i CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hƣớng dẫn khoa học : TS. PHAN THỊ MINH CHÂU Luận văn Thạc sĩ đƣợc bảo vệ tại Trƣờng Đại học Công nghệ TP. Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 TS.
TRƢƠNG QUANG DŨNG Chủ tịch 2 TS. NGUYỄN HẢI QUANG Phản biện 1 3 TS. HOÀNG TRUNG KIÊN Phản biện 2 4 TS. NGUYỄN QUYẾT THẮNG Ủy viên 5 TS.LÊ TẤN PHƢỚC Ủy viên, Thƣ ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau khi Luận văn đã đƣợc sửa chữa (nếu có).
Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: TRẦN TRUNG HIẾU Giới tính: Nam Ngày,tháng, năm sinh: 04/10/1991 Nơi sinh: Đồng Nai Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820181 I- TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THUÊ NHÀ TRỌ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nhận dạng các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh ciên trƣờng đại học Công Nghệ Tp. Phân tích các số liệu đo lƣờng để tìm ra mức độ tác động của các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên đại học CÔng Nghệ Tp. Từ kết quả phân tích, đề xuất một số hàm ý giúp nhà trƣờng có hƣớng đi đúng đắn trong việc là cầu nối giữa sinh viên với nhà trọ cũng nhƣ là một tƣ liệu có ích trong việc xây dựng ký túc xá trƣờng sau này.
III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS. PHAN THỊ MINH CHÂU CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THUÊ NHÀ TRỌ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu đề tài này thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu đƣợc trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chƣa đƣợc trình bày hay công bố bất cứ công trình nghiên cứu nào khác trƣớc đây.
Học viên thực hiện Luận văn Trần Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên cho tôi xin gửi lời cảm ơn đến Trƣờng Đại học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, Phòng Quản lý khoa học đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu để tôi có thể hoàn thành luận văn này. Tiếp theo tôi xin bày tỏ lòng cám ơn chân thành sâu sắc nhất đến Cô TS. Phan Thị Minh Châu, ngƣời hƣớng dẫn khoa học của luận văn, đã tận tình hƣớng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Cô đã tận tình động viên hƣớng dẫn tôi từ định hƣớng đến chi tiết để tháo gỡ những khó khăn trong quá trình nghiên cứu, từ cách viết, cách trình bày, cách thu thập, phân tích và xử lý số liệu.
Ngoài ra, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến các bạn sinh viên đang theo học tại trƣờng đại học Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh đã giúp tôi trả lời bảng câu hỏi khảo sát và gia đình đã tạo điều kiện về vật chất và tinh thần để tôi thực hiện nghiên cứu này. Trân trọng! Trần Trung Hiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Đề tài nghiên cứu này nhằm để xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên trƣờng đại học Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh, xác định mức độ tác động các yếu tố đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên và đƣa ra một số kiến nghị từ kết quả phân tích. Nghiên cứu đƣợc thực hiện thông qua 2 giai đoạn là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lƣợng. Nghiên cứu định tính đƣợc thực hiện thông qua thảo luận nhóm 20 sinh viên đang theo học tại trƣờng đại học Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh.
Nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát. Phƣơng pháp đƣợc sử dụng trong nghiên cứu là phƣơng pháp thống kê mô tả, kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA). Bên cạnh đó, nghiên cứu còn sử dụng phƣơng pháp hồi quy đa biến, phân tích ANOVA để kiểm định các giả thuyết thông qua phần mềm SPSS 22 với số lƣợng mẫu là 221 sinh viên hiện đang theo học tại trƣờng Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh. Thời gian tiến hành thu thập dữ liệu từ tháng 3 đến tháng 6 năm 2017.
Kết quả nghiên cứu cho thấy 6 yếu tố CSVC (Cơ sở vật chất), DV (Dịch vụ), AN (An ninh), VT (Vị trí), GC (Giá cả) và QHXQ (Quan hệ xung quanh) có mối quan hệ đồng biến với quyết định thuê nhà trọ(QĐTT). Kết quả này này giúp cho nhà trƣờng có nhìn nhận chính xác hơn trong việc ra quyết định thuê nhà trọ của sinh viên cũng nhƣ có hƣớng đi đúng đắn trong việc là cầu nối giữa sinh viên với nhà trọ, đồng thời sẽ là một tƣ liệu có ích trong việc xây dựng ký túc xá trƣờng sau này. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi ABSTRACT This research project aims to determine the factors influencing the decision to lease the hostel of students at the Ho Chi Minh University of Technology, identify the extent of the factors influencing the decision to rent the hostel of students and to provide some petitions from the analysis result. The research was executed through two periods: qualitative research and quantitative research.
