CHƯƠNG 1 Tổng quan về ngiên cứu 4 Tieu luan Giới thiệu Ở chương này, chúng tôi sẽ nêu lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu. Ngoài ra, chúng tôi đưa ra đối tượng nghiên cứu mà nhóm hướng đến là ai, phạm vi nghiên cứu như thế nào và quan trọng là ý nghĩa thực tiễn mà bài nghiên cứu của nhóm mang lại đối với người tiêu dùng, doanh nghiệp và xã hội.1 Lý do chọn đề tài Ngành stream là biểu tượng cho kỷ nghuyên công nghệ 4.0 là cơ hội nghề nghiệp mới cho giới trẻ. Streaming là hoạt động giao lưu trực tuyến giữa streamer và người xem thông qua mạng lưới Internet. Với nhiều hình thức để streamer có thể giao lưu cùng người xem như game, ca nhạc cuộc thi hay sự kiện nào đó, các streamer và người xem có thể tạo nên những mối quan hệ mà ở ở đó họ có thể thoải mái chia sẻ với nhau thông qua các thiết bị công nghệ.
Đến bây giờ đã có đến 4 nền tảng stream tốt nhất hiện nay là Facebook live, Youtube, Twitch và Nimo TV. Nimo TV là một nền tảng livestream chơi game hàng đầu trên cả PC và mobile app, thuộc HUYA Inc. Ra mắt tại Indonesia vào cuối tháng 4/2018, Nimo TV từng đặt mục tiêu trở thành nền tảng phát sóng trực tuyến toàn cầu tốt nhất và thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp trò chơi và kinh doanh trên toàn thế giới. Những tính năng nổi bật nhất của ứng dụng Nimo TV: Xem video livestream về game, trận đấu thể thao, video giải trí với chất lượng cao nhất, bao gồm các video chơi game đến từ các streamer nổi tiếng trực thuộc Nimo TV như Độ Mixi, Mimosa, Meowpeo, Snake, Rambo, QTV…, cũng như các video giải trí, các trận PK giữa các team, sự kiện e- Sport.
Livestream chơi game và tương tác với fan để nhận thưởng. Tìm kiếm video từ streamer hoặc tựa game yêu thích với công cụ tìm kiếm thông minh. Nimo TV sắp xếp các nội dung theo từng chuyên mục khác 5 Tieu luan nhau như video game các thể loại, video hot, video theo các ngôn ngữ … hoặc theo các tiêu chí như lượt xem, top kills.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu lần này nhóm chúng tôi tập trung về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng Nimo TV, kết hợp đo lường, phân tích cấc đối tượng là thuộc giới trẻ trên phạm vi. địa bàn Tp Hồ Chí Minh để đưa ra những đánh giá khách quan về xu hướng sử dụng hiện nay.
Mục tiêu của nghiên cứu sẽ từng bước khai thác và phát triển từ những câu hỏi sau: - Những yếu tố và sự tác động ảnh hưởng đến ý định lựa chọn sử dụng ứng dụng Nimo TV của giới trẻ tại TP Hồ Chí Minh. - Giới trẻ nhìn nhận thế nào đối với xu hướng sử dụng ứng dụng Nimo TV hiện nay? 1.3 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu này khảo sát và được thực hiện nhắm đến đối tượng là những người tiêu dùng đã và đnag sử dụng ứng dụng Nimo Tv trên địa bàn TP Hồ Chí Minh.4 Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Các thông tin, số liệu thu thập và phân tích trong khoảng thời gian từ tháng 9 đến tháng 10 năm 2022. - Về không gian: Các thông tin, số liệu được thu nhập xoay giới trẻ trong độ tuổi từ 15 đến 30 tuổi trên phạm vi địa bàn TP HCM.5 Ý nghĩa thực tiễn Đối với người tiêu dùng: - Đem đến cho người xem một trải nghiệm mới mẻ và thư giãn đầu óc sau những giờ học hoặc giờ làm - Cung cấp thêm những thông tin về các thể loại game khác nhau qua streamer giúp người xem có thể xem sét khi đưa ra quyết định đăng ký và sử dụng Nimo TV Đối với doanh nghiệp trong lĩnh vực: 6 Tieu luan - Là nguồn tài liệu nghiên cứu thực tế, là cơ sở tiền đề để doanh nghiệp có thể hoạch định hướng đi, chiến lược trong việc sản xuất và chiêu thị sản phẩm đến tay khách hàng. - Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng và xu hướng, đối tượng tiêu dùng nhằm xây dựng kế hoạch phát triển thị trường mục tiêu một cách hiệu quả.
