Luận văn thạc sĩ về tạo động lực làm việc cho viên chức tại bệnh viện huyện Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh

Luận văn thạc sĩ y tế phân tích quản lý công tạo động lực làm việc cho viên chức tại bệnh viện huyện nhà bè thành phố hồ chí minh, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất

• Tác giả: Ô Thị Thùy Linh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Đình Thái
• Trường học: Học viện Hành chính Quốc gia
• Chuyên ngành: Quản lý công
• Đề tài: Tạo động lực làm việc cho viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIÊN CHỨC Y TÁ VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN HUYỆN NHÀ BÈ, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• 1.1. Một số vấn đề chung về viên chức và viên chức y tá
• 1.2. Khái niệm viên chức
• 1.3. Khái niệm viên chức y tá
• 1.4. Đặc điểm của viên chức y tá
• 1.5. Vai trò của viên chức y tá và viên chức y tá bệnh viện đa khoa tuyến huyện
• 1.6. Lý luận chung về động lực làm việc
• 1.6.1. Khái niệm động lực
• 1.6.2. Khái niệm động lực làm việc
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN HUYỆN NHÀ BÈ, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• 2.1. Khái quát về huyện Nhà Bè và Bệnh viện huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh
• 2.2. Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh
• 2.3. Đánh giá và thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh
• 2.4. Ưu điểm và việc tạo động lực cho viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh
• 2.5. Hạn chế, nguyên nhân và việc tạo động lực cho viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN HUYỆN NHÀ BÈ, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• 3.1. Chiến lược phát triển và định hướng tạo động lực làm việc cho viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh
• 3.2. Các giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh
• 3.3. Trách nhiệm cho viên chức và Bệnh viện huyện Nhà Bè
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC PHỤ LỤC
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH VẼ

Tóm tắt

I. Giới thiệu về động lực làm việc

Động lực làm việc là yếu tố quan trọng quyết định hiệu suất làm việc của viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè. Động lực làm việc không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc mà còn tác động đến chất lượng dịch vụ y tế mà bệnh viện cung cấp. Theo nghiên cứu, việc tạo ra động lực làm việc cho viên chức y tế là cần thiết nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và sự gắn bó của họ với tổ chức. Cần nhấn mạnh rằng, viên chức bệnh viện đóng vai trò chủ chốt trong việc chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng, do đó, việc tăng cường động lực làm việc cho họ là một nhiệm vụ quan trọng của lãnh đạo bệnh viện. Một môi trường làm việc tích cực, chính sách đãi ngộ hợp lý và sự công nhận thành tích sẽ góp phần tạo ra động lực làm việc cho viên chức.

1.1 Định nghĩa động lực làm việc

Động lực làm việc được hiểu là những yếu tố thúc đẩy viên chức làm việc với hiệu suất cao. Theo Fernald L.D, động lực chính là cái được tạo ra từ cảm xúc, mang tính mục tiêu và định hướng. Điều này có nghĩa là động lực làm việc không chỉ đơn thuần là cảm xúc mà còn là sự khao khát đạt được mục tiêu cá nhân và tổ chức. Trong bối cảnh Bệnh viện huyện Nhà Bè, việc hiểu rõ về động lực làm việc sẽ giúp các nhà quản lý xây dựng chính sách phù hợp để thúc đẩy viên chức. Các yếu tố như môi trường làm việc, sự công nhận và phát triển nghề nghiệp đều là những khía cạnh quan trọng trong việc tạo ra động lực làm việc.

II. Tình hình thực trạng động lực làm việc

Tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, thực trạng động lực làm việc của viên chức vẫn còn nhiều vấn đề cần được cải thiện. Nhiều viên chức cho rằng họ chưa nhận được sự công nhận xứng đáng cho những nỗ lực và cống hiến của mình. Theo khảo sát, chỉ có một tỷ lệ nhỏ viên chức cảm thấy hài lòng với chính sách đãi ngộ hiện tại. Điều này dẫn đến tình trạng sự hài lòng trong công việc thấp và ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc. Bên cạnh đó, môi trường làm việc cũng cần được cải thiện hơn nữa để tạo điều kiện thuận lợi cho viên chức. Việc thiếu các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp cũng là một nguyên nhân khiến viên chức cảm thấy thiếu động lực làm việc.

