Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của điểm du lịch tỉnh Tây Ninh

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng năng lực cạnh tranh điểm du lịch tỉnh tây ninh, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp cải thiện thực tiễn.

• Tác giả: Trần Hồng Hà
• Người hướng dẫn: Tiến Sĩ Nguyễn Thạnh Vượng
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Kinh Tế
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Điểm Đến Du Lịch Tỉnh Tây Ninh
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• TÓM TẮT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TẠI TÂY NINH GIAI ĐOẠN 2017 - 2020 VÀ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 3. CHƯƠNG 3: HÀM Ý QUẢN TRỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TẠI TÂY NINH
• KẾT LUẬN
• ABSTRACT

Tóm tắt

I. Giới thiệu tổng quan về năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Tây Ninh

Năng lực cạnh tranh (năng lực cạnh tranh) điểm đến du lịch Tây Ninh là một khái niệm quan trọng trong việc phát triển ngành du lịch của tỉnh. Được xác định là ngành mũi nhọn, du lịch Tây Ninh có tiềm năng lớn nhưng chưa được khai thác hiệu quả. Theo các nghiên cứu, các yếu tố như cơ sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ, và sự liên kết giữa các điểm tham quan là những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ giúp thu hút khách du lịch mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế địa phương. Cần có các chiến lược hợp lý để phát triển và quảng bá hình ảnh du lịch Tây Ninh một cách hiệu quả.

1.1. Tầm quan trọng của ngành du lịch

Ngành du lịch được coi là một trong những ngành kinh tế quan trọng nhất, đóng góp lớn vào GDP và tạo ra nhiều việc làm. Du lịch không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn giúp bảo tồn văn hóa và phát huy giá trị di sản. Tây Ninh, với vị trí địa lý thuận lợi và các nguồn tài nguyên du lịch đa dạng, có thể tận dụng để phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo. Tuy nhiên, để có thể cạnh tranh được với các điểm du lịch khác, Tây Ninh cần cải thiện các yếu tố như dịch vụ, hạ tầng và quảng bá. Việc này không chỉ giúp nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn tạo dựng hình ảnh tích cực cho tỉnh trong mắt du khách.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Tây Ninh

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Tây Ninh. Các yếu tố này bao gồm: sự hấp dẫn của điểm đến, chất lượng dịch vụ, và khả năng quản lý. Đặc biệt, sự hấp dẫn của các điểm du lịch như núi Bà Đen, các di tích lịch sử và văn hóa là một trong những yếu tố quan trọng thu hút khách du lịch. Chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp của nguồn nhân lực cũng đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Các doanh nghiệp du lịch cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch.

2.1. Sự hấp dẫn của điểm đến

Sự hấp dẫn của điểm đến là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh. Tây Ninh có nhiều điểm du lịch nổi tiếng, nhưng cần phát triển thêm các sản phẩm du lịch mới và độc đáo để thu hút khách. Các hoạt động văn hóa, lễ hội, và các sự kiện thể thao có thể là những điểm nhấn quan trọng giúp tăng cường sự hấp dẫn. Việc đầu tư vào việc bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa cũng sẽ góp phần làm tăng sức hấp dẫn của điểm đến.

III. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Tây Ninh

Để nâng cao năng lực cạnh tranh điểm đến, tỉnh Tây Ninh cần triển khai một số giải pháp chiến lược. Đầu tiên, cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của du khách. Thứ hai, cần có các chương trình quảng bá mạnh mẽ hơn để nâng cao nhận thức về Tây Ninh như một điểm đến du lịch hấp dẫn. Cuối cùng, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch là rất quan trọng, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra những trải nghiệm tốt nhất cho du khách. Các giải pháp này không chỉ giúp cải thiện năng lực cạnh tranh mà còn tạo ra một môi trường du lịch bền vững cho Tây Ninh.

