Vấn Đề Hiểu Nghe Của Sinh Viên Năm Nhất Khoa Ngoại Ngữ Tại Học Viện Ngân Hàng

Nghiên cứu về vấn đề hiểu nghe của sinh viên năm nhất ngành ATC tại Học viện Ngân hàng, phân tích nguyên nhân và giải pháp cải thiện.

• Tác giả: Nguyen Huong Quynh
• Người hướng dẫn: Dr. Can Thuy Lien
• Trường học: Banking Academy of Vietnam
• Chuyên ngành: Foreign Languages
• Đề tài: A Study On Listening Comprehension Problems Of ATC First-Year Students At Banking Academy
• Loại tài liệu: Graduation Thesis
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• CERTIFICATE OF ORIGINALITY
• ACKNOWLEDGMENT
• TABLE OF CONTENT
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF FIGURES
• LIST OF TABLES
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. Background of the study
• 1.2. Objectives of the study
• 1.3. Significance of the study
• 1.4. Scope and limitation of the study
• 1.5. Definitions of Terms
• 2. CHAPTER 2: REVIEW OF RELATED LITERATURE
• 2.1. Theoretical and Conceptual Framework
• 3. CHAPTER 3: RESEARCH METHODOLOGY
• 3.1. Locale of the study
• 3.2. Data gathering procedure
• 3.3. Population and Sample description
• 3.4. Reliability and validity
• 4. CHAPTER 4: FINDINGS AND DISCUSSION
• 4.1. Subjective problems during Listening comprehension process
• 4.1.1. Problems related to self-practice
• 4.1.2. Problems related to vocabulary master
• 4.1.3. Problems related to pronunciation
• 4.1.4. Problems related to psychological characteristic
• 4.1.5. Problems related to concentration
• 4.2. Objective problems during the Listening comprehension process
• 4.2.1. Problems related to Listening materials
• 4.2.2. Problems related to the speaker
• 4.2.3. Problems related to the physical setting
• 5. CHAPTER 5: CONCLUSION AND RECOMMENDATION
• 5.1. Summary of Findings
• 5.2. For Banking Academy
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF FIGURES
• LIST OF TABLES
• ABSTRACTS

Tóm tắt

I. Tổng Quan Vấn Đề Hiểu Nghe Tiếng Anh Của Sinh Viên Năm Nhất

Tiếng Anh, ngôn ngữ toàn cầu, đóng vai trò then chốt trong học tập và công việc. Tuy nhiên, kỹ năng nghe tiếng Anh cho sinh viên lại là một thách thức lớn, đặc biệt với sinh viên năm nhất khoa Ngoại Ngữ tại Học viện Ngân hàng. Nghiên cứu chỉ ra rằng, dù được tiếp xúc với tiếng Anh từ sớm, nhiều sinh viên vẫn gặp khó khăn nghe tiếng Anh sinh viên năm nhất. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả học tập và khả năng giao tiếp. Bài viết này sẽ đi sâu vào các vấn đề phát âm của sinh viên khoa ngoại ngữ, các yếu tố chủ quan, khách quan ảnh hưởng đến khả năng nghe thụ động vs nghe chủ động, và đề xuất các giải pháp cải thiện.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Việc Nghe Trong Học Tiếng Anh

Việc nghe không chỉ là một kỹ năng độc lập mà còn là nền tảng cho các kỹ năng khác. Tầm quan trọng của việc nghe trong học tiếng Anh thể hiện ở khả năng tiếp thu kiến thức, cải thiện phát âm, và nâng cao khả năng giao tiếp. Theo Adler (2001), trung bình 45% thời gian giao tiếp là dành cho việc nghe, cho thấy vai trò then chốt của kỹ năng này. Nghe tốt giúp sinh viên hiểu rõ hơn bài giảng, tham gia tích cực vào các hoạt động trên lớp và tự tin hơn khi giao tiếp với người nước ngoài.

1.2. Sự Khác Biệt Giữa Nghe Hiểu Và Nghe Bắt Âm

Nhiều sinh viên nhầm lẫn giữa việc nghe thấy âm thanh và thực sự hiểu nội dung. Sự khác biệt giữa nghe hiểu và nghe bắt âm nằm ở khả năng xử lý thông tin và liên hệ nó với kiến thức nền tảng. Nghe bắt âm chỉ đơn thuần là nhận diện các từ ngữ, trong khi nghe hiểu đòi hỏi người nghe phải giải mã ý nghĩa, nắm bắt ý chính và suy luận thông tin. Việc nghe thụ động vs nghe chủ động cũng ảnh hưởng đến quá trình này, với việc nghe chủ động giúp người học tập trung hơn và ghi nhớ thông tin tốt hơn.

