Nghiên Cứu Ứng Dụng Mô Hình TRAM Trong Thương Mại Di Động Tại Huế

MỞ ĐẦU

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI DI ĐỘNG VÀ ỨNG DỤNG MÔ HÌNH TRAM ĐỂ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG THƢƠNG MẠI DI ĐỘNG CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG

1.1. Cơ sở lý luận về thương mại di động và ứng dụng mô hình TRAM để nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thương mại di động của người tiêu dùng

1.1.1. Tổng quan về thương mại di động

1.1.1.1. Định nghĩa

2. CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG MÔ HÌNH TRAM ĐỂ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG THƢƠNG MẠI DI ĐỘNG CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG Ở THÀNH PHỐ HUẾ

2.1. Khái quát về tình hình kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố Huế và hoạt động thương mại điện tử

2.2. Mô tả bảng hỏi, chuẩn bị dữ liệu

2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

2.4. Phân tích nhân tố khẳng định CFA

2.5. Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

2.6. Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thương mại di động của người tiêu dùng ở thành phố Huế

3. CHƯƠNG 3: NHỮNG GỢI Ý NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THƢƠNG MẠI DI ĐỘNG ĐỐI VỚI NGƢỜI TIÊU DÙNG Ở THÀNH PHỐ HUẾ

3.1. Kế hoạch phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2021 - 2025 của tỉnh Thừa Thiên Huế

3.2. Một số kiến nghị đối với các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thương mại di động

3.3. Gia tăng tính dễ sử dụng cảm nhận

3.4. Nhóm các giải pháp nhằm tăng tính hữu ích của thương mại di động cho người tiêu dùng

3.5. Chú trọng đến mức độ sẵn sàng công nghệ của người tiêu dùng

3.6. Một số kiến nghị với Sở Công thương tỉnh Thừa Thiên Huế và các ban, ngành liên quan

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Ứng Dụng Mô Hình TRAM

Nghiên cứu ứng dụng mô hình TRAM trong thương mại di động tại thành phố Huế là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh phát triển nhanh chóng của công nghệ và thương mại điện tử. Mô hình TRAM giúp phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thương mại di động của người tiêu dùng. Việc hiểu rõ mô hình này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức mà người tiêu dùng tương tác với các dịch vụ thương mại di động.

1.1. Định Nghĩa Mô Hình TRAM Trong Thương Mại Di Động

Mô hình TRAM (Technology Readiness and Acceptance Model) là một công cụ phân tích giúp đánh giá mức độ sẵn sàng và chấp nhận công nghệ của người tiêu dùng. Mô hình này bao gồm các yếu tố như sự dễ sử dụng, sự hữu ích và sự lạc quan về công nghệ.

1.2. Tình Hình Thương Mại Di Động Tại Thành Phố Huế

Thành phố Huế đang chứng kiến sự gia tăng trong việc sử dụng thương mại di động. Sự phát triển này được thúc đẩy bởi tỷ lệ người sử dụng điện thoại thông minh ngày càng cao và sự phát triển của các ứng dụng thương mại điện tử.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Thương Mại Di Động

Mặc dù thương mại di động có nhiều tiềm năng, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức cần được giải quyết. Các vấn đề như sự thiếu hụt hạ tầng công nghệ, sự không đồng nhất trong chất lượng dịch vụ và sự thiếu tin tưởng của người tiêu dùng là những yếu tố cản trở sự phát triển của thương mại di động tại Huế.

2.1. Thiếu Hụt Hạ Tầng Công Nghệ

Hạ tầng công nghệ chưa phát triển đồng bộ là một trong những rào cản lớn nhất đối với thương mại di động. Việc thiếu sóng di động ổn định và tốc độ Internet chậm ảnh hưởng đến trải nghiệm của người tiêu dùng.

2.2. Sự Không Đồng Nhất Trong Chất Lượng Dịch Vụ

Chất lượng dịch vụ thương mại di động không đồng nhất giữa các nhà cung cấp, dẫn đến sự không hài lòng của người tiêu dùng. Điều này cần được cải thiện để thu hút và giữ chân khách hàng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Ứng Dụng Mô Hình TRAM

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thương mại di động. Phương pháp này bao gồm việc thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng và phân tích thông qua mô hình cấu trúc tuyến tính SEM.

3.1. Phương Pháp Định Tính Trong Nghiên Cứu

Phương pháp định tính được sử dụng để thu thập thông tin ban đầu và hiểu rõ hơn về tâm lý người tiêu dùng. Các kỹ thuật như phỏng vấn sâu và khảo sát nhóm được áp dụng.

3.2. Phương Pháp Định Lượng Và Phân Tích Dữ Liệu

Phương pháp định lượng sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng. Dữ liệu sau đó được phân tích bằng phần mềm SPSS và AMOS để kiểm tra các giả thuyết nghiên cứu.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Ý Định Sử Dụng Thương Mại Di Động

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như sự dễ sử dụng, sự hữu ích và sự lạc quan về công nghệ có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng thương mại di động của người tiêu dùng tại Huế. Những phát hiện này cung cấp cơ sở cho các doanh nghiệp trong việc phát triển dịch vụ thương mại di động.

4.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng

Nghiên cứu chỉ ra rằng sự dễ sử dụng và sự hữu ích cảm nhận là hai yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến ý định sử dụng thương mại di động. Người tiêu dùng có xu hướng sử dụng dịch vụ nếu họ cảm thấy dễ dàng và hữu ích.

4.2. Đề Xuất Chiến Lược Phát Triển Dịch Vụ

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường tính hữu ích của dịch vụ để thu hút người tiêu dùng.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Thương Mại Di Động Tại Huế

Thương mại di động tại thành phố Huế có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Tuy nhiên, để đạt được điều này, cần có sự đầu tư vào hạ tầng công nghệ và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng và nhu cầu của người tiêu dùng để phát triển các giải pháp phù hợp.

5.1. Tương Lai Của Thương Mại Di Động

Dự báo rằng thương mại di động sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ tại Huế, đặc biệt là với sự gia tăng của công nghệ 4.0 và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng.

5.2. Kiến Nghị Đối Với Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược marketing hiệu quả và cải thiện dịch vụ khách hàng để thu hút và giữ chân người tiêu dùng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Nghiên Cứu Ứng Dụng Mô Hình TRAM Để Phân Tích Thương Mại Di Động Ở Huế