3.1. Đầu tư vào cơ sở hạ tầng

Đầu tư vào cơ sở hạ tầng là một trong những giải pháp quan trọng nhất để nâng cao năng lực cạnh tranh. Cần cải thiện hệ thống giao thông, các cơ sở lưu trú và dịch vụ ăn uống để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch. Việc xây dựng các tuyến đường mới, nâng cấp các cơ sở hạ tầng hiện có sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển và tham quan của du khách. Hơn nữa, việc phát triển các tiện ích công cộng cũng sẽ góp phần tạo ra một môi trường du lịch thân thiện và hấp dẫn.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Du lịch được xem là một trong ba ngành kinh tế chủ lực của nhiều quốc gia, đóng góp quan trọng vào tăng trưởng GDP và giải quyết việc làm. Tại Việt Nam, ngành du lịch đã có bước phát triển nhanh chóng, chiếm tỷ trọng lớn trong ngành dịch vụ và GDP, đồng thời được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn. Tỉnh Tây Ninh sở hữu nhiều tiềm năng du lịch với vị trí địa lý thuận lợi và nguồn tài nguyên tự nhiên phong phú, được tỉnh xác định là ngành mũi nhọn trong phát triển kinh tế. Tuy nhiên, du lịch Tây Ninh vẫn chưa khai thác hiệu quả tiềm năng do nhiều hạn chế như cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ, chất lượng dịch vụ thấp, sản phẩm du lịch đơn điệu, quản lý còn yếu kém và nguồn nhân lực chưa chuyên nghiệp.

Nghiên cứu nhằm đo lường và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh (NLCT) của điểm đến du lịch Tây Ninh trong giai đoạn 2017-2020, dựa trên khảo sát 273 khách du lịch và phỏng vấn sâu 20 chuyên gia trong ngành. Mục tiêu cụ thể gồm hệ thống hóa lý luận về NLCT điểm đến du lịch, đánh giá hiện trạng NLCT Tây Ninh, xác định các yếu tố tác động và đề xuất giải pháp nâng cao NLCT. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cơ sở khoa học cho các nhà hoạch định chính sách và doanh nghiệp du lịch nhằm phát triển bền vững ngành du lịch Tây Ninh, góp phần nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường du lịch trong nước và quốc tế.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về năng lực cạnh tranh và năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch. Khái niệm du lịch được hiểu theo Luật Du lịch Việt Nam (2017) là các hoạt động đi lại ngoài nơi cư trú thường xuyên nhằm thỏa mãn nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí. Năng lực cạnh tranh được định nghĩa là khả năng của tổ chức hoặc điểm đến trong việc duy trì và phát triển vị thế trên thị trường thông qua khai thác hiệu quả các nguồn lực và tạo ra giá trị gia tăng.

Mô hình nghiên cứu vận dụng mô hình của Kim L. (2003) với 6 nhóm yếu tố chính gồm: (1) Nguồn lực kế thừa, (2) Sự hấp dẫn điểm đến, (3) Các nhân tố và nguồn lực hỗ trợ, (4) Điều kiện nhu cầu, (5) Quản lý điểm đến, và (6) Năng lực cạnh tranh điểm đến. Các yếu tố này được cấu thành từ 29 nhân tố chi tiết, phản ánh toàn diện các khía cạnh ảnh hưởng đến NLCT điểm đến du lịch.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng. Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo hoạt động kinh doanh và báo cáo liên quan của Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch tỉnh Tây Ninh giai đoạn 2017-2020. Dữ liệu sơ cấp gồm khảo sát 273 khách du lịch đến Tây Ninh trong tháng 3-4/2021, sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên. Ngoài ra, 20 chuyên gia trong ngành du lịch được phỏng vấn sâu để bổ sung thông tin định tính.

Phân tích dữ liệu định lượng sử dụng phần mềm SPSS 20.0 với các kỹ thuật: kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy bội để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT điểm đến du lịch Tây Ninh. Quy trình nghiên cứu được thực hiện theo sơ đồ hệ thống, đảm bảo tính khoa học và chặt chẽ trong việc xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Nguồn lực kế thừa có ảnh hưởng mạnh nhất đến NLCT điểm đến du lịch Tây Ninh với hệ số hồi quy bội β = 0,263. Yếu tố này bao gồm các tài nguyên thiên nhiên, di tích lịch sử, văn hóa đặc trưng của tỉnh, tạo nên sự khác biệt và sức hút riêng biệt cho điểm đến.

