Quan điểm của SV chuyên Anh HV Ngân hàng về học từ vựng qua mạng xã hội

Nghiên cứu quan điểm của sinh viên chuyên Anh về việc dùng mạng xã hội học từ vựng, phân tích những thách thức và hiệu quả thực tế của phương pháp này.

• Tác giả: Pham Hong Ngat
• Người hướng dẫn: Dr. Hoang Quoc Thinh
• Trường học: Banking Academy of Vietnam
• Chuyên ngành: English
• Đề tài: EFL Students’ Perceptions Toward The Utilization Of Social Media In Vocabulary Development: A Case Study Of English-Majored Students At Banking Academy Of Vietnam
• Loại tài liệu: Graduation Thesis
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENTS
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES
• LIST OF FIGURES
• ABSTRACT
• 1. CHAPTER I: INTRODUCTION
• 1.1. Background of the study
• 1.2. Significance of the study
• 1.3. Scope of the study
• 1.4. Structure of the study
• 2. CHAPTER II: LITERATURE REVIEW
• 2.1. The significance of vocabulary knowledge
• 2.2. Types of Vocabulary
• 2.3. Strategies to Learn Vocabulary
• 2.4. Some prominent social media in Vietnam
• 2.5. Social media in acquiring vocabulary
• 2.6. Challenges on using social media for vocabulary acquisition
• 3. CHAPTER III: RESEARCH METHODS
• 3.1. Open-ended questions
• 3.2. Data Collection Methods
• 3.3. Data Analysis Procedures
• 3.3.1. Quantitative data analysis
• 3.3.2. Qualitative data analysis
• 4. CHAPTER IV: FINDINGS
• 4.1. Validity and Reliability
• 4.2. Students’ perception toward vocabulary learning via social media
• 4.2.1. Social media usage in learning vocabulary
• 4.2.2. Perception towards the Usefulness of Social Media in Vocabulary Acquisition
• 4.2.3. Perception towards the Ease of Use of Social Media in Vocabulary Acquisition
• 4.2.4. Perception towards the Interaction of Social Media in Vocabulary Acquisition
• 4.2.5. Perception towards the Enjoyment of Social Media in Vocabulary Acquisition
• 4.2.6. Behavioral Intention of Using Social Media for Vocabulary Acquisition
• 4.3. Challenges in learning vocabulary via social media
• 4.4. Students’ perception toward using social media for vocabulary learning
• 4.5. Challenges encountered by learners when learning vocabulary via social media
• 6. CHAPTER VI: SUMMARY OF THE FINDINGS, IMPLICATIONS AND RECOMMENDATIONS
• 6.1. Summary of the findings
• 6.2. Implications for learners
• 6.3. Implications for educators
• 6.4. Limitations and recommendations for further research

Tóm tắt

I. Tầm Quan Trọng của Việc Học Từ Vựng Tiếng Anh Qua Mạng Xã Hội

Trong era kỹ thuật số hiện nay, học từ vựng tiếng Anh qua mạng xã hội đã trở thành một phương pháp học tập phổ biến và hiệu quả. Nghiên cứu từ Banking Academy of Vietnam cho thấy rằng sinh viên ngành Anh văn có nhận thức tích cực về việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội trong phát triển vốn từ vựng. Kiến thức từ vựng là nền tảng cơ bản để thành thạo một ngôn ngữ ngoại, và mạng xã hội cung cấp môi trường học tập tự nhiên, hấp dẫn với đa dạng nội dung. Việc kết hợp công nghệ với học ngôn ngữ giúp người học tiếp xúc với từ vựng trong bối cảnh thực tế, từ đó nâng cao hiệu quả ghi nhớ và áp dụng từ vựng trong giao tiếp.

1.1. Vai Trò của Từ Vựng trong Kỹ Năng Ngôn Ngữ

Từ vựng là yếu tố then chốt trong việc phát triển bốn kỹ năng ngôn ngữ: nghe, nói, đọc và viết. Một người học có vốn từ vựng phong phú sẽ dễ dàng hiểu và biểu đạt ý tưởng tốt hơn. Mạng xã hội như Instagram, TikTok, Facebook cung cấp nội dung đa phương tiện giúp học viên tiếp thu từ vựng mới một cách tự nhiên và thú vị.

1.2. Lợi Ích của Học Tập Qua Nền Tảng Kỹ Thuật Số

Học từ vựng qua mạng xã hội giúp người học chủ động kiểm soát tiến độ, học tập linh hoạt mọi lúc mọi nơi. Các nền tảng số cung cấp môi trường tương tác, khuyến khích người học tham gia, bình luận và chia sẻ kiến thức với bạn học khác, tạo nên một cộng đồng học tập sôi động.

II. Các Nền Tảng Mạng Xã Hội Phổ Biến cho Học Từ Vựng

Mạng xã hội đã trở thành công cụ học tập không thể thiếu. Nghiên cứu về cách học từ vựng tiếng Anh trên mạng xã hội chỉ ra rằng sinh viên sử dụng nhiều nền tảng khác nhau. Instagram nổi bật với các tài khoản chia sẻ từ vựng qua hình ảnh, TikTok cung cấp video ngắn gọn giúp học viên ghi nhớ từ mới, Facebook có các nhóm học tập chuyên sâu. YouTube là kênh lý tưởng để xem các video hướng dẫn từ vựng, còn Tiktok và Instagram Reels giúp học tập thông qua nội dung giải trí. Mỗi nền tảng có ưu điểm riêng phục vụ cho các phong cách học tập khác nhau của người học.

2.1. Instagram và Visual Learning

Instagram là công cụ tuyệt vời cho học từ vựng qua hình ảnh. Các tài khoản giáo dục đăng tải từ vựng kèm hình minh họa, giúp người học kết nối từ ngữ với hình ảnh thực tế. Cách học này hiệu quả vì hình ảnh giúp não bộ dễ dàng ghi nhớ và tạo liên kết ngôi ngữ.

