Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT Huế

• Tác giả: Nguyễn Thị Lĩnh Đoan
• Người hướng dẫn: Tiến sĩ Lê Thị Phương Thảo
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại FPT Huế Trong Thời Kỳ Hội Nhập
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lí do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Nghiên cứu định lượng
• 1.4.2. Phương pháp phân tích số liệu
• 1.4.3. Quy trình nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu của đề tài
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2.1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 2.1.1. Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp
• 2.1.2. Đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp
• 2.1.3. Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp
• 2.1.4. Các giai đoạn hình thành của văn hoá doanh nghiệp
• 2.1.5. Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp
• 2.1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành văn hoá doanh nghiệp
• 2.1.7. Vai trò của văn hoá doanh nghiệp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• 2.1.8. Công cụ đo lường văn hóa doanh nghiệp CHMA
• 2.1.8.1. Sơ lược về phần mềm CHMA
• 2.1.8.2. Các kiểu mô hình văn hóa doanh nghiệp
• 2.1.8.3. Kinh nghiệm của một số nước và doanh nghiệp trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp
• 2.2. CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG PHẦN MỀM CHMA ĐO LƯỜNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ KỸ THUẬT SỐ FPT THÀNH PHỐ HUẾ
• 2.2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT Huế
• 2.2.1.1. Tổng quan về Công ty Cổ Phần FPT
• 2.2.1.2. Tổng quan về Công ty Cổ phần Bán Lẻ Kỹ thuật số FPT thành phố Huế
• 2.2.1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần bán lẻ kĩ thuật số FPT
• 2.2.1.2.2. Định hướng phát triển
• 2.2.1.2.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của công ty
• 2.2.1.2.4. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban trong tổng công ty
• 2.2.1.2.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và kinh doanh của một shop
• 2.2.1.2.6. Tình hình phát triển mạng lưới kênh phân phối của FPT Shop tại Huế
• 2.2.1.2.7. Tình hình nhân sự của FPT Shop Huế trong giai đoạn 2014 – 2016
• 2.2.1.2.8. Đánh giá doanh thu của FPT Shop 10 Hùng Vương Huế trong giai đoạn 2014 – 2016
• 2.2.2. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại FPT Shop Huế
• 2.2.2.1. Đối với nhóm yếu tố giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược
• 2.2.2.2. Đối với nhóm yếu tố chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử của FPT Shop
• 2.2.2.3. Đối với nhóm yếu tố không khí và phong cách quản lý của FPT Shop
• 2.2.2.4. Đối với nhóm yếu tố hữu hình
• 2.2.3. Đo lường văn hóa doanh nghiệp FPT Shop thành phố Huế thông qua phần mềm CHMA
• 2.2.3.1. Đặc điểm mẫu điều tra
• 2.2.3.1.1. Số mẫu thu thập được
• 2.2.3.1.2. Mô tả mẫu điều tra
• 2.2.3.2. Đánh giá của nhân viên về các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp tại FPT Shop thành phố Huế
• 2.2.3.2.1. Đánh giá của nhân viên về nhóm giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược
• 2.2.3.2.2. Đánh giá của nhân viên về nhóm yếu tố chuẩn mực, nghi lễ, lịch sử doanh nghiệp
• 2.2.3.2.3. Đánh giá của nhân viên về nhóm không khí và phong cách quản lý của doanh nghiệp
• 2.2.3.3. Đo lường loại hình văn hoá trong doanh nghiệp tại FPT Shop thành phố Huế bằng phần mềm CHMA
• 2.2.3.3.1. Kiểu văn hóa doanh nghiệp hiện tại của FPT Shop Huế
• 2.2.3.3.2. Kiểu văn hóa doanh nghiệp mong muốn của FPT Shop Huế
• 2.2.3.3.3. Nhận xét/ đánh giá về văn hóa doanh nghiệp tại FPT Shop Huế
• 2.3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI FPT SHOP THÀNH PHỐ HUẾ
• 2.3.1. Một số định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại FPT Shop thành phố Huế
• 2.3.1.1. Nâng cao trình độ nhận thức, hiểu biết và ý thức tuân thủ VHDN cho các thành viên trong FPT Shop
• 2.3.1.2. Xây dựng mô hình VHDN theo hướng tích cực, thân thiện và tiên tiến
• 2.3.1.3. Loại bỏ vấn đề gây mâu thuẫn, hiểu lầm trong FPT Shop
• 2.3.1.4. Xây dựng một tinh thần tập thể vững mạnh thông qua xác định những giá trị cốt lõi
• 2.3.1.5. Những người lãnh đạo phải là tấm gương về VHDN
• 2.3.1.6. Tăng cường đầu tư và phát triển cơ sở vật chất
• 3. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 3.1. Đối với nhà nước
• 3.2. Đối với FPT Shop Chi nhánh Huế
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ
• DANH MỤC CÁC BẢNG

