Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm cao cấp của nữ tại TP. Hồ Chí Minh

Luận văn thạc sĩ phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến thái độ hướng tới hành vi mua mỹ phẩm cao cấp của người tiêu dùng nữ, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Phạm Thị Mai
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đình Thọ
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Mua Mỹ Phẩm Cao Cấp
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP.HCM

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Cơ sở hình thành đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Phạm vi và phương pháp nghiên cứu
• 1.4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
• 1.5. Kết cấu báo cáo nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Mỹ phẩm cao cấp
• 2.2. Ý thức thương hiệu (Brand consciousness)
• 2.3. So sánh xã hội (Social comparison)
• 2.4. Tham gia thời trang (Fashion involvement)
• 2.5. Thái độ hướng tới hành vi
• 2.6. Biến kiểm soát: Tuổi, thu nhập và trình độ học vấn
• 2.7. Các giả thuyết nghiên cứu
• 2.8. Mô hình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.3. Quy trình nghiên cứu
• 3.4. Xây dựng thang đo
• 3.5. Thang đo về ý thức thương hiệu (TH)
• 3.6. Thang đo về vật chất (VC)
• 3.7. Thang đo về so sánh xã hội (SS)
• 3.8. Thang đo về tham gia thời trang (TG)
• 3.9. Thang đo về thái độ hướng tới hành vi mua mỹ phẩm cao cấp (TD)
• 3.10. Mẫu nghiên cứu
• 3.11. Đối tượng khảo sát
• 3.12. Kích thước mẫu
• 3.13. Kiểm định sơ bộ thang đo
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Mẫu nghiên cứu định lượng chính thức
• 4.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng Cronbach alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4. Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 4.5. Phân tích tương quan
• 4.6. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính
• 4.7. Kiểm định các giả thuyết
• 4.8. Dò tìm các vi phạm giả định cần thiết
• 4.9. Kết luận phân tích hồi quy
• 4.10. Kiểm định sự khác biệt về xu hướng mua hàng ở các nhóm tuổi, trình độ học vấn, thu nhập
• 4.11. Trình độ học vấn
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN
• 5.1. Kết quả và đóng góp của nghiên cứu
• 5.2. Kết quả và đóng góp về mặt lý thuyết
• 5.3. Kết quả và đóng góp về mặt nghiên cứu
• 5.4. Hàm ý nghiên cứu
• 5.5. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 2: BẢNG TẦN SỐ
• PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH EFA
• PHỤ LỤC 4: ĐỒ THỊ PHÂN TÁN
• PHỤ LỤC 5: BIỂU ĐỒ TẦN SỐ CỦA CÁC PHẦN DƯ – BIỂU ĐỒ P-P PLOT
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm cao cấp

Hành vi mua mỹ phẩm cao cấp của người tiêu dùng nữ tại TP. Hồ Chí Minh đang trở thành một chủ đề nóng trong nghiên cứu thị trường. Nhu cầu về sản phẩm làm đẹp ngày càng tăng cao, đặc biệt là trong bối cảnh kinh tế phát triển. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng, từ đó giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường.

1.1. Đặc điểm thị trường mỹ phẩm cao cấp tại Việt Nam

Thị trường mỹ phẩm cao cấp tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng của các thương hiệu quốc tế. Theo số liệu, doanh thu từ mỹ phẩm cao cấp chiếm tỷ lệ lớn trong tổng doanh thu ngành mỹ phẩm. Điều này cho thấy nhu cầu tiêu dùng đang tăng cao, đặc biệt là trong các thành phố lớn.

1.2. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng không chỉ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng mà còn giúp họ phát triển các chiến lược marketing hiệu quả. Việc nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm cao cấp là rất cần thiết để tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm cao cấp

Nhiều yếu tố tác động đến hành vi mua mỹ phẩm cao cấp, bao gồm ý thức thương hiệu, chất lượng sản phẩm, và sự ảnh hưởng từ người nổi tiếng. Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng mà còn định hình thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm.

2.1. Ý thức thương hiệu và hành vi tiêu dùng

Ý thức thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định mua mỹ phẩm cao cấp. Người tiêu dùng thường có xu hướng chọn những thương hiệu nổi tiếng, điều này thể hiện sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm.

2.2. Chất lượng sản phẩm và giá trị cảm nhận

Chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Người tiêu dùng thường sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho những sản phẩm có chất lượng tốt và được chứng nhận bởi các tổ chức uy tín.

