Chuyên Đề Thực Tập Về Phát Triển Dịch Vụ Logistics Tại Công Ty TNHH Yusen Logistics Việt Nam

• Tác giả: Pham Thi Hao
• Người hướng dẫn: Duong Cong Doanh
• Trường học: University of Economics - Ho Chi Minh City
• Chuyên ngành: Business Administration
• Đề tài: Thực Tập Phát Triển Dịch Vụ Logistics Tại Yusen Logistics Việt Nam
• Loại tài liệu: Internship
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE CONG TY YUSEN LOGISTICS
• 1.1. Giới thiệu Chung
• 1.2. Thông tin chung về doanh nghiệp
• 1.3. Lĩnh vực hoạt động
• 1.4. Hệ thống chi nhánh, kênh phân phối
• 1.5. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty
• 1.6. Cơ cấu tổ chức của Công ty
• 1.7. Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh
• 1.8. Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận, phòng ban
• 1.8.1. Bộ phận kho (Warehouse Staff)
• 1.8.2. Bộ phận văn phòng (Office Clarks)
• 1.8.3. Bộ phận điều hành xe và lái xe (Driver Staff)
• 1.8.4. Bộ phận bán hàng (Sale Staff)
• 1.8.5. Bộ phận hải quan (Customs clearance Staffs)
• 1.9. Tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
• 1.9.1. Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY YUSEN LOGISTICS VIỆT NAM
• 2.1. Thực trạng hoạt động kinh doanh Logistics của Yusen Logistics Việt Nam
• 2.2. Quy trình kinh doanh dịch vụ logistic của Yusen Logistics Việt Nam
• 2.3. Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics tại Yusen Logistics Việt Nam
• 2.3.1. Dịch vụ vận tải
• 2.3.2. Dịch vụ gom hàng lẻ
• 2.3.3. Dịch vụ kho hàng
• 2.3.4. Dịch vụ INSD (International Network Solution Division)
• 2.3.5. Dịch vụ NVOCC (Non-vessel operating common carrier)
• 2.3.6. Dịch vụ thu mua phụ tùng quốc tế (International Parts Procurement Service)
• 2.4. Giải pháp công ty Yusen Logistics Việt Nam đã áp dụng để phát triển dịch vụ Logistics
• 2.4.1. Mở rộng hệ thống kho bãi tại các chi nhánh trên toàn quốc
• 2.4.2. Tập trung phát triển vận tải đường biển và hàng không
• 2.4.3. Giảm giá dịch vụ để thu hút khách hàng
• 2.4.4. Tăng cường hoạt động marketing nhằm thu hút khách hàng
• 2.5. Ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân
• 2.5.1. Những hạn chế trong kinh doanh
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY YUSEN LOGISTICS VIỆT NAM
• 3.1. Phương hướng phát triển kinh doanh trong những năm sắp tới
• 3.1.1. Thị trường dịch vụ Việt Nam trong tương lai
• 3.1.2. Phương hướng phát triển kinh doanh trong những năm sắp tới
• 3.1.3. Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ Logistic tại Yusen Logistics Việt Nam
• 3.1.3.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.1.3.2. Tăng cường công tác tiếp thị, quảng bá dịch vụ Logistics, xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty
• 3.1.3.3. Phát triển hệ thống đại lý và đối tác liên doanh, liên kết
• 3.1.3.4. Tăng cường nghiên cứu, phát triển và sử dụng công nghệ thông tin
• 3.1.4. Lập trung trung tâm Logistics tại các vùng trọng điểm kinh tế để tập trung hàng xuất và phân phối hàng nhập khẩu hay thành phẩm
• 3.1.5. Trang bị tốt kiến thức, hiểu biết và pháp luật
• 3.1.6. Một số kiến nghị
• 3.1.6.1. Kiến nghị với công ty
• 3.1.6.2. Kiến nghị với nhà nước
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về công ty Yusen Logistics Việt Nam

Công ty TNHH Yusen Logistics Việt Nam được thành lập vào năm 2006, là một phần của tập đoàn NYK Logistics lớn nhất Nhật Bản. Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực dịch vụ logistics, bao gồm các loại hình vận tải đường bộ, đường biển và đường không. Với mạng lưới chi nhánh trải dài từ Bắc vào Nam, Yusen Logistics đã xây dựng được một hệ thống chuỗi cung ứng hiệu quả và mạnh mẽ. Theo báo cáo, doanh thu từ dịch vụ logistics của công ty chiếm khoảng 20% tổng doanh thu, cho thấy sự phát triển không ngừng của ngành logistics tại Việt Nam. Công ty tập trung vào việc tối ưu hóa các quy trình quản lý logistics, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu chi phí cho khách hàng. Như một phần trong chiến lược phát triển, Yusen Logistics đã đầu tư vào công nghệ và cải tiến quy trình làm việc, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

1.1. Thông tin chung về doanh nghiệp

Yusen Logistics Việt Nam có địa chỉ tại Hà Nội và các chi nhánh lớn tại TP.HCM, Hải Phòng, Bắc Ninh, và nhiều tỉnh thành khác. Công ty cung cấp đa dạng các dịch vụ như dịch vụ vận tải, dịch vụ kho bãi, và dịch vụ thông quan. Hệ thống chi nhánh và kênh phân phối của công ty được tổ chức chặt chẽ, giúp tối ưu hóa quy trình phân phối hàng hóa. Đặc biệt, công ty chú trọng vào việc phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường. Sự phát triển của Yusen Logistics không chỉ là kết quả của chiến lược kinh doanh hiệu quả mà còn nhờ vào sự hỗ trợ từ tập đoàn mẹ NYK, giúp công ty có được những công nghệ tiên tiến và kinh nghiệm quản lý hàng đầu trong ngành.

1.2. Lịch sử hình thành và phát triển

Yusen Logistics được thành lập từ năm 1885 tại Nhật Bản, với bề dày lịch sử và kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics. Công ty đã mở rộng hoạt động ra nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam từ năm 1969. Sự kết hợp giữa Yusen Logistics và NYK đã tạo ra một nền tảng vững chắc cho việc phát triển dịch vụ logistics tại Việt Nam. Qua nhiều năm hoạt động, công ty đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường, với doanh thu tăng trưởng ổn định. Các dịch vụ của công ty không ngừng được cải tiến và mở rộng, từ dịch vụ vận tải đến dịch vụ kho bãi, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Điều này đã giúp Yusen Logistics trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực logistics tại Việt Nam.

II. Thực trạng kinh doanh dịch vụ logistics tại Yusen Logistics Việt Nam

Yusen Logistics hiện đang hoạt động với nhiều dịch vụ logistics đa dạng, từ dịch vụ vận tải đến dịch vụ kho bãi và dịch vụ thông quan. Công ty đã phát triển một quy trình kinh doanh logistics chuyên nghiệp, giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí cho khách hàng. Theo số liệu thống kê, doanh thu từ các dịch vụ logistics của công ty đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, cho thấy sự phát triển không ngừng của ngành logistics tại Việt Nam. Tuy nhiên, Yusen Logistics cũng phải đối mặt với nhiều thách thức, như sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty logistics khác trong và ngoài nước. Để duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh, công ty đã áp dụng nhiều giải pháp cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2.1. Thực trạng hoạt động kinh doanh logistics

Hoạt động kinh doanh logistics của Yusen Logistics hiện nay bao gồm nhiều dịch vụ như dịch vụ gom hàng lẻ, dịch vụ vận tải quốc tế, và dịch vụ kho bãi. Công ty đã xây dựng một quy trình kinh doanh chuyên nghiệp, giúp tối ưu hóa các hoạt động và giảm thiểu chi phí cho khách hàng. Tuy nhiên, sự cạnh tranh trong ngành logistics tại Việt Nam ngày càng gia tăng, đòi hỏi Yusen Logistics phải không ngừng cải tiến và đổi mới. Đặc biệt, công ty cần tập trung vào việc phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng, nhằm thu hút và giữ chân khách hàng. Việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình quản lý cũng là những yếu tố quan trọng giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.

2.2. Giải pháp phát triển dịch vụ logistics

Để phát triển dịch vụ logistics, Yusen Logistics đã áp dụng nhiều giải pháp như mở rộng hệ thống kho bãi, tập trung vào phát triển vận tải đường biển và hàng không, cũng như tăng cường hoạt động marketing. Công ty cũng chú trọng đến việc giảm giá dịch vụ để thu hút khách hàng, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc đầu tư vào công nghệ thông tin và cải tiến quy trình làm việc cũng là một trong những giải pháp quan trọng giúp Yusen Logistics nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

III. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics tại Yusen Logistics Việt Nam

Yusen Logistics cần có những phương hướng phát triển rõ ràng trong những năm tới để đối phó với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành logistics. Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường công tác tiếp thị và quảng bá dịch vụ logistics là rất quan trọng. Công ty cũng cần phát triển hệ thống đại lý và đối tác liên doanh, liên kết để mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ. Bên cạnh đó, việc tập trung vào nghiên cứu và phát triển công nghệ cũng sẽ giúp Yusen Logistics cải thiện quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.1. Phương hướng phát triển kinh doanh

Trong bối cảnh thị trường logistics Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, Yusen Logistics cần xác định rõ phương hướng phát triển kinh doanh trong tương lai. Công ty cần tập trung vào việc mở rộng dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế và dịch vụ vận tải. Việc đầu tư vào công nghệ và cải tiến quy trình làm việc sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng. Đồng thời, Yusen Logistics cũng cần chú trọng đến việc phát triển thương hiệu và tăng cường hoạt động marketing để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

3.2. Kiến nghị và đề xuất

Yusen Logistics cần có những kiến nghị cụ thể với nhà nước về việc cải thiện môi trường kinh doanh cho ngành logistics, như giảm thiểu thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng hạ tầng giao thông. Công ty cũng nên tăng cường hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ. Việc đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cũng là một yếu tố quan trọng giúp Yusen Logistics phát triển bền vững trong tương lai.