CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT MÔI TRƯỜNG GIA ĐỊNH VÀ HỆ THỐNG ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 1.1 Giới thiệu về công ty 1.1 Sơ lược về công ty Năm 2014 Công ty được thành lâ ̣p dưới hình thức công ty cổ phầ n: - Tên Công ty: Công ty Cổ phầ n Kỹ Thuật Môi Trường Gia Định - Tên giao dich ̣ quốc tế: Gia Dinh Environment Technical Joint Stock Company - Tên viết tắt: Gia Dinh Entech - Trụ sở: 182 Trương Công Định, Phường 14, Quận Tân Bình, TP.37503031 - Website: http://giadinhentech.com E-mail: info.com Ngành nghề kinh doanh - Thoát nước - Xử lý nước thải - Thu gom rác thải không nguy hại - Vận chuyển rác thải không nguy hại - Xử lý rác thải không nguy hại - Xây dựng công trình công ích - Xử lý ô nhiễm và hoạt động quản lý chất thải khác - Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác - Hoàn thiện công trình - Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan - Phá dỡ - Chuẩn bị mặt bằng - Hoạt động xây dựng chuyên dụng khác - Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác - Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan - Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 Phương châm hoạt động của công ty Công ty Gia Định Entech luôn hướng tới những công nghệ mới nhằm mục đích tư mang tới khách hàng sự thỏa mãn. Đối với Công ty, sự thỏa mãn của khách hàng là yếu tố quan trọng. Công ty tuân thủ nguyên tắc chuẩn mực đối khách hàng: - Luôn luôn đáp ứng nhanh và hiệu quả các mong đợi của khách hàng; - Luôn đảm bảo các dịch vụ hoạt động liên tục; và - Đảm bảo dịch vụ luôn được cung cấp với giá cả hợp lí.2 Tầm nhìn – Sứ mạng – Giá trị cốt lõi Tầm nhìn - Gia Định Entech hướng đến là một trong những công ty cung cấp dịch vụ về môi trường hàng đầu Việt Nam, mang đến giá trị đích thực cho khách hàng; - Tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp giúp nhân viên luôn tự hào đồng hành cùng Gia Định Entech; và - Sẵn sàng chung tay vì cộng đồng hướng đến phát triển bền vững. Sứ mạng - Sứ mạng của Gia Định Entech là cung cấp dịch vụ về tư vấn, xây dựng trong lĩnh vực môi trường tốt nhất nhằm mang lại sự thỏa mãn cho khách hàng, đồng thời luôn tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp giúp mỗi nhân viên luôn tự hào đồng hành cùng Gia Định Entech vì nổ lực phát triển bền vững.
Giá trị cốt lõi - Trách nhiệm: Mỗi nhân viên Gia Định Entech đều chịu trách nhiệm cá nhân và cùng chịu trách nhiệm chung cho thành công của Gia Định Entech cũng như chịu trách nhiệm mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng. - Giúp đỡ cộng đồng: Gia Định Entech luôn hướng đến việc sẻ chia cùng cộng đồng vì một tương lai tốt đẹp hơn. - Hướng vào khách hàng: Gia Định Entech coi trọng hành vi kinh doanh, sáng tạo và định hướng khách hàng. - Trao quyền: Gia Định Entech giúp từng nhân viên nhận ra tiềm năng của họ.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Kỹ thuật Môi trường Gia Định được thành lập từ năm 2014. Ban đầu thành lập với rất nhiều khó khăn nhưng dần dần, Gia Định Entech đã vượt qua và phát triển không ngừng nhờ sự nổ lực của tập thể nhân viên với trình độ kỹ thuật và sự nhiệt huyết. Đến hiện tại, Gia Định Entech đang dần chiếm lĩnh được thị trường, khẳng định vị thế trong lĩnh vực môi trường với các hoạt động dịch vụ về tư vấn môi trường, thiết kế và xây dựng các công trình bảo vệ môi trường về khí thải, nước thải, nước cấp và chất thải rắn. Các công trình tiêu biểu bao gồm hệ thống xử lý nước thải cho công ty Bureau Veritas, bệnh viện mắt Sài Gòn, KumHo Tire, công ty Nidec, công ty Nhạc Việt.
Dự kiến, quý III năm 2019 Gia Định Entech sẽ mở văn phòng chi nhánh tại tỉnh Tây Ninh, hoạt động chủ yếu về lĩnh vực tư vấn viết báo cáo môi trường, thiết kế và thi công hệ thống xử lý nước thải. Chiến lược phát triển đến 2015, đưa công ty Gia Định Entech trở thành nhà cung cấp dịch vụ về giải pháp môi trường hàng đầu Việt Nam, lựa chọn tin cậy của đối tác trong việc tìm kiếm các dịch vụ về môi trường, xây dựng công trình bảo vệ môi trường và các dịch vụ có liên quan.4 Cơ cấu tổ chức và nhân sự 1.1Cơ cấu tổ chức Giám đốc Phó Giám đốc Phó Giám đốc Phó Giám đốc Hành chính Kỹ thuật Kinh doanh Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng mua nhân kế kinh quản hàng sự toán doanh lí môi trường Phòng Phòng Phòng kỹ thi vận thuật công hành trường & bảo trì Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức Gia Định Entech LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4 Khối lãnh đạo là Ban Giám đốc, với nhiệm vụ chính là dẫn dắt toàn bộ hoạt động của công ty. Ban Giám đốc chịu trách nhiệm đưa ra chiến lược phát triển cho công ty, định hướng hoạt động và phát triển. Khối Hành chính gồm phòng Nhân sự, phòng Kế toán và phòng Mua hàng, có nhiệm vụ chính là hỗ trợ các công việc cho khối Kinh doanh và khối Kỹ thuật hoạt động tốt, đem lại doanh thu lợi nhuận cho công ty.