2.3. Sự ảnh hưởng từ người nổi tiếng và quảng cáo

Quảng cáo và sự xuất hiện của người nổi tiếng trong các chiến dịch marketing có thể tạo ra sự hấp dẫn lớn đối với người tiêu dùng. Nghiên cứu cho thấy rằng sự ảnh hưởng từ người nổi tiếng có thể làm tăng đáng kể khả năng mua hàng của người tiêu dùng.

III. Thách thức trong việc tiếp cận thị trường mỹ phẩm cao cấp

Mặc dù thị trường mỹ phẩm cao cấp đang phát triển, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu quốc tế và sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng.

3.1. Cạnh tranh từ thương hiệu quốc tế

Sự hiện diện của nhiều thương hiệu quốc tế tại Việt Nam tạo ra áp lực lớn cho các thương hiệu nội địa. Các doanh nghiệp cần tìm ra cách để nổi bật và thu hút khách hàng.

3.2. Xu hướng tiêu dùng thay đổi nhanh chóng

Người tiêu dùng ngày càng trở nên khó tính và yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm. Do đó, các doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật xu hướng và nhu cầu của thị trường để đáp ứng kịp thời.

IV. Phương pháp nghiên cứu hành vi mua mỹ phẩm cao cấp

Để hiểu rõ hơn về hành vi mua mỹ phẩm cao cấp, nghiên cứu này sử dụng các phương pháp định tính và định lượng. Các phương pháp này giúp thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy từ người tiêu dùng.

4.1. Nghiên cứu định tính

Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu với người tiêu dùng. Phương pháp này giúp thu thập thông tin chi tiết về thái độ và hành vi của người tiêu dùng đối với mỹ phẩm cao cấp.

4.2. Nghiên cứu định lượng

Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ một mẫu lớn người tiêu dùng. Phương pháp này giúp phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng một cách chính xác hơn.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng ý thức thương hiệu, chất lượng sản phẩm và sự ảnh hưởng từ người nổi tiếng đều có tác động tích cực đến hành vi mua mỹ phẩm cao cấp. Những phát hiện này có thể được áp dụng để xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả.

5.1. Ứng dụng trong chiến lược marketing

Các doanh nghiệp có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để phát triển các chiến lược marketing phù hợp, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

5.2. Tương lai của thị trường mỹ phẩm cao cấp

Thị trường mỹ phẩm cao cấp tại Việt Nam dự báo sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng và nhu cầu của người tiêu dùng để không bị tụt lại phía sau.

VI. Kết luận và hướng nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu này đã chỉ ra những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm cao cấp của người tiêu dùng nữ tại TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khía cạnh cần được nghiên cứu thêm để hiểu rõ hơn về thị trường này.

6.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng ý thức thương hiệu và chất lượng sản phẩm là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua hàng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu và đảm bảo chất lượng sản phẩm.

