Xây Dựng Hệ Thống Giao Việc Theo Hợp Đồng

Luận văn hpu trình bày phương pháp xây dựng hệ thống giao việc theo hợp đồng, tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả công việc.

• Tác giả: Phạm Gia Hoàng
• Người hướng dẫn: Ts. Đỗ Văn Chiểu
• Trường học: Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng
• Chuyên ngành: Công Nghệ Thông Tin
• Đề tài: Xây Dựng Hệ Thống Giao Việc Theo Hợp Đồng
• Loại tài liệu: Đồ Án Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 0.1. Mục tiêu đề tài
• 0.2. Giới thiệu về công ty
• 0.3. Mô tả hoạt động của hệ thống
• 1. CHƯƠNG I: LẬP TRÌNH TRÊN NỀN TẢNG WEB
• 1.1. World Wide Web và HTML
• 1.1.1. World Wide Web
• 1.1.2. Cách tạo trang web
• 1.1.3. Trình duyệt web (web Client hay web Browser)
• 1.1.4. Phân loại Web
• 1.1.4.1. Cấu trúc chung của một trang HTML
• 1.1.4.2. Các thẻ HTML cơ bản
• 1.2. Ngôn ngữ PHP và MySQL
• 1.2.1. Ngôn ngữ PHP
• 1.2.1.1. Khái niệm
• 1.2.1.2. Lý do nên dùng PHP
• 1.2.1.3. Hoạt động của PHP
• 1.2.1.4. Tổng quan về PHP
• 1.2.1.5. Các phương thức được sử dụng trong lập trình PHP
• 1.2.1.6. Cookie và Session trong PHP
• 1.2.2. Gọi lại hàm
• 1.2.2.1. Giới thiệu cơ sở dữ liệu
• 1.2.2.2. Mục đích sử dụng cơ sở dữ liệu
• 1.2.2.3. Các kiểu dữ liệu trong cơ sở dữ liệu MySQL
• 1.2.2.4. Các thao tác cập nhật dữ liệu
• 1.2.2.5. Các hàm thông dụng trong MySQL
• 1.2.3. Mô hình MVC
• 1.2.4. Cấu trúc của Laravel
• 2. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
• 2.1. Biểu đồ nghiệp vụ
• 2.1.1. Biểu đồ phân rã chức năng
• 2.1.2. Mô tả chi tiết chức năng
• 2.1.3. Danh sách hồ sơ dữ liệu
• 2.1.4. Ma trận thực thể dữ liệu
• 2.2. Mô hình hóa
• 2.2.1. Biểu đồ luồng dữ liệu hệ thống
• 2.2.2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1 - chức năng tiếp nhận hợp đồng
• 2.2.3. Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1 - chức năng cập nhật công việc
• 2.2.4. Biểu đồ dữ liệu mức 1 - chức năng cập nhật khách hàng
• 2.2.5. Biểu đồ dữ liệu mức 1 - chức năng cập nhật nhân viên
• 2.2.6. Biểu đồ dữ liệu chức năng báo cáo
• 2.3. Thiết kế dữ liệu
• 2.3.1. Mô hình liên kết thực thể ER
• 2.3.2. Xác định các thực thể và thuộc tính
• 2.3.3. Xác định các mối quan hệ
• 2.3.4. Mô hình ER
• 2.3.5. Thiết kế các bảng dữ liệu
• 2.3.6. Mô hình quan hệ
• 3. CHƯƠNG III: ỨNG DỤNG THỰC NGHIỆM
• 3.1. Môi trường thử nghiệm
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về hệ thống giao việc theo hợp đồng hiệu quả

Hệ thống giao việc theo hợp đồng là một công cụ quan trọng trong quản lý dự án. Nó giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu thời gian và chi phí. Việc xây dựng hệ thống này không chỉ giúp quản lý công việc hiệu quả mà còn nâng cao năng suất làm việc của nhân viên.

1.1. Tại sao cần xây dựng hệ thống giao việc

Hệ thống giao việc giúp quản lý dễ dàng phân chia công việc, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.

1.2. Lợi ích của việc sử dụng công nghệ thông tin trong giao việc

Công nghệ thông tin giúp tự động hóa quy trình giao việc, giảm thiểu sai sót và tăng cường khả năng theo dõi tiến độ công việc.

II. Những thách thức trong việc xây dựng hệ thống giao việc

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc xây dựng hệ thống giao việc cũng gặp phải nhiều thách thức. Các vấn đề như quản lý hợp đồng, phân tích hiệu suất và đánh giá rủi ro là những yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Quản lý hợp đồng hiệu quả

Quản lý hợp đồng là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo rằng các công việc được thực hiện đúng thời hạn và theo yêu cầu của khách hàng.

2.2. Đánh giá rủi ro trong giao việc

Đánh giá rủi ro giúp các nhà quản lý nhận diện và xử lý các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng.

III. Phương pháp xây dựng hệ thống giao việc hiệu quả

Để xây dựng một hệ thống giao việc hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại. Việc tối ưu hóa quy trình và sử dụng công nghệ thông tin là rất cần thiết.

3.1. Tối ưu hóa quy trình giao việc

Tối ưu hóa quy trình giúp giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.

3.2. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý

Công nghệ thông tin giúp tự động hóa các quy trình, từ đó nâng cao khả năng quản lý và theo dõi tiến độ công việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn của hệ thống giao việc theo hợp đồng

Hệ thống giao việc theo hợp đồng đã được áp dụng thành công tại nhiều doanh nghiệp. Các kết quả đạt được cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong hiệu suất làm việc.