2.1 Đánh giá thực trạng động lực làm việc

Đánh giá thực trạng động lực làm việc cho thấy rằng, mặc dù Bệnh viện huyện Nhà Bè đã có nhiều nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, nhưng động lực làm việc của viên chức vẫn chưa đạt yêu cầu. Nhiều viên chức cảm thấy không được hỗ trợ đầy đủ từ ban lãnh đạo, dẫn đến sự phấn chấn trong công việc giảm sút. Thêm vào đó, chính sách khen thưởng và đãi ngộ chưa thực sự công bằng, khiến viên chức cảm thấy không công bằng trong công việc. Điều này cần được cải thiện để tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn.

III. Giải pháp tạo động lực làm việc

Để nâng cao động lực làm việc cho viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mà viên chức cảm thấy được tôn trọng và công nhận. Thứ hai, các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp cần được tổ chức thường xuyên để giúp viên chức nâng cao kỹ năng và chuyên môn. Cuối cùng, việc cải thiện chính sách đãi ngộ và khen thưởng sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho viên chức. Các giải pháp này không chỉ giúp viên chức cảm thấy hài lòng hơn trong công việc mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện.

3.1 Các giải pháp cụ thể

Các giải pháp cụ thể để tạo động lực làm việc cho viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè bao gồm việc tổ chức các buổi họp định kỳ để lắng nghe ý kiến của viên chức, từ đó có những điều chỉnh phù hợp trong chính sách. Bên cạnh đó, cần chú trọng đến việc phát triển các chương trình khen thưởng và công nhận thành tích của viên chức. Những chính sách này sẽ giúp viên chức cảm thấy được tôn trọng và có động lực hơn trong công việc. Đặc biệt, việc tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, cởi mở sẽ góp phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất làm việc của viên chức.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh ngành y tế công lập tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức về nguồn nhân lực, việc tạo động lực làm việc cho viên chức y tế trở thành vấn đề cấp thiết nhằm nâng cao hiệu quả công tác khám chữa bệnh. Tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, với quy mô 300 giường bệnh và hơn 135 viên chức, trong đó có 30 bác sĩ, tình trạng thiếu hụt nhân lực chất lượng cao và áp lực công việc lớn đã ảnh hưởng không nhỏ đến năng suất và chất lượng dịch vụ y tế. Nghiên cứu tập trung khảo sát 132 viên chức y tế trong giai đoạn 2020-2022 nhằm phân tích thực trạng tạo động lực làm việc, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tại bệnh viện.

Mục tiêu nghiên cứu là làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của viên chức y tế, đánh giá ưu điểm, hạn chế trong công tác tạo động lực hiện tại và đề xuất các giải pháp thiết thực, có tính khả thi cao. Phạm vi nghiên cứu tập trung tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, một bệnh viện đa khoa tuyến huyện với chức năng khám chữa bệnh cho hơn 50.000 dân cư địa phương và công nhân các khu công nghiệp lân cận. Ý nghĩa nghiên cứu thể hiện qua việc góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế, cải thiện môi trường làm việc, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ y tế công cộng tại địa phương.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên ba lý thuyết chính về động lực làm việc:

1. Lý thuyết phân cấp nhu cầu của Abraham Maslow: Con người được thúc đẩy bởi năm cấp nhu cầu từ sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng đến tự hoàn thiện. Việc thỏa mãn từng cấp nhu cầu sẽ tạo động lực thúc đẩy cá nhân làm việc hiệu quả hơn.

2. Lý thuyết hai yếu tố của Frederick Herzberg: Phân biệt yếu tố tạo động lực (thành tựu, công nhận, trách nhiệm) và yếu tố duy trì (chính sách, điều kiện làm việc, lương bổng). Động lực làm việc được tăng cường khi các yếu tố tạo động lực được đáp ứng.

3. Lý thuyết công bằng của J. Stacy Adams: Nhân viên đánh giá sự công bằng trong phân phối phần thưởng so với đóng góp của bản thân và đồng nghiệp. Sự công bằng này ảnh hưởng trực tiếp đến thái độ và hiệu quả làm việc.

Các khái niệm chính bao gồm: động lực làm việc, tạo động lực làm việc, viên chức y tế, môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp kết hợp phân tích tài liệu và khảo sát thực địa:

• Nguồn dữ liệu: Tài liệu pháp luật, các báo cáo ngành y tế, kết quả khảo sát 132 viên chức y tế tại Bệnh viện huyện Nhà Bè trong giai đoạn 2020-2022.

