Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng công việc của người lao động tại công ty cổ phần thời trang bionline

Chuyên khảo phân tích Luận văn các nhân tố tác động đến sự hài lòng công việc của người lao động tại công ty cổ phần thời, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên

• Tác giả: Vũ Thị Hồng Châu
• Người hướng dẫn: PGS.TS Vũ Thị Mai
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Công Việc Tại Công Ty Thời Trang Bionline
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 1.1. Cơ sở lý luận về hài lòng công việc
• 1.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2. CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
• 2.2. Thiết kế nghiên cứu định lượng
• 2.3. Xây dựng, diễn đạt và mã hóa thang đo
• 2.4. Bảng hỏi điều tra
• 2.5. Khảo sát và thu thập số liệu
• 2.6. Mã hóa, làm sạch và xử lý số liệu
• 2.7. Phần mềm và phương pháp phân tích số liệu
• 2.8. Kiểm tra dữ liệu khảo sát
• 2.9. Phân tích độ tin cậy của thang đo
• 2.10. Phân tích nhân tố khám phá EFA và mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG BIONLINE
• 3.1. Tổng quan về nguồn nhân lực của công ty
• 3.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
• 3.3. Thực trạng nguồn nhân lực của công ty
• 3.4. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của người lao động tại công ty
• 3.5. Phân tích tương quan
• 3.6. Phân tích hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng chung
• 3.7. Sự tác động của biến kiểm soát tới sự hài lòng công việc
• 3.8. Đánh giá chung về sự hài lòng công việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Thời trang Bionline
• 4. KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP
• 4.1. Mục tiêu phát triển của công ty
• 4.2. Giải pháp cho từng nhân tố tác động đến sự hài lòng công việc của người lao động trong công ty
• 4.2.1. Giải pháp về Chính sách tiền lương
• 4.2.2. Giải pháp về ghi nhận thành tích
• 4.2.3. Các giải pháp khác
• 4.2.3.1. Giải pháp về Phong cách lãnh đạo
• 4.2.3.2. Giải pháp về Chính sách phúc lợi
• 4.2.3.3. Giải pháp về Chính sách thăng tiến
• 4.2.3.4. Giải pháp về điều kiện làm việc và đặc điểm công việc
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Giới thiệu về sự hài lòng công việc

Sự hài lòng công việc là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên tại công ty thời trang Bionline. Hài lòng công việc không chỉ phản ánh cảm xúc của nhân viên mà còn ảnh hưởng đến năng suất lao động và sự phát triển bền vững của công ty. Theo nghiên cứu, sự hài lòng công việc được hình thành từ nhiều nhân tố ảnh hưởng khác nhau, bao gồm môi trường làm việc, chính sách lương thưởng, và mối quan hệ giữa các đồng nghiệp. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp công ty cải thiện môi trường làm việc và nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

1.1. Định nghĩa và tầm quan trọng của sự hài lòng công việc

Sự hài lòng công việc được định nghĩa là cảm giác tích cực mà nhân viên cảm nhận được từ công việc của họ. Nó không chỉ là sự thỏa mãn với các điều kiện làm việc mà còn liên quan đến cảm giác được công nhận và phát triển trong công việc. Môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội phát triển, sẽ dẫn đến sự hài lòng công việc cao hơn. Nghiên cứu cho thấy rằng sự hài lòng công việc có thể làm tăng năng suất lao động và giảm tỷ lệ nghỉ việc, từ đó tạo ra một môi trường làm việc ổn định và hiệu quả hơn.

II. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc tại công ty thời trang Bionline. Các yếu tố này bao gồm động lực làm việc, phúc lợi nhân viên, và quản lý nhân sự. Mỗi yếu tố đều có vai trò quan trọng trong việc hình thành cảm giác hài lòng của nhân viên. Đặc biệt, chính sách lương thưởng và phúc lợi là những yếu tố quyết định đến sự hài lòng của nhân viên. Nếu nhân viên cảm thấy rằng họ được trả công xứng đáng với công sức bỏ ra, họ sẽ có xu hướng hài lòng hơn với công việc của mình.

2.1. Chính sách lương và phúc lợi

Chính sách lương và phúc lợi là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc. Nhân viên thường cảm thấy hài lòng hơn khi họ nhận được mức lương công bằng và các phúc lợi hợp lý. Phúc lợi nhân viên không chỉ bao gồm lương mà còn bao gồm các khoản thưởng, bảo hiểm, và các chương trình phúc lợi khác. Nghiên cứu cho thấy rằng những nhân viên hài lòng với chính sách lương thưởng thường có động lực làm việc cao hơn và ít có khả năng nghỉ việc.

2.2. Môi trường làm việc

Môi trường làm việc cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự hài lòng công việc. Một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy thoải mái và an toàn, sẽ thúc đẩy sự sáng tạo và năng suất làm việc. Các yếu tố như không gian làm việc, trang thiết bị, và văn hóa doanh nghiệp đều ảnh hưởng đến cảm giác hài lòng của nhân viên. Công ty cần chú trọng cải thiện các điều kiện làm việc để nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

III. Đánh giá và phân tích kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng sự hài lòng công việc của nhân viên tại công ty Bionline đạt mức trung bình, với một số yếu tố như phong cách lãnh đạo và mối quan hệ đồng nghiệp được đánh giá cao hơn. Tuy nhiên, chính sách lương vẫn là yếu tố gây ra sự không hài lòng lớn nhất. Việc phân tích hồi quy cho thấy rằng các yếu tố như chính sách lương, phúc lợi, và môi trường làm việc có tác động mạnh mẽ đến sự hài lòng công việc. Điều này cho thấy rằng công ty cần xem xét lại các chính sách hiện tại để cải thiện sự hài lòng của nhân viên.

3.1. Phân tích hồi quy

Phân tích hồi quy cho thấy rằng chính sách lương có tác động lớn nhất đến sự hài lòng công việc. Các biến độc lập như chính sách ghi nhận thành tích và văn hóa doanh nghiệp cũng có ảnh hưởng đáng kể. Kết quả này cho thấy rằng công ty cần tập trung vào việc cải thiện các chính sách lương và phúc lợi để nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Việc này không chỉ giúp tăng cường động lực làm việc mà còn giảm tỷ lệ nghỉ việc, từ đó tạo ra một môi trường làm việc ổn định hơn.

IV. Kiến nghị và giải pháp

Dựa trên kết quả nghiên cứu, một số kiến nghị và giải pháp đã được đề xuất nhằm nâng cao sự hài lòng công việc tại công ty Bionline. Các giải pháp bao gồm cải thiện chính sách lương, tăng cường phúc lợi, và tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn. Công ty cần xem xét việc áp dụng các chính sách mới để đáp ứng nhu cầu của nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn. Việc này không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.

4.1. Cải thiện chính sách lương

Cải thiện chính sách lương là một trong những giải pháp quan trọng nhất. Công ty cần xây dựng một hệ thống lương công bằng và minh bạch, đảm bảo rằng nhân viên được trả công xứng đáng với công sức của họ. Việc này sẽ giúp nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên. Ngoài ra, công ty cũng nên xem xét việc áp dụng các khoản thưởng và phúc lợi khác để khuyến khích nhân viên.

4.2. Tạo môi trường làm việc tích cực

Tạo ra một môi trường làm việc tích cực là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng công việc. Công ty cần chú trọng đến việc cải thiện không gian làm việc, cung cấp đầy đủ trang thiết bị và dụng cụ cần thiết cho nhân viên. Bên cạnh đó, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội phát triển, cũng sẽ góp phần nâng cao sự hài lòng công việc.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt trong ngành dệt may thời trang, đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt. Công ty Cổ phần Thời trang Bionline, với quy mô khoảng 205 lao động, hoạt động trong lĩnh vực thời trang nam công sở, đã nhận thức rõ tầm quan trọng của việc nâng cao năng suất lao động để tăng cường năng lực cạnh tranh. Theo Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD), năng suất lao động là thước đo quan trọng nhất phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra sự hài lòng công việc là nhân tố tác động trực tiếp đến kết quả thực hiện công việc của người lao động.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm hệ thống hóa lý thuyết và thực trạng sự hài lòng công việc của người lao động tại Công ty Bionline trong giai đoạn 2013-2017, đồng thời xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng này. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào toàn bộ người lao động tại công ty, với 100% mẫu khảo sát gồm 205 người. Ý nghĩa nghiên cứu thể hiện qua việc cung cấp cơ sở khoa học để công ty xây dựng các chính sách nhân sự hiệu quả, góp phần nâng cao sự hài lòng và năng suất lao động, từ đó tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường thời trang nam phân khúc giá rẻ và trung bình.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình nổi bật về sự hài lòng công việc, bao gồm:

• Học thuyết nhu cầu của Maslow: Phân loại nhu cầu của con người theo cấp bậc từ sinh lý đến thể hiện bản thân, ảnh hưởng đến động lực và sự hài lòng trong công việc.
• Học thuyết hai nhân tố của Herzberg: Phân biệt các nhân tố duy trì (như điều kiện làm việc, chính sách công ty) và nhân tố thúc đẩy (như thành tích, sự công nhận) ảnh hưởng đến sự hài lòng.
• Mô hình JDI (Job Descriptive Index): Đánh giá sự hài lòng qua các khía cạnh như tiền lương, thăng tiến, đồng nghiệp, giám sát và tính chất công việc.
• Lý thuyết của Spector: Xác định 9 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc, bao gồm lương, thăng tiến, giám sát, phúc lợi, phần thưởng, chính sách điều hành, đồng nghiệp, bản chất công việc và giao tiếp.

Nghiên cứu đề xuất mô hình gồm 10 biến độc lập: điều kiện làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp, phong cách lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp, trao quyền, chính sách lương, chính sách phúc lợi, chính sách ghi nhận thành tích, chính sách thăng tiến và đặc điểm công việc; biến phụ thuộc là sự hài lòng công việc.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính và định lượng. Phương pháp định tính được thực hiện qua phỏng vấn sâu 20 người lao động và hỏi ý kiến 4 chuyên gia nhằm hiệu chỉnh thang đo và mô hình nghiên cứu. Phương pháp định lượng sử dụng khảo sát toàn bộ 205 người lao động tại công ty bằng bảng hỏi Likert 5 mức độ, thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp.

Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 20 với các bước: kiểm định độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) để nhóm các biến thành các nhân tố chính, phân tích tương quan Pearson để xác định mối quan hệ giữa các biến, và phân tích hồi quy đa biến để đánh giá mức độ tác động của từng nhân tố đến sự hài lòng công việc. Quá trình thu thập dữ liệu diễn ra trong giai đoạn 2013-2017, đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy cao.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Mức độ hài lòng chung của người lao động tại Công ty Bionline đạt trung bình 3,49 trên thang 5, tương đương khoảng 70% mức hài lòng, cho thấy sự hài lòng chỉ ở mức trên trung bình một chút.

2. Xếp hạng mức độ hài lòng theo các nhân tố: Phong cách lãnh đạo và mối quan hệ đồng nghiệp cùng trao quyền đạt điểm trung bình trên 4, với 57,6% và 50,2% người lao động hài lòng ở mức 4-5. Chính sách thăng tiến có mức hài lòng trung bình 3,9951 với 60% người lao động hài lòng từ 4-5. Ngược lại, chính sách tiền lương có điểm thấp nhất 3,7341, chỉ 40% hài lòng ở mức cao.

3. Phân tích hồi quy chuẩn hóa cho thấy chính sách lương (β = 0,283) là nhân tố tác động mạnh nhất đến sự hài lòng công việc, tiếp theo là chính sách ghi nhận thành tích (β = 0,216), văn hóa doanh nghiệp (β = 0,205), mối quan hệ đồng nghiệp và trao quyền (β = 0,198), điều kiện làm việc và đặc điểm công việc (β = 0,131), phong cách lãnh đạo (β = 0,090), chính sách phúc lợi (β = 0,087) và chính sách thăng tiến (β = 0,050).