2.2. TikTok và Học Tập Qua Video Ngắn

TikTok cung cấp video ngắn gọn về từ vựng, cách phát âm, và cụm từ. Định dạng ngắn này rất phù hợp với sự chú ý ngắn hạn của người học hiện đại. Nội dung trên TikTok thường kết hợp âm nhạc, hình ảnh động, làm cho quá trình học trở nên thú vị và dễ nhớ hơn.

2.3. YouTube và Các Khóa Học Từ Vựng

YouTube là nền tảng lý tưởng cho học từ vựng chi tiết. Các kênh giáo dục cung cấp video dài giải thích từ vựng, ngữ pháp, và cách sử dụng từ trong câu. Độc giả có thể tạm dừng, lặp lại, và học tập theo tốc độ của riêng mình.

III. Nhận Thức của Sinh Viên về Học Từ Vựng Tiếng Anh Trên Mạng Xã Hội

Theo nghiên cứu từ Banking Academy of Vietnam, sinh viên ngành Anh có nhận thức rất tích cực về sử dụng mạng xã hội cho phát triển từ vựng. Đa số sinh viên cho rằng mạng xã hội dễ sử dụng, cung cấp nội dung bổ ích, và tạo môi trường tương tác thúc đẩy học tập. Nhận thức về tính hữu ích của mạng xã hội rất cao, khi sinh viên thấy rằng học qua nền tảng này giúp họ tiếp xúc với từ vựng thực tế, trong bối cảnh giao tiếp thực sự. Yếu tố vui thích cũng đóng vai trò quan trọng - người học cảm thấy học tập không còn là chuyên cần lạnh lẽo mà trở thành hoạt động thú vị.

3.1. Nhận Thức về Tính Hữu Ích

Sinh viên nhận ra mạng xã hội cung cấp nội dung từ vựng đa dạng, giúp họ tiếp xúc từ vựng mới mỗi ngày. Tính tiện lợi của việc học bất kỳ lúc nào cũng nâng cao nhận thức về hữu ích của các nền tảng này trong chiến lược học từ vựng cá nhân.

3.2. Nhận Thức về Tính Dễ Sử Dụng

Giao diện thân thiện của mạng xã hội khiến sinh viên dễ dàng bắt đầu học tập mà không cần training phức tạp. Công nghệ được thiết kế để phù hợp với thói quen hàng ngày, làm cho quá trình học từ vựng trở nên tự nhiên và không áp lực.

3.3. Nhận Thức về Tương Tác và Vui Thích

Yếu tố tương tác trên mạng xã hội - bình luận, chia sẻ, thích - tạo động lực để học viên tiếp tục học. Cảm giác vui thích từ việc khám phá nội dung mới và tương tác với cộng đồng giúp duy trì động lực học tập lâu dài.

IV. Thách Thức và Khuyến Nghị cho Học Từ Vựng Trên Mạng Xã Hội

Mặc dù có nhiều lợi ích, học từ vựng qua mạng xã hội cũng đối mặt với những thách thức đáng kể. Vấn đề xao lãng là một trong những rào cản chính - người học dễ bị lôi cuốn bởi nội dung không liên quan. Thiếu sự định hướng trong học tập, chất lượng nội dung không đều, và khoảng trống lý thuyết cũng là những khó khăn mà sinh viên gặp phải. Để khắc phục, cần có kế hoạch học tập rõ ràng, chọn lọc nền tảng uy tín, kết hợp với phương pháp học truyền thống, và tìm kiếm sự hướng dẫn từ giáo viên.

4.1. Những Thách Thức Chính

Xao lãng từ nội dung không liên quan là thách thức lớn nhất khi sử dụng mạng xã hội để học. Chất lượng nội dung không nhất quán, một số tài khoản cung cấp thông tin sai hoặc không chính xác về ngữ pháp. Thiếu cấu trúc bài học khiến sinh viên khó theo dõi tiến trình học tập một cách hệ thống.

4.2. Chiến Lược Khắc Phục Thách Thức

Sinh viên nên lập kế hoạch học tập cụ thể, xác định mục tiêu từ vựng hàng tuần. Chọn lọc các tài khoản uy tín có lịch sử chia sẻ nội dung chính xác. Kết hợp học từ mạng xã hội với các phương pháp khác như sách, ứng dụng, hay lớp học để duy trì sự cân bằng và hiệu quả cao nhất.

4.3. Vai Trò của Giáo Viên và Nhà Giáo Dục

Giáo viên nên hướng dẫn sinh viên lựa chọn nguồn tài nguyên chất lượng trên mạng xã hội. Tích hợp nền tảng số vào chương trình học chính thức, tạo ra môi trường học tập kết hợp giữa công nghệ và giáo dục truyền thống để tối ưu hóa hiệu quả học tập.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong thời đại công nghệ số, các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube, TikTok và Instagram đã trở thành một phần thiết yếu trong đời sống thường nhật và giao tiếp kỹ thuật số. Không chỉ dừng lại ở chức năng giải trí và kết nối bạn bè, mạng xã hội ngày càng thu hút sự quan tâm của giới học thuật như một môi trường hỗ trợ giáo dục linh hoạt, cho phép giảng viên và người học chia sẻ tài liệu, thảo luận kiến thức và tiếp cận ngữ liệu một cách thuận tiện.

Đối với người học tiếng Anh như một ngoại ngữ (EFL - English as a Foreign Language), vốn từ vựng đóng vai trò là khối xây dựng nền tảng của năng lực ngôn ngữ. Việc thiếu hụt vốn từ sẽ trực tiếp gây trở ngại cho việc phát triển cả bốn kỹ năng nghe, nói, đọc và viết. Các phương pháp học truyền thống như học thuộc lòng hay nhồi nhét cơ học thường mang lại hiệu quả ngắn hạn và dễ bị lãng quên. Trong bối cảnh đó, mạng xã hội nổi lên như một công cụ hỗ trợ mở rộng từ vựng nhờ khả năng cung cấp ngữ cảnh giao tiếp thực tế và ngôn ngữ đương đại. Tuy nhiên, các nghiên cứu chuyên sâu về nhận thức và rào cản của sinh viên chuyên ngành ngôn ngữ Anh khi học từ vựng qua mạng xã hội tại Việt Nam vẫn còn tương đối hạn chế.