4.1. Kết quả nghiên cứu từ các doanh nghiệp

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng hệ thống giao việc giúp tăng cường hiệu quả làm việc và giảm thiểu chi phí quản lý.

4.2. Các mô hình thành công trong ứng dụng

Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng thành công mô hình giao việc theo hợp đồng, từ đó nâng cao năng suất và sự hài lòng của khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của hệ thống giao việc

Hệ thống giao việc theo hợp đồng sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một phần không thể thiếu trong quản lý dự án. Tương lai của hệ thống này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp.

5.1. Xu hướng phát triển của hệ thống giao việc

Xu hướng phát triển công nghệ thông tin sẽ tiếp tục thúc đẩy sự phát triển của hệ thống giao việc, giúp nâng cao hiệu quả quản lý.

5.2. Tầm quan trọng của việc cải tiến hệ thống

Cải tiến hệ thống giao việc là cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường và khách hàng.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Đề tài "Xây dựng hệ thống giao việc theo hợp đồng" do sinh viên Phạm Gia Hoàng thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Đỗ Văn Chiểu tại Khoa Công nghệ thông tin, Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng (năm 2019), xuất phát từ nhu cầu thực tiễn trong công tác quản trị và điều hành công việc tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ quản lý hợp đồng.

Trong bối cảnh công nghệ thông tin và mạng Internet phát triển mạnh mẽ, các phương thức quản lý thủ công truyền thống thông qua văn bản giấy tờ hoặc gặp mặt trực tiếp để phân công công việc bộc lộ nhiều điểm hạn chế. Việc giao việc trực tiếp gây tốn kém thời gian, công sức và khó khăn trong việc theo dõi tiến độ công việc một cách chính xác, kịp thời. Thực tế này đòi hỏi các đơn vị phải ứng dụng các giải pháp phần mềm trên nền tảng web nhằm tin học hóa quy trình phân công và kiểm soát nhiệm vụ.

Nghiên cứu lấy bối cảnh thực tế tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn ABC – một đơn vị chuyên tiếp nhận và xử lý các hợp đồng trong lĩnh vực quản lý trong nước và quốc tế. Do đặc thù công việc phức tạp, khối lượng nghiệp vụ lớn, đòi hỏi triển khai nhanh và đúng thời hạn theo các thỏa thuận với khách hàng, ban quản lý công ty gặp khó khăn trong việc phân chia chi tiết công việc, kiểm soát nhân sự thực hiện và tổng hợp tiến độ xử lý.

Đề tài xác định các mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể bao gồm:

1. Nghiên cứu cơ sở lý thuyết về lập trình web, kiến trúc phân tầng và hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ.
2. Khảo sát, phân tích các quy trình nghiệp vụ tiếp nhận hợp đồng, phân rã công việc, quản lý nhân sự và tương tác khách hàng tại doanh nghiệp.
3. Thiết kế mô hình dữ liệu và kiến trúc hệ thống phục vụ việc quản lý giao việc trực tuyến.
4. Xây dựng và thử nghiệm ứng dụng web đáp ứng 4 nhóm yêu cầu chức năng chính:
   • Hỗ trợ công tác quản trị hệ thống thuận tiện trong việc quản lý thông tin khách hàng, nhân sự, hợp đồng, công việc và lập báo cáo thống kê.
   • Cho phép người quản lý đăng nhập hệ thống để khởi tạo và phân chia công việc cho từng nhân viên.
   • Cho phép nhân viên đăng nhập hệ thống để tiếp nhận công việc được giao và cập nhật báo cáo tiến trình thực hiện cho quản lý.
   • Cung cấp giao diện cho khách hàng đăng ký hợp đồng trực tuyến và theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng.

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình phân công, tiếp nhận, thực hiện và giám sát tiến độ công việc phát sinh từ các hợp đồng dịch vụ; các công nghệ phát triển web hướng đối tượng.
• Phạm vi nghiên cứu:
  • Không gian: Áp dụng cho mô hình vận hành nghiệp vụ quản lý giao việc tại Công ty TNHH ABC.
  • Thời gian: Đồ án hoàn thành và thử nghiệm vào năm 2019.

---

Cơ sở lý thuyết và công nghệ nền tảng

Tác giả đã tổng hợp các khái niệm, mô hình kiến trúc phần mềm và các công nghệ phát triển ứng dụng web bao gồm:

1. Nền tảng Web và ngôn ngữ HTML

• World Wide Web (WWW): Giao thức truyền tải và dịch vụ thông tin toàn cầu trên Internet, cho phép truy xuất văn bản, hình ảnh, âm thanh và đa phương tiện.
• Mô hình máy chủ Web (Web Server): Phần mềm và máy tính kết nối Internet đóng vai trò tiếp nhận yêu cầu, xử lý và phân phát tài liệu web (như Apache, IIS, Tomcat).
• Phân loại Web: Phân biệt giữa web tĩnh (chủ yếu là tài liệu định dạng siêu văn bản cố định, hiệu năng cao nhưng không tương tác dữ liệu động) và web động (có khả năng kết nối cơ sở dữ liệu để xử lý logic phức tạp theo yêu cầu người dùng).
• Ngôn ngữ đánh dấu HTML (HyperText Markup Language): Sử dụng cấu trúc thẻ chuẩn (<html>, <head>, <title>, <body>) và các phần tử nhập liệu, trình diễn dữ liệu giao diện (<form>, <input>, <textarea>, <select>, <table>, <tr>, <td>, <a>, <img>).

