Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Chi Nhánh Huế

• Tác giả: Nguyễn Thị Nga
• Người hướng dẫn: ThS. Trần Quốc Phương
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Tại FPT Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• Lời Cảm Ơn
• MỤC LỤC
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu:
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu:
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Thiết kế vấn đề nghiên cứu
• 1.4.2. Xây dựng quy trình nghiên cứu
• 1.4.3. Phương pháp thu thập số liệu
• 1.4.3.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp
• 1.4.3.2. Thu thập dữ liệu sơ cấp
• 1.4.4. Mẫu điều tra
• 1.4.5. Điều tra phỏng vấn bảng hỏi
• 1.4.6. Phương pháp xử lý số liệu
• 1.4.7. Phương pháp quan sát
• 1.5. Kết cấu đề tài
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Các khái niệm về động lực
• 1.1.1. Khái niệm động lực làm việc
• 1.1.2. Khái niệm tạo động lực làm việc
• 1.2. Tầm quan trọng của việc tạo động lực làm việc
• 1.3. Các học thuyết tạo động lực trong lao động
• 1.3.1. Thuyết cấp nhu cầu của Maslow (1943)
• 1.3.2. Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959)
• 1.3.3. Thuyết công bằng của Stacy Adam (1963)
• 1.3.4. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964)
• 1.3.5. Thuyết về các nhu cầu thúc đẩy của McClelland (1988)
• 1.4. Các nhóm nhân tố động cơ làm việc chính của nhân viên
• 1.4.1. Nhân tố động cơ liên quan đến môi trường làm việc
• 1.4.2. Nhân tố động cơ liên quan đến lương thưởng và phúc lợi
• 1.4.3. Nhân tố động cơ liên quan đến đào tạo và thăng tiến nghề nghiệp
• 1.4.4. Nhân tố động cơ liên quan đến đặc điểm của công việc
• 1.4.5. Nhân tố động cơ liên quan đến sắp xếp, tổ chức công việc
• 1.4.6. Nhân tố động cơ liên quan đến mối quan hệ trong tổ chức
• 1.4.7. Nhân tố động cơ liên quan đến cảm nhận giá trị của bản thân trong tổ chức
• 1.5. Mô hình nghiên cứu
• 1.5.1. Các nghiên cứu liên quan đến tạo động lực làm việc cho nhân viên
• 1.5.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 1.6. Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại các doanh nghiệp ở Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ
• 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.2. Chức năng, lĩnh vực hoạt động của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế
• 2.1.2.1. Lĩnh vực hoạt động
• 2.1.2.2. Sản phẩm dịch vụ
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
• 2.1.4. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
• 2.1.5. Tình hình nguồn lực của Công ty
• 2.1.5.1. Tình hình tài sản, nguồn vốn của Công ty qua 3 năm 2016 – 2018
• 2.1.5.2. Tình hình lao động của Công ty trong 3 năm 2016 – 2018
• 2.1.6. Tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty qua 3 năm 2016 – 2018
• 2.2. Thực trạng về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế
• 2.2.1. Về môi trường làm việc
• 2.2.2. Về lương thưởng và phúc lợi
• 2.2.3. Về đào tạo và thăng tiến
• 2.2.4. Về đặc điểm công việc
• 2.2.5. Về sắp xếp, tổ chức công việc
• 2.2.6. Về mối quan hệ trong tổ chức
• 2.2.7. Về yếu tố cảm nhận giá trị của bản thân trong tổ chức
• 2.3. Đánh giá của người lao động về các yếu tố tạo động lực làm việc của Công ty
• 2.3.1. Đặc điểm của tổng thể điểu tra
• 2.3.1.1. Cơ cấu mẫu theo giới tính
• 2.3.1.2. Cơ cấu mẫu theo độ tuổi
• 2.3.1.3. Cơ cấu mẫu theo thu nhập
• 2.3.2. Kiểm định Cronbach‘s Alnpha
• 2.3.2.1. Kiểm định Cronbach’s Alpha với biến độc lập
• 2.3.2.2. Kiểm định Cronbach’s Alpha với biến phụ thuộc
• 2.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.3.3.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA với biến độc lập
• 2.3.3.2. Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc
• 2.3.4. Mô hình hồi qui
• 2.3.5. Kiểm định giá trị trung bình về mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến động lực làm việc
• 2.3.6. Kiểm định sự khác biệt trong đánh giá của các nhóm nhân viên đối với các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
• 2.3.6.1. Kiểm định sự khác biệt về giới tính đối với động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế
• 2.3.6.2. Kiểm định sự khác biệt về độ tuổi ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế
• 2.3.6.3. Kiểm định sự khác biệt về thâm niên làm việc ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế
• 2.3.6.4. Kiểm tra sự khác biệt về trình độ học vấn ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế
• 2.3.6.5. Kiểm định sự khác biệt về thu nhập ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế
• 2.3.7. Nhận xét chung
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ
• 3.1. Định hướng của Công ty trong thời gian tới
• 3.2. Giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế
• 3.2.1. Giải pháp liên quan đến “Môi trường làm việc”
• 3.2.2. Giải pháp liên quan đến “Lương thưởng và phúc lợi”
• 3.2.3. Giải pháp liên quan đến “Đào tạo và thăng tiến”
• 3.2.4. Giải pháp liên quan đến “Mối quan hệ trong tổ chức”
• 3.2.5. Giải pháp liên quan đến “Yếu tố cảm nhận giá trị của bản thân trong tổ chức”
• 3. PHẤN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC HÌNH

