Trách Nhiệm Xã Hội Trong Hoạt Động Kinh Doanh Dịch Vụ Lữ Hành Quốc Tế Đến Việt Nam

Người đăng

Ẩn danh
199
0
0

Phí lưu trữ

30.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

MỞ ĐẦU

1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TNXH TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH QUỐC TẾ PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN GIA

1.1. Một số vấn đề cơ bản về TNXH của doanh nghiệp

1.2. Nội dung TNXH của doanh nghiệp

1.3. Ý nghĩa, vai trò của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.4. TNXH trong kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam của các doanh nghiệp lữ hành

1.4.1. Khái niệm về kinh doanh dịch vụ lữ hành và kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam

1.4.2. Sản phẩm của hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam

1.4.3. Khách hàng

1.4.4. TNXH của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam

1.4.5. Các nhân tố ảnh hưởng tới việc thực hiện TNXH của doanh nghiệp

1.5. Tiểu kết chương 1

2. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN TNXH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH EXOTISSIMO VIỆT NAM

2.1. Giới thiệu khái quát về công ty Cổ phần du lịch Exotissimo Việt Nam và hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam của công ty Cổ phần du lịch Exotissimo Việt Nam

2.2. Về lịch sử hình thành và phát triển của EXO

2.3. Hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam của công ty Cổ phần du lịch Exotissimo Việt Nam

2.4. Khảo sát tình hình thực hiện TNXH của EXO

2.4.1. Trách nhiệm đối với người lao động

2.4.2. Trách nhiệm thực thi pháp luật

2.4.3. Trách nhiệm đối với môi trường

2.4.4. Trách nhiệm khai thác bền vững và bảo vệ tài nguyên du lịch

2.4.5. Trách nhiệm đối với khách hàng

2.4.6. Trách nhiệm đối với các nhà cung ứng

2.4.7. Trách nhiệm đối với cộng đồng

2.4.8. Đánh giá chung

2.4.9. Kết quả đạt được

2.4.10. Khó khăn, hạn chế

2.5. Tiểu kết chương 2

3. BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO TNXH CHO CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH QUỐC TẾ PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN VIỆT NAM

3.1. Xu hướng kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam

3.1.1. Bối cảnh trong nước và quốc tế

3.1.2. Xu hướng phát triển du lịch của thế giới

3.1.3. Xu hướng phát triển kinh doanh dịch vụ lữ hành tại Việt Nam

3.2. Bài học kinh nghiệm rút ra từ việc nghiên cứu TNXH trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam của công ty Cổ phần Du lịch Exotissimo Việt Nam

3.2.1. Về nhận thức

3.2.2. Về quyết định quản lý và điều hành kinh doanh của doanh nghiệp

3.2.3. Về kinh phí thực hiện TNXH của doanh nghiệp

3.2.4. Về tập hợp sức mạnh tổng hợp của EXO và các bên liên quan

3.2.5. Tạo những hoạt động, thói quen hàng ngày

3.3. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao TNXH cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam

3.3.1. Nâng cao TNXH đối với người lao động

3.3.2. Nâng cao TNXH đối với việc thực thi pháp luật

3.3.3. Nâng cao TNXH để khai thác bền vững và bảo vệ tài nguyên du lịch

3.3.4. Tăng cường TNXH đối với nhà cung ứng

3.3.5. Tăng cường TNXH đối với khách hàng

3.3.6. Tăng cường TNXH với môi trường

3.3.7. Tăng cường TNXH với cộng đồng

3.3.8. Đối với cơ quan quản lý nhà nước

3.3.9. Đối với Hiệp hội du lịch Việt Nam

3.4. Tiểu kết chương 3

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về Trách Nhiệm Xã Hội Trong Kinh Doanh Dịch Vụ Lữ Hành Quốc Tế Tại Việt Nam

Trách nhiệm xã hội (TNXH) trong kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế tại Việt Nam đang trở thành một chủ đề nóng hổi. Ngành du lịch Việt Nam đã có những bước phát triển mạnh mẽ, nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức. Việc thực hiện TNXH không chỉ giúp nâng cao hình ảnh doanh nghiệp mà còn góp phần bảo vệ môi trường và phát triển bền vững. Do đó, việc nghiên cứu và áp dụng TNXH trong lĩnh vực này là rất cần thiết.

1.1. Khái niệm Trách Nhiệm Xã Hội Trong Kinh Doanh Dịch Vụ Lữ Hành

TNXH trong kinh doanh dịch vụ lữ hành được hiểu là nghĩa vụ của doanh nghiệp trong việc tạo ra giá trị cho cộng đồng và bảo vệ môi trường. Điều này bao gồm việc cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn cho khách du lịch và tham gia vào các hoạt động cộng đồng.

1.2. Vai trò của TNXH trong Ngành Du Lịch Việt Nam

TNXH đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp thực hiện TNXH sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận. Hơn nữa, việc thực hiện TNXH còn giúp cải thiện mối quan hệ với các bên liên quan như cộng đồng, chính quyền và nhà cung cấp.

II. Những Thách Thức Trong Việc Thực Hiện TNXH Tại Doanh Nghiệp Lữ Hành

Mặc dù TNXH mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc thực hiện nó trong ngành dịch vụ lữ hành quốc tế tại Việt Nam vẫn gặp nhiều khó khăn. Các doanh nghiệp thường phải đối mặt với áp lực về lợi nhuận, sự cạnh tranh khốc liệt và thiếu nhận thức về tầm quan trọng của TNXH.