II. Xác Định Các Vấn Đề Chủ Quan Về Nghe Của Sinh Viên

Khả năng nghe không chỉ phụ thuộc vào trình độ tiếng Anh mà còn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố chủ quan. Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng nghe tiếng Anh bao gồm tâm lý, phương pháp học, và sự chuẩn bị cá nhân. Áp lực học tập của sinh viên ngoại ngữ cũng có thể tác động tiêu cực đến khả năng tập trung và tiếp thu thông tin. Việc xác định và giải quyết các vấn đề chủ quan là bước quan trọng để cải thiện kỹ năng nghe tiếng Anh cho sinh viên.

2.1. Vấn Đề Về Phát Âm Của Sinh Viên Khoa Ngoại Ngữ

Phát âm không chuẩn là một trong những rào cản lớn nhất đối với khả năng nghe. Vấn đề phát âm của sinh viên khoa ngoại ngữ khiến họ khó nhận diện âm thanh và hiểu được nội dung. Theo nghiên cứu của Nguyen Huong Quynh (2021), nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc phân biệt các âm tương tự và phát âm đúng trọng âm, dẫn đến việc nghe sai hoặc hiểu sai ý nghĩa của từ. Luyện tập phát âm thường xuyên và có hệ thống là giải pháp quan trọng để khắc phục tình trạng này.

2.2. Tác Động Của Tâm Lý Và Áp Lực Học Tập

Tâm lý lo lắng, căng thẳng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng nghe. Áp lực học tập của sinh viên ngoại ngữ tạo ra rào cản tâm lý, khiến họ khó tập trung và tiếp thu thông tin. Ngoài ra, sự tự ti về khả năng tiếng Anh cũng có thể khiến sinh viên ngại tham gia vào các hoạt động nghe nói, làm chậm quá trình cải thiện kỹ năng. Xây dựng tâm lý thoải mái, tự tin và tạo động lực học tập là yếu tố then chốt để vượt qua những rào cản này.

2.3. Thiếu Hụt Về Từ Vựng Và Kiến Thức Nền

Việc thiếu vốn từ vựng và kiến thức nền tảng về chủ đề nghe cũng là một trở ngại lớn. Sinh viên cần tích lũy từ vựng chuyên ngành ngân hàng bằng tiếng Anh (ảnh hưởng đến nghe hiểu) và các lĩnh vực khác để hiểu rõ hơn nội dung nghe. Bên cạnh đó, việc tìm hiểu về văn hóa, phong tục tập quán của các nước nói tiếng Anh cũng giúp sinh viên dễ dàng nắm bắt ý nghĩa và ngữ cảnh của các bài nghe. Tài liệu nghiên cứu chỉ ra mối liên hệ mật thiết giữa vốn từ vựng và khả năng nghe hiểu.

III. Các Vấn Đề Khách Quan Ảnh Hưởng Đến Khả Năng Nghe

Bên cạnh yếu tố chủ quan, môi trường học tập và chất lượng tài liệu cũng đóng vai trò quan trọng. Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng nghe tiếng Anh khách quan bao gồm chất lượng âm thanh, tốc độ nói của người bản xứ, và độ phức tạp của cấu trúc ngữ pháp. Việc cải thiện các yếu tố này sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn cho sinh viên trong quá trình học nghe.

3.1. Chất Lượng Tài Liệu Luyện Nghe Tiếng Anh Cho Sinh Viên

Lựa chọn tài liệu luyện nghe phù hợp là yếu tố quan trọng để cải thiện kỹ năng. Tài liệu luyện nghe tiếng Anh cho sinh viên nên đa dạng về chủ đề, giọng đọc và độ khó, từ dễ đến khó. Cần tránh sử dụng các tài liệu có chất lượng âm thanh kém hoặc nội dung quá phức tạp, gây khó khăn cho người học. Ngoài ra, việc sử dụng các nguồn tài liệu chính thống, có tính học thuật cao sẽ giúp sinh viên tiếp cận với ngôn ngữ chuẩn mực và mở rộng kiến thức.

3.2. Ảnh Hưởng Từ Tốc Độ Nói Của Người Bản Xứ

Tốc độ nói của người bản xứ, đặc biệt là trong các bài giảng hoặc hội thoại tự nhiên, có thể gây khó khăn cho sinh viên. Việc luyện tập nghe với nhiều giọng đọc khác nhau và làm quen với tốc độ nói nhanh sẽ giúp sinh viên cải thiện khả năng thích ứng. Sử dụng các công cụ hỗ trợ như phần mềm điều chỉnh tốc độ phát âm cũng là một giải pháp hiệu quả.