Tóm tắt

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc tại FPT Huế

Động lực làm việc là yếu tố quan trọng quyết định hiệu suất lao động của nhân viên. Tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc là cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc. Các yếu tố này bao gồm môi trường làm việc, lương thưởng, và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố này để đưa ra giải pháp phù hợp.

1.1. Động lực làm việc và tầm quan trọng của nó

Động lực làm việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất cá nhân mà còn tác động đến sự phát triển bền vững của tổ chức. Nhân viên có động lực cao thường có xu hướng làm việc hiệu quả hơn và gắn bó lâu dài với công ty.

1.2. Các yếu tố chính ảnh hưởng đến động lực làm việc

Các yếu tố như môi trường làm việc, chính sách lương thưởng, và cơ hội thăng tiến là những yếu tố chính ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại FPT Huế. Việc nhận diện và cải thiện những yếu tố này sẽ giúp nâng cao động lực làm việc.

II. Thách thức trong việc tạo động lực làm việc tại FPT Huế

Mặc dù FPT Huế đã có nhiều nỗ lực trong việc tạo động lực cho nhân viên, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh trong ngành viễn thông, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, và nhu cầu ngày càng cao của nhân viên về môi trường làm việc. Việc nhận diện và giải quyết những thách thức này là rất quan trọng.

2.1. Cạnh tranh trong ngành viễn thông

Ngành viễn thông tại Huế đang ngày càng cạnh tranh, điều này tạo áp lực lớn lên FPT trong việc giữ chân nhân tài. Cần có những chính sách phù hợp để thu hút và giữ chân nhân viên.

2.2. Sự thay đổi công nghệ và nhu cầu nhân viên

Công nghệ thay đổi nhanh chóng đòi hỏi nhân viên phải liên tục cập nhật kỹ năng. FPT cần tạo ra môi trường học tập và phát triển để đáp ứng nhu cầu này.

III. Phương pháp nâng cao động lực làm việc tại FPT Huế

Để nâng cao động lực làm việc, FPT Huế cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Các phương pháp này bao gồm cải thiện môi trường làm việc, tăng cường chính sách lương thưởng, và tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Việc thực hiện các phương pháp này sẽ giúp nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên.

3.1. Cải thiện môi trường làm việc

Môi trường làm việc tích cực sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và hăng say hơn trong công việc. FPT cần chú trọng đến việc tạo ra không gian làm việc thân thiện và hỗ trợ.

3.2. Tăng cường chính sách lương thưởng

Chính sách lương thưởng công bằng và hợp lý sẽ tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả hơn. FPT cần xem xét và điều chỉnh chính sách này để phù hợp với nhu cầu của nhân viên.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại FPT Huế

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc áp dụng các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc có thể mang lại kết quả tích cực cho FPT Huế. Các ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu sẽ giúp công ty cải thiện hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng nhân viên cảm thấy hài lòng hơn khi được tham gia vào các quyết định liên quan đến công việc.

4.1. Kết quả từ khảo sát nhân viên

Khảo sát cho thấy rằng nhân viên đánh giá cao các yếu tố như môi trường làm việc và chính sách lương thưởng. Điều này cho thấy rằng FPT cần tiếp tục cải thiện những yếu tố này.

4.2. Ứng dụng các giải pháp vào thực tiễn

Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp FPT Huế nâng cao động lực làm việc của nhân viên, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc và sự phát triển bền vững của công ty.

V. Kết luận và tương lai của động lực làm việc tại FPT Huế

Động lực làm việc là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của FPT Huế. Việc nhận diện và cải thiện các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc sẽ giúp công ty phát triển bền vững. Tương lai của động lực làm việc tại FPT Huế phụ thuộc vào khả năng của công ty trong việc thích ứng với những thay đổi và nhu cầu của nhân viên.

5.1. Tầm quan trọng của động lực làm việc

Động lực làm việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất cá nhân mà còn tác động đến sự phát triển bền vững của tổ chức. Cần có những chính sách phù hợp để duy trì động lực làm việc.

5.2. Hướng đi tương lai cho FPT Huế

FPT Huế cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các giải pháp mới để nâng cao động lực làm việc. Điều này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trong ngành viễn thông.