Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG

1.1. Khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.2. Những thành tố của trách nhiệm xã hội

1.3. Vai trò của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.4. Đặc điểm của TNXHDN trong lĩnh vực viễn thông

1.5. Nhân tố tác động đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.5.1. Nhân tố bên ngoài

1.5.2. Nhân tố bên trong

1.6. Nguồn lực để thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.6.1. Nguồn lực bên trong

1.6.2. Nguồn lực bên ngoài

1.7. Kinh nghiệm thực hiện trách nhiệm xã hội của một số doanh nghiệp và bài học kinh nghiệm cho VNPT Đồng Tháp

1.7.1. Kinh nghiệm thực hiện trách nhiệm xã hội của một số doanh nghiệp

1.7.2. Bài học kinh nghiệm cho VNPT Đồng Tháp

1.8. Kết luận chương 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TẠI VNPT ĐỒNG THÁP

2.1. Khái quát về VNPT Đồng Tháp

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.2. Ngành nghề kinh doanh

2.1.3. Cơ cấu tổ chức

2.1.4. Nhiệm vụ của từng bộ phận

2.1.5. Kết quả kinh doanh của VNPT Đồng Tháp qua các năm 2018 – 2021

2.2. Phân tích thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp

2.2.1. Sự cần thiết của việc thực hiện CSR tại VNPT Đồng Tháp

2.2.2. Quan điểm thực hiện CSR của VNPT Đồng Tháp

2.2.3. Tình hình thực hiện CSR của VNPT Đồng Tháp

2.2.4. Ngân sách thực hiện CSR của VNPT Đồng Tháp

2.2.5. Đánh giá việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp

2.2.5.1. Thực hiện trách nhiệm xã hội của DN đối với người lao động

2.2.5.2. Thực hiện trách nhiệm xã hội của DN đối với khách hàng và cộng đồng

2.2.5.2.1. Trách nhiệm kinh tế đối với khách hàng

2.2.5.2.2. Trách nhiệm kinh tế đối với cộng đồng

2.2.5.3. Đánh giá của KH về thực hiện trách nghiệm xã hội của VNPT Đồng Tháp

2.2.5.4. Đánh giá chung về thực hiện trách nghiệm xã hội của VNPT Đồng Tháp

2.2.5.4.1. Những kết quả đạt được

2.2.5.4.2. Những tồn tại và nguyên nhân

2.3. Kết luận chương 2

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP TẠI VNPT ĐỒNG THÁP

3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp

3.2. Bối cảnh kinh tế xã hội tỉnh Đồng Tháp

3.3. Quan điểm, mục tiêu, chiến lược về CSR của VNPT Đồng Tháp

3.4. Giải pháp thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp

3.4.1. Nhóm giải pháp về thể chế chính sách

3.4.2. Nhóm giải pháp về quản lý điều hành

3.4.2.1. Đào tạo, nâng cao nhận thức của nguồn nhân lực, trước hết là bộ phận cán bộ lãnh đạo, quản lý CSR

3.4.2.2. Thực hiện chiến lược phát triển bền vững dựa trên nền tảng văn hóa kinh doanh và trách nhiệm xã hội

3.5. Đối với Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Đồng Tháp

3.6. Đối với Tập đoàn VNPT

3.7. Kết luận chương 3

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tại VNPT Đồng Tháp

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) tại VNPT Đồng Tháp không chỉ là một khái niệm mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển bền vững của doanh nghiệp. VNPT Đồng Tháp, một đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu, đã nhận thức rõ vai trò của CSR trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và tạo dựng lòng tin từ cộng đồng. Việc thực hiện CSR không chỉ giúp VNPT Đồng Tháp nâng cao giá trị thương hiệu mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Đồng Tháp.

1.1. Khái niệm và vai trò của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) là cam kết của doanh nghiệp đối với sự phát triển bền vững. CSR không chỉ bao gồm các hoạt động từ thiện mà còn liên quan đến việc bảo vệ môi trường, phát triển cộng đồng và đảm bảo quyền lợi cho nhân viên. VNPT Đồng Tháp đã áp dụng các nguyên tắc CSR để tạo ra giá trị cho cả doanh nghiệp và xã hội.