3.3. Môi Trường Học Tập Tiếng Anh Tại Học Viện Ngân Hàng

Môi trường học tập tiếng Anh tại Học viện Ngân hàng cần được cải thiện để tạo điều kiện tốt nhất cho sinh viên luyện nghe. Phòng học cần được trang bị đầy đủ thiết bị âm thanh, cách âm tốt và tạo không gian thoải mái, khuyến khích sinh viên tham gia vào các hoạt động nghe nói. Nhà trường cũng nên tổ chức các câu lạc bộ tiếng Anh, các buổi giao lưu với người bản xứ để sinh viên có cơ hội luyện tập và giao tiếp thường xuyên.

IV. Phương Pháp Học Nghe Tiếng Anh Hiệu Quả Cho Sinh Viên Năm Nhất

Để cải thiện kỹ năng nghe tiếng Anh cho sinh viên, cần áp dụng các phương pháp học nghe tiếng Anh hiệu quả cho sinh viên. Phương pháp học nên kết hợp giữa luyện tập chủ động và thụ động, tập trung vào cả kỹ năng nghe bắt âm và nghe hiểu. Quan trọng nhất là sự kiên trì và nỗ lực của người học.

4.1. Luyện Nghe Chủ Động Và Thụ Động Kết Hợp Linh Hoạt

Nghe chủ động là việc tập trung cao độ vào bài nghe, ghi chép, phân tích và tóm tắt nội dung. Nghe thụ động là việc nghe tiếng Anh một cách tự nhiên, không quá chú trọng vào việc hiểu chi tiết, ví dụ như nghe nhạc hoặc xem phim. Việc kết hợp linh hoạt giữa hai hình thức này giúp sinh viên làm quen với tiếng Anh một cách tự nhiên và hiệu quả.

4.2. Mẹo Luyện Nghe Tiếng Anh Cho Người Mới Bắt Đầu

Đối với mẹo luyện nghe tiếng Anh cho người mới bắt đầu, nên bắt đầu với các bài nghe ngắn, đơn giản và có phụ đề. Tăng dần độ khó khi trình độ được nâng cao. Tập trung vào việc nghe các từ khóa và ý chính, không cần thiết phải hiểu hết tất cả các từ. Sử dụng các công cụ hỗ trợ như từ điển, phần mềm luyện phát âm để cải thiện kỹ năng.

4.3. Xây Dựng Thói Quen Nghe Tiếng Anh Hàng Ngày

Để cải thiện kỹ năng nghe một cách bền vững, cần xây dựng thói quen nghe tiếng Anh hàng ngày. Dành ít nhất 15-30 phút mỗi ngày để nghe tiếng Anh, có thể là nghe podcast, xem video, hoặc nghe nhạc. Lựa chọn các chủ đề yêu thích để tạo hứng thú và duy trì động lực học tập.

V. Ứng Dụng Thực Tế Và Kinh Nghiệm Học Nghe Từ Sinh Viên Giỏi

Việc áp dụng các phương pháp học nghe vào thực tế và học hỏi kinh nghiệm học nghe tiếng Anh từ sinh viên giỏi là yếu tố quan trọng để thành công. Chia sẻ kinh nghiệm từ những người đi trước giúp sinh viên có thêm động lực và định hướng rõ ràng hơn.

5.1. Phỏng Vấn Sinh Viên Giỏi Về Bí Quyết Luyện Nghe

Thực hiện phỏng vấn các sinh viên giỏi tiếng Anh để tìm hiểu về bí quyết luyện nghe tiếng Anh của họ. Hỏi về phương pháp học, tài liệu sử dụng, và cách họ vượt qua khó khăn. Những chia sẻ này sẽ cung cấp cho sinh viên năm nhất những kinh nghiệm quý báu và động lực để cố gắng.

5.2. Sử Dụng Ứng Dụng Và Phần Mềm Luyện Nghe Hiệu Quả

Hiện nay có rất nhiều ứng dụng và phần mềm hỗ trợ luyện nghe tiếng Anh, ví dụ như Elsa Speak (luyện phát âm), podcast trên Spotify, các kênh Youtube dạy tiếng Anh... Việc sử dụng các công cụ này giúp sinh viên luyện tập một cách chủ động và hiệu quả, đồng thời tạo thêm hứng thú cho việc học.

5.3. Tham Gia Câu Lạc Bộ Tiếng Anh Và Hoạt Động Ngoại Khóa

Tham gia các câu lạc bộ tiếng Anh và hoạt động ngoại khóa là cơ hội tuyệt vời để sinh viên luyện tập kỹ năng nghe nói trong môi trường thực tế. Tại đây, sinh viên có thể giao lưu với bạn bè, trao đổi kinh nghiệm, và thực hành tiếng Anh một cách tự nhiên và thoải mái.

