Những Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Lựa Chọn Trung Tâm Luyện Thi Chứng Chỉ TOEIC Của Sinh Viên Khoa Quản Trị Kinh Doanh

• Tác giả: Trần Dương Thế Tùng
• Người hướng dẫn: TS. Trần Phi Hoàng
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lựa Chọn Trung Tâm Luyện Thi TOEIC Của Sinh Viên Khoa Quản Trị Kinh Doanh
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CÁM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Ý nghĩa nghiên cứu
• 1.8. Bố cục đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Tổng quan lý thuyết nghiên cứu
• 2.1.1. Khái niệm ý định
• 2.1.2. Khái niệm Thái độ
• 2.1.3. Khái niệm Đào tạo
• 2.1.4. Lý thuyết về hành vi của khách hàng
• 2.1.5. Khái niệm dịch vụ
• 2.1.6. Khái niệm về chất lượng
• 2.1.7. Khái niệm về chất lượng dịch vụ
• 2.2. LÝ THUYẾT, HỌC THUYẾT LIÊN QUAN
• 2.2.1. Ý Định Hành Vi
• 2.2.2. Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB)
• 2.3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC LIÊN QUAN
• 2.3.1. Hồ Trúc Vi & Phan Trọng Nhân (2018) “Các nhân tố tác động đến ý định thực hiện hành vi theo học cao học của sinh viên trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh”
• 2.3.2. Phan Thị Thanh Thủy, Nguyễn Thị Minh Hòa(2017) “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn theo học chương trình đào tạo có yếu tố nước ngoài ở trường Đại Học Kinh Tế, Đại Học Huế”
• 2.4. ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.4.1. Đề xuất mô hình nghiên cứu sơ bộ
• 2.4.2. Mô tả thang đo và giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU
• 3.2. TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 3.3. XÂY DỰNG THANG ĐO VÀ THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI
• 3.3.1. Mô hình nghiên cứu sơ bộ
• 3.3.2. Kết quả nghiên cứu sơ bộ
• 3.3.3. Phương pháp chọn mẫu sơ bộ
• 3.3.4. Thang đo và các biến quan sát
• 3.4. Xác định kích thước mẫu và xử lý dữ liệu
• 3.5. Xác định nội dung phân tích và tính chính xác, độ tin cậy của dữ liệu
• 3.5.1. Phương pháp thống kê mô tả
• 3.5.2. Phương pháp kiểm định Cronbach’s Alpha
• 3.5.3. Phương pháp phân tích nhân tố EFA
• 3.5.4. Phương pháp phân tích hồi quy
• 3.5.5. Phương pháp kiểm định ANOVA
• 3.5.6. Phương pháp kiểm định trung bình T-Test
• 4. CHƯƠNG 4: TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Phân tích kết quả nghiên cứu thứ cấp
• 4.2. Phân tích dữ liệu sơ cấp
• 4.2.1. Đặc điểm mẫu khảo sát
• 4.2.2. Thống kê mô tả
• 4.2.3. Đánh giá trung bình MEAN các thang đo
• 4.2.4. Kiểm định Cronbach’s Alpha
• 4.2.5. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.2.6. Hiệu chỉnh mô hình
• 4.2.7. Phân tích hồi quy
• 4.2.8. Kiểm định ANOVA
• 4.3. TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ & KIẾN NGHỊ
• 5.1. ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1.1. Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố “Nhận thức về sự tiếp cận”
• 5.1.2. Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố “Nhận thức chủ quan”
• 5.1.3. Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố “Nhận thức về chi phí học tập”
• 5.1.4. Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố “Danh tiếng đơn vị đào tạo”
• 5.1.5. Hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố “Nhận thức kiểm soát hành vi”
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lựa Chọn Trung Tâm Luyện Thi TOEIC

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, việc sở hữu chứng chỉ TOEIC trở thành một yêu cầu thiết yếu đối với sinh viên, đặc biệt là sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh. Nghiên cứu này nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn trung tâm luyện thi chứng chỉ TOEIC của sinh viên. Các yếu tố này không chỉ bao gồm chất lượng giảng viên mà còn cả địa điểm trung tâm, học phí và chương trình học. Việc hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp sinh viên đưa ra quyết định đúng đắn hơn.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Chứng Chỉ TOEIC Đối Với Sinh Viên

Chứng chỉ TOEIC không chỉ là một yêu cầu đầu ra mà còn là một công cụ giúp sinh viên nâng cao cơ hội việc làm. Nhiều nhà tuyển dụng hiện nay yêu cầu ứng viên phải có chứng chỉ này để đảm bảo khả năng giao tiếp tiếng Anh trong môi trường làm việc.