6.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo

Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc phân tích sâu hơn về các yếu tố tâm lý và xã hội ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, từ đó cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về thị trường mỹ phẩm cao cấp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ MAI MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ HƯỚNG TỚI HÀNH VI MUA MỸ PHẨM CAO CẤP CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG NỮ TẠI TP. HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐÌNH THỌ TP.HCM, NĂM 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các đoạn trích dẫn và số liệu sử dụng trong luận văn đều được dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhất trong phạm vi hiểu biết của tôi. Các kết quả, số liệu nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.HCM, tháng 10 năm 2014 Tác giả luận văn Phạm Thị Mai TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TÓM TẮT . 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN . Cơ sở hình thành đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Phạm vi và phương pháp nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài . Kết cấu báo cáo nghiên cứu . 9 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . Mỹ phẩm cao cấp . Ý thức thương hiệu (Brand consciousness) . So sánh xã hội (Social comparison) . 19 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Tham gia thời trang (Fashion involvement). Thái độ hướng tới hành vi . Biến kiểm soát: Tuổi, thu nhập và trình độ học vấn . Các giả thuyết nghiên cứu . Mô hình nghiên cứu . 27 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Thiết kế nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Quy trình nghiên cứu . Xây dựng thang đo . Thang đo về ý thức thương hiệu (TH) . Thang đo về vật chất (VC) . Thang đo về so sánh xã hội (SS) . Thang đo về tham gia thời trang (TG). Thang đo về thái độ hướng tới hành vi mua mỹ phẩm cao cấp (TD) . Mẫu nghiên cứu . Đối tượng khảo sát . Kích thước mẫu . Kiểm định sơ bộ thang đo . 34 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . Mẫu nghiên cứu định lượng chính thức . Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng Cronbach alpha . Phân tích nhân tố khám phá EFA . Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu . Phân tích tương quan . Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính . Kiểm định các giả thuyết . Dò tìm các vi phạm giả định cần thiết. Kết luận phân tích hồi quy . Kiểm định sự khác biệt về xu hướng mua hàng ở các nhóm tuổi, trình độ học vấn, thu nhập . Trình độ học vấn . 53 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN . Kết quả và đóng góp của nghiên cứu . Kết quả và đóng góp về mặt lý thuyết. Kết quả và đóng góp về mặt nghiên cứu. 56 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Hàm ý nghiên cứu . Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo . 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHỤ LỤC 2: BẢNG TẦN SỐ PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH EFA PHỤ LỤC 4: ĐỒ THỊ PHÂN TÁN PHỤ LỤC 5: BIỂU ĐỒ TẦN SỐ CỦA CÁC PHẦN DƯ – BIỂU ĐỒ P-P PLOT TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 4.1: Kết quả Cronbach alpha cho các thang đo .2: KMO và Bartlett’s Test.3: Ma trận nhân tố sau khi xoay .4: Ma trận tương quan .5: Tóm tắt mô hình .7: Trọng số hồi quy .8: Đo lường đa cộng tuyến .9: Kiểm định Levene phương sai đồng nhất (Biến tuổi) .10: Kết quả ANOVA (Biến tuổi) .11: Kiểm định Post Hoc (Biến tuổi) .12 : Kiểm định Levene phương sai đồng nhất (Biến trình độ học vấn) 49 Bảng 4.13: Kết quả ANOVA (Biến trình độ học vấn) .14: Kiểm định Levene phương sai đồng nhất (Biến thu nhập) .15: Kết quả ANOVA (Biến thu nhập) .16: Kiểm định Post Hoc (Biến thu nhập) . 51 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Mô hình nghiên cứu .1: Quy trình nghiên cứu .1: Mô hình nghiên cứu với trọng số hồi quy chuẩn hóa . 47 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 TÓM TẮT Nghiên cứu này nhằm mục đích kiểm định một số yếu tố tác động đến thái độ hướng tới hành vi mua mỹ phẩm cao cấp của người tiêu dùng là nữ tại TP. Cụ thể là kiểm định tác động của một số yếu tố như ý thức thương hiệu, vật chất, so sánh xã hội và tham gia thời trang vào thái độ hướng tới hành vi mua mỹ phẩm cao cấp. Ngoài ra nghiên cứu này còn kiểm tra xem liệu có sự khác biệt trong thái độ hướng tới hành vi mua mỹ phẩm cao cấp của người tiêu dùng nữ tại TP.HCM với các đối tượng ở các độ tuổi, mức thu nhập và trình độ học vấn khác nhau hay không. Phương pháp nghiên cứu ở đây bao gồm nghiên cứu định tính và định lượng. Nghiên cứu sơ bộ định tính và sơ bộ định lượng được thực hiện trước, sau khi đã kiểm định và đưa ra thang đo chính thức thì sẽ tiến hành