Tạo được sự hài lòng từ thoả mãn các yếu tố rào cản trong thiên hướng lựa chọn. Đối với xã hội: - Quảng bá cho mọi người về một môi trường livestream lành mạnh - Chắt lọc những giá trị từ những cứu trước, đồng thời kết hợp những cơ sở lý luận để đưa ra một kết quả nghiên cứu mới, đáp ứng nhu cầu nghiên cứu, tham khảo của cộng đồng. CHƯƠNG 2 Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu Giới thiệu Chương này sẽ tập trung thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp từ các cơ sở lý luận liên quan – là nền tảng lý luận và lập luận cho quá trình phân tích chuyên sâu và sự tồn tại các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn xem stream thông qua NIMOTV. Thông qua tổng hợp những giá trị nghiên cứu từ trước kết hợp đánh giá, chắt lọc để từ đó đưa ra các mặt hạn chế để phát triển nên nghiên cứu mới.1 khái niệm và nghiên cứu về Nimo TV 2.1 Khái niệm về Nimo TV Giống như Youtube hay các nền tảng chia sẻ hình ảnh khác, Nimo TV thực chất là ngôi nhà chuyên phục vụ việc live stream game và tương tác giữa streamer và người theo dõi.
Hoạt động ổn định trên cả điện thoại và máy tính, iOS và Android nên từ khi ra mắt, Nimo TV nhận được vô số lượt tải về Nimo TV được đánh giá là nền tảng “xịn” khi từ bố cục thiết kế đến nội dung các chuyên mục đều rất chỉnh chu: Từ việc phân loại các tựa game (số lượng tựa game vô cùng phong phú), game mobile, game trên pc,… giúp người xem nhanh chóng tìm được nội dung muốn theo dõi. Một trong những lí do khiến Nimo Tv hot chính là sự góp mặt của loạt “tên tuổi” như Misthy, Độ Mixi, Pewpew,… những streamer quen thuộc. Ngoài ra, thông qua nền tảng này, mỗi người đều có thể trở thành streamer thậm chí là “hot” nếu nội dung bạn cung cấp thú vị, chất lượng lôi cuốn nhiều người theo dõi. Đặc biệt, Nimo sẽ hỗ trợ lương cố định nếu bạn trở thành streamer trên nền tảng này (tùy vào độ hot sẽ tương ứng với mức lương khác nhau).
Tiền hoa hồng từ quà người xem cũng sẽ thuộc về bạn. Qủa thực, kiếm tiềm thông qua livestream game là hoàn toàn có thể phải không nào.2 Khái niệm người tiêu dùng Tại Việt Nam (theo Luật số 59/2010/QH12 về việc Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng) người tiêu dùng được quy định là người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, tổ chức. Dưới góc độ kinh tế, theo từ điển kinh tế học hiện đại định nghĩa “ NTD là bất cứ đơn vị kinh tế nào có nhu cầu tiêu dùng hàng hoá và dịch vụ cuối cùng. Thông thường, NTD được coi là một cá nhân nhưng trên thực tế NTD có thể là cơ quan, các cá nhân và nhóm cá nhân.
