triển văn hóa doanh nghiệp; tổ chức các hoạt động truyền thông, kết nối nhằm thu hút và giữ chân người tài, quảng bá công ty. Phòng QLCL: tổ chức, phối hợp xây dựng, duy trì, kiểm soát, cải tiến các hệ thống quy trình, quy định; tham gia hoạt động đánh giá thành tích nhân viên (KPI); giám sát, kiểm tra, đánh giá và đề xuất các phương án nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng triển khai các dự án hay hợp đồng; cung cấp dịch vụ pháp lý nội bộ: cung cấp thông tin pháp lý, tư vấn pháp lý, trực tiếp thực hiện các thủ tục pháp lý; đại diện cho công ty trong các giao dịch pháp lý nhằm bảo vệ lợi ích kinh doanh, danh tiếng công ty. 9 do an Phòng Mua hàng: tổ chức thực hiện việc mua sắm vật tư, hàng hóa cung ứng kịp thời cho các dự án, hợp đồng, đơn hàng theo yêu cầu kinh doanh và các yêu cầu mua hàng khác phục vụ cho hoạt động của công ty; tổ chức quản lý, đánh giá và lựa chọn nhà cung ứng; tham gia kiểm soát các hợp đồng mua hàng hóa, dịch vụ của công ty; thực hiện các thủ tục xuất nhập khẩu hàng hóa; quản lý việc nhập, xuất, lưu kho, kiểm kê hàng hóa nhằm phục vụ cho việc triển khai các dự án, hợp đồng, đơn hàng.