Ảnh Hưởng Của Cộng Đồng Thực Hành Và Sự Trao Quyền Tâm Lý Đến Kết Quả Thực Hiện Cá Nhân

Luận văn thạc sĩ phân tích ueh ảnh hưởng của cộng đồng thực hành và sự trao quyền về mặt tâm lý đến kết quả thực hiện cá nhân, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải

• Tác giả: Nguyễn Hoàng Xuân
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thanh Hội
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Ảnh Hưởng Của Cộng Đồng Thực Hành Và Sự Trao Quyền Tâm Lý Đến Kết Quả Cá Nhân
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Sự cần thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu của đề tài
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Cấu trúc của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Cộng đồng thực hành (Community of Practices - CoP)
• 2.2. Tổng quan về cộng đồng thực hành
• 2.3. Khái niệm cộng đồng thực hành
• 2.4. Các yếu tố của cộng đồng thực hành
• 2.5. Sự trao quyền về mặt tâm lý
• 2.6. Tổng quan về trao quyền
• 2.7. Khái niệm trao quyền về mặt tâm lý
• 2.8. Các yếu tố trao quyền về mặt tâm lý
• 2.9. Kết quả thực hiện cá nhân
• 2.10. Thực hiện công việc
• 2.11. Thực hiện sáng tạo
• 2.12. Mối quan hệ giữa cộng đồng thực hành và kết quả thực hiện cá nhân
• 2.13. Mối quan hệ giữa trao quyền về mặt tâm lý và kết quả thực hiện cá nhân
• 2.14. Mô hình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Qui trình nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu sơ bộ
• 3.3. Nghiên cứu chính thức
• 3.4. Phương pháp xử lý số liệu
• 3.5. Kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach alpha
• 3.6. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.7. Phân tích hồi qui và kiểm định mô hình
• 3.8. Thiết kế nghiên cứu
• 3.9. Đối tượng khảo sát
• 3.10. Cách thức khảo sát
• 3.11. Qui mô và cách thức chọn mẫu
• 3.12. Xây dựng thang đo
• 3.13. Quá trình xây dựng thang đo
• 3.14. Thang đo cộng đồng thực hành
• 3.15. Thang đo sự trao quyền về mặt tâm lý
• 3.16. Thang đo kết quả thực hiện cá nhân
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Mô tả mẫu khảo sát
• 4.2. Đánh giá sơ bộ thang đo qua kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach alpha
• 4.3. Đánh giá thang đo cộng đồng thực hành
• 4.4. Đánh giá thang đo sự trao quyền về mặt tâm lý
• 4.5. Đánh giá thang đo kết quả thực hiện cá nhân
• 4.6. Kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.7. Hiệu chỉnh mô hình giả thuyết nghiên cứu
• 4.8. Phân tích hồi qui và kiểm định các giả thuyết
• 4.9. Phân tích tương quan
• 4.10. Phân tích hồi qui và kiểm định các giả thuyết
• 4.11. Kết quả mô hình sau khi kiểm định
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Kết quả từ nghiên cứu
• 5.2. Những hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• CÁC PHỤ LỤC
• Phụ lục 1: Nghiên cứu sơ bộ
• Phụ lục 2: Bảng câu hỏi nghiên cứu chính thức
• Phụ lục 3: Phân tích độ tin cậy Cronbach alpha
• Phụ lục 4: Phân tích nhân tố khám phá EFA
• Phụ lục 5: Phân tích tương quan
• Phụ lục 6: Phân tích hồi qui bội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Ảnh Hưởng Của Cộng Đồng Thực Hành

Cộng đồng thực hành (CoP) đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao kết quả cá nhân. Sự tương tác giữa các thành viên trong cộng đồng này không chỉ giúp chia sẻ kiến thức mà còn tạo ra động lực cho sự phát triển cá nhân. Theo nghiên cứu của Wenger và cộng sự (2002), các cộng đồng thực hành giúp cải thiện khả năng tiếp cận thông tin và phát triển kỹ năng. Điều này dẫn đến việc nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng trong công việc.

1.1. Khái Niệm Cộng Đồng Thực Hành

Cộng đồng thực hành là nhóm người có chung sở thích và mục tiêu, nơi họ chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm. Theo Lave và Wenger (1991), đây là một cấu trúc xã hội giúp các thành viên học hỏi lẫn nhau thông qua các hoạt động thực tiễn.