Qualitative research was conducted by a group discussion of 20 students at the Ho Chi Minh University of Technology. Quantitative research was conducted by the questionnaire survey template. The method was used in this research are descriptive statistics, Reliability Analysis Cronbach’s Alpha, Exploratory factor Analysis (EFA). In addition, we also use the Multivariate regression and ANOVA analysis in this research project to verify some hypotheses through SPSS 22 software with a sample of 221 students currently studying at the Ho Chi Minh University of Technology.
The time to collect this data was from March to May 2017. The result of this research has showed that 6 elements which are facilities, services, security, location, price and social relationship have a covariance relationship with the decision of renting the hostel. This result gives the staffs at HUTECH a more accurate view in accommodating students as well as being a bridge between students and the host. It is also useful in building school dormitories in the future.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU. Lí do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Đối tƣợng nghiên cứu.
Phạm vi nghiên cứu. Phƣơng pháp nghiên cứu. Cấu trúc của luận văn. 4 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THUÊ NHÀ TRỌ CỦA SINH VIÊN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.
Một số vấn đề cơ bản về nhà trọ .1 Khái niệm nhà trọ .2 Phân loại nhà trọ sinh viên. Nhà trọ theo dãy. Thuê nhà riêng. Thuê phòng ở cùng nhà chủ.
Lý thuyết hành vi ngƣời tiêu dùng. Khái niệm hành vi ngƣời tiêu dùng. Thuyết lựa chọn hợp lý. Lý thuyết hành vi con ngƣời.
10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Những yếu tố tác động đến hành vi ngƣời tiêu dùng. Các yếu tố văn hoá. Các yếu tố xã hội.
Các yếu tố cá nhân. Các yếu tố tâm lý. Quá trình thông qua quyết định mua hàng của ngƣời tiêu dùng. Nhận biết nhu cầu.
Tìm kiếm thông tin. Đánh giá các phƣơng án lựa chọn. Quyết định mua sắm. Hành vi sau khi mua.
Các công trình nghiên cứu liên quan. Nghiên cứu trong nƣớc. Nghiên cứu nƣớc ngoài. Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu.
Mô hình nghiên cứu đề xuất. 23 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Qui trình nghiên cứu. Xây dựng thang đo.
Thiết kế nghiên cứu định tính. 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Kết quả nghiên cứu định tính. Thang đo nghiên cứu.
29 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. Phân tích thống kê mô tả. Phân tích Cronbach’sAlpha. Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố An ninh của nhà trọ.
Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố Cơ sở vật chất của nhà trọ. Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố Giá cả nhà trọ. Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố Quan hệ xung quanh nhà trọ. Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố Địa điểm, vị trí của nhà trọ.
Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố Dịch vụ nhà trọ. Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố Dịch vụ nhà trọ. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) tác động đến quyết định thuê trọ của sinh viên trƣờng đại học Công Nghệ Tp. Hồ Chí Minh.
Phân tích nhân tố khám phá (EFA) lần thứ nhất. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) lần thứ bảy. Phân tích tƣơng quan hệ số Pearson. Phân tích hồi qui.
Kiểm định giả thiết đối với các hệ số hồi quy mô hình. Kiểm định các giả thiết nghiên cứu. Kiểm định quyết định thuê nhà trọ của sinh viên đại học Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh. Quyết định theo giới tính.
59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Quyết định theo chi phí thuê trọ hàng tháng của sinh viên đƣợc phỏng vấn. Quyết định theo năm học của sinh viên đƣợc phỏng vấn. 62 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ.
Tóm tắt kết quả nghiên cứu. Hàm ý quản trị. An ninh nhà trọ. Cơ sở vật chất nhà trọ.
Giá cả nhà trọ. Quan hệ xung quanh nhà trọ. Đặc điểm, vị trí của nhà trọ. Dịch vụ nhà trọ.
Hạn chế của nghiên cứu. Hƣớng nghiên cứu tiếp theo. 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Tổng hợp các thang đo đƣợc mã hoá.1: Thống kê mô tả về năm học của sinh viên .2: Thống kê mô tả về giới tính. Thống kê mô tả thu nhập hàng tháng.
Thống kê mô tả về chi phí ở trọ hàng tháng. Thống kê mô tả cách biết đến nhà trọ. Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố An ninh nhà trọ lần 1. Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố An ninh nhà trọ lần 2 .