Khối chuyên môn gồm các phòng Marketing, phòng Kinh doanh, phòng Quản lí môi trường, phòng Kỹ thuật môi trường, phòng Thi công và phòng Vân hành và Bảo trì. Khối chuyên môn đảm nhận các công việc chuyên môn của Gia Định Entech cả về mảng dịch vụ tư vấn thủ tục môi trường và thiết kế, thi công xây dựng công trình xử lí môi trường. Phòng kỹ thuật môi trường: Chịu trách nhiệm trong việc thiết kế các hệ thống xử lí môi trường như hệ thống xử lý nước thải, hệ thống xử lí khí thải. Trực tiếp hướng dẫn cho bộ phận thi công tiến hành thi công công trình và điều chỉnh khi có góp ý từ bộ phận thi công công trình.
Cập nhật cải tiến Phòng thi công: Thực hiện thi công tại công trình dưới sự giám sát của chỉ huy trưởng công trình. Đảm bảo công tác thi công đáp ứng yêu cầu chất lượng và môi trường. Ghi nhận các cập nhật với phòng kỹ thuật môi trường nhằm cập nhật cải tiến quy trình thiết kế. Phòng vận hành và bảo trì: Vận hành và chạy thử hệ thống trước khi bàn giao cho khách hàng.
Đảm nhận việc bảo trì trong thời gian vận hành thử và thời gian bảo hành hệ thống. Cung cấp dịch vụ vận hành và bảo trì cho khách hàng có nhu cầu. Đào tạo và chuyển giao công nghệ cho khách hàng. Phòng quản lí môi trường: Chịu trách nhiệm về tư vấn các báo cáo môi trường gồm báo cáo đánh giá tác động môi trường, kế hoạch bảo vệ môi trường, hồ sơ nghiệm thu các công trình xử lí môi trường, giấy phép xả thải, hồ sơ xin phép khai thác nước ngầm, sổ đăng ký sổ chủ nguồn thải nguy hại và các báo cáo khác theo quy định của Luật Môi trường.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5 Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm tìm kiếm các cơ hội kinh doanh, chuẩn bị hồ sơ năng lực công ty, chuẩn bị các hồ sơ dự thầu, lập kế hoạch kinh doanh và theo dõi tình hình kinh doanh. Ghi nhận các khiếu nại của khách hàng trong việc thực hiện dự án, đảm bảo dự án được thực hiện đúng kế hoạch từ giai đoạn bắt đầu đến nghiệm thu và thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban giám đốc. Phòng kế toán: Chịu trách nhiệm về các hoạt động tài chính của công ty bao gồm quản lí công nợ, quản lí thuế, quản lí chi phí, quản lí tiền lương và bảo hiểm. Phòng nhân sự: Phòng Nhân sự chịu trách nhiệm trong việc lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân lực theo chính sách hoạt động của công ty, quản lí nhân sự dự án, quản lí các công tác hành chính, văn thư, các công tác chung toàn công ty.
Phòng mua hàng: Chịu trách nhiệm trong các hoạt động về mua bán thiết bị, cung cấp dịch vụ mua bán và cho thuê thiết bị, tìm kiếm công nghệ và thiết bị mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phối hợp với các phòng khác trong việc cung cấp thiết bị đúng yêu cầu kỹ thuật.2Nguồn nhân lực Tống số lao động của Gia Định Entech đến thời điểm 31/3/2019 là 50 người, trong đó có 20 lao động nữ.1 Nguồn nhân lực của Gia Định Entech Tiêu chí 2016 2017 2018 Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ (Người) (%) (Người) (%) (Người) (%) Tổng số 35 100 43 100 50 100 lao động Phân theo độ tuổi lao động 18-35 30 85,7 34 79 37 74 36-60 5 14,3 9 21 13 26 Phân theo giới tính Nam 21 60 26 60,46 30 60 Nữ 14 40 17 39,34 20 40 Nguồn: [1] LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.5 Các hoạt động kinh doanh Công ty tập trung phát triể n các lĩnh vực sau: - Thiết kế thi công: o Hệ thống xử lí nước cấp Lập dự án đầu tư, thiết kế kỹ thuật các công trình xử lí nước cấp phục vụ cho sinh hoạt, công nghiệp; Thi công lắp đặt các công trình xử lí nước cấp công nghiệp: dược phẩm, xi mạ, sản xuất bia, chế biến thực phẩm, dệt nhuộm, sản xuất giấy, cao su, chế biến thủy sản; và Vận hành, bảo trì các công trình xử lí nước cấp. o Hệ thống xử lí nước thải Xử lí nước thải y tế: Nước thải từ phòng khám, trung tâm y tế và bệnh viện; Xử lí nước thải sinh hoạt của các khu dân cư, trường học, văn phòng, và Xử lí nước thải công nghiệp bao gồm nước thải sản xuất cao su, nước thải dệt nhuộm, nước thải sản xuất giấy, bia, thủy sản. o Hệ thống xử lí khí thải Xử lí khí thải lò hơi, lò đốt bằng dầu, than đá, củi, mùn cưa, khói lò nung, lò sấy; Xử lí khí thải bếp công nghiệp; Xử lí triệt để các loại khí gây ô nhiễm môi trường như COx, NOx, SO2, H2S, NH3; Xử lí bụi: bụi gỗ, bụi kim loại, bụi hơi sơn; Xử lí các loại hơi dung môi, hóa chất; và Xử lí mùi hôi chuồng trại, bãi chôn lấp, khu trung chuyển rác thải.