2. Ngôn ngữ kịch bản PHP và Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL

• PHP (Hypertext Preprocessor): Ngôn ngữ kịch bản phía máy chủ (Server-Side), đa nền tảng (Cross-platform), được nhúng trực tiếp trong mã HTML. PHP xử lý logic theo hướng sự kiện khi người dùng gửi yêu cầu qua giao thức HTTP bằng các phương thức GET và POST. Hệ thống quản lý trạng thái phiên làm việc thông qua cơ chế Cookie (lưu trữ phía client) và Session (lưu trữ và cấp phát định danh phiên làm việc trên máy chủ thông qua session_start(), $_SESSION).
• MySQL: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ mã nguồn mở kết hợp cùng PHP nhằm thực hiện 4 mục đích chính: lưu trữ (storage), truy cập (accessibility), tổ chức (organization) và xử lý (manipulation) dữ liệu.

Các nhóm kiểu dữ liệu và tập lệnh SQL chính được tác giả tổng hợp để áp dụng cho hệ thống:

Nhóm dữ liệu / Lệnh	Thành phần cụ thể	Đặc điểm và phạm vi áp dụng
Kiểu dữ liệu số (Numeric)	Tinyint, Smallint, Mediumint, Int, Bigint, Float	Lưu trữ định lượng từ 1 đến 8 bytes, phục vụ lưu mã khóa chính, số tiền cọc, chi phí.
Kiểu ngày giờ (Date & Time)	Date, Time, DateTime, TimeStamp	Lưu trữ định dạng yyyy-mm-dd và hh:mm:ss cho ngày bắt đầu, ngày kết thúc công việc và hợp đồng.
Kiểu chuỗi (String/Text)	Char, Varchar, Tinytext, Text, Mediumtext, Longtext, Blob	Lưu chuỗi ký tự cố định hoặc biến thiên cho họ tên, tài khoản, mật khẩu, địa chỉ, mô tả chi tiết.
Thao tác dữ liệu (DML)	SELECT, INSERT INTO, UPDATE, DELETE FROM	Truy vấn, thêm mới, cập nhật và xóa mẫu tin trong cơ sở dữ liệu.
Hàm xử lý tích hợp	Nhóm thống kê: AVG, MIN, MAX, COUNT, SUM Nhóm chuỗi: ASCII, CHAR, UPPER, LOWER, LEN, LEFT, RIGHT Nhóm thời gian: CURDATE(), CURTIME(), Period_Diff, Dayofmonth	Thực hiện các phép tính toán, chuẩn hóa dữ liệu và trích xuất báo cáo thống kê.

3. Kiến trúc MVC và Framework Laravel

• Mô hình MVC (Model – View – Controller): Kiến trúc phân tách ứng dụng thành ba thành phần độc lập:
  • Model: Chứa các logic nghiệp vụ, lớp đối tượng dữ liệu và xử lý truy xuất cơ sở dữ liệu.
  • View: Đảm nhận hiển thị thông tin và tương tác với người dùng qua giao diện đồ họa (GUI, HTML, Form).
  • Controller: Tiếp nhận yêu cầu (request) từ phía người dùng, điều hướng và gọi các phương thức xử lý tại Model, sau đó chuyển kết quả trả về cho View.
• Framework Laravel: Khung phát triển ứng dụng PHP mã nguồn mở theo mô hình MVC do Taylor Otwell phát triển. Hệ thống thư mục chính của Laravel được ứng dụng trong thiết kế cấu trúc mã nguồn:
  • app/Http/Controllers: Chứa các bộ điều khiển xử lý logic yêu cầu.
  • app/Http/routes.php: Định tuyến các yêu cầu HTTP tới Controller và Action tương ứng.
  • resources/views: Chứa các mẫu giao diện hiển thị HTML.
  • database/migrations và database/seeds: Quản lý lược đồ cấu trúc bảng dữ liệu và khởi tạo dữ liệu mẫu thông qua công cụ dòng lệnh Artisan.
  • config, storage, public, vendor: Các phân vùng cấu hình hệ thống, lưu trữ tập tin tạm, thư viện phụ thuộc của bên thứ ba và tài nguyên tĩnh (CSS, JS, hình ảnh).

---

Nội dung chính theo từng chương

CHƯƠNG I: LẬP TRÌNH TRÊN NỀN TẢNG WEB

Chương này tập trung trình bày tổng quan lý thuyết về công nghệ web, bao gồm:

• Khái niệm và nguyên lý hoạt động của World Wide Web, trình duyệt web và máy chủ web (Apache, IIS, Tomcat).
• Cấu trúc trang HTML tĩnh và các thẻ định dạng thông dụng.
• Ngôn ngữ lập trình PHP: cú pháp, quy tắc đặt tên biến, định nghĩa hằng số (define), các cấu trúc hàm tự định nghĩa, phương thức truyền dữ liệu (GET, POST), cơ chế quản lý phiên làm việc (Cookie, Session).
• Hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ MySQL: mục đích sử dụng, phân loại kiểu dữ liệu số, chuỗi, thời gian; cú pháp các câu lệnh thao tác dữ liệu (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE) và các hàm thống kê, xử lý chuỗi, thời gian.
• Tổng quan về kiến trúc phần mềm MVC, phân tích luồng xử lý giữa Model - View - Controller, kèm theo các ưu điểm về tính module hóa và nhược điểm khi áp dụng cho dự án quy mô nhỏ.
• Giới thiệu framework Laravel: nguồn gốc phát triển, các tính năng đóng gói module, hệ thống định tuyến (routing) và chức năng của các thư mục trong cấu trúc dự án Laravel.