• Phương pháp phân tích: Phân tích định lượng số liệu khảo sát bằng thống kê mô tả, so sánh tỷ lệ hài lòng, mức độ động lực làm việc; phân tích định tính qua phỏng vấn sâu và tổng hợp ý kiến.

• Timeline nghiên cứu: Thu thập dữ liệu từ tháng 1/2022 đến tháng 12/2022, phân tích và hoàn thiện báo cáo trong quý I/2023.

Cỡ mẫu 132 phiếu khảo sát được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo đại diện cho các khoa, phòng trong bệnh viện. Phương pháp phân tích được lựa chọn nhằm đảm bảo tính khách quan, chi tiết và phù hợp với mục tiêu nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Mức độ hài lòng về chính sách lương, thưởng và phúc lợi: Khoảng 68% viên chức đánh giá mức lương hiện tại chưa tương xứng với khối lượng và áp lực công việc. Chỉ 54% hài lòng với chính sách khen thưởng hiện hành, trong khi 72% cho rằng các khoản phúc lợi chưa đầy đủ, đặc biệt là bảo hiểm sức khỏe và hỗ trợ đào tạo.

2. Ảnh hưởng của môi trường làm việc: 65% viên chức cho biết cơ sở vật chất và trang thiết bị y tế tại bệnh viện còn hạn chế, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và tinh thần làm việc. 70% phản ánh môi trường làm việc chưa thực sự thân thiện, thiếu sự gắn kết giữa các bộ phận.

3. Tỷ lệ viên chức cảm thấy được công nhận và có cơ hội thăng tiến: Chỉ 48% cảm thấy công việc được đánh giá đúng mức và có cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng. So với các bệnh viện tuyến quận, tỷ lệ này thấp hơn khoảng 15%.

4. Tác động của đào tạo và phát triển nhân lực: 60% viên chức mong muốn được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn thường xuyên hơn. Hiện tại, bệnh viện mới đáp ứng được khoảng 40% nhu cầu đào tạo của viên chức.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy các yếu tố vật chất như lương thưởng, phúc lợi và trang thiết bị y tế đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực làm việc cho viên chức y tế. Mức độ hài lòng thấp về lương thưởng và phúc lợi phản ánh thực trạng nguồn lực tài chính hạn chế của bệnh viện tuyến huyện, đồng thời ảnh hưởng đến việc giữ chân nhân tài. Môi trường làm việc chưa thân thiện và thiếu sự công nhận cũng làm giảm động lực làm việc, tương tự với các nghiên cứu tại bệnh viện đa khoa Đông Anh và Quảng Ninh.

Việc thiếu cơ hội thăng tiến và đào tạo chuyên môn hạn chế làm giảm khả năng phát triển nghề nghiệp, ảnh hưởng đến sự gắn bó lâu dài của viên chức. Các biểu đồ so sánh tỷ lệ hài lòng về lương thưởng, phúc lợi và cơ hội thăng tiến giữa Bệnh viện huyện Nhà Bè và các bệnh viện tuyến quận sẽ minh họa rõ nét hơn sự chênh lệch này.

Những phát hiện này khẳng định tầm quan trọng của việc xây dựng chính sách đãi ngộ toàn diện, cải thiện môi trường làm việc và tăng cường đào tạo phát triển nhân lực nhằm nâng cao động lực làm việc, từ đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế công cộng.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường chính sách lương, thưởng và phúc lợi

   • Động từ hành động: Điều chỉnh, bổ sung
   • Mục tiêu: Tăng mức lương trung bình cho viên chức lên ít nhất 15% trong vòng 2 năm tới, cải thiện phúc lợi bảo hiểm sức khỏe và hỗ trợ đào tạo.
   • Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc bệnh viện phối hợp với Sở Y tế và các cơ quan quản lý tài chính.

2. Cải thiện môi trường làm việc và cơ sở vật chất

   • Động từ hành động: Nâng cấp, trang bị
   • Mục tiêu: Hoàn thiện trang thiết bị y tế hiện đại, cải tạo không gian làm việc thân thiện, tăng cường giao tiếp nội bộ trong 18 tháng.
   • Chủ thể thực hiện: Ban Quản lý dự án bệnh viện, phòng Tổ chức - Hành chính.

3. Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp thường xuyên

   • Động từ hành động: Tổ chức, triển khai
   • Mục tiêu: Đảm bảo 80% viên chức được tham gia ít nhất một khóa đào tạo chuyên môn mỗi năm, nâng cao kỹ năng và kiến thức.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực, phối hợp với các trung tâm đào tạo y tế.

4. Thiết lập hệ thống công nhận và khen thưởng minh bạch, công bằng

   • Động từ hành động: Xây dựng, áp dụng
   • Mục tiêu: Tạo ra các tiêu chí đánh giá công bằng, khen thưởng kịp thời nhằm nâng cao tinh thần làm việc, áp dụng trong vòng 12 tháng.
   • Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc, phòng Tổ chức - Hành chính.

5. Tăng cường cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

   • Động từ hành động: Xây dựng, triển khai
   • Mục tiêu: Thiết lập lộ trình thăng tiến rõ ràng, hỗ trợ viên chức phát triển kỹ năng quản lý và chuyên môn trong 2 năm.
   • Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc, phòng Nhân sự.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban Giám đốc và quản lý bệnh viện

   • Lợi ích: Hiểu rõ thực trạng động lực làm việc của viên chức, từ đó xây dựng chính sách quản lý nhân sự hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Nhân viên y tế và viên chức công tác tại các bệnh viện tuyến huyện

   • Lợi ích: Nắm bắt các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc, từ đó chủ động đề xuất và tham gia các chương trình phát triển nghề nghiệp.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản lý công và y tế công cộng

   • Lợi ích: Tham khảo phương pháp nghiên cứu, khung lý thuyết và kết quả thực tiễn để phát triển các đề tài nghiên cứu liên quan.

4. Cơ quan quản lý nhà nước về y tế và nhân lực y tế

   • Lợi ích: Cung cấp dữ liệu và giải pháp thực tiễn để xây dựng chính sách phát triển nguồn nhân lực y tế công lập phù hợp với điều kiện địa phương.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao tạo động lực làm việc lại quan trọng đối với viên chức y tế?
   Tạo động lực giúp viên chức y tế nâng cao tinh thần làm việc, tăng năng suất và chất lượng khám chữa bệnh, đồng thời giảm tình trạng nghỉ việc và chuyển đổi công tác.

2. Những yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất đến động lực làm việc của viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè?
   Bao gồm chính sách lương thưởng, phúc lợi, môi trường làm việc, cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp, cũng như sự công nhận và đánh giá công bằng.

3. Làm thế nào để cải thiện môi trường làm việc tại bệnh viện?
   Cần nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế, cải thiện không gian làm việc, tăng cường giao tiếp nội bộ và xây dựng văn hóa tổ chức tích cực.

4. Chính sách đào tạo có vai trò như thế nào trong việc tạo động lực?
   Đào tạo giúp viên chức nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, từ đó tăng sự tự tin và cam kết với công việc, góp phần nâng cao hiệu quả công tác.

5. Làm sao để đảm bảo hệ thống khen thưởng công bằng và minh bạch?
   Cần xây dựng tiêu chí đánh giá rõ ràng, tổ chức bình xét công khai, khen thưởng kịp thời và phù hợp với thành tích thực tế của viên chức.

Kết luận

• Luận văn đã làm rõ thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức y tế tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, với các yếu tố ảnh hưởng chính là lương thưởng, phúc lợi, môi trường làm việc và cơ hội phát triển nghề nghiệp.
• Nghiên cứu áp dụng các lý thuyết quản lý nhân sự hiện đại, kết hợp khảo sát thực tế với cỡ mẫu 132 viên chức, đảm bảo tính khách quan và độ tin cậy cao.
• Kết quả chỉ ra nhiều hạn chế trong chính sách đãi ngộ và môi trường làm việc, ảnh hưởng đến năng suất và sự gắn bó của viên chức.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể, khả thi nhằm nâng cao động lực làm việc, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ y tế công lập tại địa phương.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai thí điểm các giải pháp, đánh giá hiệu quả và mở rộng áp dụng trong các bệnh viện tuyến huyện khác.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao động lực làm việc cho viên chức y tế, góp phần xây dựng hệ thống y tế công lập vững mạnh và phát triển bền vững!