VI. Kết Luận Và Hướng Phát Triển Kỹ Năng Nghe Trong Tương Lai

Kỹ năng nghe là một yếu tố quan trọng để thành công trong học tập và công việc. Việc cải thiện kỹ năng nghe tiếng Anh cho sinh viên là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự kiên trì và nỗ lực. Với những phương pháp và giải pháp đã được đề xuất, hy vọng sinh viên năm nhất khoa Ngoại Ngữ tại Học viện Ngân hàng sẽ tự tin hơn trên con đường chinh phục tiếng Anh.

6.1. Tóm Tắt Các Vấn Đề Và Giải Pháp Chính

Bài viết đã tóm tắt các vấn đề chủ quan và khách quan ảnh hưởng đến khả năng nghe của sinh viên năm nhất, đồng thời đề xuất các giải pháp cụ thể. Việc áp dụng các giải pháp này sẽ giúp sinh viên cải thiện kỹ năng nghe một cách hiệu quả và bền vững.

6.2. Định Hướng Phát Triển Kỹ Năng Nghe Trong Tương Lai

Trong tương lai, cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển các phương pháp học nghe tiếng Anh mới, phù hợp với nhu cầu và trình độ của sinh viên. Việc ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo vào quá trình học tập sẽ giúp sinh viên tiếp cận với các nguồn tài liệu phong phú và luyện tập một cách cá nhân hóa.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, tiếng Anh trở thành ngôn ngữ phổ biến và thiết yếu trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong giáo dục và công việc. Theo báo cáo của ngành, khoảng 25% dân số thế giới sử dụng tiếng Anh, trong đó kỹ năng nghe đóng vai trò quan trọng với trung bình 45% thời gian giao tiếp được dành cho nghe (Adler, 2001). Tuy nhiên, nhiều sinh viên, đặc biệt là sinh viên năm nhất chuyên ngành tiếng Anh tại Học viện Ngân hàng, vẫn gặp nhiều khó khăn trong việc phát triển kỹ năng nghe hiểu. Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định các vấn đề chủ quan và khách quan ảnh hưởng đến khả năng nghe hiểu của sinh viên ATC năm nhất, đồng thời đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả học tập kỹ năng này. Nghiên cứu được thực hiện trong năm học 2017-2021 tại Khoa Ngoại ngữ, Học viện Ngân hàng, với phạm vi tập trung vào sinh viên đã hoàn thành khóa học "Listening 1". Ý nghĩa của nghiên cứu thể hiện qua việc cung cấp số liệu cụ thể về các khó khăn trong nghe hiểu, giúp nhà trường và giảng viên có cơ sở xây dựng phương pháp giảng dạy phù hợp, đồng thời nâng cao nhận thức của sinh viên về tầm quan trọng của kỹ năng nghe trong giao tiếp tiếng Anh.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên hai lý thuyết chính về nghe hiểu: Thứ nhất, mô hình nghe hiểu tích cực của Anderson và Lynch (1988) cho rằng người nghe không chỉ tiếp nhận âm thanh mà còn kết hợp thông tin mới với kiến thức và kinh nghiệm trước đó để hiểu toàn diện nội dung. Thứ hai, quan điểm của O'Malley và Chamot (1989) nhấn mạnh nghe hiểu là quá trình chủ động, có ý thức, sử dụng các chiến lược nhận biết ngữ cảnh và kiến thức sẵn có để hoàn thành nhiệm vụ nghe. Các khái niệm trọng tâm bao gồm: nghe hiểu (listening comprehension), vấn đề chủ quan (self-practice, vốn từ vựng, phát âm, đặc điểm tâm lý, sự tập trung), và vấn đề khách quan (tài liệu nghe, người nói, môi trường vật lý). Nghiên cứu phân loại các khó khăn thành hai nhóm chính nhằm phân tích sâu sắc và đề xuất giải pháp phù hợp.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với công cụ chính là bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến qua Google Form, được gửi đến 148 sinh viên thuộc Khoa Ngoại ngữ, trong đó có 82 sinh viên năm nhất. Cỡ mẫu này chiếm khoảng 20% tổng số sinh viên của khoa (730 sinh viên), đảm bảo tính đại diện. Bảng câu hỏi gồm 4 câu hỏi về thông tin cá nhân và 15 câu hỏi Likert 5 điểm tập trung vào các vấn đề chủ quan và khách quan trong nghe hiểu. Quá trình thu thập dữ liệu diễn ra từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2021, sử dụng các kênh mạng xã hội như Messenger để tăng tỷ lệ phản hồi. Dữ liệu được xử lý và phân tích bằng Microsoft Excel, tính toán tỷ lệ phần trăm các lựa chọn nhằm đánh giá mức độ đồng thuận của sinh viên với từng vấn đề. Nghiên cứu cũng tiến hành kiểm định độ tin cậy và hiệu lực thông qua thử nghiệm sơ bộ và sự hỗ trợ của giảng viên hướng dẫn.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Vấn đề tự luyện tập: Khoảng 48,65% sinh viên không thường xuyên luyện nghe tại nhà, trong khi chỉ có 36,48% thừa nhận luyện tập đều đặn. Điều này cho thấy thói quen tự học nghe còn yếu, ảnh hưởng đến khả năng cải thiện kỹ năng.