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG

Chương II trình bày chi tiết quá trình mô hình hóa nghiệp vụ và thiết kế cơ sở dữ liệu cho hệ thống giao việc theo hợp đồng:

• Biểu đồ phân rã chức năng: Hệ thống được phân rã thành 5 nhóm chức năng nghiệp vụ chính:
  1. Chức năng Hợp đồng: Đăng ký hợp đồng (khách hàng), xác nhận hợp đồng (người quản lý), báo cáo trạng thái hợp đồng.
  2. Chức năng Quản lý công việc: Thêm mới công việc, giao công việc cho nhân viên, tiếp nhận báo cáo tiến trình từ nhân viên.
  3. Chức năng Quản lý khách hàng: Thêm mới, cập nhật thông tin và xóa hồ sơ khách hàng.
  4. Chức năng Quản lý nhân viên: Thêm mới, chỉnh sửa thông tin và xóa nhân viên khi nghỉ việc.
  5. Chức năng Báo cáo: Lập báo cáo tiến độ và trạng thái hợp đồng gửi cho khách hàng.
• Hồ sơ dữ liệu nghiệp vụ: Xác định 5 tập hồ sơ gồm: Hợp đồng, Bảng phân chia công việc, Danh sách khách hàng, Danh sách nhân viên, Báo cáo.
• Mô hình hóa luồng dữ liệu (DFD): Xây dựng biểu đồ luồng dữ liệu mức hệ thống và các biểu đồ DFD mức 1 cho từng chức năng nghiệp vụ (tiếp nhận hợp đồng, cập nhật công việc, cập nhật khách hàng, cập nhật nhân viên, lập báo cáo).
• Mô hình liên kết thực thể (ER) và Thiết kế cơ sở dữ liệu: Xác định các thực thể, thuộc tính, mối quan hệ và chuyển đổi thành 7 bảng dữ liệu quan hệ.

CHƯƠNG III: ỨNG DỤNG THỰC NGHIỆM

Nội dung chương này mô tả việc cài đặt thử nghiệm ứng dụng trong môi trường thực tế:

• Môi trường thử nghiệm: Cấu hình phần cứng trên máy tính xách tay Acer TravelMate 4740 (bộ vi xử lý Intel Core i3, RAM 4GB) chạy trên hệ điều hành Windows 10 phiên bản 32-bit.
• Triển khai giao diện và chức năng: Trình bày các màn hình giao diện thực tế bao gồm trang chủ, giao diện đăng ký tài khoản cho khách hàng, biểu mẫu đăng ký hợp đồng trực tuyến, giao diện đăng nhập hệ thống và các màn hình quản trị phục vụ việc xét duyệt hợp đồng, phân chia công việc và cập nhật tiến trình thực hiện.

---

Thiết kế và triển khai hệ thống

Hệ thống được thiết kế dựa trên cơ sở dữ liệu quan hệ gồm 7 bảng với cấu trúc trường, kiểu dữ liệu và ràng buộc khóa cụ thể như sau:

1. Bảng dữ liệu người dùng và quản trị

STT	Tên trường	Ý nghĩa	Kiểu dữ liệu	Khóa / Ghi chú
Bảng Nhanvien
1	manhanvien	Mã nhân viên	int	Khóa chính (PK)
2	tennhanvien	Tên nhân viên	Varchar(150)
3	tentaikhoan	Tên tài khoản	Varchar(50)
4	matkhau	Mật khẩu	Varchar(60)
5	email	Địa chỉ email	Varchar(3)	Trích xuất theo văn bản gốc
6	diachi	Địa chỉ	Varchar(255)
7	sodienthoai	Số điện thoại	Char(13)
8	gioitinh	Giới tính	Varchar(3)
Bảng Khachhang
1	makhachhang	Mã khách hàng	int	Khóa chính (PK)
2	tenkhachhang	Tên khách hàng	Varchar(150)
3	tentaikhoan	Tên tài khoản	Varchar(50)
4	matkhau	Mật khẩu	Varchar(60)
5	email	Địa chỉ email	Varchar(3)	Trích xuất theo văn bản gốc
6	diachi	Địa chỉ	Varchar(255)
7	sodienthoai	Số điện thoại	Char(13)
8	gioitinh	Giới tính	Varchar(3)
Bảng Nguoiquanly
1	maquanly	Mã người quản lý	int	Khóa chính (PK)
2	tenquanly	Tên người quản lý	Varchar(150)
3	tentaikhoan	Tên tài khoản	Varchar(50)
4	matkhau	Mật khẩu	Varchar(60)
5	email	Địa chỉ email	Varchar(3)	Trích xuất theo văn bản gốc
6	diachi	Địa chỉ	Varchar(255)
7	sodienthoai	Số điện thoại	Char(13)
8	gioitinh	Giới tính	Varchar(3)

2. Bảng dữ liệu nghiệp vụ hợp đồng và công việc

STT	Tên trường	Ý nghĩa	Kiểu dữ liệu	Khóa / Ghi chú
Bảng Congviec
1	macongviec	Mã công việc	Int	Khóa chính (PK)
2	tencongviec	Tên phân việc	Varchar(150)
3	nhanvienlam	Nhân viên thực hiện	Varchar(150)
4	chitien	Chi phí thực hiện	Bigint
5	ngaybatdau	Ngày bắt đầu	Date
6	ngayketthuc	Ngày kết thúc	Date
7	tientrinh	Tiến trình công việc	Varchar(20)
8	trangthai	Trạng thái công việc	Varchar(20)
Bảng Kyhopdong
1	mahopdong	Mã hợp đồng	Int	Khóa chính (PK)
2	maquanly	Mã người quản lý	Int	Khóa ngoại (FK)
3	makhachhang	Mã khách hàng	Int	Khóa ngoại (FK)
4	noidung	Nội dung hợp đồng	Varchar(250)
5	tiencoc	Số tiền đặt cọc	Bigint
6	ngayyeucauketthuchd	Ngày yêu cầu kết thúc	Date
7	tenhopdong	Tên hợp đồng	Varchar(255)
Bảng Giaoviec
1	maquanly	Mã người quản lý	Int	Khóa ngoại (FK)
2	manhanvien	Mã nhân viên	Int	Khóa ngoại (FK)
3	chitien	Chi phí giao việc	Bigint
4	tengiaoviec	Tên giao việc	Varchar(255)
5	ngaylam	Ngày bắt đầu làm	Date
6	ngayyeucauketthuclam	Ngày yêu cầu kết thúc	Date
Bảng NV_Lam_CV
1	tientrinh	Tiến trình thực hiện	Varchar(20)
2	xacnhantientrinh	Xác nhận tiến trình	Varchar(20)
3	manhanvien	Mã nhân viên	Int	Khóa ngoại (FK)
4	macongviec	Mã công việc	Int	Khóa ngoại (FK)