Đề tài khóa luận tốt nghiệp "EFL students’ perceptions toward the utilization of social media in vocabulary development: A case study of English-majored students at the Banking Academy of Vietnam" do sinh viên Phạm Hồng Ngát thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Hoàng Quốc Thịnh tại Khoa Ngoại ngữ - Học viện Ngân hàng (Hà Nội, tháng 5/2024) tập trung giải quyết các mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu cụ thể:

• Mục tiêu nghiên cứu:
  1. Khảo sát nhận thức của sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại Học viện Ngân hàng về việc phát triển vốn từ vựng thông qua các nền tảng mạng xã hội.
  2. Điều tra các khó khăn, thách thức mà sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại Học viện Ngân hàng thường gặp phải khi sử dụng mạng xã hội để học từ vựng.
• Câu hỏi nghiên cứu:
  1. Câu hỏi 1: Nhận thức của sinh viên EFL đối với việc sử dụng mạng xã hội để mở rộng từ vựng là gì?
  2. Câu hỏi 2: Những khó khăn mà sinh viên EFL thường gặp phải khi tiếp thu từ vựng qua mạng xã hội là gì?
• Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu là sinh viên chuyên ngành tiếng Anh (English-majored students) thuộc Khoa Ngoại ngữ, Học viện Ngân hàng. Khóa luận được triển khai trong khoảng thời gian từ ngày 11 tháng 3 năm 2024 đến ngày 02 tháng 5 năm 2024.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận được xây dựng dựa trên nền tảng lý thuyết tiếp thu ngôn ngữ và mô hình chấp nhận công nghệ, kết hợp phương pháp nghiên cứu hỗn hợp (mixed methods) giữa khảo sát định lượng và phỏng vấn định tính câu hỏi mở.

Khung lý thuyết và mô hình nghiên cứu

1. Lý thuyết về từ vựng và chiến lược học từ vựng:
   • Bản chất và vai trò: Từ vựng là tập hợp các từ cần thiết để truyền đạt ý tưởng (Neuman & Dwyer, 2009; Hornby, 1995; Burns, 1972). Tác giả dẫn luận điểm của Wilkins (1972) rằng không có ngữ pháp thì truyền đạt được rất ít, nhưng không có từ vựng thì không thể truyền đạt được gì; cùng các nghiên cứu của Nation (2001) và Richards (2002) khẳng định từ vựng là cốt lõi của năng lực ngôn ngữ.
   • Phân loại từ vựng: Phân chia theo Hatch & Brown (1995) và Webb (2008) thành từ vựng tiếp nhận (receptive vocabulary - nhận biết khi đọc/nghe nhưng chưa chủ động dùng) và từ vựng diễn đạt/sản sinh (productive vocabulary - hiểu, phát âm chuẩn và vận dụng được trong nói/viết).
   • Chiến lược học từ vựng: Phân loại của Oxford (1990) gồm chiến lược trực tiếp (trí nhớ, nhận thức, bù đắp) và chiến lược gián tiếp (siêu nhận thức, cảm xúc, xã hội).
2. Mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM - Technology Acceptance Model):
   • Khóa luận áp dụng mô hình TAM của Davis (1989), kết hợp các biến mở rộng để phù hợp với ngữ cảnh mạng xã hội:
     • Cảm nhận về tính hữu ích (Perceived Usefulness - PU): Mức độ người học tin rằng mạng xã hội nâng cao hiệu quả học từ vựng.
     • Cảm nhận về tính dễ sử dụng (Perceived Ease of Use - PEOU): Mức độ người học tin rằng việc tiếp thu từ vựng qua mạng xã hội diễn ra thuận tiện, không tốn nhiều nỗ lực.
     • Cảm nhận về tính tương tác (Perceived Interaction - PI): Dựa trên khung tương tác ba chiều của Moore (1989) gồm tương tác giữa người học với nội dung, người học với giảng viên, và giữa người học với nhau.
     • Cảm nhận về sự thích thú (Perceived Enjoyment - PE): Động lực nội tại dựa trên lý thuyết động lực hưởng thụ và tự quyết (Davis et al., 1992; Venkatesh et al., 2012; Heijden, 2004).
     • Ý định hành vi (Behavioral Intention - BI): Mức độ dự định tiếp tục sử dụng mạng xã hội để học từ vựng trong tương lai.

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Hạng mục	Phương pháp định lượng	Phương pháp định tính
Kỹ thuật chọn mẫu	Lấy mẫu thuận tiện (Convenience sampling)	Lấy mẫu có chủ đích (Purposive sampling)
Quy mô mẫu ($N$)	$N = 104$ sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại BAV	$N = 5$ sinh viên (S1 đến S5) đa dạng về giới tính, khóa học, trình độ
Công cụ thu thập	Bảng hỏi trực tuyến Google Forms (thang đo Likert 5 mức độ, 24 biến quan sát chuyển thể từ Balouchi & Samad, 2020)	Phiếu câu hỏi mở gồm 3 câu hỏi chuyên sâu gửi qua Google Docs
Thời gian thu thập	25/03/2024 – 30/03/2024 (sau khi thử nghiệm pilot trên 15 sinh viên)	09/04/2024 – 11/04/2024
Phương pháp xử lý	SPSS Version 26 & Excel 2016: Phân tích Cronbach’s Alpha, thống kê mô tả (Mean, khoảng cách giá trị 0.8), tương quan Pearson ($r$)	Phân tích theo chủ đề (Thematic Analysis) theo quy trình của Braun & Clarke (2006)

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương I: Giới thiệu (Chapter I: Introduction)

Chương I thiết lập nền tảng cho đề tài, làm rõ sự chuyển dịch phương thức học tập trong kỷ nguyên số. Tác giả chỉ ra vai trò quyết định của vốn từ vựng đối với việc hoàn thiện các kỹ năng tiếng Anh và chỉ rõ khoảng trống nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam đối với nhóm sinh viên chuyên ngành. Chương này cũng xác định rõ 2 mục tiêu nghiên cứu, 2 câu hỏi nghiên cứu, phạm vi thời gian (11/03/2024 – 02/05/2024) và cấu trúc toàn bộ khóa luận.