Trích đoạn nội dung tài liệu

BÞ GIÁO DĂC VÀ ĐÀO T¾O BÞ NÞI VĂ &&&&/&&&& &&/&& HàC VIÆN HÀNH CHÍNH QUàC GIA Ô THÞ THÙY LINH T¾O ĐÞNG LĀC LÀM VIÆC CHO VIÊN CHĆC T¾I BÆNH VIÆN HUYÆN NHÀ BÈ, THÀNH PHà Hâ CHÍ MINH LUÀN VN TH¾C S) QUÀN LÝ CÔNG THÀNH PHà Hâ CHÍ MINH – NM 2024 BÞ GIÁO DĂC VÀ ĐÀO T¾O BÞ NÞI VĂ &&&&/&&&& &&/&& HàC VIÆN HÀNH CHÍNH QUàC GIA Ô THÞ THÙY LINH T¾O ĐÞNG LĀC LÀM VIÆC CHO VIÊN CHĆC T¾I BÆNH VIÆN HUYÆN NHÀ BÈ, THÀNH PHà Hâ CHÍ MINH LUÀN VN TH¾C S) QUÀN LÝ CÔNG CHUYÊN NGÀNH QUÀN LÝ CÔNG Mà Sà: 8 34 04 03 NG¯âI H¯àNG D¾N KHOA HàC: TS. NGUYÄN ĐÌNH THÁI THÀNH PHà Hâ CHÍ MINH – NM 2024 LâI CAM ĐOAN Các kÃt quÁ nghiên cąu đÅ tài <T¿o đáng lăc làm viác cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh= đÅu dăa vào quá trình nghiên cąu, tìm tòi, học hßi căa bÁn thân. Tài liáu, sá liáu tham khÁo đÅu có trích d¿n từ nguãn rõ ràng và đây là công trình chính tác giÁ trăc tiÃp thăc hián cùng vßi ThÅy h°ßng d¿n. NÃu có gì không đúng, tác giÁ hoàn thành cháu trách nhiám.

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2024 Tác giÁ Ô Thß Thùy Linh LâI CÀM ¡N ĐÅu tiên, tác giÁ chân thành gÿi lái cÁm ¢n đặc biát sâu sÃc đÃn Ban Lãnh đ¿o Học vián Hành chính đã tổ chąc khai giÁng khóa học đào t¿o trình đá th¿c s* niên khóa 2021-2023 nói chung và lßp HC26-N8 nói riêng trong bái cÁnh hÃt sąc khó khn khi cÁ n°ßc cùng chung tay phòng, cháng dách COVID- 19 để Tôi có c¢ hái đ°ÿc học tÁp nâng cao trình đá. Thą hai, tác giÁ trân trọng cÁm ¢n Ban quÁn lý đào t¿o, các khoa bá môn và gÿi lái tri ân đÃn quý thÅy, quý cô đã tÁn tình giÁng d¿y, đã t¿o mọi điÅu kián cho tác giÁ trong quá trình học tÁp và đặc biát học online giúp tác giÁ hoàn thành ch°¢ng trình đào t¿o trình đá Th¿c s* chuyên ngành QuÁn lý công, niên khóa 2021-2023. Sau cùng, tác giÁ xin chân thành cÁm ¢n sâu sÃc tßi thÅy giáo h°ßng d¿n TS.Nguyßn Đình Thái đã tÁn tình giúp đỡ trong suát quá trình thăc hián luÁn vn tát nghiáp và Ban Giám đác cùng toàn thể phòng Tổ chąc – Hành chính quÁn trá, Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh đã t¿o điÅu kián giúp tác giÁ vÅ sá liáu khÁo sát để tác giÁ hoàn thián luÁn vn này. Mát lÅn nāa Tôi xin chân thành cÁm ¢n! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…….

tháng……năm 2024 Tác giÁ Ô Thß Thùy Linh MĂC LĂC LàI CAM ĐOAN MĀC LĀC DANH MĀC CÁC KÝ HIàU, CÁC CHĀ VIÂT TÂT DANH MĀC BÀNG DANH MĀC HÌNH VÀ, Đâ THà Mâ ĐÄU. Lý do chọn đÅ tài luÁn vn .Tình hình nghiên cąu căa luÁn vn. Māc đích và nhiám vā căa luÁn vn. Đái t°ÿng và ph¿m vi nghiên cąu căa luÁn vn.

Ph°¢ng pháp luÁn và ph°¢ng pháp nghiên cąu căa luÁn vn. Ý ngh*a khoa học và thăc tißn căa luÁn vn .C¡ Sâ LÝ LUÀN VÄ VIÊN CHĄC Y T VÀ T¾O ĐàNG LĂC LÀM VIàC CHO VIÊN CHĄC T¾I BàNH VIàN HUYàN NHÀ BÈ, THÀNH PHà Hâ CHÍ MINH&&&&&. Mát sá vÃn đÅ chung vÅ viên chąc và viên chąc y tÃ. Lý luÁn chung vÅ đáng lăc làm viác.