4. Biến kiểm soát nhân khẩu học như tuổi, giới tính, trình độ, vị trí công việc, thời gian làm việc và mức lương đều có ảnh hưởng đáng kể đến sự hài lòng công việc, với sự khác biệt rõ ràng giữa các nhóm.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trong và ngoài nước, khẳng định vai trò quan trọng của chính sách lương và ghi nhận thành tích trong việc nâng cao sự hài lòng công việc. Mức độ hài lòng cao với phong cách lãnh đạo và mối quan hệ đồng nghiệp phản ánh môi trường làm việc tích cực, góp phần tạo động lực cho người lao động. Tuy nhiên, điểm thấp của chính sách tiền lương cho thấy cần có sự điều chỉnh để đáp ứng kỳ vọng của nhân viên.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ hài lòng trung bình theo từng nhân tố, bảng hồi quy đa biến với hệ số β và giá trị sig để minh họa mức độ ảnh hưởng và ý nghĩa thống kê. So sánh với các nghiên cứu trước, kết quả này nhấn mạnh sự cần thiết của việc đồng bộ các chính sách nhân sự nhằm tăng cường sự hài lòng và giữ chân nhân viên trong ngành thời trang dệt may.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Cải thiện chính sách tiền lương: Xây dựng hệ thống định mức lao động và đơn giá tiền công chính xác, áp dụng lương 3Ps (Position, Performance, Person) theo từng vị trí công việc. Thời gian thực hiện: trong năm 2017-2018. Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo và phòng nhân sự.

2. Xây dựng hệ thống ghi nhận thành tích hiệu quả: Thiết lập chỉ số đo lường hiệu suất KPI chính xác, liên kết kết quả đánh giá với lương thưởng để khuyến khích người lao động. Thời gian: 6 tháng đầu năm 2018. Chủ thể: Phòng nhân sự phối hợp các trưởng bộ phận.

3. Duy trì phong cách lãnh đạo dân chủ: Đào tạo các cấp quản lý về kỹ năng giao tiếp, ra quyết định công bằng và khéo léo trong giao nhiệm vụ, tạo môi trường làm việc thân thiện. Thời gian: liên tục. Chủ thể: Ban lãnh đạo và phòng đào tạo.

4. Nâng cao chính sách phúc lợi và điều kiện làm việc: Đảm bảo phúc lợi bắt buộc và bổ sung các chương trình phúc lợi hấp dẫn, cải thiện trang thiết bị, không gian làm việc an toàn, sạch sẽ. Thời gian: 2017-2019. Chủ thể: Ban giám đốc và phòng hành chính.

5. Tăng cường trao quyền và cải thiện mối quan hệ đồng nghiệp: Chia sẻ mục tiêu công ty rõ ràng, cung cấp đầy đủ thông tin, khuyến khích sự phối hợp và hỗ trợ giữa các nhân viên. Thời gian: 2018-2020. Chủ thể: Quản lý các phòng ban.

6. Phát triển văn hóa doanh nghiệp tích cực: Tổ chức các hoạt động giao lưu, quan tâm đời sống nhân viên và gia đình, xây dựng kênh góp ý hiệu quả. Thời gian: liên tục. Chủ thể: Ban lãnh đạo và phòng nhân sự.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo doanh nghiệp ngành dệt may thời trang: Sử dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng chính sách nhân sự phù hợp, nâng cao sự hài lòng và giữ chân nhân viên, từ đó tăng năng suất và năng lực cạnh tranh.

2. Phòng nhân sự và quản lý nguồn nhân lực: Áp dụng mô hình và phương pháp khảo sát để đánh giá thực trạng hài lòng công việc, từ đó đề xuất các giải pháp cải tiến chính sách lương, phúc lợi, đào tạo và thăng tiến.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị nhân lực, kinh tế lao động: Tham khảo khung lý thuyết, mô hình nghiên cứu và phương pháp phân tích dữ liệu để phát triển các đề tài nghiên cứu liên quan đến sự hài lòng công việc trong các ngành nghề khác nhau.

4. Các tổ chức tư vấn quản trị và phát triển tổ chức: Áp dụng kết quả nghiên cứu để tư vấn cho doanh nghiệp về chiến lược quản lý nhân sự, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả làm việc của người lao động.

Câu hỏi thường gặp

1. Sự hài lòng công việc được đo lường như thế nào trong nghiên cứu này?
   Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 mức độ với 10 câu hỏi đánh giá các khía cạnh khác nhau của sự hài lòng, được kiểm định độ tin cậy với hệ số Cronbach’s alpha đạt 0,9, đảm bảo tính chính xác và nhất quán.

2. Những nhân tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng công việc?
   Chính sách tiền lương và chính sách ghi nhận thành tích là hai nhân tố có tác động mạnh nhất, với hệ số hồi quy chuẩn hóa lần lượt là 0,283 và 0,216, theo kết quả phân tích hồi quy đa biến.