2. Vốn từ vựng và chủ đề nghe: 64,62% sinh viên đồng ý rằng chủ đề nghe ở đại học đa dạng hơn so với cấp phổ thông, gây áp lực về vốn từ. Đồng thời, 41,89% cho biết sự xuất hiện của từ mới, thành ngữ và thuật ngữ chuyên ngành trong bài nghe làm họ bối rối.

3. Phát âm và đặc điểm tâm lý: 50,87% sinh viên thừa nhận phát âm của mình chưa chính xác, ảnh hưởng đến khả năng nhận diện từ khi nghe. Về mặt tâm lý, 52,7% cảm thấy căng thẳng hoặc chán nản khi làm bài nghe, trong khi 53,38% thường xuyên mất tập trung trong quá trình nghe.

4. Vấn đề khách quan về tài liệu và người nói: 62,16% cho rằng tốc độ nói trong bài nghe quá nhanh, 43,24% gặp khó khăn với mật độ thông tin dày đặc, và 39,65% khó nhận biết các tín hiệu chuyển ý của người nói. Về giọng điệu và trọng âm, 51,35% bị ảnh hưởng tiêu cực, trong khi 42,17% phản ánh thiết bị và cơ sở vật chất của trường chưa đáp ứng tốt cho việc luyện nghe.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy sinh viên năm nhất tại Học viện Ngân hàng gặp nhiều khó khăn cả về yếu tố chủ quan như thói quen luyện tập, vốn từ, phát âm và tâm lý, lẫn yếu tố khách quan như tốc độ, nội dung và chất lượng bài nghe. Việc thiếu thói quen tự luyện tập nghe tại nhà là nguyên nhân chính khiến kỹ năng nghe không được cải thiện đáng kể. So với các nghiên cứu trước đây, kết quả tương đồng với những khó khăn về vốn từ và tốc độ nói nhanh được ghi nhận ở nhiều đối tượng học tiếng Anh khác. Mức độ căng thẳng và mất tập trung cũng phản ánh áp lực học tập và môi trường học chưa thực sự hỗ trợ tối ưu. Các dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ phần trăm các vấn đề chủ quan và khách quan, giúp minh họa rõ ràng mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố. Những phát hiện này nhấn mạnh sự cần thiết của việc xây dựng môi trường học tập tích cực, cải thiện thiết bị và đa dạng hóa tài liệu nghe, đồng thời hỗ trợ sinh viên phát triển kỹ năng tự học và quản lý tâm lý.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường thói quen tự luyện nghe: Khuyến khích sinh viên xây dựng kế hoạch luyện nghe hàng ngày với các nguồn tài liệu đa dạng như podcast, video tiếng Anh trong vòng 6 tháng, do sinh viên tự thực hiện và giảng viên hỗ trợ hướng dẫn.

2. Mở rộng vốn từ vựng chuyên ngành: Tổ chức các buổi học bổ trợ từ vựng theo chủ đề nghe mỗi tháng một lần, tập trung vào thuật ngữ chuyên ngành và thành ngữ, do giảng viên và trung tâm ngoại ngữ phối hợp thực hiện.

3. Cải thiện kỹ năng phát âm và nhận diện âm: Tổ chức các lớp học phát âm và luyện nghe tương tác trực tiếp hoặc trực tuyến, áp dụng trong vòng học kỳ, nhằm giúp sinh viên nhận biết và sửa lỗi phát âm, do giảng viên chuyên môn đảm nhiệm.

4. Nâng cấp thiết bị và môi trường học tập: Đầu tư trang thiết bị nghe nhìn hiện đại, cải thiện phòng học nghe với tai nghe chất lượng cao trong vòng 1 năm, do Ban giám hiệu và phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm.

5. Hỗ trợ tâm lý và tăng cường tập trung: Tổ chức các buổi tư vấn tâm lý và kỹ năng quản lý căng thẳng, đồng thời áp dụng các kỹ thuật giảng dạy tương tác giúp sinh viên duy trì sự tập trung trong giờ học, do phòng công tác sinh viên và giảng viên phối hợp thực hiện.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giảng viên Khoa Ngoại ngữ: Nghiên cứu cung cấp dữ liệu thực tiễn về khó khăn của sinh viên, giúp giảng viên điều chỉnh phương pháp giảng dạy và xây dựng bài tập phù hợp.

