Phân tích ảnh hưởng của hoạt động xúc tiến bán hàng đến khối lượng đặt hàng sản phẩm Downy của ...

Chuyên khảo phân tích Phân tích ảnh hưởng của hoạt động xúc tiến bán hàng đến khối lượng đặt hàng sản phẩm downy của p g, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên

• Tác giả: Trần Đình Quang
• Người hướng dẫn: GVHD: Nguyễn Như Phương Anh
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Phân Tích Ảnh Hưởng Của Hoạt Động Xúc Tiến Bán Hàng Đến Khối Lượng Đặt Hàng Sản Phẩm Downy Của P&G Tại Các Đại Lý Ở Thành Phố Huế
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• Danh mục các từ viết tắt
• Danh mục các sơ đồ
• Danh mục các bảng biểu
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.1. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp thu thập số liệu
• 1.4.2. Phương pháp xử lý số liệu
• 1.5. Kết cấu đề tài
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2.1. Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
• 2.1.1. Khái niệm xúc tiến
• 2.1.2. Vai trò của hoạt động xúc tiến đối với hoạt động kinh doanh thương mại của các doanh nghiệp
• 2.1.3. Một số khái niệm liên quan
• 2.1.4. Cơ sở thực tiễn
• 2.1.4.1. Thực trạng về các hoạt động xúc tiến của các doanh nghiệp liên doanh
• 2.1.4.2. Đặc điểm của nước xả vải và thị trường nước xả vải ở Việt Nam và tại TP Huế
• 2.2. Chương 2: Phân tích ảnh hưởng của hoạt động xúc tiến bán hàng đến khối lượng đặt hàng sản phẩm Downy của P&G tại các đại lý ở TP Huế
• 2.2.1. Tổng quan về công ty P&G và sản phẩm Nước xả vải Downy
• 2.2.1.1. Khái quát chung
• 2.2.1.2. Tập đoàn Procter & Gamble tại Việt Nam
• 2.2.1.3. Giới thiệu về sản phẩm Downy và các chiến lược xúc tiến bán sản phẩm Downy
• 2.2.1.4. Khái quát về công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Tổng hợp Tuấn Việt
• 2.2.2. Phân tích ảnh hưởng của hoạt động xúc tiến bán hàng đến khối lượng đặt hàng sản phẩm Downy của P&G tại các đại lý ở TP Huế
• 2.2.2.1. Tổng quan về đối tượng nghiên cứu
• 2.2.2.2. Phân tích các hoạt động xúc tiến bán hàng của P&G đối với sản phẩm Downy tại các đại lý trên địa bàn thành phố Huế
• 2.3. Chương 3: Giải pháp nâng cao hoạt động xúc tiến bán hàng cho sản phẩm Downy tại các đại lý ở TP Huế
• 2.3.1. Nhận xét chung
• 2.3.2. Giải pháp
• 3. PHẦN III: KẾT LUẬN
• 3.1. Kiến nghị
• Phụ lục
• Danh mục tài liệu tham khảo
• Phiếu phỏng vấn
• Chạy bảng SPSS

Tóm tắt

I. Tổng quan về ảnh hưởng của xúc tiến bán hàng đến Downy của P G tại Huế

Hoạt động xúc tiến bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng đơn hàng sản phẩm của P&G, đặc biệt là sản phẩm nước xả vải Downy. Tại thị trường Huế, nơi có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu, việc áp dụng các chiến lược xúc tiến hiệu quả là cần thiết để thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh thu. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến khối lượng đặt hàng của sản phẩm Downy thông qua các hoạt động xúc tiến bán hàng.

1.1. Khái niệm và vai trò của xúc tiến bán hàng trong marketing

Xúc tiến bán hàng là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp tăng cường nhận thức về sản phẩm mà còn kích thích hành vi tiêu dùng của khách hàng. Các hoạt động xúc tiến như quảng cáo, khuyến mãi và trưng bày sản phẩm đều có tác động lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

1.2. Tình hình thị trường nước xả vải tại Huế

Thị trường nước xả vải tại Huế đang phát triển mạnh mẽ với sự cạnh tranh từ nhiều thương hiệu lớn. P&G với sản phẩm Downy cần phải nắm bắt xu hướng tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược xúc tiến để phù hợp với nhu cầu của khách hàng tại địa phương.

II. Thách thức trong việc xúc tiến bán hàng sản phẩm Downy tại Huế

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng P&G cũng đối mặt với nhiều thách thức trong việc xúc tiến bán hàng sản phẩm Downy. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác như Unilever với sản phẩm Comfort tạo ra áp lực lớn. Việc hiểu rõ hành vi tiêu dùng và tâm lý khách hàng là rất quan trọng để xây dựng chiến lược xúc tiến hiệu quả.