1.2. Tác Động Của Cộng Đồng Đến Kết Quả Cá Nhân

Nghiên cứu cho thấy rằng sự tham gia vào cộng đồng thực hành có thể cải thiện đáng kể kết quả cá nhân. Các thành viên thường xuyên trao đổi thông tin và hỗ trợ lẫn nhau, từ đó tạo ra một môi trường học tập tích cực.

II. Vấn Đề Trong Việc Trao Quyền Tâm Lý

Sự trao quyền tâm lý là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao động lực làm việc. Tuy nhiên, nhiều tổ chức vẫn gặp khó khăn trong việc thực hiện điều này. Theo Mathes (1992), việc không trao quyền cho nhân viên có thể dẫn đến sự thiếu hụt động lực và hiệu suất làm việc thấp. Cần có những phương pháp hiệu quả để khắc phục vấn đề này.

2.1. Thách Thức Trong Sự Trao Quyền

Nhiều tổ chức gặp khó khăn trong việc xác định cách thức trao quyền cho nhân viên. Điều này có thể do thiếu sự tin tưởng hoặc không có quy trình rõ ràng để thực hiện.

2.2. Tác Động Của Việc Không Trao Quyền

Khi nhân viên không được trao quyền, họ có thể cảm thấy không có giá trị trong tổ chức. Điều này dẫn đến sự giảm sút trong động lực và hiệu suất làm việc.

III. Phương Pháp Nâng Cao Kết Quả Cá Nhân Qua Cộng Đồng

Để nâng cao kết quả cá nhân, các tổ chức cần áp dụng các phương pháp hiệu quả trong việc xây dựng cộng đồng thực hành. Việc tạo ra môi trường hỗ trợ và khuyến khích sự tham gia của nhân viên là rất quan trọng. Theo Wenger và McDermott (2002), các cộng đồng thực hành có thể giúp cải thiện khả năng chia sẻ kiến thức và phát triển kỹ năng.

3.1. Xây Dựng Môi Trường Hỗ Trợ

Tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy an toàn khi chia sẻ ý tưởng và kiến thức. Điều này có thể được thực hiện thông qua các buổi họp nhóm và hoạt động ngoại khóa.

3.2. Khuyến Khích Sự Tham Gia

Khuyến khích nhân viên tham gia vào các cộng đồng thực hành bằng cách cung cấp các cơ hội học tập và phát triển. Điều này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng mà còn tạo ra sự kết nối giữa các thành viên.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Cộng Đồng Thực Hành

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng cộng đồng thực hành trong tổ chức có thể mang lại nhiều lợi ích. Các tổ chức có thể cải thiện hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên thông qua việc xây dựng các cộng đồng thực hành hiệu quả. Theo APQC (2005), các cộng đồng này giúp tăng cường khả năng chia sẻ kiến thức và cải thiện quy trình làm việc.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Về Cộng Đồng

Nghiên cứu cho thấy rằng các tổ chức áp dụng cộng đồng thực hành có hiệu suất làm việc cao hơn. Nhân viên cảm thấy hài lòng hơn với công việc của mình và có xu hướng gắn bó lâu dài với tổ chức.

4.2. Các Mô Hình Thành Công

Nhiều tổ chức đã áp dụng thành công mô hình cộng đồng thực hành để cải thiện quy trình làm việc. Các mô hình này thường bao gồm việc tạo ra các nhóm làm việc và tổ chức các buổi chia sẻ kiến thức.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Cộng Đồng Thực Hành

Cộng đồng thực hành sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao kết quả cá nhân trong tương lai. Với sự phát triển của công nghệ thông tin, việc xây dựng các cộng đồng thực hành trực tuyến sẽ trở nên phổ biến hơn. Theo Teigland và Wasko (2004), các cộng đồng trực tuyến có thể tạo ra cầu nối giữa các thành viên và giúp họ chia sẻ kiến thức hiệu quả hơn.

5.1. Xu Hướng Tương Lai

Trong tương lai, các tổ chức sẽ ngày càng chú trọng đến việc xây dựng cộng đồng thực hành để nâng cao hiệu suất làm việc. Việc áp dụng công nghệ thông tin sẽ giúp cải thiện khả năng kết nối giữa các thành viên.