2. Sinh viên chuyên ngành tiếng Anh: Giúp sinh viên nhận thức rõ các vấn đề thường gặp trong nghe hiểu, từ đó chủ động cải thiện kỹ năng và xây dựng kế hoạch học tập hiệu quả.

3. Ban giám hiệu và quản lý đào tạo: Cung cấp cơ sở để đầu tư trang thiết bị, xây dựng chính sách hỗ trợ học tập và phát triển chương trình đào tạo phù hợp với thực tế sinh viên.

4. Nhà nghiên cứu và chuyên gia giáo dục ngôn ngữ: Tham khảo mô hình phân tích vấn đề chủ quan và khách quan trong nghe hiểu, áp dụng cho các nghiên cứu tương tự hoặc phát triển các giải pháp giáo dục mới.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao sinh viên năm nhất lại gặp nhiều khó khăn trong kỹ năng nghe?
   Sinh viên năm nhất thường chưa quen với môi trường học đại học, thiếu thói quen tự luyện tập và vốn từ hạn chế, dẫn đến khó khăn trong việc theo kịp tốc độ và nội dung bài nghe.

2. Làm thế nào để cải thiện vốn từ vựng phục vụ nghe hiểu?
   Sinh viên nên chủ động học từ mới theo chủ đề, sử dụng các công cụ học từ vựng trực tuyến, và kết hợp đọc thêm tài liệu tiếng Anh để mở rộng kiến thức ngôn ngữ và văn hóa.

3. Tốc độ nói nhanh có ảnh hưởng như thế nào đến khả năng nghe?
   Tốc độ nói nhanh khiến người nghe khó bắt kịp thông tin, dễ bỏ sót từ khóa quan trọng, gây mất tập trung và giảm hiệu quả hiểu bài.

4. Phát âm sai có tác động ra sao đến nghe hiểu?
   Phát âm sai làm giảm khả năng nhận diện âm thanh chính xác, khiến người nghe khó phân biệt từ và hiểu sai ý nghĩa, ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình nghe.

5. Thiết bị học tập kém chất lượng ảnh hưởng thế nào đến kết quả nghe?
   Thiết bị kém chất lượng như loa, tai nghe không tốt làm giảm độ rõ âm thanh, gây khó khăn trong việc nghe và phân tích thông tin, làm giảm hiệu quả học tập.

Kết luận

• Sinh viên năm nhất tại Học viện Ngân hàng gặp nhiều vấn đề chủ quan và khách quan trong kỹ năng nghe hiểu, ảnh hưởng đến kết quả học tập.
• Thiếu thói quen tự luyện tập, vốn từ hạn chế, phát âm chưa chuẩn và tâm lý căng thẳng là những khó khăn chủ quan nổi bật.
• Tốc độ nói nhanh, mật độ thông tin dày đặc, giọng điệu người nói và thiết bị học tập chưa đáp ứng là các yếu tố khách quan gây trở ngại.
• Nghiên cứu đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao kỹ năng nghe, bao gồm tăng cường tự học, cải thiện vốn từ, phát âm, nâng cấp thiết bị và hỗ trợ tâm lý.
• Các bước tiếp theo cần triển khai các giải pháp đề xuất trong vòng 6-12 tháng, đồng thời tiếp tục nghiên cứu mở rộng phạm vi và đối tượng để nâng cao hiệu quả đào tạo.

Hành động ngay: Giảng viên và nhà quản lý đào tạo nên áp dụng các khuyến nghị để cải thiện môi trường học tập và hỗ trợ sinh viên phát triển kỹ năng nghe hiệu quả hơn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BANKING ACADEMY OF VIETNAM FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES GRADUATION THESIS TOPIC: A STUDY ON LISTENING COMPREHENSION PROBLEMS OF ATC FIRST-YEAR STUDENTS AT BANKING ACADEMY Student : Nguyen Huong Quynh Class : K20ATCC Academic year : 2017 – 2021 Student ID : 20A7510150 Advisor : Dr. Can Thuy Lien Hanoi, May 2021 17014125810811000000 CETIFICATE OF ORIGINALITY I hearby declare the graduation thesis entitled "A study on listening comprehension problems of ATC first-year students at Banking Academy" submitted to the Banking Academy of Vietnam is a work carried under the guidance of Ms. Can Thuy Lien. I futher affirm that this work has not been submittied in any other institutes for any purpose.

