Các Yếu Tố Marketing Trực Tuyến Tác Động Đến Hành Vi Mua Hàng Online Của Sinh Viên Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Huỳnh Thị Cát Phượng
• Người hướng dẫn: TS. Trương Đình Thái
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Của Marketing Trực Tuyến Tác Động Đến Hành Vi Mua Hàng Online Của Sinh Viên Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu chung
• 1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.6. Đóng góp của đề tài
• 1.6.1. Đóng góp về mặt lý thuyết
• 1.6.2. Đóng góp về mặt thực tiễn
• 1.7. Kết cấu khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Hành vi mua sắm online
• 2.2. Marketing trực tuyến
• 2.3. Tiếp thị truyền thông mạng xã hội
• 2.4. Tiếp thị nội dung
• 2.5. Tiếp thị người có ảnh hưởng
• 2.6. Tiếp thị liên kết
• 2.7. Các lý thuyết liên quan
• 2.7.1. Lý thuyết hành vi có kế hoạch TPB
• 2.7.2. Lý thuyết về chấp nhận và sử dụng công nghệ UTAUT
• 2.7.3. Mô hình hộp đen người tiêu dùng
• 2.8. Tổng quan các nghiên cứu liên quan trong nước và nước ngoài
• 2.8.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.8.2. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.9. Thảo luận khoảng trống nghiên cứu
• 2.10. Giả thuyết và đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.10.1. Các giả thuyết nghiên cứu
• 2.10.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.4. Xây dựng thang đo cho các khái niệm trong mô hình
• 3.5. Phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu
• 3.5.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.5.2. Phương pháp xử lý số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Phân tích độ tin cậy Cronbach‟s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4. Phân tích hồi quy và tương quan
• 4.4.1. Phân tích tương quan Pearson
• 4.4.2. Đánh giá sự phù hợp của mô hình
• 4.4.3. Kết quả phân tích mô hình hồi quy
• 4.5. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5.1. Hàm ý quản trị tổng quát
• 5.2. Hàm ý quản trị cụ thể
• 5.2.1. Tiếp thị truyền thông mạng xã hội
• 5.2.2. Tiếp thị nội dung
• 5.2.3. Tiếp thị người có ảnh hưởng
• 5.2.4. Tiếp thị liên kết
• 5.3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3.1. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về Yếu Tố Marketing Trực Tuyến Tác Động Đến Hành Vi Mua Sắm Online

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, đặc biệt là tại TP.HCM, việc nghiên cứu các yếu tố của marketing trực tuyến tác động đến hành vi mua sắm online của sinh viên trở nên cần thiết. Sinh viên là nhóm đối tượng tiêu dùng tiềm năng, thường xuyên sử dụng internet và các nền tảng trực tuyến để mua sắm. Nghiên cứu này sẽ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thói quen tiêu dùng của nhóm đối tượng này.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Online

Nghiên cứu hành vi mua sắm online giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing mà còn nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng.

1.2. Đặc Điểm Của Sinh Viên TP.HCM Trong Mua Sắm Online

Sinh viên tại TP.HCM có thói quen mua sắm online cao, thường xuyên sử dụng các kênh truyền thông xã hội để tìm kiếm thông tin và đánh giá sản phẩm. Họ cũng dễ bị ảnh hưởng bởi các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

II. Các Thách Thức Trong Marketing Trực Tuyến Đối Với Sinh Viên

Mặc dù marketing trực tuyến mang lại nhiều cơ hội, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Doanh nghiệp cần nhận diện và vượt qua những rào cản này để tiếp cận hiệu quả hơn với sinh viên. Các thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt và sự thay đổi nhanh chóng trong xu hướng tiêu dùng.

2.1. Cạnh Tranh Trong Thị Trường Online

Sự gia tăng của các doanh nghiệp thương mại điện tử đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Doanh nghiệp cần có chiến lược tiếp thị độc đáo để nổi bật giữa đám đông.

2.2. Thay Đổi Xu Hướng Tiêu Dùng

Xu hướng tiêu dùng của sinh viên thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật và điều chỉnh chiến lược marketing để phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ.

III. Phương Pháp Marketing Trực Tuyến Hiệu Quả Đối Với Sinh Viên

Để thu hút sinh viên, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp marketing trực tuyến hiệu quả. Các chiến lược này bao gồm tiếp thị truyền thông mạng xã hội, tiếp thị nội dung, và tiếp thị người ảnh hưởng.

3.1. Tiếp Thị Truyền Thông Mạng Xã Hội

Sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram để tiếp cận sinh viên. Nội dung hấp dẫn và tương tác cao sẽ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu.

3.2. Tiếp Thị Nội Dung

Cung cấp thông tin giá trị qua blog, video và bài viết giúp sinh viên hiểu rõ hơn về sản phẩm. Nội dung chất lượng sẽ tạo niềm tin và khuyến khích hành vi mua sắm.

3.3. Tiếp Thị Người Ảnh Hưởng

Hợp tác với các influencer có sức ảnh hưởng trong cộng đồng sinh viên để quảng bá sản phẩm. Điều này giúp tăng độ tin cậy và khả năng tiếp cận.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Hành Vi Mua Sắm Online Của Sinh Viên

Nghiên cứu cho thấy có bốn yếu tố chính của marketing trực tuyến tác động đến hành vi mua sắm online của sinh viên tại TP.HCM. Các yếu tố này bao gồm tiếp thị truyền thông mạng xã hội, tiếp thị nội dung, tiếp thị người ảnh hưởng, và tiếp thị liên kết.

4.1. Mức Độ Tác Động Của Các Yếu Tố

Kết quả phân tích cho thấy tiếp thị truyền thông mạng xã hội có tác động mạnh nhất đến hành vi mua sắm của sinh viên, tiếp theo là tiếp thị nội dung.

4.2. Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Kết Quả Nghiên Cứu

Doanh nghiệp có thể áp dụng các kết quả nghiên cứu để điều chỉnh chiến lược marketing của mình, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Marketing Trực Tuyến Tại TP

Tương lai của marketing trực tuyến tại TP.HCM hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng và thay đổi để phù hợp với nhu cầu của sinh viên. Việc áp dụng công nghệ mới và các chiến lược marketing sáng tạo sẽ là chìa khóa thành công.

5.1. Dự Đoán Xu Hướng Marketing Trong Tương Lai

Dự đoán rằng tiếp thị người ảnh hưởng sẽ ngày càng trở nên quan trọng trong việc thu hút sinh viên. Các doanh nghiệp cần đầu tư vào các chiến lược này để duy trì sự cạnh tranh.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp nên thường xuyên nghiên cứu và cập nhật các xu hướng mới trong marketing trực tuyến để tối ưu hóa chiến lược và tăng cường hiệu quả kinh doanh.