Nghiên Cứu Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sắm Trực Tuyến Của Sinh Viên Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM

• Tác giả: Trương Thị Diễm
• Người hướng dẫn: TS. Huỳnh Quang Minh
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sắm Trực Tuyến Của Sinh Viên Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài
• 1.3. Câu hỏi Nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Nghiên cứu định tính
• 1.5.2. Nghiên cứu định lượng
• 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.7. Bố cục đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN
• 2.1. Thương mại điện tử là gì?
• 2.2. Ý định mua sắm là gì?
• 2.3. Mua sắm trực tuyến
• 2.4. Các lý thuyết liên quan đến ý định mua của người tiêu dùng
• 2.4.1. Mô hình thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
• 2.4.2. Mô hình thuyết hành vi có hoạch định (Theory of Planned Behavior – TPB)
• 2.4.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM)
• 2.5. Các nghiên cứu trước đây
• 2.5.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.5.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.6. Xây dựng mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
• 2.6.1. Tổng hợp các nghiên cứu có liên quan
• 2.6.2. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.6.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• 3.2. Quy trình nghiên cứu
• 3.3. Nghiên cứu định tính
• 3.3.1. Nghiên cứu định tính hoàn thiện mô hình
• 3.3.2. Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo
• 3.4. Nghiên cứu định lượng
• 3.4.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.4.3. Phương pháp xử lý số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thực trạng mua sắm trực tuyến hiện nay
• 4.2. Phân tích thống kê mô tả
• 4.2.1. Thống kê mô tả biến sinh viên năm
• 4.2.2. Thống kê mô tả biến giới tính
• 4.2.3. Thống kê mô tả biến thu nhập
• 4.2.4. Thống kê mô tả biến thời gian sử dụng
• 4.2.5. Thống kê mô tả biến phương tiện truy cập
• 4.2.6. Thống kê mô tả biến số lần truy cập
• 4.3. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.3.1. Thang đo nhận thức sự hữu ích
• 4.3.2. Thang đo mong đợi về giá
• 4.3.3. Thang đo sự tin cậy
• 4.3.4. Thang đo nhận thức về tính dễ sử dụng
• 4.3.5. Thang đo nhận thức rủi ro
• 4.3.6. Thang đo ý định mua sắm trực tuyến
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập
• 4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc
• 4.5. Phân tích tương quan pearson
• 4.6. Phân tích hồi quy
• 4.7. Phân tích phương sai ANOVA
• 4.7.1. Thời gian sử dụng
• 4.7.2. Phương tiện truy cập
• 4.7.3. Số lần truy cập
• 4.8. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.8.1. Thảo luận kết quả thống kê mô tả
• 4.8.2. Thảo luận kết quả Cronbach’s Alpha, EFA, tương quan và hồi quy
• 4.8.3. Thảo luận kết quả phân tích phương sai ANOVA
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Đề xuất hàm ý quản trị
• 5.1.1. Nhân tố thái độ
• 5.1.2. Nhân tố mong đợi về giá
• 5.1.3. Nhân tố sự tin cậy
• 5.1.4. Nhân tố nhận thức về tính dễ sử dụng
• 5.1.5. Nhân tố nhận thức rủi ro
• 5.2. Hạn chế của đề tài và định hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến

Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của sinh viên Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ. Sự bùng nổ của công nghệ thông tin và internet đã tạo ra nhiều cơ hội cho sinh viên trong việc tiếp cận sản phẩm và dịch vụ. Việc hiểu rõ các yếu tố này không chỉ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing mà còn giúp sinh viên có những trải nghiệm mua sắm tốt hơn.

1.1. Tầm quan trọng của nghiên cứu về ý định mua sắm

Nghiên cứu này giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của sinh viên, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp.

1.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là sinh viên Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM, với phạm vi nghiên cứu tập trung vào các yếu tố như thói quen mua sắm trực tuyến và tâm lý sinh viên.

II. Các thách thức trong việc mua sắm trực tuyến của sinh viên

Mặc dù mua sắm trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, nhưng sinh viên cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ, từ đó làm giảm hiệu quả của các chiến lược marketing.

2.1. Rủi ro và lo ngại khi mua sắm trực tuyến

Nhiều sinh viên lo ngại về sự tin tưởng vào thương hiệu và đánh giá sản phẩm, điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

2.2. Ảnh hưởng của quảng cáo đến ý định mua sắm

Quảng cáo có thể tạo ra động lực mua sắm nhưng cũng có thể gây ra sự hoài nghi nếu không được thực hiện một cách minh bạch.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm

Nghiên cứu sử dụng cả phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu. Phương pháp này giúp xác định rõ ràng các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của sinh viên.

3.1. Phương pháp định tính

Phỏng vấn cá nhân và thảo luận nhóm được sử dụng để thu thập thông tin về thói quen mua sắm và tâm lý sinh viên.

3.2. Phương pháp định lượng

Sử dụng bảng khảo sát để thu thập dữ liệu từ sinh viên, từ đó phân tích và đưa ra kết luận về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố như giá cả, khuyến mãi, và sự tiện lợi có ảnh hưởng lớn đến ý định mua sắm của sinh viên. Những phát hiện này có thể được áp dụng để cải thiện chiến lược marketing của các doanh nghiệp.

4.1. Phân tích độ tin cậy của các yếu tố

Kết quả phân tích cho thấy rằng sự tin tưởng vào thương hiệu và đánh giá sản phẩm là những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.

4.2. Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn

Doanh nghiệp có thể sử dụng các kết quả này để điều chỉnh chiến lược marketing, từ đó tăng cường động lực mua sắm cho sinh viên.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của sinh viên là rất cần thiết. Từ đó, các doanh nghiệp có thể phát triển các chiến lược phù hợp để thu hút khách hàng trẻ tuổi.

5.1. Tóm tắt các yếu tố chính

Các yếu tố như giá cả, khuyến mãi, và sự tiện lợi là những yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua sắm của sinh viên.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Cần có thêm các nghiên cứu sâu hơn về tâm lý sinh viên và thói quen mua sắm trực tuyến để có cái nhìn toàn diện hơn về thị trường này.