Hanoi, 20 May, 2021 Author Nguyen Huong Quynh i ACKNOWLEDGMENT First and foremost, I would like to express all my gratitude and respect to my supervisor of the Foreign Languages Faculty at the Banking Academy – Mrs. Can Thuy Lien for supporting and accompanying with me during the period of proceeding this graduation thesis. Special thanks to my supervisor, who helped me with her dedication and infinite knowledge, she guided me from the first steps when starting up the study until I built and completed this graduation thesis successfully. Secondly, I would love to express sincere thanks all of the lecturers of the Foreign Languages Faculty at the Banking Academy for their deliberate instructions and support during 4-year period.

Last but not least, I want to send my thankfulness to my parents and friends who have followed and accompanied with me to complete this dissertation despite their busy business. They help me both mentally and physically by giving me encouragement, and useful suggestions. ii TABLE OF CONTENT CETIFICATE OF ORIGINALITY. ii TABLE OF CONTENT.

iii LIST OF ABBREVIATIONS. v LIST OF FIGURES .vi LIST OF TABLES. iii CHAPTER 1 – INTRODUCTION. Background of the study.

Objectives of the study. Significance of the study. Scope and limitation of the study.6 Definitions of Terms. 6 CHAPTER 2: REVIEW OF RELATED LITERATURE .2 Theoretical and Conceptual Framework.

18 CHAPTER 3: RESEARCH METHODOLOGY. Locale of the study. Data gathering procedure. Population and Sample description.

Reliability and validity. 26 iii CHAPTER 4: FINDINGS AND DISCUSSION .1 Subjective problems during Listening comprehension process.1 Problems related to self-practice .2 Problems related to vocabulary master .3 Problems related to pronunciation .4 Problems related to psychological characteristic .5 Problems related to concentration .2 Objective problems during the Listening comprehension process.1 Problems related to Listening materials .2 Problems related to the speaker .3 Problems related to the physical setting. 41 CHAPTER 5: CONCLUSION AND RECOMMENDATION .1 Summary of Findings .1 For Banking Academy. 58 iv LIST OF ABBREVIATIONS ATC Faculty of Foreign Languages at Banking Academy ULIS University of Languages and International Studies VNU Vietnam National University v LIST OF FIGURES Figure Page Figure 2.1 Theoretical Framework 16 Figure 2.2 Conceptual Framework 18 Figure 3.1 Data gathering procedure 21 Figure 3.2 Statistical analysis 25 vi LIST OF TABLES Table Page Table 3.1 Fundamental anthropological information of participants 23 Table 4.1 Problems related to self-practice 28 Table 4.2 Problems related to listening topic 29 Table 4.3 Problems related to searching for socio-cultural, factual, 30 and contextual information Table 4.4 Problem related to pronnunciation 31 Table 4.5 Problems related to psychological characteristic 32 Table 4.6 Problems related to concentration 33 Table 4.7 Problems related to the speed of listening materials 34 Table 4.8 Problems related to the density of information 35 Table 4.9 Problems related to the appearance of unfamiliar words or 36 jargon or idioms in the recording Table 4.10 Problem related to complex grammatical structure 37 Table 4.11 Problem related to the signals 38 Table 4.12 Problem related to the native speaker's accent 39 Table 4.13 Problem related to the speaker's stress or information 40 Table 4.14 Problem related to poor quality equipment and facilities 41 Table 4.15 Problem related background noises, the large and 42 crowded classroom vii Abstracts A study on Listening comprehension problems of ATC first-year students at Banking Academy.

Author: Nguyen Huong Quynh Keywords: Listening comprehension problems Supervisor: Dr. Can Thuy Lien Listening is defined as the ability to understand knowledge when engaging in listening tasks. Although students have been learning English since they were preschool children, listening is still viewed as challenging skill. As a result, the aim of this research are to explore students' difficulties in listening subjects, their perspectives on listening comprehension, and the factors that contributed to their progress in listening.

Following that, the questionnaire was sent out. The research draws certain conclusions about students' attitudes toward listening skills as well as some of the more typical issues they encounter when learning listening after gathering and analyzing the data. The outcomes suggest that the majority of the participants have mutual listening comprehension problems such as lack of practice and vocabulary, pronunciation, psychological characteristics, concentration, listening materials, the speaker and physical setting. Consequently, learners will recognize the significance of listening skill, and teachers can support students during the teaching activities.

iii CHAPTER 1 – INTRODUCTION 1. Introduction No one can deny that English is viewed as a global language and currently the most often taught language in various nations in the world. In modern life, the English language teaching method has adjusted immensely recently. Learners are able to use English for communicative purposes becoming the goal.

To use English effectively, learners need to flourish in communicative competence. Additionally, they should be assisted to improve four skills: listening, speaking, reading, and writing. Among those mentioned skills, listening is an irreplaceable tool to convey information to listeners via five steps: receive, understand, evaluate, remember and respond. We normally interact with others in our daily life through two significant elements such as speaking and listening.