3. Phương pháp thu thập dữ liệu được thực hiện như thế nào?
   Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua khảo sát toàn bộ 205 người lao động bằng bảng hỏi online và trực tiếp, kết hợp phỏng vấn sâu 20 người để hiệu chỉnh thang đo; dữ liệu thứ cấp lấy từ báo cáo nhân sự và tài liệu liên quan.

4. Có sự khác biệt về sự hài lòng công việc giữa các nhóm nhân khẩu học không?
   Có, kết quả kiểm định cho thấy sự khác biệt đáng kể về mức độ hài lòng giữa các nhóm theo tuổi, giới tính, trình độ học vấn, vị trí công việc, thời gian làm việc và mức thu nhập.

5. Làm thế nào để doanh nghiệp áp dụng kết quả nghiên cứu này?
   Doanh nghiệp có thể xây dựng hoặc điều chỉnh các chính sách nhân sự dựa trên các nhân tố đã được xác định ảnh hưởng đến sự hài lòng, đồng thời triển khai các giải pháp cụ thể như cải tiến chính sách lương, phúc lợi, đào tạo và phong cách lãnh đạo để nâng cao hiệu quả làm việc.

Kết luận

• Mức độ hài lòng chung của người lao động tại Công ty Cổ phần Thời trang Bionline đạt khoảng 70%, chỉ ở mức trên trung bình.
• Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh gồm 8 nhân tố chính ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc, trong đó chính sách tiền lương và ghi nhận thành tích có tác động mạnh nhất.
• Các nhân tố môi trường làm việc như phong cách lãnh đạo, mối quan hệ đồng nghiệp và trao quyền cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng.
• Biến kiểm soát nhân khẩu học có ảnh hưởng đáng kể, cho thấy sự khác biệt về hài lòng giữa các nhóm người lao động.
• Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để công ty xây dựng các chính sách nhân sự hiệu quả, góp phần nâng cao năng suất lao động và năng lực cạnh tranh trong giai đoạn 2017-2020.

Ban lãnh đạo và phòng nhân sự cần triển khai các giải pháp cải tiến chính sách tiền lương, ghi nhận thành tích, phúc lợi và điều kiện làm việc theo khuyến nghị. Các nhà nghiên cứu và doanh nghiệp trong ngành có thể tham khảo mô hình và kết quả nghiên cứu để áp dụng phù hợp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Toàn cầu hóa đã có tác động sâu và mạnh mẽ tới nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Việc gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO (năm 2007), các Hiệp định Thương mại tự do FTA, Cộng đồng kinh tế ASEAN AEC của Việt Nam đã buộc doanh nghiệp phải đối mặt với không chỉ những cơ hội lớn mà còn vô vàn các thách thức cần vượt qua. Tham gia vào sân chơi quốc tế buộc các doanh nghiệp cần tuân thủ các quy tắc cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt đối với các doanh nghiệp dệt may thời trang- ngành mà 80% nguyên phụ liệu sản xuất là nhập khẩu và sản xuất mang nặng tính gia công, 60% thị trường xuất khẩu trong tay các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.

Trong giai đoạn mà lĩnh vực dệt may thời trang đang ngày một phát triển, thị trường ngành này lại càng cạnh tranh gay gắt, để có thể tồn tại và phát triển bền vững, các doanh nghiệp đang không ngừng tìm cách nâng cao năng lực cạnh tranh của bản thân.Theo Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sức sản xuất ra thu nhập tương đối cao trên cơ sở sử dụng các nhân tố sản xuất có hiệu quả làm cho các doanh nghiệp phát triển bền vững trong điều kiện cạnh tranh quốc tế. Theo Porter (1990) [39], năng suất lao động là thức đo duy nhất về năng lực cạnh tranh. Vì vậy có thể kết luận rằng, cải thiện năng suất lao động, hay cải thiện kết quả thực hiện công việc của người lao động là một trong những cách hiệu quả để tăng cường năng lực cạnh tranh của tổ chức. Kết quả thực hiện công việc của người lao động chịu tác động lớn bởi sự hài lòng công việc của người lao động.