Trong trường hợp cuối cùng, điều đáng lưu ý là để có quyết định, đơn vị tiêu dùng là hộ gia đình chứ không phải là cá nhân” (D. Dưới góc độ pháp luật của các quốc gia, khu vực khác nhau cũng sẽ có cách tiếp cận và định nghĩa về NTD khác nhau như: Đối với Hoa Kỳ “NTD là người mua hàng hoá, dịch vụ vì mục đích sử dụng cho cá nhân, gia đình, hộ gia đình mà không nhằm mục đích bán lại” (Bryan A. Hay ở Châu Âu “NTD là bất kỳ tự nhiên cá nhân nào thực hiện việc mua hàng theo hợp đồng được quy định bởi Chỉ thị số 1999/44/EC, thực hiện vì mục tiêu không liên quan đến thương mại, kinh doanh hay nghề nghiệp” (Council, 1999). Tại Châu Á, một số nước định nghĩa NTD như sau: Hàn Quốc “NTD là người sử dụng hàng hoá, dịch vụ do các tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp vì mục đích tiêu dùng hàng này hoặc hoạt động sản xuất được quy định bởi Nghị định của Tổng thống” (Luật về NTD của Hàn Quốc); Malaysia “NTD là người nhận hàng hoá dịch vụ để sử dụng cho mục đích cá nhân, sử dụng trong hộ gia đình, sử dụng hoặc tiêu dùng và không sử dụng hàng hoá hoặc dịch vụ vào mục đích thương mại, tiêu dùng cho quá trình sản xuất” (Luật bảo vệ NTD Malaysia 1999, sửa đổi 2016);v.v Nhìn chung, định nghĩa NTD của các nước có thể được hiểu theo những bối cảnh nhất định bao gồm 3 chủ thể: (1) người mua hàng hoá, dịch vụ nhưng không 9 Tieu luan sử dụng; (2) người mua hàng hoá, dịch vụ đồng thời là người sử dụng; (3) người sử dụng hàng hoá, dịch vụ thông qua quan hệ mua bán từ một người khác.
Đối với nimo tv người tiêu dùng là tất cả mọi đối tượng yêu thích xem stream và 2.3 Khái niệm nhu cầu của người tiêu dùng Từ lâu nhu cầu đã là đối tượng nghiên cứu của hầu hết các ngành khoa học nghiên cứu xã hội. Trong lĩnh vực kinh tế - xã hội, vấn đề về nhu cầu được tìm thấy trong các nghiên cứu của các nhà khoa học tên tuổi như Jeremy Bentham, Benfield, William Stanley Jevons, John Ramsay McCulloch hay Edward S. Theo Philip Kotler & Gary Armstrong, nhu cầu con người là những trạng thái của cảm giác, khi thấy thiếu một điều gì đó (Kotler & Amstrong, Nguyên lý tiếp thị). Hiện nay vẫn chưa có một định nghĩa chung nhất cho “nhu cầu”.
Các sách giáo khoa chuyên ngành hay các nghiên cứu khoa học đều có cho mình một định nghĩa nhu cầu riêng biệt. Tuy nhiên, có thể hiểu nhu cầu là một hiện tượng tâm lý con người; là đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng của con người về vật chất và tinh thần để tồn tại và phát triển. Hay hiểu một cách đơn giản, nhu cầu là sự cần thiết về một cái gì đó. Và tuỳ theo trình độ nhận thức, môi trường sống, những đặc điểm tâm sinh lý, mỗi người có những nhu cầu khác nhau.
Theo như tổ chức Isocert, nhu cầu của người tiêu dùng là sự sẵn lòng và khả năng của một người tiêu dùng để mua một sản phẩm, hàng hoá hay dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định tại một thời điểm nhất định.4 Khái niệm hành vi người tiêu dùng Hành vi người tiêu dùng là một định nghĩa xuất hiện ở nhiều giáo trình trong các lĩnh vực như kinh tế, marketing… và phổ biến tại nhiều quốc gia khác nhau. 10 Tieu luan Nổi bật trong đó là khái niệm “Hành vi người tiêu dùng” của Philip Kotler đã và đang được áp dụng là cơ sở tiền đề cho học thuật – nghiên cứu.