Chương II: Tổng quan tài liệu (Chapter II: Literature Review)

Chương II tổng hợp hệ thống cơ sở lý luận và các công trình thực nghiệm liên quan:

• Định nghĩa, phân loại và chiến lược học từ vựng ngôn ngữ thứ hai.
• Tổng quan về đặc điểm và mức độ phổ biến của các mạng xã hội hàng đầu tại Việt Nam theo số liệu thống kê (Kemp, 2024; Meta, 2024): Facebook (72,7 triệu người dùng - 73,3% dân số), TikTok (67,72 triệu người dùng - 68,3% dân số), YouTube (63,0 triệu người dùng - 63,4% dân số), và Instagram (10,9 triệu người dùng - 11% dân số).
• Lược khảo các nghiên cứu tiền nhiệm về ứng dụng của từng nền tảng trong phát triển từ vựng (như Al Mubarak, 2017; Phan, 2021; Abbas et al., 2019; Kabooha & Elyas, 2015, 2018; Agustin & Ayu, 2021; Putri, 2022; Alghameeti, 2022; Le, 2023; Pham et al., 2023).
• Phân tích các thách thức khi học từ vựng qua mạng xã hội: Tính chính xác của thông tin (ngôn ngữ phi chuẩn, tiếng lóng, sai chính tả do người sáng tạo nội dung), sự xao nhãng bởi nội dung giải trí và các vấn đề sức khỏe thể chất (mỏi mắt, đau lưng).
• Xây dựng khung lý thuyết mô hình TAM mở rộng kết hợp biến Tương tác (PI) và Thích thú (PE).

Chương III: Phương pháp nghiên cứu (Chapter III: Research Methods)

Chương III trình bày chi tiết quy trình triển khai nghiên cứu hỗn hợp:

• Thiết kế bảng hỏi: Phần 1 gồm 6 câu hỏi nhân khẩu học và thói quen sử dụng mạng xã hội; Phần 2 gồm 24 câu hỏi thuộc 5 cấu trúc (PU: 6 mục, PEOU: 5 mục, PI: 4 mục, PE: 5 mục, BI: 4 mục).
• Kiểm định độ tin cậy sơ bộ (Pilot test): Tiến hành trên 15 sinh viên, hệ số Cronbach’s Alpha biến PU đạt 0.814 (vượt ngưỡng 0.6 của Hair et al.), cho phép giữ nguyên toàn bộ 24 biến.
• Phân khoảng điểm trung bình: Dựa trên công thức $(5 - 1) / 5 = 0.8$, chia thành 5 mức: 1.00–1.80 (Rất không đồng ý), 1.81–2.60 (Không đồng ý), 2.61–3.40 (Trung lập), 3.41–4.20 (Đồng ý), 4.21–5.00 (Rất đồng ý).
• Đạo đức nghiên cứu: Đảm bảo tính ẩn danh, sự tự nguyện tham gia và quyền rút lui của đối tượng khảo sát.

Chương IV: Kết quả nghiên cứu (Chapter IV: Findings)

Chương IV phân tích chi tiết dữ liệu khảo sát 104 sinh viên và 5 phản hồi câu hỏi mở:

• Đặc điểm mẫu: Nữ giới chiếm ưu thế 76.9% ($n = 80$), nam giới chiếm 23.1% ($n = 24$). Sinh viên năm cuối (K23) chiếm tỷ lệ lớn nhất với 40.4% ($n = 42$), sinh viên năm nhất (K26) 20.2%, năm hai (K25) 22.1%, năm ba (K24) 17.3%. 57.7% sinh viên đã học tiếng Anh trên 10 năm.
• Mức độ tiếp cận và nền tảng ưa chuộng: 90.1% sinh viên truy cập mạng xã hội nhiều lần mỗi ngày. 44.2% cho biết thỉnh thoảng sử dụng mạng xã hội để học từ vựng, 35.6% sử dụng thường xuyên. YouTube là nền tảng được dùng để học từ vựng phổ biến nhất (72.1%), tiếp theo là Facebook (56.7%), TikTok (53.8%) và Instagram (31.7%).
• Kiểm định thang đo: Hệ số Cronbach’s Alpha của cấu trúc Cảm nhận về tính hữu ích (PU) đạt 0.919, khẳng định độ tin cậy nội tại rất cao.

Mức độ ưa chuộng nền tảng mạng xã hội trong học từ vựng:
1. YouTube:   72.1%
2. Facebook:  56.7%
3. TikTok:    53.8%
4. Instagram: 31.7%