3. Quy trình vận hành và chuyển đổi trạng thái hợp đồng

Hệ thống vận hành theo quy trình xử lý thông tin khép kín qua các giai đoạn:

1. Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng đăng ký tài khoản, gửi biểu mẫu yêu cầu hợp đồng trực tuyến kèm nội dung công việc. Hợp đồng ban đầu được thiết lập ở trạng thái "đang chờ".
2. Ký kết và phân rã: Sau khi người quản lý trao đổi và đạt thỏa thuận với khách hàng, trạng thái hợp đồng chuyển sang "đang thực hiện". Người quản lý phân chia hợp đồng thành các chi tiết công việc cụ thể.
3. Phân công và thực hiện: Người quản lý gán từng hạng mục công việc cho một hoặc nhiều nhân viên tùy theo tính chất. Nhân viên tiếp nhận nhiệm vụ, triển khai và cập nhật báo cáo tiến trình.
4. Tổng hợp và hoàn tất: Quản lý tổng hợp tiến độ hoàn thành từ các nhân viên, cập nhật trạng thái hợp đồng và phản hồi báo cáo hoàn thành cho khách hàng.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả chính

• Đã khảo sát và phân tích toàn diện quy trình nghiệp vụ tiếp nhận hợp đồng và quản lý giao việc tại Công ty TNHH ABC.
• Xây dựng thành công hệ thống các biểu đồ phân tích thiết kế hệ thống bao gồm: biểu đồ phân rã chức năng, danh sách hồ sơ dữ liệu, ma trận thực thể, các biểu đồ luồng dữ liệu (DFD hệ thống và DFD mức 1 cho 5 phân hệ nghiệp vụ).
• Thiết kế hoàn chỉnh mô hình cơ sở dữ liệu quan hệ gồm 7 bảng dữ liệu (Nhanvien, Khachhang, Nguoiquanly, Congviec, Kyhopdong, Giaoviec, NV_Lam_CV) với đầy đủ kiểu dữ liệu và mối liên kết khóa ngoại.
• Xây dựng ứng dụng web quản lý giao việc theo hợp đồng trên nền tảng PHP/Laravel và MySQL, cho phép phân quyền người dùng (Quản lý, Nhân viên, Khách hàng).
• Thử nghiệm thành công các chức năng: đăng ký/đăng nhập tài khoản, gửi thông tin yêu cầu hợp đồng từ phía khách hàng, tiếp nhận xét duyệt và phân công công việc từ phía quản trị viên.

Đóng góp thực tiễn của đề tài

• Chuyển đổi phương thức giao việc từ hình thức gặp mặt trực tiếp hoặc giấy tờ thủ công sang mô hình quản lý tập trung trên môi trường web.
• Giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí quản lý, tiết kiệm thời gian phân công lao động, hạn chế sai sót trong việc theo dõi tiến độ và kiểm soát thời hạn hoàn thành các điều khoản hợp đồng.
• Nâng cao tính minh bạch trong quy trình tương tác với khách hàng thông qua tính năng cập nhật và phản hồi trạng thái hợp đồng theo thời gian thực.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Dựa trên phạm vi và kết quả thực nghiệm được trình bày trong văn bản đồ án:

Hạn chế

• Hệ thống mới được thử nghiệm trong môi trường cục bộ trên cấu hình máy tính cá nhân đơn lẻ (Laptop Acer TravelMate 4740, RAM 4GB, Windows 10 32-bit), chưa có số liệu kiểm thử hiệu năng trên máy chủ thực tế với lượng truy cập đồng thời lớn.
• Một số định dạng trường trong thiết kế cơ sở dữ liệu còn mang tính cơ bản (như trường email được khai báo độ dài Varchar(3) trong tài liệu thiết kế).
• Các chức năng báo cáo, thống kê và tự động hóa cảnh báo hạn chót hoàn thành công việc chủ yếu phụ thuộc vào việc cập nhật thủ công từ phía người quản lý và nhân viên.

Hướng phát triển tiếp

• Tối ưu hóa cấu trúc cơ sở dữ liệu và mở rộng các ràng buộc toàn vẹn dữ liệu nâng cao.
• Phát triển thêm các phân hệ thông báo tự động (qua email, tin nhắn) khi có công việc mới hoặc khi tiến trình bị chậm tiến độ.
• Triển khai ứng dụng trên môi trường máy chủ web trực tuyến (Web Server) thực tế và phát triển thêm phiên bản tương thích trên thiết bị di động.