2. Sự hấp dẫn điểm đến đứng thứ hai với hệ số β = 0,221, phản ánh mức độ thu hút khách du lịch thông qua các sản phẩm du lịch đặc sắc, dịch vụ giải trí và trải nghiệm văn hóa. Khách du lịch đánh giá mức độ hấp dẫn của Tây Ninh ở mức đồng thuận, tuy nhiên vẫn còn tiềm năng phát triển.

3. Các nhân tố và nguồn lực hỗ trợ như cơ sở hạ tầng, dịch vụ hỗ trợ, hệ thống giao thông có ảnh hưởng β = 0,199. Hiện trạng cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ và dịch vụ còn hạn chế là những điểm yếu cần khắc phục.

4. Điều kiện nhu cầu (β = 0,149) và Quản lý điểm đến (β = 0,120) cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao NLCT. Quản lý điểm đến còn hạn chế về hiệu lực và hiệu quả, ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của ngành du lịch.

Mô hình hồi quy bội tổng quát được biểu diễn như sau:

$$ \text{NLCT} = \beta_0 + 0,263 \times \text{Nguồn lực kế thừa} + 0,221 \times \text{Sự hấp dẫn} + 0,199 \times \text{Nguồn lực hỗ trợ} + 0,149 \times \text{Điều kiện nhu cầu} + 0,120 \times \text{Quản lý điểm đến} $$

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy nguồn lực kế thừa là yếu tố quyết định hàng đầu, phù hợp với các nghiên cứu quốc tế nhấn mạnh vai trò của tài nguyên tự nhiên và di sản văn hóa trong việc tạo lợi thế cạnh tranh cho điểm đến. Sự hấp dẫn điểm đến và các nguồn lực hỗ trợ cũng được đánh giá cao, phản ánh nhu cầu cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch.

So sánh với các nghiên cứu tại Brazil và các quốc gia khác, Tây Ninh có điểm tương đồng về các yếu tố ảnh hưởng nhưng còn hạn chế về cơ sở hạ tầng và quản lý điểm đến. Việc sử dụng phân tích nhân tố và hồi quy bội giúp minh họa rõ ràng mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố, có thể trình bày qua biểu đồ cột thể hiện hệ số β để trực quan hóa mức độ tác động.

Ngoài ra, sự khác biệt về đánh giá các yếu tố giữa các nhóm nghề nghiệp của khách du lịch cho thấy cần có chiến lược phát triển đa dạng, phù hợp với từng phân khúc khách hàng. Hạn chế của nghiên cứu là chỉ khảo sát khách du lịch đến từ địa phương khác và chưa xem xét tác động của các yếu tố bên ngoài như dịch bệnh hay khủng hoảng, mở ra hướng nghiên cứu tiếp theo.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường khai thác và bảo tồn nguồn lực kế thừa: Đẩy mạnh đầu tư bảo tồn các di tích lịch sử, văn hóa và phát triển các sản phẩm du lịch đặc trưng nhằm nâng cao sức hút điểm đến. Thời gian thực hiện: 2-3 năm. Chủ thể: Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch tỉnh Tây Ninh phối hợp với các đơn vị quản lý di tích.

2. Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch: Đa dạng hóa sản phẩm du lịch, cải thiện dịch vụ lưu trú, ăn uống, giải trí để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch. Thời gian: 1-2 năm. Chủ thể: Doanh nghiệp du lịch và các nhà đầu tư.

3. Cải thiện cơ sở hạ tầng và hệ thống hỗ trợ: Đầu tư đồng bộ hạ tầng giao thông, hệ thống thông tin, dịch vụ hỗ trợ khách du lịch nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển và trải nghiệm. Thời gian: 3-5 năm. Chủ thể: Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh và các cơ quan liên quan.