Cấu trúc nghiên cứu	Biến quan sát	Nội dung biến	Điểm trung bình (Mean)	Mức độ diễn giải
Tính hữu ích (PU)	PU1	Cải thiện việc học từ vựng	3.60	Đồng ý
	PU2	Giúp học từ vựng hiệu quả hơn	3.59	Đồng ý
	PU3	Giúp việc học từ vựng dễ dàng hơn	3.78	Đồng ý
	PU4	Duy trì sự chủ động và động lực (học mọi lúc, mọi nơi)	3.79	Đồng ý
	PU5	Tăng năng suất học từ vựng	3.49	Đồng ý
	PU6	Đánh giá chung: Mạng xã hội hữu ích cho học từ vựng	3.66	Đồng ý
Tính dễ sử dụng (PEOU)	PEOU1	Thấy dễ dàng khi sử dụng mạng xã hội	4.05	Đồng ý
	PEOU2	Thấy dễ học từ vựng qua mạng xã hội	3.66	Đồng ý
	PEOU3	Dễ tiếp cận nội dung học từ vựng	3.82	Đồng ý
	PEOU4	Thấy thuận tiện khi học từ vựng qua mạng xã hội	3.78	Đồng ý
	PEOU5	Dễ hiểu các nội dung cung cấp trên mạng xã hội	3.85	Đồng ý
Tính tương tác (PI)	PI1	Dễ dàng tương tác với bạn bè từ các nước nói tiếng Anh	3.75	Đồng ý
	PI2	Nâng cao hứng thú và giao tiếp trong môi trường học	3.61	Đồng ý
	PI3	Cải thiện từ vựng cùng người học khác qua bình luận, phản hồi	3.25	Trung lập
	PI4	Đánh giá chung: Cung cấp cơ hội tương tác tốt	3.65	Đồng ý
Sự thích thú (PE)	PE1	Cảm thấy thích thú khi sử dụng mạng xã hội	4.02	Đồng ý
	PE2	Quá trình sử dụng mang lại sự dễ chịu	3.81	Đồng ý
	PE3	Cảm thấy vui vẻ khi dùng mạng xã hội	4.03	Đồng ý
	PE4	Thấy mạng xã hội có tính giải trí cao	4.12	Đồng ý
	PE5	Thấy mạng xã hội thú vị	4.08	Đồng ý
Ý định hành vi (BI)	BI1	Không ngần ngại sử dụng để học từ vựng	3.50	Đồng ý
	BI2	Có ý định sử dụng để học từ vựng	3.36	Trung lập
	BI3	Dự đoán sẽ sử dụng để học từ vựng	3.60	Đồng ý
	BI4	Lập kế hoạch sử dụng mạng xã hội để học từ vựng trong tương lai	3.63	Đồng ý

• Phân tích tương quan Pearson: Tất cả các hệ số tương quan đều dương và có ý nghĩa thống kê ($p < 0.05$). Trong đó, tương quan giữa Tính hữu ích (PU) và Ý định hành vi (BI) là mạnh nhất, tiếp đến là Tính dễ sử dụng (PEOU), Sự thích thú (PE) và Tính tương tác (PI).
• Phân tích định tính về nhận thức và thách thức:
  • Ưu điểm: Cung cấp hình ảnh/video trực quan sinh động giúp nhớ lâu (S4, S5); ngữ cảnh giao tiếp thực tế và tiếng lóng chuẩn xác từ người bản xứ (S1, S2); chủ đề đa dạng từ đời sống, chính trị đến khoa học (S2).
  • Khó khăn: Độ chuẩn xác của thông tin chưa được kiểm chứng, sự xao nhãng bởi nội dung giải trí và tác động xấu đến thị lực, sức khỏe khi sử dụng thiết bị quá lâu.

Chương VI: Tóm tắt kết quả, hàm ý và khuyến nghị (Chapter VI: Summary of the Findings, Implications and Recommendations)

Chương này tổng kết lại các phát hiện cốt lõi từ khảo sát thực tế, từ đó đề xuất các hàm ý sư phạm thiết thực cho người học (chủ động chọn lọc kênh học uy tín, cân đối thời gian) và giảng viên (tích hợp các nền tảng video, bài đăng mạng xã hội vào bài tập tự học nhằm kích thích động lực học từ vựng). Đồng thời, tác giả nêu rõ các hạn chế về quy mô mẫu và đề xuất hướng mở rộng nghiên cứu trong tương lai.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả chính kèm dữ liệu thực nghiệm

1. Thái độ tích cực đối với việc học từ vựng qua mạng xã hội: Sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại Học viện Ngân hàng đánh giá cao tính hữu ích ($M = 3.49 - 3.79$), tính dễ sử dụng ($M = 3.66 - 4.05$) và tính giải trí, thích thú ($M = 3.81 - 4.12$) của mạng xã hội trong việc trau dồi từ vựng. Yếu tố được đồng thuận cao nhất về tính hữu ích là khả năng học mọi lúc mọi nơi (PU4, $M = 3.79$).
2. Thứ tự ưu tiên nền tảng học từ vựng: YouTube dẫn đầu với 72.1% lựa chọn, theo sau là Facebook (56.7%), TikTok (53.8%) và Instagram (31.7%). Các nền tảng dạng video ngắn và dài giúp việc tiếp thu từ qua hình ảnh và âm thanh đạt hiệu quả ghi nhớ cao hơn.
3. Yếu tố chi phối ý định hành vi: Phân tích tương quan khẳng định Tính hữu ích (PU) có tác động mạnh mẽ nhất đến Ý định hành vi (BI) tiếp tục sử dụng mạng xã hội để học từ vựng trong tương lai ($M = 3.63$ đối với biến BI4).
4. Nhận diện các rào cản thực tế: Mặc dù đánh giá cao tính tương tác tổng thể, sinh viên vẫn giữ thái độ trung lập với việc cải thiện từ vựng trực tiếp qua việc bình luận/phản hồi với người học khác trên mạng (PI3, $M = 3.25$). Ba trở ngại lớn nhất được ghi nhận qua phân tích định tính là: tính không chuẩn xác của thông tin/ngôn ngữ phi chuẩn, sự phân tâm bởi các nội dung giải trí và ảnh hưởng sức khỏe thể chất.

Hàm ý và khuyến nghị

• Đối với người học EFL: Cần xây dựng tính kỷ luật tự giác, thiết lập thời gian học tập rõ ràng để tránh xao nhãng; chủ động theo dõi các kênh giáo dục chính thống, có kiểm chứng từ người bản xứ hoặc chuyên gia ngôn ngữ để tránh tiếp thu sai từ vựng hoặc lạm dụng tiếng lóng, viết tắt trong văn bản học thuật.
• Đối với giảng viên và nhà trường: Khuyến khích tích hợp các nguồn ngữ liệu trực quan từ mạng xã hội (video ngắn từ TikTok, bài giảng YouTube, bài đăng tình huống Facebook) vào hoạt động tự học và thảo luận trên lớp, qua đó thu hẹp khoảng cách giữa tiếng Anh học thuật và ngôn ngữ thực tế.

