I. Giới thiệu về nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua giày thể thao thông qua truyền miệng. Trong bối cảnh thị trường hiện nay, việc hiểu rõ các yếu tố này là rất quan trọng để các nhà sản xuất và tiếp thị có thể điều chỉnh chiến lược của mình. Giày thể thao không chỉ là sản phẩm tiêu dùng mà còn là biểu tượng của phong cách sống và sức khỏe. Nghiên cứu này sẽ xem xét các yếu tố ảnh hưởng như giá trị cảm nhận, tâm lý người tiêu dùng, và quyết định mua hàng để làm rõ mối quan hệ giữa chúng và xu hướng mua sắm. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà quản lý trong việc phát triển sản phẩm và chiến lược tiếp thị hiệu quả.
1.1. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định mức độ tác động của các yếu tố cảm nhận đến xu hướng mua lặp lại và khả năng truyền miệng về sản phẩm giày thể thao. Nghiên cứu sẽ khảo sát các yếu tố như giá trị cảm nhận, chất lượng sản phẩm, và thương hiệu giày để đánh giá ảnh hưởng của chúng đến hành vi tiêu dùng. Đặc biệt, nghiên cứu sẽ phân tích mối quan hệ giữa xu hướng mua lặp lại và khả năng truyền miệng, từ đó đưa ra các khuyến nghị cho các nhà tiếp thị nhằm tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng. Kết quả sẽ giúp các nhà sản xuất hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.
II. Cơ sở lý thuyết
Chương này sẽ trình bày các lý thuyết liên quan đến hành vi tiêu dùng và giá trị cảm nhận. Theo Pihlstrom và Brush (2008), các giá trị cảm nhận như giá trị xã hội, giá trị cảm xúc, và giá trị tiện lợi có ảnh hưởng lớn đến xu hướng mua sắm. Nghiên cứu sẽ sử dụng mô hình giá trị cảm nhận để phân tích cách mà các yếu tố này tác động đến quyết định mua hàng và khả năng truyền miệng. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp các nhà tiếp thị phát triển các chiến lược tiếp cận hiệu quả hơn. Ngoài ra, chương này cũng sẽ đề cập đến các nghiên cứu trước đây liên quan đến hành vi tiêu dùng và truyền miệng, từ đó xây dựng nền tảng cho nghiên cứu hiện tại.
2.1. Xu hướng mua lặp lại
Xu hướng mua lặp lại là một khái niệm quan trọng trong nghiên cứu hành vi tiêu dùng. Theo Bloemer và Wetzels (1999), xu hướng mua lặp lại phản ánh lòng trung thành của người tiêu dùng đối với sản phẩm. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố như chất lượng sản phẩm, giá cả, và thương hiệu để xác định ảnh hưởng của chúng đến xu hướng mua lặp lại. Kết quả sẽ cho thấy mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận và quyết định mua hàng, từ đó giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về động lực mua sắm của người tiêu dùng. Việc nắm bắt được các yếu tố này sẽ giúp các nhà sản xuất và tiếp thị điều chỉnh chiến lược của mình để thu hút và giữ chân khách hàng.
III. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát định lượng để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng. Mẫu khảo sát sẽ được thực hiện trên 398 người tiêu dùng tại các câu lạc bộ thể thao ở Tp. Hồ Chí Minh. Thang đo 7 điểm Likert sẽ được sử dụng để đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố cảm nhận đến xu hướng mua lặp lại và khả năng truyền miệng. Phân tích dữ liệu sẽ được thực hiện bằng các phương pháp thống kê như phân tích nhân tố và hồi quy. Kết quả sẽ được trình bày và thảo luận trong chương tiếp theo, nhằm làm rõ mối quan hệ giữa các yếu tố và hành vi tiêu dùng.
3.1. Thiết kế nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu sẽ bao gồm các bước như xác định đối tượng khảo sát, xây dựng bảng hỏi, và thu thập dữ liệu. Đối tượng khảo sát sẽ là những người tiêu dùng có độ tuổi từ 18 trở lên, những người có nhu cầu sử dụng giày thể thao. Bảng hỏi sẽ được thiết kế để đo lường các yếu tố cảm nhận như giá trị cảm xúc, giá trị xã hội, và giá trị tiện lợi. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố này và xu hướng mua lặp lại cũng như khả năng truyền miệng. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin quý giá cho các nhà tiếp thị trong việc phát triển sản phẩm và chiến lược tiếp cận khách hàng.
IV. Kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu sẽ được trình bày chi tiết trong chương này, bao gồm các phân tích thống kê và thảo luận về các giả thuyết đã được kiểm định. Kết quả sẽ cho thấy mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận và xu hướng mua lặp lại, cũng như khả năng truyền miệng. Các yếu tố như chất lượng sản phẩm, giá cả, và thương hiệu sẽ được phân tích để xác định ảnh hưởng của chúng đến hành vi tiêu dùng. Kết quả sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách mà các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, từ đó giúp các nhà tiếp thị điều chỉnh chiến lược của mình.
4.1. Thảo luận kết quả
Thảo luận kết quả sẽ tập trung vào việc phân tích các mối quan hệ giữa các yếu tố cảm nhận và hành vi tiêu dùng. Kết quả cho thấy rằng giá trị cảm nhận có ảnh hưởng tích cực đến xu hướng mua lặp lại và khả năng truyền miệng. Điều này cho thấy rằng các nhà tiếp thị cần chú trọng đến việc nâng cao giá trị cảm nhận của sản phẩm để thu hút và giữ chân khách hàng. Ngoài ra, nghiên cứu cũng sẽ chỉ ra những hạn chế và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo để mở rộng hiểu biết về hành vi tiêu dùng trong lĩnh vực này.
V. Kết luận
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua giày thể thao qua truyền miệng là rất đa dạng và phức tạp. Các giá trị cảm nhận như giá trị xã hội, giá trị cảm xúc, và giá trị tiện lợi đều có tác động mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu không chỉ cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà sản xuất và tiếp thị mà còn góp phần vào việc xây dựng lý thuyết về hành vi tiêu dùng trong lĩnh vực thể thao. Các khuyến nghị từ nghiên cứu sẽ giúp các nhà quản lý phát triển các chiến lược tiếp cận hiệu quả hơn, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
5.1. Hàm ý quản trị
Hàm ý quản trị từ nghiên cứu này cho thấy rằng các nhà tiếp thị cần chú trọng đến việc nâng cao giá trị cảm nhận của sản phẩm để thu hút và giữ chân khách hàng. Việc phát triển các chiến lược tiếp thị dựa trên giá trị cảm nhận sẽ giúp tăng cường xu hướng mua lặp lại và khả năng truyền miệng. Ngoài ra, các nhà sản xuất cũng nên xem xét các yếu tố văn hóa và môi trường tiêu dùng để điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình cho phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