2.1. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác

Sự hiện diện của các thương hiệu như Unilever đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. P&G cần phải phân tích các chiến lược xúc tiến của đối thủ để tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của mình.

2.2. Thay đổi trong hành vi tiêu dùng

Hành vi tiêu dùng của khách hàng đang thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh. Khách hàng ngày càng chú trọng đến chất lượng sản phẩm và giá cả, điều này đòi hỏi P&G phải điều chỉnh các chương trình xúc tiến cho phù hợp.

III. Phương pháp xúc tiến bán hàng hiệu quả cho Downy tại Huế

Để tăng khối lượng đặt hàng sản phẩm Downy, P&G cần áp dụng các phương pháp xúc tiến bán hàng hiệu quả. Các chiến lược này không chỉ giúp tăng cường nhận thức về sản phẩm mà còn tạo ra động lực mua sắm cho khách hàng.

3.1. Chiến lược quảng cáo sáng tạo

Quảng cáo là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất trong xúc tiến bán hàng. P&G cần phát triển các chiến dịch quảng cáo sáng tạo, nhắm đến đúng đối tượng khách hàng và truyền tải thông điệp rõ ràng về lợi ích của sản phẩm Downy.

3.2. Chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Các chương trình khuyến mãi như giảm giá, tặng quà hay phiếu mua hàng có thể kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. P&G nên thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về Downy tại Huế

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các hoạt động xúc tiến bán hàng có ảnh hưởng tích cực đến khối lượng đặt hàng sản phẩm Downy tại các đại lý ở Huế. Việc áp dụng các chiến lược xúc tiến hiệu quả đã giúp P&G gia tăng doanh thu và củng cố vị thế trên thị trường.

4.1. Phân tích kết quả từ các chương trình xúc tiến

Kết quả từ các chương trình xúc tiến cho thấy sự gia tăng đáng kể trong khối lượng đặt hàng của sản phẩm Downy. Các đại lý đã phản hồi tích cực về hiệu quả của các hoạt động xúc tiến mà P&G triển khai.

4.2. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

Khách hàng đã thể hiện sự hài lòng cao với sản phẩm Downy nhờ vào các hoạt động xúc tiến hiệu quả. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn xây dựng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho Downy tại Huế

Hoạt động xúc tiến bán hàng là yếu tố quyết định đến thành công của sản phẩm Downy tại thị trường Huế. Để duy trì và phát triển, P&G cần tiếp tục cải tiến các chiến lược xúc tiến, đồng thời nắm bắt xu hướng tiêu dùng mới.

5.1. Định hướng phát triển chiến lược xúc tiến

P&G cần xây dựng một chiến lược xúc tiến linh hoạt, có khả năng thích ứng với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng. Việc nghiên cứu và phân tích thị trường thường xuyên sẽ giúp P&G đưa ra các quyết định đúng đắn.

5.2. Tăng cường mối quan hệ với đại lý

Mối quan hệ chặt chẽ với các đại lý là rất quan trọng. P&G nên thường xuyên tổ chức các buổi gặp gỡ, đào tạo và hỗ trợ đại lý để đảm bảo họ có đủ thông tin và công cụ cần thiết để bán sản phẩm Downy hiệu quả.