Đóng góp học thuật

Khóa luận bổ sung bằng chứng thực nghiệm có giá trị vào mảng đề tài nghiên cứu ứng dụng công nghệ mạng xã hội trong tiếp thu từ vựng tiếng Anh tại Việt Nam, đặc biệt là tại một cơ sở đào tạo khối ngành kinh tế - tài chính như Học viện Ngân hàng. Khóa luận đã kiểm định thành công mô hình TAM mở rộng tích hợp hai biến Tương tác và Thích thú trong bối cảnh người học Việt Nam.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế của nghiên cứu:
  • Quy mô và phương pháp chọn mẫu: Nghiên cứu thực hiện trên quy mô mẫu $N = 104$ sinh viên và sử dụng kỹ thuật lấy mẫu thuận tiện tại một khoa duy nhất (Khoa Ngoại ngữ - Học viện Ngân hàng), do đó tính khái quát hóa cho toàn bộ sinh viên EFL tại Việt Nam chưa cao.
  • Mất cân đối giới tính và khóa học: Tỷ lệ nữ giới chiếm 76.9% và sinh viên năm cuối chiếm 40.4%, phản ánh đặc thù tuyển sinh của khoa nhưng có thể tạo ra sự thiên lệch nhất định trong kết quả.
  • Công cụ thu thập dữ liệu định tính: Nghiên cứu chỉ sử dụng câu hỏi mở bằng văn bản trên 5 sinh viên thay vì phỏng vấn bán cấu trúc trực tiếp, có thể hạn chế khả năng khai thác sâu cảm xúc và trải nghiệm chi tiết của đối tượng.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo: Tác giả gợi ý các nghiên cứu trong tương lai nên mở rộng quy mô mẫu sang nhiều trường đại học khác nhau, so sánh sự khác biệt giữa sinh viên chuyên ngành và không chuyên tiếng Anh, đồng thời áp dụng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm đối chứng (pre-test và post-test) để đo lường định lượng chính xác sự gia tăng quy mô từ vựng sau thời gian can thiệp bằng mạng xã hội.

---

Giá trị tham khảo

Khóa luận là nguồn tài liệu tham khảo thiết thực cho:

• Sinh viên ngành Ngôn ngữ Anh và Sư phạm Tiếng Anh: Tham khảo cấu trúc khóa luận tốt nghiệp chuẩn mực, cách thức ứng dụng mô hình TAM và cách triển khai nghiên cứu phương pháp hỗn hợp (Mixed Methods).
• Người nghiên cứu về Công nghệ Giáo dục (EdTech) và CALL (Computer-Assisted Language Learning): Cung cấp hệ thống thang đo đã kiểm định độ tin cậy ($PU: \alpha = 0.919$) và bộ câu hỏi khảo sát chi tiết về các khía cạnh hữu ích, dễ sử dụng, tương tác, thích thú và ý định hành vi.
• Giảng viên tiếng Anh: Tham khảo số liệu thực tế về thói quen và xu hướng sử dụng nền tảng số của sinh viên (ưu tiên YouTube và TikTok) để thiết kế học liệu bổ trợ sinh động.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Mô hình lý thuyết chính được sử dụng trong khóa luận này là gì?

Khóa luận sử dụng Mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM) của Davis (1989), đồng thời mở rộng thêm hai yếu tố quan trọng là Cảm nhận về tính tương tác (Perceived Interaction - dựa trên khung của Moore, 1989) và Cảm nhận về sự thích thú (Perceived Enjoyment - Venkatesh et al., 2012; Heijden, 2004) để đánh giá toàn diện nhận thức và ý định hành vi của sinh viên.

2. Nền tảng mạng xã hội nào được sinh viên sử dụng nhiều nhất để học từ vựng?

Theo kết quả khảo sát tại BAV, YouTube là nền tảng phổ biến nhất với 72.1% sinh viên lựa chọn, tiếp theo là Facebook (56.7%), TikTok (53.8%) và Instagram (31.7%).

3. Yếu tố nào có mối tương quan mạnh nhất với ý định tiếp tục sử dụng mạng xã hội để học từ vựng?

Kết quả phân tích tương quan Pearson ($N = 104$) chỉ ra rằng Cảm nhận về tính hữu ích (Perceived Usefulness - PU) có mối tương quan dương mạnh nhất với Ý định hành vi (Behavioral Intention - BI), đóng vai trò là yếu tố chi phối hàng đầu đối với quyết định học từ vựng qua mạng xã hội của sinh viên.

4. Những khó khăn lớn nhất mà sinh viên gặp phải khi học từ vựng qua mạng xã hội là gì?

Khóa luận ghi nhận ba rào cản chính: (1) Tính không chính xác và thiếu chuẩn mực của thông tin (tiếng lóng, viết tắt, sai ngữ pháp từ người sáng tạo nội dung không chuyên); (2) Sự xao nhãng, mất tập trung do các thuật toán mạng xã hội liên tục phân phối nội dung giải trí; (3) Các vấn đề về sức khỏe thể chất như mỏi mắt và đau lưng khi tiếp xúc màn hình thiết bị quá lâu.

5. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ những đối tượng nào và vào thời gian nào?