1.2. Lợi ích của việc thực hiện CSR tại VNPT Đồng Tháp

Việc thực hiện CSR mang lại nhiều lợi ích cho VNPT Đồng Tháp, bao gồm nâng cao uy tín thương hiệu, thu hút khách hàng và tạo dựng mối quan hệ tốt với cộng đồng. Các hoạt động CSR giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế của mình trong ngành viễn thông và tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

II. Thách thức trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội tại VNPT Đồng Tháp

Mặc dù VNPT Đồng Tháp đã có nhiều nỗ lực trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội, nhưng vẫn gặp phải một số thách thức. Những thách thức này bao gồm sự thiếu hiểu biết về CSR trong một số bộ phận, ngân sách hạn chế cho các hoạt động CSR và sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành viễn thông.

2.1. Thiếu nhận thức về trách nhiệm xã hội trong nội bộ

Một trong những thách thức lớn nhất là sự thiếu nhận thức về CSR trong một số bộ phận của VNPT Đồng Tháp. Điều này dẫn đến việc thực hiện các hoạt động CSR không đồng bộ và hiệu quả chưa cao.

2.2. Ngân sách hạn chế cho các hoạt động CSR

Ngân sách dành cho các hoạt động CSR tại VNPT Đồng Tháp còn hạn chế, ảnh hưởng đến khả năng triển khai các chương trình có quy mô lớn và tác động sâu rộng đến cộng đồng.

III. Phương pháp thực hiện trách nhiệm xã hội tại VNPT Đồng Tháp

VNPT Đồng Tháp đã áp dụng nhiều phương pháp để thực hiện trách nhiệm xã hội, bao gồm việc hợp tác với các tổ chức địa phương, tổ chức các chương trình từ thiện và phát triển bền vững. Những phương pháp này không chỉ giúp doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội mà còn tạo ra giá trị cho cộng đồng.

3.1. Hợp tác với cộng đồng địa phương

VNPT Đồng Tháp đã hợp tác với các tổ chức địa phương để triển khai các chương trình hỗ trợ cộng đồng, từ đó nâng cao nhận thức về trách nhiệm xã hội trong cộng đồng.

3.2. Tổ chức các chương trình từ thiện

Doanh nghiệp thường xuyên tổ chức các chương trình từ thiện nhằm hỗ trợ những người có hoàn cảnh khó khăn, góp phần cải thiện đời sống cho cộng đồng.

IV. Kết quả thực hiện trách nhiệm xã hội tại VNPT Đồng Tháp

Kết quả thực hiện trách nhiệm xã hội tại VNPT Đồng Tháp đã mang lại nhiều thành công. Doanh nghiệp không chỉ nâng cao được hình ảnh thương hiệu mà còn tạo ra những tác động tích cực đến cộng đồng và môi trường.

4.1. Tác động tích cực đến cộng đồng

Các hoạt động CSR của VNPT Đồng Tháp đã giúp cải thiện đời sống của nhiều người dân trong tỉnh, từ đó tạo ra sự gắn kết giữa doanh nghiệp và cộng đồng.

4.2. Nâng cao hình ảnh thương hiệu

Việc thực hiện trách nhiệm xã hội đã giúp VNPT Đồng Tháp nâng cao hình ảnh thương hiệu, thu hút được nhiều khách hàng và đối tác mới.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của trách nhiệm xã hội tại VNPT Đồng Tháp

VNPT Đồng Tháp cần tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động CSR để không chỉ đáp ứng nhu cầu của cộng đồng mà còn nâng cao giá trị thương hiệu. Hướng phát triển tương lai cần tập trung vào việc nâng cao nhận thức về CSR trong nội bộ và mở rộng quy mô các hoạt động CSR.

5.1. Đề xuất giải pháp nâng cao nhận thức về CSR

Cần tổ chức các khóa đào tạo và hội thảo để nâng cao nhận thức về trách nhiệm xã hội cho toàn bộ nhân viên, từ đó tạo ra sự đồng thuận trong việc thực hiện CSR.

5.2. Mở rộng quy mô các hoạt động CSR

VNPT Đồng Tháp nên xem xét mở rộng quy mô các hoạt động CSR, từ đó tạo ra tác động lớn hơn đến cộng đồng và môi trường.