2.1. Áp Lực Về Lợi Nhuận và Cạnh Tranh

Nhiều doanh nghiệp lữ hành chỉ tập trung vào việc tối đa hóa lợi nhuận mà không chú trọng đến TNXH. Điều này dẫn đến việc họ có thể vi phạm các quy định về bảo vệ môi trường và quyền lợi của khách hàng.

2.2. Thiếu Nhận Thức Về TNXH

Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa hiểu rõ về TNXH và những lợi ích mà nó mang lại. Điều này dẫn đến việc họ không thực hiện các chính sách TNXH một cách hiệu quả, ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp.

III. Phương Pháp Nâng Cao TNXH Trong Kinh Doanh Dịch Vụ Lữ Hành

Để nâng cao TNXH trong kinh doanh dịch vụ lữ hành, các doanh nghiệp cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc xây dựng chính sách TNXH rõ ràng và thực hiện các hoạt động cộng đồng sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

3.1. Xây Dựng Chính Sách TNXH Rõ Ràng

Doanh nghiệp cần xây dựng một chính sách TNXH rõ ràng, bao gồm các mục tiêu cụ thể và các hoạt động thực hiện. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động TNXH.

3.2. Tham Gia Các Hoạt Động Cộng Đồng

Tham gia vào các hoạt động cộng đồng không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh mà còn tạo ra giá trị cho xã hội. Các hoạt động này có thể bao gồm việc hỗ trợ các dự án bảo vệ môi trường, giáo dục và phát triển cộng đồng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn TNXH Tại Công Ty Cổ Phần Du Lịch Exotissimo Việt Nam

Công ty Cổ phần Du lịch Exotissimo Việt Nam là một trong những doanh nghiệp điển hình trong việc thực hiện TNXH. Công ty đã áp dụng nhiều chính sách và hoạt động TNXH nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ môi trường.

4.1. Các Hoạt Động TNXH Của Exotissimo

Exotissimo đã thực hiện nhiều hoạt động TNXH như tổ chức các chương trình bảo vệ môi trường, hỗ trợ cộng đồng địa phương và nâng cao nhận thức về du lịch bền vững cho khách hàng.

4.2. Kết Quả Đạt Được Từ Việc Thực Hiện TNXH

Việc thực hiện TNXH đã giúp Exotissimo nâng cao uy tín và thương hiệu, thu hút được nhiều khách hàng hơn. Hơn nữa, công ty cũng đã tạo ra nhiều giá trị cho cộng đồng và môi trường.

V. Kết Luận và Tương Lai Của TNXH Trong Ngành Du Lịch

TNXH trong kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế tại Việt Nam đang ngày càng trở nên quan trọng. Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ về tầm quan trọng của TNXH và thực hiện các chính sách phù hợp để phát triển bền vững.

5.1. Tương Lai Của TNXH Trong Ngành Du Lịch

Trong tương lai, TNXH sẽ trở thành một yếu tố quyết định trong sự phát triển của ngành du lịch. Các doanh nghiệp cần phải tích cực thực hiện TNXH để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xã hội.

5.2. Khuyến Khích Doanh Nghiệp Thực Hiện TNXH

Cần có các chính sách khuyến khích doanh nghiệp thực hiện TNXH, từ đó tạo ra một môi trường kinh doanh bền vững và có trách nhiệm hơn.

19/07/2025
Luận văn thạc sĩ ussh trách nhiệm xã hội trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến việt nam của công ty cổ phần du lịch exotissimo việt nam

Bạn đang xem trước tài liệu:

Luận văn thạc sĩ ussh trách nhiệm xã hội trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến việt nam của công ty cổ phần du lịch exotissimo việt nam

Tài liệu "Trách Nhiệm Xã Hội Trong Kinh Doanh Dịch Vụ Lữ Hành Quốc Tế Tại Việt Nam" khám phá vai trò quan trọng của trách nhiệm xã hội trong ngành du lịch, đặc biệt là trong bối cảnh dịch vụ lữ hành quốc tế tại Việt Nam. Tài liệu nhấn mạnh rằng việc thực hiện trách nhiệm xã hội không chỉ giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn tạo ra giá trị bền vững cho cộng đồng và môi trường. Độc giả sẽ tìm thấy những lợi ích thiết thực từ việc áp dụng các nguyên tắc trách nhiệm xã hội, như cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng cường lòng trung thành.

Để mở rộng kiến thức về các khía cạnh khác của du lịch và phát triển bền vững, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Luận án tiến sĩ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới sự phát triển du lịch xanh ở việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, nơi bàn về sự phát triển du lịch xanh và các yếu tố tác động. Ngoài ra, tài liệu Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh nghiên cứu mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách du lịch nội địa đối với du lịch đà lạt sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về sự hài lòng của khách hàng trong ngành du lịch. Cuối cùng, bạn cũng có thể tìm hiểu về Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh biện pháp phát triển hoạt động du lịch tại công ty tnhh phát triển du lịch non nước việt, tài liệu này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các giải pháp quản lý hiệu quả trong ngành du lịch. Những tài liệu này sẽ giúp bạn mở rộng kiến thức và hiểu rõ hơn về các khía cạnh khác nhau của ngành du lịch tại Việt Nam.