Nadig (2013) supported the theoretical point "Speaking is only half of the communication process needed to be effective between individuals. The other half is listening and understanding what others convey to us." Furthermore, listening is commonly recognized as a vital tool in supporting language learning among the aforementioned skills. It is said that an average of 45% is spent time on Listening compared to 30% Speaking, 16% Reading, and 9% Writing (Adler, R. 2001), which denotes the influence of listening in our society.

Nevertheless, many students (and even teachers) often fail to pay enough attention to Listening, which makes students say that listening is the most challenging of all skills. Being aware of all the challenges that students cope with and enhancing their listening comprehension is of great significance. If the listeners have a good listening capacity, they have competence to understand information during the listening comprehension process or transfer it in written or oral form. It is also the relevant ability to understand, communicate, and respond to what is listened to.

Therefore, to master the communication process, the learner needs to have good listening skills as it closely relates to communication. In other words, communication will not be effective if the capacity for listening does not support it. 1 To have good English listening skills, listeners need to cultivate basic language skills, such as vocabulary, grammar, pronunciation, and other aspects of the language elements. (2001) claims that "There are two types of knowledge used in listening; linguistics and non-linguistic knowledge." In terms of linguistic knowledge in listening, comprehension is related to students' ability to understand phonology, syntax, vocabulary, semantics, and discursive structures.

In contrast, non-linguistic knowledge is knowledge of topics, contexts, and general knowledge. Both are extremely necessary for the process of perceiving audio information because listening is a complex process. Although many previous studies have been conducted on the Listening activities of university students, few seem to discover whether first-year English students experience different Listening comprehension obstacles. Therefore, it remains an urgent need for "A study on listening comprehension problems of ATC first- year students at Banking Academy" to investigate some of the current academic Listening problems faced by first-year English majors at Banking Academy.

However, since ATC first-year students are still confused with the university's format and Listening teaching method, which are entirely different from high school; therefore, the discouragement in learning is understandable. Thus, students cannot listen effectively. This becomes a solid inspiration to have a study in the Listening comprehension problems both objectively and subjectively, interprets kinds of listening problems, and gives solutions to each difficulty. This would help both ATC teachers and students to work out feasible solutions to help improve the effectiveness of teaching and learning listening comprehension at Banking Academy.

Background of the study For a long time, English has been commonly used as a significant language in daily life and at several levels of education globally, in both native and non-native English-speaking countries. According to the British Council (2013), English has been used by a quarter of the world's population currently, and it has become a tool that allows speakers to access new sources of knowledge and ideas. 2 It is no coincidence that more people use English as a second language than native speakers. According to a study by Nunan in 2013 on "The Impact of English as a Global Language on Educational Policies and Practices in the Asia-Pacific Region" shows that almost all jobs are required to use English language, and even English proficiency is seen as a criterion for career advancement.

Since Vietnam is in the stage of development and integration with the world, English has become an advantage for young workers in the process of searching new jobs because many foreign investors are expanding their markets in Vietnam. Learning English in particular includes many skills that are difficult to master, and one of them is listening. Listening comprehension is becoming increasingly critical in learning a foreign language, as well as understanding information presented in lectures. Despite the importance of listening in learning English, the state of teaching and learning listening skills has long been overlooked and given little thought.

Additionally, Vietnamese educational system places a greater emphasis on coaching tests, with a strong emphasis on grammar, reading, and vocabulary. The inability to understand what native speakers say due to a lack of listening comprehension is the most serious explanation. To be more specific, Vietnamese people are afraid to practice this skill because rarely do they communicate with native speakers or practice directly to improve their knowledge. The same goes for first-year ATC students at Banking Academy.

Despite having learned Listening at the beginning of stage - primary till university, English learners, especially first-year students at Banking Academy, face numerous challenges. Students coming to the university from various regions may have different English levels due to the different teaching methods used by schools and educators. As a result, understanding the challenges that each student faces might be complicated. In order to assist them in improving their English, successful teaching methods that are appropriate for students' abilities are needed.

Students receive excellent English instruction in high school, but the school has yet to establish an ideal environment for students to practice listening in an active English atmosphere. Moreover, this is supported by Helgesen (2003), who states that "Listening is an active, purposeful processing of making sense of what we hear". If first-year ATC 3 student's Listening comprehension is active by the surroundings, unlike sitting in a classroom and concentrating on answering some questions in the Listening text, the results will be different. Listening should depend on their self-awareness, turn it into human hearing sense, not wrap in the grades reflected by the test.

Also, Faculty of Foreign Languages often ignore those factors of students, still assessed by scores, so the ability of students to listen to foreign language, mainly English, is challenging to develop comprehensively. Consequently, listening improvement needs to be a priority. This research is intended to develop students' listening comprehension either at home or at school.