4. Tăng cường năng lực quản lý điểm đến: Nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành du lịch thông qua đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp, áp dụng công nghệ quản lý hiện đại và xây dựng chính sách phát triển bền vững. Thời gian: liên tục. Chủ thể: Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch, các cơ quan quản lý nhà nước.

5. Xây dựng chiến lược marketing và quảng bá hình ảnh điểm đến: Tăng cường hoạt động truyền thông, xây dựng thương hiệu du lịch Tây Ninh nhằm thu hút khách du lịch trong và ngoài nước. Thời gian: 1-2 năm. Chủ thể: Tổng cục Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà hoạch định chính sách du lịch: Luận văn cung cấp cơ sở khoa học để xây dựng chính sách phát triển du lịch tỉnh Tây Ninh, giúp xác định các yếu tố ưu tiên đầu tư và quản lý.

2. Doanh nghiệp kinh doanh du lịch: Các doanh nghiệp có thể áp dụng kết quả nghiên cứu để cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển chiến lược kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường.

3. Các nhà nghiên cứu và học viên ngành quản lý kinh tế, du lịch: Tài liệu tham khảo hữu ích về mô hình nghiên cứu năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch, phương pháp phân tích dữ liệu và các yếu tố ảnh hưởng thực tiễn.

4. Cơ quan quản lý nhà nước và tổ chức phát triển du lịch: Giúp đánh giá thực trạng, xây dựng kế hoạch phát triển bền vững và nâng cao năng lực quản lý điểm đến du lịch Tây Ninh.

Câu hỏi thường gặp

1. Năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch là gì?
   Năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch là khả năng của điểm đến trong việc khai thác hiệu quả các nguồn lực, tạo ra sản phẩm du lịch hấp dẫn và duy trì vị thế trên thị trường so với các điểm đến khác. Ví dụ, Tây Ninh tận dụng di tích lịch sử và tài nguyên thiên nhiên để thu hút khách.

2. Những yếu tố nào ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch?
   Các yếu tố chính gồm nguồn lực kế thừa, sự hấp dẫn điểm đến, các nhân tố và nguồn lực hỗ trợ, điều kiện nhu cầu và quản lý điểm đến. Mỗi yếu tố đóng góp mức độ khác nhau vào năng lực cạnh tranh tổng thể.

3. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng để đánh giá năng lực cạnh tranh?
   Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính (phỏng vấn chuyên gia) và định lượng (khảo sát khách du lịch, phân tích nhân tố khám phá, hồi quy bội) để xây dựng và kiểm định mô hình năng lực cạnh tranh.

4. Làm thế nào để nâng cao năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Tây Ninh?
   Cần tập trung bảo tồn và phát huy nguồn lực kế thừa, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cải thiện cơ sở hạ tầng, tăng cường quản lý điểm đến và đẩy mạnh quảng bá thương hiệu.

5. Nghiên cứu có những hạn chế gì?
   Nghiên cứu chỉ khảo sát khách du lịch từ địa phương khác đến Tây Ninh, chưa bao gồm khách du lịch nội địa hoặc quốc tế rộng hơn. Ngoài ra, chưa xem xét tác động của các yếu tố bất định như dịch bệnh hay khủng hoảng, là hướng nghiên cứu tiếp theo.

Kết luận

• Nghiên cứu đã hệ thống hóa và làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Tây Ninh, gồm 5 nhóm yếu tố chính và 29 nhân tố chi tiết.
• Qua khảo sát 273 khách du lịch và phân tích dữ liệu bằng SPSS, xác định nguồn lực kế thừa và sự hấp dẫn điểm đến là hai yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất.
• Mô hình hồi quy bội cho thấy các yếu tố hỗ trợ, điều kiện nhu cầu và quản lý điểm đến cũng đóng vai trò quan trọng trong nâng cao năng lực cạnh tranh.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm khai thác hiệu quả nguồn lực, nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện hạ tầng và tăng cường quản lý, phù hợp với bối cảnh phát triển du lịch Tây Ninh.
• Nghiên cứu mở ra hướng tiếp tục khảo sát đa dạng đối tượng khách du lịch và xem xét các yếu tố tác động bên ngoài để hoàn thiện mô hình năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch trong tương lai.