---

Giá trị tham khảo

Đồ án là tài liệu tham khảo phù hợp cho:

• Sinh viên ngành Công nghệ thông tin: Tham khảo cấu trúc của một đồ án tốt nghiệp đại học định hướng xây dựng ứng dụng web quản lý, từ khâu khảo sát nghiệp vụ, vẽ biểu đồ DFD, thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ (ERD) đến lập trình thực nghiệm với PHP/Laravel và MySQL.
• Người phát triển ứng dụng quản lý doanh nghiệp: Tham khảo mô hình phân rã chức năng và thiết kế bảng dữ liệu cho các bài toán phân công công việc theo dự án/hợp đồng dịch vụ.
• Nội dung đáng tham khảo nhất: Quy trình thiết kế 7 bảng dữ liệu quan hệ và cách thức phân tách luồng dữ liệu nghiệp vụ giữa ba tác nhân (Quản lý - Nhân viên - Khách hàng).

---

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống giao việc theo hợp đồng trong đồ án được xây dựng cho đơn vị nào?

Hệ thống được khảo sát và xây dựng phục vụ nhu cầu quản lý giao việc tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn ABC – một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tiếp nhận và xử lý các hợp đồng dịch vụ quản lý trong và ngoài nước.

2. Các nhóm đối tượng người dùng chính tham gia vào hệ thống là ai?

Hệ thống phân quyền cho 3 nhóm đối tượng chính tương ứng với các bảng thực thể trong cơ sở dữ liệu:

• Người quản lý (Nguoiquanly): Tiếp nhận, xác nhận hợp đồng, thêm mới và phân chia công việc cho nhân viên, quản lý hồ sơ nhân sự, khách hàng và lập báo cáo.
• Nhân viên (Nhanvien): Đăng nhập để tiếp nhận các phân việc được giao và báo cáo tiến trình thực hiện.
• Khách hàng (Khachhang): Đăng ký tài khoản, gửi thông tin yêu cầu hợp đồng và theo dõi trạng thái tiến độ thực hiện.

3. Cơ sở dữ liệu của hệ thống bao gồm những bảng nào?

Cơ sở dữ liệu của hệ thống được thiết kế gồm 7 bảng dữ liệu:

1. Nhanvien (quản lý thông tin nhân sự).
2. Khachhang (quản lý thông tin khách hàng).
3. Nguoiquanly (quản lý thông tin tài khoản người quản trị).
4. Congviec (quản lý chi tiết các hạng mục công việc, chi phí, thời gian).
5. Kyhopdong (quản lý thông tin hợp đồng, tiền cọc, khách hàng và người quản lý phụ trách).
6. Giaoviec (quản lý liên kết giao việc giữa quản lý và nhân viên).
7. NV_Lam_CV (quản lý tiến trình và xác nhận tiến độ thực hiện công việc của nhân viên).

4. Quy trình xử lý trạng thái của một hợp đồng diễn ra như thế nào?

Khi khách hàng gửi thông tin đăng ký trên website, hợp đồng được lưu trữ với trạng thái "đang chờ". Sau khi người quản lý trao đổi, thống nhất thỏa thuận với khách hàng, hợp đồng chuyển sang trạng thái "đang thực hiện" để tiến hành phân chia chi tiết công việc cho nhân viên. Sau khi các chi tiết việc hoàn tất, hệ thống cập nhật tiến độ để quản lý nghiệm thu và báo cáo hoàn thành cho khách hàng.

5. Hệ thống được triển khai thử nghiệm trên môi trường phần cứng và hệ điều hành nào?

Theo báo cáo của đồ án, hệ thống được thử nghiệm trên máy tính xách tay Acer TravelMate 4740, sử dụng chip xử lý Intel Core i3, bộ nhớ RAM 4GB, vận hành trên hệ điều hành Windows 10 phiên bản 32-bit.

---

Kết luận

Đồ án tốt nghiệp "Xây dựng hệ thống giao việc theo hợp đồng" của sinh viên Phạm Gia Hoàng đã giải quyết bài toán tin học hóa quy trình phân công và kiểm soát công việc theo hợp đồng tại doanh nghiệp. Bằng việc kết hợp kiến trúc MVC, framework Laravel, ngôn ngữ PHP và cơ sở dữ liệu MySQL, tác giả đã hoàn thành việc phân tích thiết kế hệ thống và xây dựng giao diện ứng dụng thực nghiệm. Kết quả nghiên cứu đáp ứng các yêu cầu cơ bản trong việc kết nối trực tuyến giữa khách hàng, nhà quản lý và nhân viên thực hiện nhiệm vụ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I LẬP TRÌNH TRÊN NỀN TẢNG WEB World Wide Web và HTML 1 World Wide Web 1.1 Khái niệm World Wide Web (WWW) hay còn gọi là web là một dịch vụ phổ biến nhất hiện nay trên Internet, 85% các giao dịch trên Internet ước lượng thuộc về WWW. Ngày nay số website trên thế giới đã đạt tới con số khổng lồ. WWW cho phép truy xuất thông tin văn bản, hình ảnh, âm thanh, video trên toàn thế giới. Thông qua website, các công ty có thể giảm thiểu tối đa chi phí in ấn và phân phát tài liệu cho khách hàng ở nhiều nơi.2 Cách tạo trang web Có nhiều cách để tạo trang web, có thể tạo trang web trên bất kì chương trình xử lí văn bản nào: - Tạo web bằng cách viết mã nguồn bởi một trình soạn thảo văn bản như: Notepad, WordPad, v.

Là những chương trình soạn thảo văn bản có sẵn trong Window. - Thiết kế bằng cách dùng web Wizard và công cụ của Word 97, Word 2000. - Thiết kế web bằng các phần mềm chuyên nghiệp: FrontPage, Dreamweaver, Nescape Editor,. Phần mềm chuyên nghiệp như DreamWeaver sẽ giúp thiết kế trang web dễ dàng hơn, nhanh chóng hơn, phần lớn mã lệnh HTML sẽ có sẵn trong phần code.