Có rất nhiều các nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước làm rõ mối liên hệ này. Theo Panagiotis Trivellas, Nikolaos Kakkos, Nikos Blanas, Ilias Santouridis (2015) [38], trong bài viết có tiêu đề: Ảnh hưởng của sự hài lòng công việc đến kết quả thực hiện công việc trong công ty kế toán, đăng trên tạp chí Procedia Economics and Finance, số 33, trang 468- 476 đã kết luận, sự hài lòng công việc là nhân tố tác động trực tiếp tới kết quả thực hiện công việc của người lao động trong công ty này. Hay như trong nghiên cứu của Ch. Zimeras (2015) [21] trong bài viết:Tác động của sự hài lòng tới kết quả 2 công việc của người lao động trong các tổ chức dịch vụ về sức khỏe, đăng trên tạp chí Procedia - Social and Behavioral Sciences, số 175, trang 480- 487, kết luận rằng, phần lớn các nhân tố thuộc sự hài lòng công việc như sự hài lòng về môi trường làm việc chuyên nghiệp, chính sách thù lao… đều tác động mạnh tới kết quả thực hiện công việc của tổ chức… Công ty Cổ phần Thời trang Bionline là một công ty vừa và nhỏ, quy mô 205 lao động, hoạt động trong lĩnh vực thời trang nam, chủ yếu kinh doanh hàng thời trang công sở.

Công ty thành lập từ năm 2011, nguồn vốn nhỏ, khả năng cạnh tranh về vốn, thương hiệu, uy tín thị trường không thể bằng được các thương hiệu thời trang nam công sở lâu đời như May 10, Việt Tiến, Nhà Bè… Để có thể đứng vững trên thị trường, công ty hướng tới xây dựng hình ảnh một thương hiệu thời trang nam công sở đơn giản, lịch lãm, đa dạng về chất lượng và mẫu mã, giá cả phải chăng.Giá bán sản phẩm được định giá ở phân khúc rẻ và trung bình. Muốn thực hiện điều này nhưng chất lượng sản phẩm không thay đổi, thậm chí phải tăng lên, công ty buộc phải tìm cách giảm giá thành sản xuất bằng cách nâng cao năng suất làm việc, cũng chính là kết quả thực hiện công việc của cả lao động trực tiếp và gián tiếp. Một trong những nỗ lực hiện tại của công ty là tăng cường sự hài lòng cho nhân viên. Ban lãnh đạo công ty thường xuyên đưa ra các chính sách thưởng hậu hĩnh cho nhân viên hoàn thành vượt chỉ tiêu, đảm bảo đầy đủ các phúc lợi bắt buộc và có thêm phúc lợi tự nguyện cho nhân viên… Tuy chính sách công ty xây dựng là vậy nhưng trong cuộc khảo sát định kì hàng năm, rất nhiều nhân viên cho rằng mình chưa hài lòng với công việc hiện tại.

Công ty chưa tìm hiểu và nắm bắt được sự hài lòng đối với công việc của người lao động phụ thuộc vào những gì. Một số người lao động đã rời bỏ công ty, khi được hỏi lí do, họ trả lời rằng: “Do chưa hài lòng với một số nhân tố”. Vậy thì có nhữngnhân tố nào ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động công tác tại công ty Cổ phần Thời trang Bionline, và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này như thế nào? Nhận thấy rằng việc nghiên cứu kĩ hơn về các nhân tố tác động tới sự hài lòng trong công việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Thời trang Bionline là 3 một đề tài tương đối cụ thể, mới mẻ, trước đó chưa có nghiên cứu trong ngành dệt may thời trang ở Việt Nam về vấn đề này, tác giả đã lựa chọn nội dung này làm đề tài nghiên cứu cho luận văn của mình. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng công việc và các nhân tố tác động đến sự hài lòng công việc của người lao động - Khách thể nghiên cứu: Người lao động Công ty Cổ phần Thời trang Bionline - Phạm vi nghiên cứu: + Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2013- 2017.

+ Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Thời trang Bionline 3. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lí thuyết và các nghiên cứu trước đó về các nhân tốgây ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc. - Tìm hiểu thực trạng hài lòng hiện tại của người lao động tại công ty, mức độ tác động của từng nhân tố đối với sự hài lòng công việc? Ngược chiều, hay thuận chiều? Và tác động nhiều hay ít? - Đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường sự hài lòng công việc cho nhân viên công ty. Câu hỏi nghiên cứu - Với mục tiêu và phạm vi nghiên cứu đã trình bày, bài viết sẽ trả lời 3 câu hỏi: + Sự hài lòng công việc hiện tại của người lao động đang ở mức nào? + Các nhân tố nào ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc? + Mức độ tác động của từng nhân tố? 5.