Luận văn là tài liệu tham khảo quý giá cho các nhà quản lý, doanh nghiệp và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực du lịch, góp phần thúc đẩy phát triển ngành du lịch Tây Ninh bền vững và hiệu quả.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 đã hệ thống những khái niệm về cạnh tranh, NLCT, NLCT điểm đến du lịch, dưới quan điểm của một số tác giả. Qua đó, NLCT điểm đến du lịch có thể được hiểu là khả năng khai thác có hiệu quả các yếu tố thuộc lợi thế cạnh tranh của điểm đến du lịch về các nguồn lực hỗ trợ, về các nguồn lực kế thừa, sự hấp dẫn tại điểm đến,… kết hợp với việc phát huy đầy đủ các yếu tố năng lực nội tại của các điểm du lịch về quy mô nguồn lực, về kinh nghiệm kinh doanh, về văn hóa kinh doanh,… Bên cạnh đó, tác giả đã tổng hợp, phân tích, chọn lọc các mô hình đánh giá NLCT điểm đến du lịch của các tác giả: Crouch G. (2007), mô hình của Goffi G. Để xác định và đánh giá các yếu tố nâng cao NLCT điểm đến du lịch Tây Ninh, tác giả đã vận dụng mô hình của Kim L.

(2003) làm cơ sở để thiết lập bộ tiêu chí xây dựng mô hình với 6 nhóm yếu tố chính (29 nhân tố): Các nhân tố và nguồn lực hỗ trợ, Nguồn lực kế thừa, Sự hấp dẫn của điểm đến, Quản lý điểm đến, Điều kiện nhu cầu ảnh hưởng như thế nào đến NLCT điểm đến du lịch Tây Ninh. Chương 2: Chương 2 là khảo sát thực tế lấy ý kiến đánh giá của khách du lịch về NLCT điểm đến du lịch Tây Ninh, dữ liệu thu được, được xử lý bằng phần mềm SPSS 20. Qua các phân tích để đưa ra kết quả nghiên cứu, cho thấy khách du lịch đánh giá NLCT điểm đến du lịch Tây Ninh ở mức độ đồng ý. - xix - Sau khi thực hiện kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha, kiểm định phân tích nhân tố EFA, kiểm định hệ số tương quan Pearson, kiểm định phương trình hồi quy bội cho các nhân tố vừa rút ra từ phân tích nhân tố,… đề tài nghiên cứu có được mô hình NLCT điểm đến du lịch Tây Ninh như sau: CANHTRANH = β0 + 0,263*KETHUA + 0,221*HAPDAN + 0,199*HOTRO + 0,149*NHUCAU + 0,120*QUANLY (1) 6.

Chương 3: Luận văn đã xem xét thực trạng NLCT điểm đến du lịch tỉnh Tây Ninh bằng việc xem xét thực trạng hoạt động và đánh giá của khách du lịch đối với du lịch tỉnh Tây Ninh, từ đó đưa ra nhiều giải pháp phù hợp kịp thời nhằm mục đích nâng cao NLCT điểm đến du lịch tỉnh Tây Ninh. Những kết quả chính của nghiên cứu đạt được là: 1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận và làm rõ nội dung, các tiêu chí đánh giá NLCT điểm đến du lịch. Xác định 5 nhóm nhân tố độc lập với 25 thành phần chính tác động đến NLCT của điểm đến du lịch: 1) Nguồn lực kế thừa; 2) Sự hấp dẫn điểm đến; 3) Các nhân tố và nguồn lực hỗ trợ; 4) Điều kiện nhu cầu; 5) Quản lý điểm đến và 1 nhóm nhân tố phụ thuộc là: 1) NLCT điểm đến tác động đến NLCT của điểm đến du lịch.