T¿o đáng lăc làm viác cho viên chąc y tà .Các yÃu tá Ánh h°ãng đÃn đáng lăc làm viác. Kinh nghiám vÅ t¿o đáng lăc làm viác cho viên chąc t¿i bánh vián. 28 Tiểu kÃt Ch°¢ng 1. THĂC TR¾NG T¾O ĐàNG LĂC LÀM VIàC CHO VIÊN CHĄC BàNH VIàN HUYàN NHÀ BÈ, THÀNH PHà Hâ CHÍ MINH.

Khái quát vÅ huyán Nhà Bè và Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh. Thăc tr¿ng t¿o đáng lăc làm viác cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh. Đánh giá vÅ thăc tr¿ng t¿o đáng lăc làm viác cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh. ¯u điểm vÅ viác t¿o đáng lăc cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phã Hã Chí Minh .H¿n chÃ, nguyên nhân vÅ viác t¿o đáng lăc cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phã Hã Chí Minh.

68 Tiểu kÃt ch°¢ng 2 .GIÀI PHÁP T¾O ĐàNG LĂC LÀM VIàC CHO VIÊN CHĄC T¾I BàNH VIàN HUYàN NHÀ BÈ,THÀNH PHà Hâ CHÍ MINH. ChiÃn l°ÿc phát triển và đánh h°ßng t¿o đáng lăc làm viác cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh. Các giÁi pháp t¿o đáng lăc làm viác cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh .Trách nhiám cho viên chąc và Bánh vián huyán Nhà Bè&&&&&&. 79 Tiểu kÃt ch°¢ng 3.

85 DANH MĀC TÀI LIàU THAM KHÀO DANH MĀC PHĀ LĀC DANH MĂC CÁC KÝ HIÆU, CÁC CHþ VI¾T TÂT STT Từ vi¿t tÃt Tên căm từ vi¿t tÃt 1 SYT Sã Y tà 2 UBND Ăy ban nhân dân 3 BHXH BÁo hiểm xã hái 4 BHYT BÁo hiểm y tà 5 ĐVSN Đ¢n vá să nghiáp 6 BV Bánh vián 7 VC Viên chąc 8 HTXSNV Hoàn thành xuÃt sÃc nhiám vā 9 HTTNV Hoàn thành tát nhiám vā 10 HTNV Hoàn thành nhiám vā 11 KHTNV Không hoàn thành nhiám vā DANH MĂC BÀNG BÁng 3. Tháng kê sá liáu nâng l°¢ng niên h¿n và nâng l°¢ng tr°ßc thái h¿n cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh&&&&&&&&&51 BÁng 3. Mąc đá phù hÿp giāa trình đá và công viác thông qua bá trí công viác cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh&&&&&&&56 BÁng 3. Mąc đá hài lòng vÅ t¿o đáng lăc thông qua môi tr°áng làm viác căa viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh&&&&&&&&&57 BÁng 3.

Tháng kê khÁo sát să hài lòng căa viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&58 BÁng 3. Mąc đá hài lòng vÅ t¿o đáng lăc thông qua đào t¿o, bãi d°ỡng căa viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh&&&&&&&&&&. Tháng kê sá liáu phā cÃp cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh&&&&&&&&&&. Tháng kê sá liáu khen th°ãng cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh&&&&&&&&&&.

Tháng kê sá liáu đánh giá cuái nm cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh&&&&&&&&&&. Tháng kê sá liáu đánh giá hiáu quÁ công viác hàng quý cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh&&&&&&&&&&. Tháng kê sá liáu đào t¿o, bãi d°ỡng cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh&&&&&&&&&&. Tháng kê sá liáu bổ nhiám.

điÅu đáng, luân chuyển vá trí công viác cho viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh&&&&&&&&&66 DANH MĂC HÌNH VẼ, Đâ THÞ Hình 1. Tháp nhu cÅu căa Maslow. Đặc điểm vÅ tuổi căa viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh. Trình đá chuyên môn căa viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh.