Phƣơng pháp nghiên cứu 5. Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, kết hợp phương pháp định tính.Phương pháp nghiên cứu định tính được tiến hành bằng cách hỏi ý kiến 4 chuyên gia (các chuyên viên của công ty), qua đó đề xuất mô hình nghiên cứu. Bên cạnh đó, tác giả dự định sẽ tiến hành phỏng vấn sâu 20 người lao động của công ty nhằm hiệu chỉnh lại thang đo cho phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp. Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng là: tiến hành khảo sát và phân tích dữ liệu thu được bằng phần mềm SPSS 20 để kiểm định độ tin cậy của thang đo,phân tích nhân tố EFA để nhóm các nhân tố thành các nhóm thỏa mãn giá trị hội tụ và giá trị phân biệt.

Phân tích tương quan sẽ chỉ ra những biến độc lập nào có mối quan hệ với biến phụ thuộc, sau đó phân tích hồi quy đa biến để kiểm định sự phù hợp của mô hình bằng việc xác định mức độ tác động của các biến độc lập sự hài lòng của nhân viên. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu 5. Các phương pháp thu thập dữ liệu được sử dụng - Dữ liệu sơ cấp: + Phỏng vấn sâu: 20 người lao động + Điều tra bằng phiếu khảo sát - Dữ liệu thứ cấp: + Các dữ liệu về số lao động, tổng quỹ lương, lương trung bình lấy từ các báo cáo của phòng nhân sự. + Dữ liệu từ báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, mục tiêu chiến lược và định hướng phát triển của công ty.

+ Các giáo trình, tài liệu về quản trị nhân lực, các tạp chí, luận văn của các tác giả trong và ngoài nước. Tổng thể và chọn mẫu Tổng thể: Tổng thể của khảo sát là toàn bộ nhân viên làm việc tại Công ty Cổ phần Thời trang Bionline. Phương pháp chọn mẫu:Tác giả khảo sát 100% người lao động thuộc công ty. Quy mô mẫu: 205 lao động.

Thu thập thông tin Bảng khảo sát được thiết kế bằng ứng dụng Google Documents. Đối với khối văn phòng và cửa hàng, tác giả sẽ gửi link Google docs qua email, với xưởng sản xuất, bảng khảo sát sẽ được in ra từ bảng khảo sát online và chuyển đến tận tay người lao động. Sau khi thu thập thông tin từ bảng khảo sát, dữ liệu sẽ được lưu lại trên excel, sau đó mã hóa, làm sạch dữ liệu. Phần mềm SPSS được sử dụng để xử lý và phân tích các dữ liệu này.

Tổng quan các công trình nghiên cứu trƣớc đó Để tìm hiểu đề tài này, tác giả có tham khảo một số nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước trước đó. Một số các nghiên cứu của tác giả Việt Nam như: Trongkhối dịch vụ, có các nghiên cứu của Phan Thị Minh Lý (2011), Phạm Thị Hải Hà (2014). Ngành nghiên cứu của cả hai tác giả là ngân hàng thương mại. Cụ thể: “Tác giả Phan Thị Minh Lý (2011) [5] đề cập đến trong bài viết về “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên trong các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế”, đăng trên tạp chí Khoa học và Công nghệ- Đại học Đà Nẵng- số 3(44), mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh của tác giả cho thấy các nhân tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên gồm:“Tính chất và áp lực công việc, Thu nhập và các chế độ đãi ngộ, Quan hệ và đối xử, Triển vọng phát triển của ngân hàng và năng lực lãnh đạo, Điều kiện làm việc, Cơ hội thăng tiến.”Kết quả nghiên cứu khẳng định rằng, nhân viên ngân hàng hài lòng nhất với nhân tố Điều kiện làm việc, nhưng nhân tố Thu nhập và chế độ đãi ngộ lại tác động nhiều nhất đến sự hài lòng, nhân tố này giải thích cho 21,5% biến thiên của sự hài lòng.”Nghiên cứu này tác giả có sử dụng một nhân tố mà các nghiên cứu khác ít quan tâm, đó là: Triển vọng phát triển của ngân hàng, các nhân tố còn lại không có gì khác biệt so với các ngành dịch vụ và sản xuất khác.