Thực hiện đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT điểm đến du lịch tỉnh Tây Ninh, thông qua thực trạng hoạt động của du lịch tỉnh Tây Ninh giai đoạn 2017 - 2020, và thực hiện cuộc khảo sát đánh giá của khách du lịch đối với 6 nhân tố đối với NLCT điểm đến du lịch tỉnh Tây Ninh với 273 đối tượng khách du lịch. Qua phân tích nhân tố, phân tích hồi quy bội với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS 20.0, đã nhận diện được các yếu tố chính và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó tác động đến NLCT trong kinh doanh du lịch tại Tây Ninh như sau: Nguồn lực kế thừa; Sự hấp dẫn điểm đến; Các nhân tố và nguồn lực hỗ trợ; Điều kiện nhu cầu; Quản lý điểm đến; NLCT điểm đến. Đồng thời qua phân tích cũng đã phát hiện được sự khác biệt có ý nghĩa về mặt thống kê đối - xx - với từng nhóm du khách trong việc đánh giá các yếu tố tác động đến 1) Nguồn lực kế thừa; 2) Sự hấp dẫn điểm đến; 3) Các nhân tố và nguồn lực hỗ trợ; 4) Điều kiện nhu cầu; 5) Quản lý điểm đến; 6) NLCT điểm đến giữa các nhóm nghề nghiệp của du khách. Việc tìm kiếm các hàm ý quản trị nâng cao NLCT điểm đến du lịch tỉnh Tây Ninh là: Vấn đề hết sức cấp bách và cần thiết trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay.

Để duy trì và phát triển bền vững du lịch, các chủ thể tham gia hoạt động kinh doanh du lịch tại Tây Ninh cần phân tích, đánh giá chính xác hiện trạng NLCT của mình, từ đó có những giải pháp phù hợp kịp thời. KẾT LUẬN: - Tác giả chỉ mới thực hiện nghiên cứu 6 nhóm yếu tố chính tác động đến NLCT điểm đến du lịch tỉnh Tây Ninh và dữ liệu khảo sát được thu thập bởi du khách đến tham quan/du lịch tại Tây Ninh (từ tháng 03 - 04/2021). - Đồng thời, nghiên cứu này chỉ tập trung khảo sát du khách từ địa phương khác đến tham quan/du lịch tại Tây Ninh nên tính đại diện và chất lượng trả lời phỏng vấn chưa cao. - Khi có dịch bệnh, khủng bố, khủng hoảng,.

xảy ra thì các nhân tố mới xuất hiện, sẽ tác động trực tiếp làm thay đổi các biến độc lập và biến phụ thuộc, điều này là nguyên nhân chính làm thay đổi kết cấu và kết quả của phương trình hồi quy mô hình NLCT du lịch Tây Ninh vừa nghiên cứu: (1) Đây là những hạn chế của nghiên cứu và cũng là định hướng cho những nghiên cứu tiếp theo. - xxi - ABSTRACT: SUMMARY OF THE MASTER'S DISCUSSION THESIS THEME NAME: FACTORS AFFECTING THE COMPETITIVENESS OF TOURIST DESTINATION DESTINATION TAY NINH PROVINCE Tran Hong Ha Student at University of Technical Education - City. Ho Chi Minh, Vietnam 1. Urgency of the topic: Tourism is one of the three main industries of each country, dubbed the "smokeless industry", tourism has contributed greatly to economic development, solving employment problems for that country.

For some countries, tourism is considered as the main economic sector, a key economic sector in the development strategy of that country. Today, with rapid development and accounting for a large proportion in the service industry and GDP, tourism has been identified by many countries around the world, including Vietnam, as a spearhead industry and prioritized for development and tourism development. It not only contributes to the country's economic growth, but also creates a driving force for the development of many other economic sectors, attracts investment, creates jobs and incomes for people, is an effective means of promoting the image of the country. In recent years in Vietnam, the tourism industry has made remarkable growth steps, making important contributions to the socio-economic development; contribute to economic restructuring; attracting investment; positive impact on the development of many related economic sectors; create many jobs for the society; contribute to hunger eradication and poverty reduction; improving people "s; preserve and promote national cultural heritage values; building the image of a dynamic, friendly Vietnam for peace in the process of regional and international integration.