Mąc đá hài lòng vÅ tiÅn l°¢ng căa viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh. Mąc đá hài lòng vÅ chính sách khen th°ãng căa viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh. Mąc đá hài lòng vÅ chà đá phúc lÿi căa viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè, Thành phá Hã Chí Minh .Lý do chán đÁ tài luÁn vn Viên chąc y tà đóng vai trò rÃt quan trọng trong să nghiáp khám bánh, chāa bánh và bÁo vá chm sóc sąc khße cho nhân dân. Nh°ng trong công tác và trong đái sáng, viên chąc y tÃ, đặc biát là viên chąc các bánh vián tuyÃn huyán còn gặp nhiÅu khó khn, vÃt vÁ nh° c¢ sã vÁt chÃt còn h¿n chÃ, trang thiÃt bá y tà phÅn lßn đã cũ và th°áng xuyên h° hßng, tuyÃn đ°áng giao thông không thuÁn tián, môi tr°áng xung quanh còn thÃp th°áng xuyên bá ngÁp n°ßc, dách vā y tà ch°a đáp ąng yêu cÅu phát triển nh° hián nay, sá l°ÿng bánh nhân đÃn khám bánh, chāa bánh không cao chă yÃu l°ÿng bánh sÿ dāng bằng th¿ BHYT.

Do đó, nguãn thu nhÁp căa viên chąc y tà còn thÃp không đă trong cuác sáng hián nay d¿n đÃn tình tr¿ng <chÁy máu chÃt xám= từ khu văc công sang khu văc t°. VÃn đÅ đặt ra là phÁi làm thà nào giúp cho viên chąc y tà gÃn bó vßi nghÅ nghiáp, sáng đ°ÿc bằng nghÅ và luôn tă hào vÅ nghÅ cao quý chāa bánh cąu ng°ái. Viác t¿o đáng lăc làm viác cho viên chąc y tà là mát trong nhāng vÃn đÅ cÅn phÁi đ°ÿc chú trọng, đÅ ra các giÁi pháp nhằm nâng cao nng lăc chuyên môn, kỹ nng cũng nh° đáp ąng đ°ÿc nhāng yêu cÅu đặt ra trong thăc tißn căa đái ngũ viên chąc làm viác t¿i các bánh vián. BÁn thân cũng là mát viên chąc quÁn lý đang công tác t¿i Phòng Tổ chąc – Hành chính quÁn trá thuác Bánh vián huyán Nhà Bè nên mong muán vÁn dāng nhāng kiÃn thąc đã học đ°a vào thăc tißn, cho nên giÁ đã chọn đÅ tài <Tạo động lực làm việc cho viên chức tại Bệnh viện huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh” làm luÁn th¿c s* chuyên ngành QuÁn lý công.Tình hình nghiên cću đ¿n đÁ tài cąa luÁn vn Nghiên cąu vÅ vÃn đÅ t¿o đáng lăc làm viác nói chung và t¿o đáng lăc làm viác cho đái ngũ viên chąc nhà n°ßc nói riêng không phÁi là vÃn đÅ nghiên 1 cąu mßi.

Cho tßi nay đã có rÃt nhiÅu các công trình nghiên cąu khoa học ã nhiÅu cÃp đá khác nhau, các đÅ tài, bài viÃt nói vÅ t¿o đáng lăc cho ng°ái lao đáng. Có thể nhÁn thÃy, các công trình nghiên cąu tuy rÃt đa d¿ng và có thể đ°ÿc sÿ dāng làm tài liáu tham khÁo bổ ích cho tác giÁ trong quá trình nghiên cąu vÅ đáng lăc làm viác và t¿o đáng lăc làm viác cho đái ngũ viên chąc t¿i Bánh vián huyán Nhà Bè. Do đó, có rÃt nhiÅu tác giÁ chọn vÃn đÅ này để làm đÅ tài nghiên cąu: Cuán sách <QuÁn lý công= (2015), (sách chuyên khÁo) căa đãng tác giÁ TS. TrÅn Anh TuÃn và PGS.

Chính trá quác gia, đã há tháng các khái niám <động lực làm việc, vai trò của tạo động lực làm việc và phân loại động lực làm việc trong khu vực công; các học thuyết tiêu biểu về động lực làm việc=. Paul Hersey và Ken Blanc Hard (2015), sách <QuÁn lý nguãn nhân lăc=, Nxb. chính trá Quác gia, bàn vÅ vÃn đÅ t¿o đáng lăc làm viác từ cách tiÃp cÁn tâm lý học hành vi.