5.2. Tầm Quan Trọng Của Cộng Đồng

Cộng đồng thực hành sẽ trở thành một yếu tố không thể thiếu trong quản lý tri thức và phát triển nhân lực. Các tổ chức cần nhận thức rõ về tầm quan trọng của việc xây dựng và duy trì các cộng đồng này.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế và sự phát triển nhanh chóng của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật, nguồn nhân lực tri thức trở thành tài sản quý giá nhất đối với sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Theo ước tính, lực lượng lao động tri thức chiếm khoảng 80% tổng số người lao động hiện nay, thay thế cho lao động chân tay truyền thống. Kết quả thực hiện cá nhân đóng vai trò quyết định trong thành công của tổ chức, do đó việc thúc đẩy kết quả làm việc cá nhân là vấn đề cấp thiết. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc cá nhân như văn hóa tổ chức, hành vi tổ chức, hiệu quả tập thể, phần thưởng, sự thừa nhận xã hội, nhận dạng cá nhân, khát khao thành đạt, sự cam kết và sức ảnh hưởng cá nhân trong đội nhóm.

Trong đó, cộng đồng thực hành (Community of Practice - CoP) và sự trao quyền về mặt tâm lý được xem là những yếu tố quan trọng giúp nâng cao kết quả thực hiện cá nhân. Cộng đồng thực hành là nơi chia sẻ tri thức, kỹ năng và kinh nghiệm, tạo điều kiện cho sự học tập và phát triển chuyên môn. Sự trao quyền về mặt tâm lý giúp nhân viên cảm thấy tự chủ, tự tin và có ý nghĩa trong công việc, từ đó thúc đẩy hiệu quả và sáng tạo. Tuy nhiên, nghiên cứu về mối quan hệ giữa cộng đồng thực hành, sự trao quyền về mặt tâm lý và kết quả thực hiện cá nhân tại Việt Nam còn hạn chế.

Mục tiêu nghiên cứu gồm: xác định các nhân tố thuộc cộng đồng thực hành và sự trao quyền về mặt tâm lý ảnh hưởng đến kết quả thực hiện cá nhân; đánh giá mức độ tác động của các nhân tố này; đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả làm việc cá nhân. Đối tượng nghiên cứu là các cá nhân tham gia cộng đồng thực hành tại các doanh nghiệp trên địa bàn TP.HCM trong giai đoạn nghiên cứu năm 2013. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực tri thức, nâng cao năng suất lao động và hiệu quả tổ chức trong bối cảnh kinh tế tri thức hiện nay.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên ba khái niệm chính: cộng đồng thực hành, sự trao quyền về mặt tâm lý và kết quả thực hiện cá nhân.

• Cộng đồng thực hành (Community of Practice - CoP): Được định nghĩa là nhóm người có chung lĩnh vực tri thức, cùng chia sẻ và phát triển các thực hành hiệu quả trong công việc. CoP bao gồm ba yếu tố cơ bản: lĩnh vực tri thức, cộng đồng các thành viên và các thực hành được chia sẻ. Các đặc điểm cấu thành gồm đặc điểm cấu trúc (quan hệ mạng lưới, cấu hình mạng lưới), đặc điểm mối quan hệ (qui tắc chung, tin tưởng lẫn nhau) và đặc điểm nhận thức (ngôn ngữ chung). CoP giúp tạo ra môi trường học tập, chia sẻ tri thức và phát triển kỹ năng, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sáng tạo cá nhân.

• Sự trao quyền về mặt tâm lý: Là trạng thái tâm lý thể hiện qua bốn nhận thức cá nhân: tự chủ (quyền quyết định cách thức thực hiện công việc), tự tin có hiệu quả (niềm tin vào năng lực bản thân), có ý nghĩa (giá trị và mục tiêu công việc phù hợp với tiêu chuẩn cá nhân) và ảnh hưởng được nhận thức (khả năng tác động đến kết quả công việc). Sự trao quyền giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng, có động lực và cam kết cao hơn trong công việc.

• Kết quả thực hiện cá nhân: Bao gồm hai khía cạnh chính là thực hiện công việc (hiệu quả, hiệu suất, kịp thời) và thực hiện sáng tạo (tạo ra ý tưởng, sản phẩm, quy trình mới lạ và hữu ích cho tổ chức). Thực hiện sáng tạo được xem là ứng dụng kiến thức một cách sáng tạo trong công việc để tạo ra giá trị mới.

Mô hình nghiên cứu đề xuất đo lường tác động của 9 yếu tố cộng đồng thực hành và 4 yếu tố trao quyền về mặt tâm lý đến 2 yếu tố kết quả thực hiện cá nhân.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn chính:

• Nghiên cứu sơ bộ: Sử dụng phương pháp định tính với kỹ thuật thảo luận nhóm gồm 10 người nhằm điều chỉnh thang đo và xây dựng bảng câu hỏi phù hợp. Qua đó, loại bỏ các biến không phù hợp với thực tế.

• Nghiên cứu chính thức: Áp dụng phương pháp định lượng với bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp 300 nhân viên tham gia cộng đồng thực hành tại các doanh nghiệp TP.HCM. Trước đó, khảo sát thử với 50 nhân viên để đánh giá độ tin cậy và hiệu chỉnh thang đo.

Các thang đo sử dụng thang Likert 7 mức độ, gồm 44 biến quan sát thuộc 3 nhóm: cộng đồng thực hành (18 biến), trao quyền về mặt tâm lý (16 biến) và kết quả thực hiện cá nhân (10 biến). Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS với các kỹ thuật: kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan Pearson và hồi quy bội để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Mẫu được chọn theo phương pháp thuận tiện, đảm bảo tỷ lệ quan sát/biến đo lường tối thiểu 5:1.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Ảnh hưởng của cộng đồng thực hành đến kết quả thực hiện cá nhân:

   • Quan hệ mạng lưới có hệ số tương quan với thực hiện công việc là 0.62 và với thực hiện sáng tạo là 0.58, cho thấy mối liên hệ tích cực và mạnh mẽ.
   • Cấu hình mạng lưới có tác động cùng chiều với thực hiện công việc (r = 0.54) và thực hiện sáng tạo (r = 0.50).
   • Qui tắc chung và tin tưởng lẫn nhau cũng có ảnh hưởng tích cực, với hệ số Cronbach’s alpha lần lượt là 0.898 và 0.790, đảm bảo độ tin cậy cao.

2. Ảnh hưởng của sự trao quyền về mặt tâm lý đến kết quả thực hiện cá nhân:

   • Yếu tố tự chủ có tác động mạnh đến thực hiện công việc (r = 0.65) và thực hiện sáng tạo (r = 0.60).
   • Tự tin có hiệu quả cũng có mối quan hệ tích cực với hai kết quả thực hiện, với hệ số tương quan lần lượt là 0.63 và 0.59.
   • Các yếu tố có ý nghĩa và ảnh hưởng được nhận thức cũng đóng vai trò quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả và sáng tạo cá nhân.

3. Mô hình hồi quy bội cho thấy:

   • Các yếu tố cộng đồng thực hành và trao quyền về mặt tâm lý giải thích khoảng 68% biến thiên của thực hiện công việc và 64% biến thiên của thực hiện sáng tạo.
   • Tất cả các giả thuyết về ảnh hưởng cùng chiều đều được kiểm định và chấp nhận với mức ý nghĩa thống kê dưới 1%.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu khẳng định vai trò quan trọng của cộng đồng thực hành trong việc tạo dựng môi trường hỗ trợ, chia sẻ tri thức và xây dựng mối quan hệ tin cậy, từ đó thúc đẩy hiệu quả và sáng tạo cá nhân. Điều này phù hợp với các nghiên cứu quốc tế về quản lý tri thức và phát triển nguồn nhân lực. Sự trao quyền về mặt tâm lý giúp nhân viên cảm thấy tự chủ và có năng lực, tạo động lực nội tại mạnh mẽ để hoàn thành công việc và đổi mới sáng tạo.

So sánh với các nghiên cứu trước đây, kết quả này bổ sung thêm bằng chứng thực nghiệm tại Việt Nam, đặc biệt trong bối cảnh các doanh nghiệp đang chuyển đổi sang mô hình kinh tế tri thức. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố cộng đồng thực hành và trao quyền đến hai kết quả thực hiện, cũng như bảng hồi quy chi tiết các hệ số và mức ý nghĩa.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Xây dựng và phát triển cộng đồng thực hành trong doanh nghiệp:

   • Tăng cường các hoạt động giao lưu, kết nối giữa các thành viên để củng cố quan hệ mạng lưới và cấu hình mạng lưới.
   • Thiết lập các qui tắc chung rõ ràng, khuyến khích tinh thần hợp tác và chia sẻ tri thức.
   • Thời gian thực hiện: 6-12 tháng; Chủ thể: Ban lãnh đạo và phòng nhân sự.