Để xây dựng một ứng dụng web hoàn chỉnh và có tính thương mại, cần kết hợp cả Client Script (kịch bản trình khách) và Server Script (kịch bản trên trình chủ) với một loại cơ sở dữ liệu nào đó, chẳng hạn như: MS Access, SQL Server, MySQL, 8 Trường ĐHDL Hải Phòng Khóa luật tốt nghiệp Oracle,. Khi muốn triển khai ứng dụng web trên mạng, ngoài các điều kiện về cấu hình phần cứng, cần có trình chủ web thường gọi là web Server.3 Trình duyệt web (web Client hay web Browser) Trình duyệt Web là công cụ truy xuất dữ liệu trên mạng, là phần mềm giao diện trực tiếp với người sử dụng. Nhiệm vụ của Web Browser là nhận các yêu cầu của người dùng, gửi các yêu cầu đó qua mạng tới các Web Server và nhận các dữ liệu cần thiết từ Server để hiển thị lên màn hình. Để sử dụng dịch vụ WWW, Client cần có một chương trình duyệt Web, kết nối vào Internet thông qua một ISP.

Các trình duyệt thông dụng hiện nay là: Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla FireFox…. Webserver Webserver là một máy tính được nối vào Internet và chạy các phần mềm được thiết kế. Webserver đóng vai trò một chương trình xử lí các nhiệm vụ xác định, như tìm trang thích hợp, xử lí tổ hợp dữ liệu, kiểm tra dữ liệu hợp lệ. Webserver cũng là nơi lưu trữ cơ sở dữ liệu, là phần mềm đảm nhiệm vai trò server cung cấp dịch vụ Web.

Webserver hỗ trợ các các công nghệ khác nhau: - IIS (Internet Information Service): Hỗ trợ ASP, mở rộng hỗ trợ PHP. - Apache: Hỗ trợ PHP. - Tomcat: Hỗ trợ JSP (Java Servlet Page). Phân loại Web Web tĩnh: Tài liệu được phân phát rất đơn giản từ hệ thống file của Server.

Định dạng các trang web tĩnh là các siêu liên kết, các trang định dạng Text, các hình ảnh đơn giản. Ưu điểm: CSDL nhỏ nên việc phân phát dữ liệu có hiệu quả rõ ràng, Server có thể đáp ứng nhu cầu Client một cách nhanh chóng. Ta nên sử dụng Web tĩnh khi không thay đổi thông tin trên đó. Nhược 9 Trường ĐHDL Hải Phòng Khóa luật tốt nghiệp điểm: Không đáp ứng được yêu cầu phức tạp của người sử dụng, không linh hoạt,.

Hoạt động của trang Web tĩnh được thể hiện như sau: Website động: Về cơ bản nội dung của trang Web động như một trang Web tĩnh, ngoài ra nó còn có thể thao tác với CSDL để đáp ứng nhu cầu phức tập của một trang Web. Sau khi nhận được yêu cầu từ Web Client, chẳng hạn như một truy vấn từ một CSDL đặt trên Server, ứng dụng Internet Server sẽ truy vấn CSDL này, tạo một trang HTML chứa kết quả truy vấn rồi gửi trả cho người dùng 4.1 Cấu trúc chung của một trang HTML <html> <head> <title> Tiêu đề của trang Web </title> </head> <body> < các thẻ html và nội dung hiển thị> </body> </html> 4.2 Các thẻ HTML cơ bản - Thẻ. tạo đầu mục trang. 10 Trường ĐHDL Hải Phòng Khóa luật tốt nghiệp - Thẻ tạo tiêu đề trang trên thanh tiêu đề, đây là thẻ bắt buộc.

Thẻ title cho phép trình bày chuỗi trên thanh tựa đề của trang web mỗi khi trang Web đó được duyệt trên trình duyệt web. -Thẻ <body> …</body> : tất cả các thông tin khai báo trong thẻ <body> đều có thể xuất hiện trên trang web. Những thông tin này có thể nhìn thấy trên trang web. -Thẻ <p>…</p> : Tạo 1 đoạn mới .</font> : Thay đổi font chữ , kích cỡ, màu ký tự.</table>: Đây là thẻ định dạng bảng trên trang web.sau khi khai báo thẻ này, phải khai báo các thẻ hàng <tr>, và thẻ cột<td> cùng với các thuộc tính của nó.

-Thẻ <img/> : Cho phép chèn hình ảnh vào trong web. Thẻ này thuộc dạng không có thẻ đóng. </a> : Là loại thẻ dùng để liên kết giữa các trang web hoặc liên kết đến địa chỉ Internet, Mail hay Intranet (URL) và địa chỉ trong tập tin trong mạng cục bộ (UNC). -Thẻ <input /> : Cho phép người dùng nhập dữ liệu hay chỉ thị thực thi một hành động nào đó, thẻ Input bao gồm các loại thẻ như: text, password, submit, button, reset, checkbox, radio, hidden, image.

< \textarea> : Cho phép người dùng nhập liệu với rất nhiều dòng. Với thẻ này không thể giới hạn chiều dài lớn nhất trên trang web. - Thẻ <select> … </select> : Cho phép người dùng chọn phần tử trong 11 Trường ĐHDL Hải Phòng Khóa luật tốt nghiệp tập phương thức đã được định nghĩa trước. Nếu thẻ <select> cho phép người dùng chọn một phần tử trong danh sách phần tử thì thẻ <select> sẽ giống như combobox.