Nghiên cứu khảo sát định lượng 104 sinh viên chuyên ngành tiếng Anh (các khóa K23, K24, K25, K26) và khảo sát định tính 5 sinh viên (S1 - S5) tại Khoa Ngoại ngữ, Học viện Ngân hàng. Dữ liệu khảo sát định lượng được thu thập từ ngày 25/03/2024 đến 30/03/2024, và dữ liệu câu hỏi mở định tính được thu thập từ ngày 09/04/2024 đến 11/04/2024.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Phạm Hồng Ngát đã cung cấp một bức tranh toàn diện và có căn cứ thực nghiệm vững chắc về nhận thức của sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại Học viện Ngân hàng đối với việc học từ vựng qua mạng xã hội. Kết quả nghiên cứu khẳng định sinh viên có thái độ tích cực, đánh giá cao tính tiện lợi, khả năng tạo động lực và ngữ cảnh chân thực từ các nền tảng như YouTube, Facebook và TikTok. Bên cạnh việc chỉ rõ tính hữu ích là nhân tố quyết định ý định sử dụng lâu dài, công trình cũng thẳng thắn phân tích các rào cản về tính chuẩn xác của kiến thức và sự xao nhãng, mang lại những khuyến nghị sư phạm thiết thực cho cả người học và giảng viên ngoại ngữ trong thời đại chuyển đổi số.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BANKING ACADEMY OF VIETNAM FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES ---------- GRADUATION THESIS TOPIC: EFL STUDENTS’ PERCEPTIONS TOWARD THE UTILIZATION OF SOCIAL MEDIA IN VOCABULARY DEVELOPMENT: A CASE STUDY OF ENGLISH-MAJORED STUDENTS AT BANKING ACADEMY OF VIETNAM Student : Pham Hong Ngat Course : 2020 – 2024 Class : K23ATCB Student code : 23A7510093 Instructor : Dr. Hoang Quoc Thinh Hanoi, May 2024 BANKING ACADEMY OF VIETNAM FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES ---------- GRADUATION THESIS TOPIC: EFL STUDENTS’ PERCEPTIONS TOWARD THE UTILIZATION OF SOCIAL MEDIA IN VOCABULARY DEVELOPMENT: A CASE STUDY OF ENGLISH-MAJORED STUDENTS AT BANKING ACADEMY OF VIETNAM Student : Pham Hong Ngat Course : 2020 – 2024 Class : K23ATCB Student code : 23A7510093 Instructor : Dr. Hoang Quoc Thinh Hanoi, May 2024 DECLARATION I hereby declare that this study is the product of my own efforts, and has not been submitted for any academic degree to any other educational institution. All sources utilized in the research process have been fully acknowledged and all quotes accurately referenced.

Additionally, the research findings are original and have not been copied or plagiarized from any prior works. I am fully aware of the ethical implications and this work fulfills all the necessary criteria set forth by the Faculty of Foreign Languages and Banking Academy of Vietnam. Hanoi, 5th May 2024 Signature Pham Hong Ngat i ACKNOWLEDGEMENTS Without the assistance and encouragement of a number of individuals, this thesis would not be possible. I would like to express my sincere gratitude and appreciation to those who assisted me during the process of this research.

First and foremost, I would like to express my sincerest appreciation to my esteemed supervisor, Dr. Hoang Quoc Thinh. His insightful feedback and detailed guidance were instrumental in sharpening my thinking and helping me grow as a researcher. Without his invaluable expertise, this thesis would not have come to fruition.

My heartfelt thanks also go to the participants who actively responded to my questionnaire and open-ended questions. Their willingness to get involved and share their insights significantly contributed to the success of my research. I also would like to express my gratitude to the lecturers at the Faculty of Foreign Languages, who provided me with a solid foundation for my thesis research and equipped me with valuable skills for my future career. I extend my thanks to my dear friends, who stood by me with unwavering support and encouragement throughout the entire process.

Their belief in me helped me to tackle the challenges and overcome obstacles along the way. Finally, I want to express my deepest gratitude to my family for their unconditional love and support. Specifically, I want to thank my mother for being my constant source of inspiration and motivation throughout my academic journey. ii TABLE OF CONTENTS DECLARATION.

ii TABLE OF CONTENTS. iii LIST OF ABBREVIATIONS. vi LIST OF TABLES. vii LIST OF FIGURES.

ix CHAPTER I: INTRODUCTION. Background of the study. Significance of the study. Scope of the study.

Structure of the study .3 CHAPTER II: LITERATURE REVIEW. The significance of vocabulary knowledge. Types of Vocabulary. Strategies to Learn Vocabulary.

Some prominent social media in Vietnam. Social media in acquiring vocabulary. Challenges on using social media for vocabulary acquisition .19 CHAPTER III: RESEARCH METHODS. Open-ended questions.

Data Collection Methods. Data Analysis Procedures. Quantitative data analysis. Qualitative data analysis .29 CHAPTER IV: FINDINGS.

Validity and Reliability. Students’ perception toward vocabulary learning via social media. Social media usage in learning vocabulary. Perception towards the Usefulness of Social Media in Vocabulary Acquisition.

Perception towards the Ease of Use of Social Media in Vocabulary Acquisition. Perception towards the Interaction of Social Media in Vocabulary Acquisition. Perception towards the Enjoyment of Social Media in Vocabulary Acquisition. Behavioral Intention of Using Social Media for Vocabulary Acquisition.

Challenges in learning vocabulary via social media. Students’ perception toward using social media for vocabulary learning. Challenges encountered by learners when learning vocabulary via social media .44 CHAPTER VI: SUMMARY OF THE FINDINGS, IMPLICATIONS AND RECOMMENDATIONS. Summary of the findings.

Implications for learners. Implications for educators. Limitations and recommendations for further research .60 v LIST OF ABBREVIATIONS Abbreviation Meanings English-majored students at the Banking ATC Academy of Vietnam BAV Banking Academy of Vietnam BI Behavioral Intention EFL English as a foreign language L2 Second language PE Perceived Enjoyment PEOU Perceived Ease of Use PI Perceived Interaction PU Perceived Usefulness SPSS Statistical Package for the Social Sciences TAM Technology Acceptance Model vi LIST OF TABLES Table Page Table 3. Number of ATC students joined in the survey 22 Table 3.

Background information of open-ended questions 22 participants Table 3. Items included in the questionnaire 25 Table 3. Five contributing level 28 Table 4. Reliability and Construct Validity 32 Table 4.

Students’ perception towards the usefulness 35 Table 4. Students’ perception towards the ease of use 36 Table 4. Students’ perception toward the interaction 38 Table 4. Students’ perception towards the enjoyment 38 Table 4.