The tourism industry of Tay Ninh province has many favorable conditions in terms of geographical location, favorable natural tourism resources to create unique and attractive products for tourists. Accordingly, the tourism industry has been identified by the Provincial Party Committee, the People's Committee and the Provincial People's Council as a key industry in the economic development of Tay Ninh. Therefore, the tourism industry has - xxii - received a lot of attention and investment from the central to local levels. Although there is a lot of potential, tourism in Tay Ninh province has not been achieved yet Proper exploitation and investment have not been paid attention to in the drastic and synchronous fight between all levels and sectors, so there are still limitations and inadequacies in improving the attractiveness of the destination.

There are many reasons why Tay Ninh tourism has not developed commensurate with its potential such as: Infrastructure is not synchronized; service quality is still low; tourism products are still monotonous and not unique; small-scale tourism enterprises; management and administration are still limited in effectiveness and efficiency; tourism human resources are not professional; attractions, entertainment services are not really closely linked with each other; historical and cultural relics have not been properly invested or embellished to create attractive tourism products; The quality of products and services at tourist sites, destinations, and tourist routes has not been uniformly renewed, etc. Therefore, determining the factors affecting the tourism competitiveness of Tay Ninh province is attracting the attention of policy makers for tourism development in Tay Ninh province. In the current context, the implementation of the research topic "Factors affecting the competitiveness of Tay Ninh tourist destinations" is really necessary, contributing to the establishment of a research framework to evaluate the competitiveness of tourist destinations. and apply to the case of Tay Ninh province as a basis for proposing appropriate solutions to improve the competitiveness of Tay Ninh tourist destination.

General objective Measuring the factors affecting the competitiveness of Tay Ninh tourist destination. Detail goal - Systematize theoretical and practical issues about tourist destinations, competitive competence, tourist destination competitiveness, factors affecting tourism destination competitiveness, etc., thereby building a model of tourism destination competitiveness. Tay Ninh; - Assessing the current status of competitive competence of Tay Ninh tourist destination in the period of 2017 - 2020; - Determining the factors affecting the competitiveness of tourist destinations in Tay Ninh province; - Proposing management implications to improve the competitiveness of Tay Ninh tourist destination. Research question: - What is the competitiveness of the tourist destination? - What factors affect the competitiveness of tourist destinations? - How to improve the competitiveness of Tay Ninh tourism? 4.

Research object and scope: Research object: Competitive competence of tourist destination in Tay Ninh. Research scope: Scope of time: Secondary data are collected for the period 2017 - 2020; Primary data was collected from March to April 2021. Spatial scope: Tay Ninh province. Methodology and research methods: - Methodology: Theories of competition, competitiveness, tourism destination competitiveness.

- Research method: The author has used the method of synthesizing the theoretical bases and the current situation of the destination competitiveness of Tay Ninh, then using the systematic analysis method to make the evaluations and proposals. Producing solutions to improve the competitiveness of Tay Ninh tourist destination. Methods of data collection: + Secondary data: Secondary data is collected from business results reports and other relevant reports of the Department of Culture, Sports & Tourism of Tay Ninh province. + Primary data: The survey subjects are tourists who come to visit and visit in Tay Ninh province; Sampling method used in the study is random sampling method; In addition, the study also uses qualitative and quantitative research methods through survey and survey.

The author uses the method of in-depth interviews with 20 people working in the field of tourism from state agencies to private enterprises in Tay Ninh. Quantitative research methods combine qualitative research methods to: - xxiv - - Proposing models of factors affecting tourism destination competitiveness; - Analyze research results, propose solutions and recommendations to improve the competitiveness of tourist destinations in Tay Ninh in the coming time. Analytical methods used in quantitative research: Exploratory Factor Analysis, Cronbach's Alpha Reliability, Multiple Regression Analysis,. are used to identify factors affecting tourism destination competitiveness.

in Tay Ninh.