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại FPT Huế

Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng trong sự phát triển bền vững của bất kỳ tổ chức nào. Tại FPT Huế, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp không chỉ giúp định hình bản sắc riêng mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên. Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, văn hóa doanh nghiệp càng trở nên cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút nhân tài.

1.1. Khái Niệm Văn Hóa Doanh Nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp được hiểu là hệ thống các giá trị, niềm tin và quy tắc ứng xử trong tổ chức. Nó không chỉ ảnh hưởng đến cách thức hoạt động mà còn định hình mối quan hệ giữa các thành viên trong công ty.

1.2. Vai Trò Của Văn Hóa Doanh Nghiệp Trong Thời Kỳ Hội Nhập

Trong thời kỳ hội nhập, văn hóa doanh nghiệp giúp FPT Huế khẳng định vị thế trên thị trường. Nó tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng, đồng thời nâng cao sự gắn kết giữa các nhân viên.

II. Thách Thức Trong Việc Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại FPT Huế

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại FPT Huế cũng gặp phải không ít thách thức. Những vấn đề như sự khác biệt trong tư duy, phong cách làm việc và sự thiếu đồng bộ trong các phòng ban có thể gây cản trở cho quá trình này.

2.1. Sự Khác Biệt Trong Tư Duy Của Nhân Viên

Mỗi nhân viên đến từ những nền tảng khác nhau, điều này có thể dẫn đến sự khác biệt trong cách nhìn nhận và thực hiện công việc. Việc hòa nhập các tư duy này vào một văn hóa chung là một thách thức lớn.

2.2. Thiếu Đồng Bộ Trong Các Phòng Ban

Sự thiếu đồng bộ trong các phòng ban có thể dẫn đến việc không nhất quán trong việc thực hiện các giá trị văn hóa doanh nghiệp. Điều này cần được khắc phục để tạo ra một môi trường làm việc thống nhất.

III. Phương Pháp Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại FPT Huế

Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả, FPT Huế cần áp dụng các phương pháp cụ thể. Những phương pháp này không chỉ giúp định hình văn hóa mà còn tạo ra sự gắn kết giữa các nhân viên.

3.1. Đào Tạo Nhân Viên Về Giá Trị Văn Hóa

Đào tạo nhân viên về các giá trị văn hóa doanh nghiệp là bước đầu tiên quan trọng. Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về sứ mệnh và tầm nhìn của công ty.

3.2. Tổ Chức Các Sự Kiện Giao Lưu

Tổ chức các sự kiện giao lưu giữa các phòng ban sẽ tạo cơ hội cho nhân viên hiểu nhau hơn, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết hơn.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại FPT Huế

Việc ứng dụng văn hóa doanh nghiệp tại FPT Huế đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Nhân viên cảm thấy tự hào khi làm việc tại đây và có động lực cống hiến hơn cho công ty.

4.1. Tăng Cường Sự Hài Lòng Của Nhân Viên

Văn hóa doanh nghiệp tích cực đã giúp tăng cường sự hài lòng của nhân viên, từ đó giảm tỷ lệ nghỉ việc và nâng cao hiệu suất làm việc.

4.2. Nâng Cao Hình Ảnh Doanh Nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ cũng giúp nâng cao hình ảnh của FPT Huế trong mắt khách hàng và đối tác, tạo ra sự tin tưởng và uy tín.

V. Kết Luận Về Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại FPT Huế

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại FPT Huế là một quá trình liên tục và cần sự nỗ lực từ tất cả các thành viên. Để duy trì và phát triển văn hóa này, cần có sự cam kết từ ban lãnh đạo và sự tham gia tích cực từ nhân viên.

5.1. Tương Lai Của Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại FPT Huế

Trong tương lai, FPT Huế cần tiếp tục phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hướng tích cực, thân thiện và sáng tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.2. Đề Xuất Một Số Giải Pháp Cải Thiện

Đề xuất các giải pháp cải thiện văn hóa doanh nghiệp như tăng cường giao tiếp nội bộ, tổ chức các hoạt động ngoại khóa và khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên.