1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
1.1. Lý do chọn đề tài
1.2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
1.3. Đối tượng nghiên cứu
1.4. Phạm vi nghiên cứu
1.5. Ý nghĩa thực tiễn
2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.1. Khái niệm và nghiên cứu về Nimo TV
2.1.1. Khái niệm về NimoTV
2.1.2. Khái niệm người tiêu dùng
2.1.3. Khái niệm nhu cầu của người tiêu dùng
2.1.4. Khái niệm hành vi người tiêu dùng
2.1.5. Khái niệm về sự lựa chọn hợp lý
2.1.6. Khái niệm về lợi ích người tiêu dùng
2.1.7. Liên hệ đề tài
2.2. Lý thuyết kinh tế
2.2.1. Thuyết tháp nhu cầu – Maslow
2.2.2. Lý thuyết mô hình hộp đen hành vi người tiêu dùng – Philip Kotler
2.2.3. Lý thuyết hành vi dự định - Ajzen (Theory of Planned Behaviour, TPB)
2.2.4. Mô hình tiến trình quyết định sử dụng của người tiêu dùng
2.3. Các nghiên cứu trước
2.3.1. Nghiên cứu trong nước
2.3.2. Nghiên cứu ngoài nước
2.3.3. Khe trống nghiên cứu
3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Phương pháp tiếp cận nghiên cứu
3.2. Công cụ thu thập dữ liệu
3.3. Biến số độc lập
3.4. Biến số phụ thuộc
3.5. Quy trình nghiên cứu
3.6. Bảng câu hỏi, cách thức chọn mẫu và xây dựng thang đo
3.6.1. Bảng câu hỏi
3.6.2. Kích thước mẫu
3.6.3. Xây dựng thang đo
3.6.4. Đánh giá thang đo
3.7. Phương pháp nghiên cứu
3.7.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
3.7.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
3.8. Phương pháp phân tích dữ liệu
4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ KHẢO SÁT
4.1. Thông tin về mẫu nghiên cứu
4.1.1. Thống kê mẫu nghiên cứu
4.1.2. Mô tả sự hài lòng của mẫu nghiên cứu
4.2. Kiểm định sự khác biệt giữa nhân khẩu học với xu hướng sử dụng Nimo TV
4.2.1. Mối quan hệ giữa giới tính và xu hướng sử dụng Nimo TV
4.2.2. Mối quan hệ giữa nhóm tuổi và xu hướng sử dụng Nimo TV
4.2.3. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha
4.2.3.1. Cronbach’s Alpha và các giá trị hệ số phù hợp
4.2.3.2. Kết quả kiểm định
4.2.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
4.2.4.1. Khái niệm về EFA
4.2.4.2. Các tiêu chí trong phân tích EFA
4.2.4.3. Các tiêu chí trong phân tích EFA (tiếp theo)
4.3. Phân tích hồi quy
4.3.1. Phân tích mô hình hồi quy Coefficients
4.3.2. Phương trình hồi quy
5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1. Đề xuất giải pháp và kiến nghị
5.2. Chất lượng dịch vụ
5.3. Mặt hạn chế
Tài liệu kham khảo nước ngoài
Tài liệu kham khảo trong nước