Trích đoạn nội dung tài liệu

z Nhóm 9 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  ĐỀ TÀI : PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG ĐẾN KHỐI LƯỢNG ĐẶT HÀNG SẢN PHẨM DOWNY CỦA P&G TẠI CÁC ĐẠI LÝ Ở THÀNH PHỐ HUẾ GVHD: Nguyễn Như Phương Anh Thực hiện nhóm 9 1. Trần Đình Quang 2. Trần Thị Thùy Dung 3. Lê Tiến Trung 4. Võ Thị Thảo Hiền 5. Lê Duy Tiến 6. Nguyễn Thị Ý Nghĩa 7. Trương Hữu Quốc Mạnh H u ế 1 0 /2 0 1 1 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nhóm 9 MỤC LỤC Danh mục các từ viết tắt Danh mục các sơ đồ Danh mục các bảng biểu PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu . Câu hỏi nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .Đối tượng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu .Phương pháp thu thập số liệu . Phương pháp xử lý số liệu . Kết cấu đề tài . 8 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu . Khái niệm xúc tiến . Vai trò của hoạt động xúc tiến đối với hoạt động kinh doanh thương mại của các doanh nghiệp. Một số khái niệm liên quan . 13 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Cơ sở thực tiễn .1 Thực trạng về các hoạt động xúc tiến của các doanh nghiệp liên doanh .2 Đặc điểm của nước xả vải và thị trường nước xả vải ở Việt Nam và tại TP Huế . 16 Chương 2: Phân tích ảnh hưởng của hoạt động xúc tiến bán bán hàng đến khối lượng đặt hàng sản phẩm Downy của P&G tại các đại lý ở TP Huế .1 Tổng quan về công ty P&G và sản phẩm Nước xã vải Downy.1 Khái quát chung . Tập đoàn Procter & Gamble tại Việt Nam . Giới thiệu về sản phẩm Downy và các chiến lược xúc tiến bán sản phẩm Downy . Khái quát về công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Tổng hợp Tuấn Việt 217 2. Phân tích ảnh hưởng của hoạt động xúc tiến bán bán hàng đến khối lượng đặt hàng sản phẩm Downy của P&G tại các đại lý ở TP Huế . Tổng quan về đối tượng nghiên . Phân tích các hoạt động xúc tiến bán hàng của P&G đối với sản phẩm Downy tại các địa lý trên địa bàn thành phố Huế. 30 Chương 3: Giải pháp nâng cao hoạt động xúc tiến bán hàng cho sản phẩm Downy tại các đại lý ở TP Huế. Nhận xét chung . 45 PHẦN III: KẾT LUẬN . 49 Phụ lục Danh mục tài liệu tham khảo Phiếu phỏng vấn Chạy bảng SPSS 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nhóm 9 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 1. TP: Thành phố 2. TNHH: Trách nhiệm hữu hạn 3. TNHH TMTH: Trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp 4. NPP: Nhà phân phối 5. P&G: Procter and Gamble DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đố 1 : Mô hình quá trình xúc tiến bán Sơ đồ 2 : Tổ chức hệ thống phân phối của P&G Việt Nam Sơ đồ 3 : Bộ máy quản lý công ty TNHH Tuấn Việt ngành hàng P&G DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Thời gian làm đại lý cho P&G Bảng 2. Kiểm định thang đo Bảng 3: Anh hưởng của quảng cáo đến khối lượng đặt hàng ở các đại lý P&G tại TP Huế Bảng 4: Kiểm định One sample T-Test đánh giá ảnh hưởng của quảng cáo đến khối lượng đặt hàng sản phẩm Downy ở các đại lý P&G tại TP Huế Bảng 5: Ảnh hưởng của chương trình khuyến mãi đến khối lượng đặt hàng sản phẩm Bảng 6: Kiểm định One sample T-Test đánh giá ảnh hưởng của khuyến mãi đến khối lượng đặt hàng sản phẩm Downy ở các đại lý P&G tại TP Huế Bảng 7: Đánh giá chương trình trưng bày dành cho các đại lý Bảng 8: Kiểm định One Sample T-Test đánh giá chương trình trưng bày Bảng 9: Các ưu đãi dành cho đại lý Bảng 10: Đánh giá của đại lý về tính hiệu quả của các hoạt động xúc tiến bán hàng Bảng 11: Kiểm định One sample T-Test đánh giá của đại lý về tính hiệu quả của các hoạt động xúc tiến bán hàng đối với sản phẩm Downy Bảng 12: Đánh giá của các đại lý giữa chương trình quảng cáo dành cho nước xả vải Downy của P&G và Comfort của Unilever Bảng 13: Đánh giá của các đại lý giữa chương trình khuyến mãi dành cho nước xả vải Downy của P&G và Comfort của Unilever 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nhóm 9 Bảng 14: Đánh giá của các đại lý giữa chương trình trưng bày dành cho nước xả vải Downy của P&G và Comfort của Unilever PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG ĐẾN KHỐI LƯỢNG ĐẶT HÀNG SẢN PHẨM DOWNY CỦA P&G TẠI CÁC ĐẠI LÝ Ở THÀNH PHỐ HUẾ PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài Ngày nay sự cạnh tranh trên thị trường giữa các doanh nghiệp là vô cùng quyết liệt , nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ với nhiều cơ hội kinh doanh nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, thách thức, ngày càng có nhiều công ty gia nhập vào thị trường với những chủng loại sản phẩm đa dạng và phong phú hơn, tạo nên một cuộc cạnh tranh khốc liệt trong việc chiếm lĩnh thị trường, tranh giành khách hàng, Về phía người tiêu dùng, nhu