Students’ behavioral intention 39 Table 4. Correlation analysis results (N=104) 40 vii LIST OF FIGURES Figure Page Figure 4. Participants’ English learning experience 31 Figure 4. Participants’ usage frequency of social media 32 Figure 4.

Participants’ frequency of using social media in 33 learning vocabulary Figure 4. Participants’ Favorite Social Media in 33 Vocabulary Acquisition viii ABSTRACT Title: EFL students’ perceptions toward the utilization of social media in vocabulary development: A case study of English-majored students at the Banking Academy of Vietnam Author: Pham Hong Ngat, a senior student of the Faculty of Foreign Languages at the Banking Academy of Vietnam. Hoang Quoc Thinh, Vice Dean of the Faculty of Foreign Languages at the Banking Academy of Vietnam. Keywords: social media, vocabulary learning, vocabulary, perceptions, Banking Academy, English-major students, EFL learners Abstract: Social media has become an increasingly prevalent and versatile tool that serves various purposes, such as communication, entertainment, and education.

In the context of language learning, social media has been found to be relatively effective in assisting learners with vocabulary acquisition, as evidenced by previous research. The purpose of this study is to examine how EFL students perceive social media as a means of vocabulary acquisition and identify any challenges they face using this method. The study employed a mixed method, with a survey of 104 students from the Faculty of Foreign Languages at the Banking Academy of Vietnam and open-ended questions for 5. The data then was analyzed through SPSS Version 26.

The results showed that students have a positive attitude toward using social media to expand their English vocabulary. However, there were still some challenges associated with this learning method. Based on the findings, it is suggested that educators and learners incorporate social media as an effective teaching and learning tool for vocabulary. ix CHAPTER I: INTRODUCTION The chapter presents the background of the study about the investigation of students’ perception of vocabulary acquisition via social media.

It also outlines the research aim, research question, its significance, research scope, and the structure of the research. Background of the study In today’s technology-driven world, social media platforms have evolved into a substantial component of human daily life. Social media platforms, for example, Facebook, TikTok, Instagram, YouTube have played a critical part in simplifying human lives and have enabled them to share information, find solutions, offer guidance, and communicate with people around the world in a virtual milieu (Amedie, 2015; Hashim et al. With billions of users worldwide, social networks have not only become a primary means of digital communication but also piqued academic interest (Varga, 2018).

Accordingly, social media platforms offer a valuable space for instructors and learners to exchange and discuss academic materials. For instance, students can easily access educational videos and search for data online, making learning more accessible and convenient (Nguyen, 2021). Some teachers, moreover, have created accounts to share useful educational resources and conduct live programs or short courses to attract an audience (Aguilar et al. With the majority of learners spending more time on social media platforms than on educational websites created solely for academic purposes, these platforms will undoubtedly become an indispensable source of education and information.

Vocabulary is an essential component for boosting linguistic competence. It serves as “the building blocks of any language of the world and the lack of vocabulary hinders the learning process significantly” (Abbas et al. Vocabulary mastery, furthermore, refers to an individual’s specific competence to use words in a language determined by their interests, needs, and motivation (Alqahtani, 2015). Simply drilling vocabulary may not lead to the best learning outcomes or rate of improvement, as learners may only regurgitate what they learned during the lesson 1 period and forget them afterward.

Prior studies have demonstrated how vocabulary knowledge connects the four language abilities of speaking, writing, listening, and reading in language learning. Accordingly, students who lack vocabulary skills often struggle with speaking performance (Pham et al., 2022), comprehending reading materials (Pringprom, 2012), understanding listening content (Farrokhi & Modarres, 2012), and producing quality writing (Karakoç & Köse, 2017). Among various vocabulary learning approaches proposed by experts and teachers, social media has recently emerged as an innovative and efficient tool for vocabulary acquisition, particularly among younger learners. This is because social media offers exposure to contemporary language use and provides real-life scenarios for word usage, thus expanding vocabulary knowledge in specific contexts and improving language skills.

As a result, social media platforms are a valuable medium for enlarging the vocabulary size of ESL learners and also serve as useful teaching tools for educators (Abbas et al. Despite the flexibility and suitability of this modern method of learning vocabulary, it still has advantages and disadvantages as stated in previous research. Besides, several studies have been conducted to highlight the prominent application of social media in English proficiency; however, there are limited studies on the utilization of social media in vocabulary enlargement in Vietnam. Given such, this study was to look into EFL students’ perspectives on employing social media for vocabulary learning, as well as their challenges when applying this method.

Research Objectives This study attempts to achieve the following objectives: 1. To examine the perception toward enhancing vocabulary through social media platforms of English-majored students at the Banking Academy of Vietnam. To investigate the challenges that English-majored students at the Banking Academy of Vietnam usually encounter when utilizing social media to acquire vocabulary. Research Question Research Question 1: What are EFL students’ perceptions towards using social media for vocabulary enlargement? Research Question 2: What are the difficulties that EFL students usually encounter when acquiring vocabulary via social media? 1.

Significance of the study The aim of this research is to examine the perception of the use of social media to advance the vocabulary of students who study at the Faculty of Foreign Languages of the Banking Academy of Vietnam. First, the research offers valuable theoretical knowledge in the area of learning vocabulary. Second, the study is expected to provide stakeholders (educators and EFL learners) with constructive information about teaching and learning vocabulary methods via social media. Furthermore, the research is hoped to be a valuable reference for further research of the related topic through the results and recommendations.

Scope of the study This research examines the perception of English major students at the Banking Academy of Vietnam in utilizing social media to advance their vocabulary size. All students who are currently studying in the major of foreign languages at BAV are invited to join in this research. The research was undertaken within nearly two months from 11th March 2024 to 2nd May 2024. Structure of the study This research comprises six chapters including: Chapter I: Introduction.

This chapter provides an overview of the case study, involving its background, research question, purpose, scope, significance, and structure. Chapter II: Literature Review. This chapter reviews relevant theories and studies related to social media and vocabulary acquisition, as well as the framework guiding the study.