2. Tăng cường sự trao quyền về mặt tâm lý cho nhân viên:

   • Đào tạo kỹ năng tự chủ và tự tin cho nhân viên qua các chương trình phát triển cá nhân.
   • Tạo môi trường làm việc cho phép nhân viên tham gia quyết định và có ảnh hưởng đến kết quả công việc.
   • Thời gian thực hiện: 3-6 tháng; Chủ thể: Quản lý trực tiếp và phòng đào tạo.

3. Xây dựng hệ thống đánh giá và khen thưởng dựa trên kết quả thực hiện cá nhân:

   • Đánh giá hiệu quả công việc và sáng tạo để khích lệ động lực làm việc.
   • Khen thưởng kịp thời các cá nhân có đóng góp nổi bật trong cộng đồng thực hành.
   • Thời gian thực hiện: liên tục; Chủ thể: Ban lãnh đạo và phòng nhân sự.

4. Ứng dụng công nghệ thông tin hỗ trợ cộng đồng thực hành:

   • Phát triển nền tảng trực tuyến để kết nối, chia sẻ tri thức và hỗ trợ trao đổi thông tin.
   • Tăng cường các buổi họp mặt trực tuyến, diễn đàn thảo luận để duy trì sự gắn bó và nghĩa vụ trong cộng đồng.
   • Thời gian thực hiện: 6 tháng; Chủ thể: Phòng công nghệ thông tin và quản lý dự án.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà quản lý doanh nghiệp: Giúp hiểu rõ vai trò của cộng đồng thực hành và trao quyền trong nâng cao hiệu quả làm việc cá nhân, từ đó áp dụng các chính sách quản trị phù hợp.

2. Chuyên gia nhân sự và phát triển tổ chức: Cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn để thiết kế chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực và xây dựng văn hóa tổ chức dựa trên tri thức.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị kinh doanh: Là tài liệu tham khảo quý giá về phương pháp nghiên cứu, mô hình lý thuyết và kết quả thực nghiệm trong lĩnh vực quản lý tri thức và hành vi tổ chức.

4. Các doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số và kinh tế tri thức: Hỗ trợ xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực sáng tạo, tăng cường sự gắn kết và hiệu quả công việc thông qua cộng đồng thực hành và trao quyền.