Nếu thẻ <select> cho phép người dùng chọn nhiều phần tử cùng một lần trong danh sách phần tử, thẻ <select> đó là dạng listbox.</form> : Khi muốn submit dữ liệu người dùng nhập từ trang web phía Client lên phía Server, có hai cách để làm điều nàu ứng với hai phương thức POST và GET trong thẻ form. Trong một trang web có thể có nhiều thẻ <form> khác nhau, nhưng các thẻ <form này không được lồng nhau, mỗi thẻ form sẽ được khai báo hành động (action) chỉ đến một trang khác. Ngôn ngữ PHP và MySQL 5 Ngôn ngữ PHP 5.1 Khái niệm PHP là chữ viết tắt của “Personal Home Page” do Rasmus Lerdorf tạo ra năm 1994. Vì tính hữu dụng của nó và khả năng phát triển, PHP bắt đầu được sử dụng trong môi trường chuyên nghiệp và nó trở thành ”PHP:Hypertext Preprocessor”.

Thực chất PHP là ngôn ngữ kịch bản nhúng trong HTML, nói một cách đơn giản đó là một trang HTML có nhúng mã PHP, PHP có thể được đặt rải rác trong HTML. PHP là một ngôn ngữ lập trình được kết nối chặt chẽ với máy chủ, là một công nghệ phía máy chủ (Server-Side) và không phụ thuộc vào môi trường (crossplatform). Đây là hai yếu tố rất quan trọng, thứ nhất khi nói công nghệ phía máy chủ tức là nói đến mọi thứ trong PHP đều xảy ra trên máy chủ, thứ hai, chính vì tính chất không phụ thuộc môi trường cho phép PHP chạy trên hầu hết trên các hệ điều hành như Windows, 12 Trường ĐHDL Hải Phòng Khóa luật tốt nghiệp Unix và nhiều biến thể của nó. Đặc biệt các mã kịch bản PHP viết trên máy chủ này sẽ làm việc bình thường trên máy chủ khác mà không cần phải chỉnh sửa hoặc chỉnh sửa rất ít.

Khi một trang web muốn được dùng ngôn ngữ PHP thì phải đáp ứng được tất cả các quá trình xử lý thông tin trong trang web đó, sau đó đưa ra kết quả ngôn ngữ HTML. Khác với ngôn ngữ lập trình, PHP được thiết kế để chỉ thực hiện điều gì đó sau khi một sự kiện xảy ra (ví dụ, khi người dùng gửi một biểu mẫu hoặc chuyển tới một URL).2 Lý do nên dùng PHP Để thiết kế web động có rất nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau để lựa chọn, mặc dù cấu hình và tính năng khác nhau nhưng chúng vẫn đưa ra những kết quả giống nhau. Chúng ta có thể lựa chọn cho mình một ngôn ngữ: ASP, PHP, Java, Perl,. và một số loại khác nữa.

Vậy tại sao chúng ta lại nên chọn PHP? Rất đơn giản, có những lí do sau mà khi lập trình web chúng ta không nên bỏ qua sự lựa chọn tuyệt vời này: - PHP được sử dụng làm web động vì nó nhanh, dễ dàng, tốt hơn so với các giải pháp khác. - PHP có khả năng thực hiện và tích hợp chặt chẽ với hầu hết các cơ sở dữ liệu có sẵn, tính linh động, bền vững và khả năng phát triển không giới hạn. - Đặc biệt PHP là mã nguồn mở do đó tất cả các đặc tính trên đều miễn phí, và chính vì mã nguồn mở sẵn có nên cộng đồng các nhà phát triển web luôn có ý thức cải tiến nó, nâng cao để khắc phục các lỗi trong các chương trình này - PHP vừa dễ với người mới sử dụng vừa có thể đáp ứng mọi yêu cầu của các lập trình viên chuyên nghiệp, mọi ý tuởng của các PHP có thể đáp ứng một cách xuất sắc. 13 Trường ĐHDL Hải Phòng Khóa luật tốt nghiệp - ASP vốn được xem là ngôn ngữ kịch bản phổ biến nhất, vậy mà bây giờ PHP đã bắt kịp ASP, bằng chứng là nó đã có mặt trên 11 triệu website.3 Hoạt động của PHP Vì PHP là ngôn ngữ của máy chủ nên mã lệnh của PHP sẽ tập trung trên máy chủ để phục vụ các trang web theo yêu cầu của người dùng thông qua trình duyệt.

-Sơ đồ hoạt động Khi người dùng truy cập website viết bằng PHP, máy chủ đọc mã lệnh PHP và xử lí chúng theo các hướng dẫn được mã hóa. Mã lệnh PHP yêu cầu máy chủ gửi một dữ liệu thích hợp (mã lệnh HTML) đến trình duyệt web. Trình duyệt xem nó như là một trang HTML têu chuẩn. Như ta đã nói, PHP cũng chính là một trang HTML nhưng có nhúng mã PHP và có phần mở rộng là HTML.

Phần mở của PHP được đặt trong thẻ mở. Khi trình duyệt truy cập vào một trang PHP, Server sẽ đọc nội dung file PHP lên và lọc ra các đoạn mã PHP và thực thi các đoạn mã đó, lấy kết quả nhận được của đoạn mã PHP thay thế vào chỗ ban đầu của chúng trong file PHP, cuối cùng Server trả về kết quả cuối cùng là một trang nội dung HTML về cho trình duyệt.4 Tổng quan về PHP Cấu trúc cơ bản: PHP cũng có thẻ bắt đầu và kết thúc giống với ngôn ngữ HTML. Chỉ khác, đối với PHP chúng ta có nhiều cách để thể hiện. Cú pháp chính: <?