nghiên cứu định lượng chính thức để kiểm định mô hình cũng như kiểm định các giả thuyết. Dựa trên cơ sở lý thuyết, mô hình nghiên cứu và thang đo các khái niệm được đưa ra. Nghiên cứu sơ bộ định tính thông qua kỹ thuật phỏng vấn sâu đối với 8 đối tượng nhằm điều chỉnh và bổ sung thang đo cho phù hợp hơn với thị trường nghiên cứu là TP. Sau khi đã có thang đo, nghiên cứu sơ bộ định lượng với mẫu là 50 đối tượng được thực hiện qua kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp để kiểm định thang đo. Nghiên cứu định lượng chính thức với cỡ mẫu là 269 đối tượng cũng được thực hiện với kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp. Trong nghiên cứu chính thức này, hệ số Cronbach alpha và phương pháp EFA được dùng để đánh giá các thang đo về mặt độ tin cậy và giá trị. Các phương pháp hồi quy đơn và hồi quy bội, Anova được dùng để kiểm định các giả thuyết và mô hình nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy các thang đo đã được điều chỉnh cho thị trường TP.HCM đều phù hợp, có nghĩa là đều đạt giá trị và độ tin cậy. Các giả thuyết đưa ra được chấp nhận cụ thể là: ý thức thương hiệu, vật chất và tham gia thời trang có tác động dương đến thái độ hướng tới hành vi mua mỹ phẩm cao cấp. Giả thuyết bị bác bỏ: so sánh xã hội có tác động dương đến thái độ hướng tới hành vi mua mỹ phẩm cao cấp. Đối với sự tác động vào thái độ hướng tới hành vi mua mỹ TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 phẩm cao cấp thì tính tham gia thời trang có tác động mạnh nhất, ý thức thương hiệu có tác động lớn thứ hai, tiếp đến là vật chất và cuối cùng là so sánh xã hội. Các kiểm định khác cũng chỉ ra rằng không có sự khác biệt trong thái độ hướng tới hành vi mua mỹ phẩm cao cấp đối với các nhóm trình độ học vấn khác nhau. Tuy nhiên, độ tuổi và mức thu nhập thì lại là yếu tố có ảnh hưởng tới thái độ này. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1. Cơ sở hình thành đề tài Đánh giá về những thị trường mỹ phẩm hấp dẫn nhất trên thế giới, đặc biệt đối với các mặt hàng mỹ phẩm cao cấp, thì Việt Nam cùng với Trung Quốc và Thổ Nhĩ Kỳ là một trong những thị trường được đánh giá cao (Việt Báo, 2005). Tổng doanh thu của thị trường mỹ phẩm Việt Nam năm 2012 đạt khoảng 480 triệu USD, cùng với mức tăng trưởng 10%/ năm trong nhiều năm gần đây và xu hướng này được dự báo sẽ còn tiếp tục được duy trì trong thời gian tới (Thế Hải, 2013). Việt Nam là một nước có nền kinh tế đang phát triển, mức sống người dân ngày một được nâng cao. Khi cái ăn, cái mặc đã tạm đủ thì những đòi hỏi về các sản phẩm làm đẹp, sản phẩm cao cấp cũng bắt đầu xuất hiện và càng ngày càng tăng cao. Theo nhận định thì Việt Nam là một trong những thị trường có mức tăng trưởng nhanh và giàu tiềm năng, do vậy nhiều hãng mỹ phẩm nước ngoài khác cũng đang có ý định thâm nhập vào thị trường này (Thế Hải, 2013). Theo nhận định của nhiều doanh nghiệp thì người Việt Nam chi tiền cho mỹ phẩm quá ít, bình quân khoảng 4USD/người/năm, nếu đem so sánh với nước láng giềng Thái Lan là 20USD/người/năm (Ngọc Trần, 2014), và nếu xét trong thị trường mỹ phẩm ở khu vực Đông Nam Á, Việt Nam hiện chỉ chiếm 5% thị phần, đứng sau Thái Lan (30%), Indonesia (23%), Philippines (21%) và Singapore (7%) (Lữ Ý Nhi, 2012), do đó nó là cơ hội tốt để phát triển mạnh thị trường này tại Việt Nam (Ngọc Trần, 2014). Theo số liệu của Viện Chăm sóc da quốc tế IDI, doanh thu cho phân khúc các sản phẩm chăm sóc da cao cấp luôn chiếm tỉ lệ khá cao và đều đặn trong tổng doanh thu của ngành công nghiệp chăm sóc da (Hiền Lê, 2008). Cụ thể, dù chiếm 5% thị phần nhưng mỹ phẩm cao cấp đã chiếm 35% tổng doanh thu (Hiền Lê, 2008). Tuy nhiên, dù cho thị trường mỹ phẩm phát triển một cách nhanh chóng, nhưng có một điều mà chúng ta dễ dàng nhận thấy đó là các thương hiệu nội thì gần như mất dạng, nhất là các dòng sản phẩm mỹ phẩm cao cấp thì gần như nhường lại thị trường cho các hãng nước ngoài. Theo số liệu từ Hội hóa mỹ phẩm TP.HCM, cả nước hiện có khoảng 430 doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh hóa mỹ phẩm, nhưng hàng ngoại TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 4 chiếm hơn 90% dung lượng thị trường (Vietnamnet, 2012). Mặc dù hiện nay có hơn 100 thương hiệu mỹ phẩm trên thị trường (Thế Hải, 2013) và theo kết quả nghiên cứu thị trường của Công ty Mỹ phẩm Lan Hảo thì có đến 80% người tiêu dùng chấp nhận dùng mỹ phẩm nội với mức giá nội (Bích Nga, 2012), nhưng 90% số thương hiệu trên thị trường lại thuộc về các thương hiệu nước ngoài nổi tiếng như Lancôme, Maybelline, L’Oréal, Vichy, Chanel, M. Có một điều tưởng chừng như nghịch lý mà chúng ta có thể thấy rõ là mặc dù nền kinh tế dường như đang lâm vào bế tắc, khó khăn và đình trệ thì ngành công nghiệp mỹ phẩm lại phất lên một cách đầy bất ngờ (Hung Ninh, 2012).