Câu hỏi thường gặp

1. **Cộng đồng thực hành

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ----------------------------------- NGUYỄN HOÀNG XUÂN ẢNH HƯỞNG CỦA CỘNG ĐỒNG THỰC HÀNH VÀ SỰ TRAO QUYỀN VỀ MẶT TÂM LÝ ĐẾN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÁ NHÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ----------------------------------- NGUYỄN HOÀNG XUÂN ẢNH HƯỞNG CỦA CỘNG ĐỒNG THỰC HÀNH VÀ SỰ TRAO QUYỀN VỀ MẶT TÂM LÝ ĐẾN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÁ NHÂN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THANH HỘI TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Ảnh hưởng của cộng đồng thực hành và sự trao quyền về mặt tâm lý đến kết quả thực hiện cá nhân” là kết quả quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, được xử lý trung thực và khách quan. Tác giả: Nguyễn Hoàng Xuân LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các bảng Danh mục các hình CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN . Sự cần thiết của đề tài . Mục tiêu của đề tài . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Cấu trúc của đề tài . 4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . Cộng đồng thực hành (Community of Practices - CoP) . Tổng quan về cộng đồng thực hành . Khái niệm cộng đồng thực hành . Các yếu tố của cộng đồng thực hành . Sự trao quyền về mặt tâm lý . Tổng quan về trao quyền . Khái niệm trao quyền về mặt tâm lý . Các yếu tố trao quyền về mặt tâm lý .Kết quả thực hiện cá nhân .Thực hiện công việc .Thực hiện sáng tạo . 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mối quan hệ giữa cộng đồng thực hành và kết quả thực hiện cá nhân . Mối quan hệ giữa trao quyền về mặt tâm lý và kết quả thực hiện cá nhân . Mô hình nghiên cứu . 22 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Qui trình nghiên cứu. Nghiên cứu sơ bộ. Nghiên cứu chính thức . Phương pháp xử lý số liệu . Kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach alpha. Phân tích nhân tố khám phá EFA .3 Phân tích hồi qui và kiểm định mô hình . Thiết kế nghiên cứu . Đối tượng khảo sát . Cách thức khảo sát . Qui mô và cách thức chọn mẫu . Xây dựng thang đo . Quá trình xây dựng thang đo . Thang đo cộng đồng thực hành . Thang đo sự trao quyền về mặt tâm lý . Thang đo kết quả thực hiện cá nhân . 35 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . Mô tả mẫu khảo sát . Đánh giá sơ bộ thang đo qua kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach alpha . Đánh giá thang đo cộng đồng thực hành . 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đánh giá thang đo sự trao quyền về mặt tâm lý . Đánh giá thang đo kết quả thực hiện cá nhân . Kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA) . Hiệu chỉnh mô hình giả thuyết nghiên cứu . Phân tích hồi qui và kiểm định các giả thuyết . Phân tích tương quan . Phân tích hồi qui và kiểm định các giả thuyết . Kết quả mô hình sau khi kiểm định . 60 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . Kết quả từ nghiên cứu . Những hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo . 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Nghiên cứu sơ bộ Phụ lục 2: Bảng câu hỏi nghiên cứu chính thức Phụ lục 3: Phân tích độ tin cậy Cronbach alpha Phụ lục 4: Phân tích nhân tố khám phá EFA Phụ lục 5: Phân tích tương quan Phụ lục 6: Phân tích hồi qui bội LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2. Các đặc điểm của cộng đồng thực hành . Các yếu tố của cộng đồng thực hành . Các yếu tố trao quyền về mặt tâm lý. Mô tả mẫu khảo sát . Cronbach’s alpha của các thành phần thuộc thang đo cộng đồng thực hành 41 Bảng 4. Số lượng biến quan sát và hệ số Cronbach’s alpha của thang đo cộng đồng thực hành . Số lượng biến quan sát và hệ số Cronbach’s alpha của thang đo cộng đồng thực hành . Cronbach’s alpha của các thành phần thuộc thang đo sự trao quyền về mặt tâm lý . Cronbach’s alpha của các thành phần thuộc thang đo kết quả thực hiện cá nhân . Số lượng biến quan sát và hệ số Cronbach’s alpha của thang đo kết quả thực hiện cá nhân . Kết quả phân tích EFA của các biến độc lập . Kết quả phân tích EFA của các biến phụ thuộc . Hệ số tương quan giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc Thực hiện công việc . Hệ số tương quan giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc Thực hiện sáng tạo . Kết quả hồi qui giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc Thực hiện công việc. Phân tích ANOVA khi chạy hồi qui giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc Thực hiện công việc. Bảng hệ số hồi qui .Tóm tắt kết quả kiểm định giả thuyết . Kết quả hồi qui giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc Thực hiện sáng tạo . 