cầu của họ ngày càng tăng và cũng khó tính, kỹ lưỡng hơn trong việc chọn sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của mình…Chính vì vậy, để tồn tại và phát triển, mỗi một công ty phải không ngừng nâng cao vị thế của mình so với các đối thủ cạnh tranh. Các tập đoàn công ty lớn luôn thay nhau đổi mới sản phẩm để mang lại sức mạnh cạnh tranh cho chính bản thân doanh nghiệp mình. Ngoài sản phẩm mới,công nghệ dây chuyền thiết bị hiện đại thì khâu bán hàng là một trong những khâu rất quan trọng trong việc mang lại lợi nhuận và thành công cho công ty. Vì thế mà đây cũng là một trong những vấn đề mà các doanh nghiệp đang rất chú trọng quan tâm và xây dựng chiến lược xúc tiến bán bán hàng của riêng mình. Để khách hàng có thể nhận biết và tiến đến mua sản phẩm của doanh nghiệp, cơ hội để doanh nghiệp tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm, để có thể chiến thắng các đối thủ cạnh tranh và tạo vị trí vững mạnh trên thị trường thì việc tìm ra các giải pháp để nâng cao hoạt động xúc tiến bán, tạo dựng thương hiệu vững mạnh cho doanh nghiệp là vấn đề quan trọng hàng đầu. Với tầm quan trọng như vậy của hoạt động xúc tiến bán , mỗi một doanh nghiệp phải đầu tư, chú trọng vào việc xây dựng và tìm các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống chiến 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nhóm 9 lược xúc tiến của mình. Công ty P&G nói chung và P&G miền Trung nói riêng cũng không nằm ngoài vấn đề này, kinh doanh trong lĩnh vực hàng tiêu dùng đầy tiềm năng, công ty gặp không ít đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là từ Unilever, mà gần đây là cuộc cạnh tranh gay gắt trong dòng sản phẩm nước xả vải giữa Downy của P&G và Comfort của Unilever. Do đó để có được lợi thế hơn so với đối thủ cạnh tranh thì P&G phải xây dựng cho chính bản thân mình một chiến lược xúc tiến bán bán hàng hợp lý, đặc biệt là chiến lược áp dụng cho các đại lý nhằm gia tăng khối lượng đặt hàng. Vậy làm thế nào để P&G miền Trung tăng được khả năng đặt hàng của sản phẩm nước xả vải Downy trước sự cạnh tranh mạnh mẽ của các đối thủ mà đặc biệt là từ Unilever? Nhận thấy tầm quan trọng của vấn đề này, nhóm nghiên cứu quyết định nghiên cứu đề tài: “Phân tích ảnh hưởng của hoạt động xúc tiến bán bán hàng đến khối lượng đặt hàng sản phẩm Downy của P&G tại các đại lý ở TP Huế.” Và qua đề tài này, nhóm sẽ cố gắng tìm ra một số giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao hoạt động của chiến lược bán cho sản phẩm nước xả vải Downy của P&G miền Trung. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2. Câu hỏi nghiên cứu -Các hoạt động xúc tiến bán hàng của P&G miền trung đối với sản phẩm Downy được thực hiện như thế nào tại TP Huế? -Các hoạt động xúc tiến bán bán của P&G miền trung có làm tăng khối lượng đặt hàng của các đại lý tại TP Huế không?  Trong thời gian quảng cáo nước xả vải Downy có tác động đến khối lượng đặt hàng của các đại lý không?  Khi có các chương trình khuyến mãi cho các đại lý thì khối lượng đặt hàng của các đại lý có tăng không không?  Các hỗ trợ về trưng bày hay thiết bị trưng bày sản phẩm có ảnh hưởng tới hiệu quả bán hàng cho các đại lý? 2. Mục tiêu nghiên cứu 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nhóm 9 - Phân tích ảnh hưởng của quảng cáo đến khối lượng đặt hàng của các đại lý tại Tp Huế. - Phân tích ảnh hưởng của khuyến mãi khối lượng đặt hàng của các đại lý tại TP Huế. - Phân tích ảnh hưởng của chương trình trưng bày sản phẩm tại các đại lý đến khối lượng đặt hàng. - Đánh giá các chính sách ưu đãi của P&G dành cho các đại lý.  Định hướng các giải pháp nâng cao hoạt động xúc tiến bán của P&G đối với sản phẩm Downy. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3. Đối tượng nghiên cứu Các hoạt động xúc tiến của P&G đối với sản phẩm Downy áp dụng cho các đại lý tại TP Huế. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: nghiên cứu các đại lý kinh doanh sản phẩm Downy của P&G tại thị trường Thành phố Huế. - Phạm vi thời gian: tiến hành phát bảng hỏi và nghiên cứu từ ngày 10 – 30/10/2011. Phương pháp nghiên cứu 4. Phương pháp thu thập số liệu - Thu thập số liệu thứ cấp: internet (doanhnhan.com tuanviet-tradinh.vn), sách báo, tài liệu tham khảo: Xúc tiến bán hàng trong doanh nghiệp thương mại, Nguyễn Thị Xuân Hương (2001), NXB Thống kê), - Thu thập thông tin sơ cấp:  Nhóm điều tra các các đại lý cấp 1 được phân phối từ công ty TNHH Tuấn VIệt tại thành phố Huế thông qua phỏng vấn trực tiếp có sử dụng bảng hỏi. Số phiếu phỏng vấn: 55 Số phiếu thu về: 55 Số phiếu hợp lệ: 50  Kích thước mẫu: 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nhóm 9 Điều tra tổng thể các đại lý trên địa bàn TP Huế. Tổng thể = mẫu = 55 4.