1.2. Các Yếu Tố Chính Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn

Các yếu tố như chất lượng giảng viên, địa điểm trung tâm, học phí và phương pháp giảng dạy đều có ảnh hưởng lớn đến quyết định của sinh viên. Những yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo lựa chọn đúng đắn.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Việc Lựa Chọn Trung Tâm Luyện Thi

Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc lựa chọn trung tâm luyện thi TOEIC do sự đa dạng của các trung tâm hiện nay. Nhiều trung tâm có chất lượng giảng dạy không đồng đều, gây khó khăn cho sinh viên trong việc đánh giá. Hơn nữa, học phí cũng là một yếu tố quan trọng, khi mà không phải sinh viên nào cũng có khả năng chi trả cho các khóa học đắt tiền.

2.1. Đánh Giá Chất Lượng Giảng Viên

Chất lượng giảng viên là một trong những yếu tố quyết định đến hiệu quả học tập. Sinh viên cần tìm hiểu về trình độ và kinh nghiệm của giảng viên trước khi quyết định đăng ký.

2.2. Khó Khăn Trong Việc So Sánh Các Trung Tâm

Với nhiều trung tâm luyện thi khác nhau, việc so sánh chất lượng và giá cả trở nên khó khăn. Sinh viên cần có thông tin đầy đủ để đưa ra quyết định chính xác.

III. Phương Pháp Giải Quyết Vấn Đề Lựa Chọn Trung Tâm Luyện Thi

Để giúp sinh viên lựa chọn trung tâm luyện thi TOEIC phù hợp, cần có những phương pháp rõ ràng. Việc tham khảo ý kiến từ những sinh viên đã học trước, tìm hiểu thông tin từ các nguồn đáng tin cậy và tham gia các buổi tư vấn sẽ giúp sinh viên có cái nhìn tổng quan hơn.

3.1. Tham Khảo Ý Kiến Từ Sinh Viên Khác

Ý kiến từ những sinh viên đã từng học tại các trung tâm sẽ cung cấp thông tin quý giá về chất lượng giảng dạy và môi trường học tập.

3.2. Tìm Hiểu Thông Tin Từ Nguồn Đáng Tin Cậy

Sinh viên nên tìm kiếm thông tin từ các trang web uy tín, diễn đàn học tập hoặc các nhóm trên mạng xã hội để có cái nhìn khách quan hơn về các trung tâm.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Nghiên Cứu Về Lựa Chọn Trung Tâm Luyện Thi

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc lựa chọn trung tâm luyện thi TOEIC không chỉ dựa vào chất lượng giảng viên mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như học phí và địa điểm. Các trung tâm cần cải thiện chất lượng dịch vụ và cung cấp thông tin rõ ràng để thu hút sinh viên.

4.1. Cải Thiện Chất Lượng Dịch Vụ

Các trung tâm cần đầu tư vào chất lượng giảng viên và cơ sở vật chất để nâng cao trải nghiệm học tập cho sinh viên.

4.2. Cung Cấp Thông Tin Rõ Ràng Về Khóa Học

Thông tin về chương trình học, học phí và các chính sách hỗ trợ cần được công khai để sinh viên dễ dàng tiếp cận.

V. Kết Luận Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lựa Chọn Trung Tâm Luyện Thi TOEIC

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn trung tâm luyện thi TOEIC của sinh viên. Việc hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp sinh viên đưa ra quyết định đúng đắn hơn, từ đó nâng cao khả năng đạt được chứng chỉ TOEIC.

5.1. Tương Lai Của Trung Tâm Luyện Thi TOEIC

Các trung tâm cần liên tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của sinh viên trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

5.2. Đề Xuất Chính Sách Hỗ Trợ Sinh Viên

Cần có các chính sách hỗ trợ tài chính và học bổng cho sinh viên có hoàn cảnh khó khăn để đảm bảo mọi sinh viên đều có cơ hội tiếp cận với giáo dục chất lượng.