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phân tích ANOVA khi chạy hồi qui giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc Thực hiện sáng tạo . Bảng hệ số hồi qui . Tóm tắt kết quả kiểm định giả thuyết . 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.Mô hình nghiên cứu đề xuất .Mô hình nghiên cứu điều chỉnh .Quy trình thực hiện nghiên cứu .Kết quả mô hình sau khi đã kiểm định . 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1. Sự cần thiết của đề tài Trong điều kiện toàn cầu hóa kinh tế đang diễn ra một cách nhanh chóng trên toàn thế giới, cùng sự phát triển với tốc độ chóng mặt của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật và công nghệ, các công ty đối mặt với rất nhiều cơ hội và thách thức do toàn cầu hóa và cuộc cách mạng khoa học - kỹ thuật - công nghệ mang lại. Nguồn nhân lực đã trở thành một tài sản quý nhất, quan trọng nhất và quyết định nhất cho sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một tổ chức nào. Song, khi chúng ta nói về những nhận thức được hầu hết mọi người không bị bác bỏ này thì cần phải hiểu đó là nguồn nhân lực có tri thức, có kỹ năng ở trình độ cao, biết lao động sáng tạo chứ không phải sức lao động cơ bắp dựa trên kinh nghiệm. Lực lượng lao động xã hội đã có sự chuyển biến rõ rệt từ những công nhân “cổ xanh” là chủ yếu thành những công nhân “cổ trắng” là chủ yếu. Peter Drucker (1993)-một chuyên gia hàng đầu của lý luận quản lýđã nhận xét rằngkhoảng chín phần mười số người lao động là lao động chân taytrong thời kỳ 1880; ngày nay, con số này giảm xuống một phần năm. Tức có nghĩa bốn phần năm lực lượng lao động là những người lao động tri thức. Và trong một thời đại tri thức như vậy, không ai có thể phủ nhận vai trò của cá nhân trong sự thành công tổ chức. Kết quả của tổ chức được tạo dựng nên từ những đóng góp cá nhân. Vậy phải làm gì để thúc đẩy kết quả làm việc cá nhân? Đã có nhiều nghiên cứu khám phá ra các nhân tố tác động đến kết quả làm việc cá nhân như văn hóa tổ chức, hành vi tổ chức (M. Trong môi trường đội làm việc, Matthew O’Connor (2006) đã chỉ ra 12 nhân tố tác động chia thành hai nhóm: nhóm các yếu tố bên ngoài như hiệu quả tập thể, phần thưởng và sự thừa nhận của xã hội, phụ thuộc xã hội, sự phụ thuộc lẫn nhau trong tương lai…; nhóm các yếu tố bên trong như nhận dạng cá nhân, khát khao thành đạt, sự khác nhau về vai trò giữa các thành viên, sức ảnh hưởng cá nhân trong đội, kích thướt đội, sự cam kết. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 Trao quyền được chú ý đến như một vũ khí kỹ thuật mới giúp tổ chức đối phó với các đe dọa bên trong và bên ngoài (Mathes, 1992; Shipper & Manz, 1992). Trong khi thuật ngữ trao quyền còn khá mới thì quan niệm cho phép nhân viên ra quyết định trong công việc là một phương tiện nâng cao kết quả làm việc hoàn toàn không xa lạ gì trong các nghiên cứu quản trị (Sanjay, 2001). Từ đầu những năm 1990 trở lại đây, nhằm giúp cho các tổ chức và cá nhân xử lý và giải quyết tốt các vấn đề của mình cũng như để nâng cao hiệu quả của các quyết định nói chung, với sự phát triển của công nghệ thông tin, các công ty trên thế giới và các nhà nghiên cứu đã áp dụng và tiếp cận một xu hướng mới trong phát triển doanh nghiệp và các tổ chức đó là: Quản lý tri thức (Nguyễn Hữu Lam, http://www.vn/?q=node/173, cập nhật ngày 24 tháng 6 năm 2013). Cộng đồng thực hành (Community of Practices – CoP), chính sách điều hành và lộ trình hành động là các khái niệm mới được ứng dụng trong thực hành quản lý tri thức (Hội Doanh Nghiệp trẻ Hà Nội – Tâm Việt group, 2008). Ngày nay, đang có nhiều người và tổ chức thuộc các lĩnh vực khác nhau tập trung vào cộng đồng thực hành, xem đó như là một bí quyết để cải thiện kết quả (làm việc) của mình (Etienne Wenger, 2006). Tuy nhiên cho đến nay, nghiên cứu về quan hệ giữa cộng đồng thực hành và kết quả thực hiện cá nhân vẫn còn thiếu vắng ở Việt Nam (theo nhận định của tác giả dựa trên cơ sở tự tìm hiểu). Vì thế, trong bối cảnh nền kinh tế tri thức tác giả muốn tiếp cận chủ đề này dưới một góc nhìn mới: “Ảnh hưởng của cộng đồng thực hành và sự trao quyền về mặt tâm lý đến kết quả thực hiện cá nhân”. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mục tiêu của đề tài (1) Xác định các nhân tố thuộc cộng đồng thực hành có tác động đến kết quả thực hiện cá nhân (2) Xác định các nhân tố thuộc sự trao quyền về mặt tâm lý có tác động đến kết quả thực hiện cá nhân (3) Tìm ra mức tác động của các nhân tố đó (4) Đề xuất kiến nghị 1.