Làm thêm giờ quá mức tại công ty Parapex: Nguyên nhân và hệ quả

Luận văn thạc sĩ về tình trạng làm việc quá giờ tại công ty Parapex, phân tích nguyên nhân và ảnh hưởng đến nhân viên và hiệu suất công việc.

• Tác giả: Nguyễn Nhật Tường Vi
• Người hướng dẫn: Dr. Lê Thị Thanh Xuân
• Trường học: University of Economics Ho Chi Minh City
• Chuyên ngành: Tài chính MBUS 6.1
• Đề tài: Excessive Working Overtime in Parapex Company
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• 1. PART 1 - COMPANY INTRODUCTION
• 1.1. General Information
• 1.2. Organization Chart
• 1.3. HR policies and benefit
• 2. PART 2 - PROBLEM IDENTIFICATION
• 2.1. Problem Context
• 2.2. Definition and calculation of turnover rate
• 2.3. General Symptom
• 2.3.1. Symptom: High employee turnover
• 2.4. Identifying tentative Problems
• 2.5. A/ INTERVIEW TO RECOGNIZE THE PROBLEMS
• 2.5.1. From Vice Director’s perspective
• 2.5.2. From workers perspective
• 2.5.3. From supervisor perspective
• 2.6. B/ LITERATURE REVIEW OF THE PROBLEMS
• 2.6.1. Problem 1: Excessive Working Hours
• 2.6.2. Problem 2: Low Salary
• 2.6.3. Problem 3: Strict Punishment Policy
• 2.7. C/ MAIN PROBLEM IS SELECTED TO BE SOLVED
• 2.8. D/ INITIAL CAUSES AND EFFECTS MAP
• 3. PART 3 - CAUSES AND EFFECTS OF THE REAL PROBLEM
• 3.1. Interview
• 3.1.1. Causes and effects from Vice Director perspective
• 3.1.2. Causes and effects from Human Resource perspective
• 3.2. Literature Review
• 3.2.1. Receiving too much orders
• 3.2.2. Affects of poor decision making
• 3.2.3. Decision making skill and reasons of poor decision making
• 3.2.4. Lack of required skill
• 3.2.7. Causes of lack of working skills
• 4. PART 4 - POSSIBLE SOLUTION AND ACTION PLAN
• 4.2. Solution from problem owner’s perspective

Tóm tắt

I. Tổng quan về tác động tiêu cực của làm thêm giờ tại công ty Parapex

Làm thêm giờ đã trở thành một phần không thể thiếu trong văn hóa làm việc tại nhiều công ty, bao gồm cả công ty Parapex. Tuy nhiên, việc này không chỉ mang lại lợi ích ngắn hạn mà còn tiềm ẩn nhiều tác động tiêu cực đến sức khỏe và hiệu suất làm việc của nhân viên. Nghiên cứu này sẽ phân tích những tác động tiêu cực của việc làm thêm giờ tại Parapex, từ đó đưa ra những giải pháp khả thi.

1.1. Tác động tiêu cực đến sức khỏe nhân viên

Làm thêm giờ thường dẫn đến tình trạng mệt mỏi, stress và các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng. Theo một nghiên cứu của Tổ chức Y tế Thế giới, làm việc quá nhiều giờ có thể làm tăng nguy cơ mắc các bệnh tim mạch và các vấn đề tâm lý. Tại Parapex, nhiều nhân viên đã báo cáo về tình trạng sức khỏe giảm sút do áp lực công việc và thời gian làm việc kéo dài.

1.2. Giảm hiệu suất làm việc và tinh thần nhân viên

Khi nhân viên phải làm thêm giờ liên tục, hiệu suất làm việc của họ sẽ giảm sút. Nghiên cứu cho thấy rằng làm việc quá sức có thể dẫn đến sự giảm sút trong khả năng tập trung và sáng tạo. Tại Parapex, nhiều nhân viên đã cảm thấy chán nản và không còn động lực làm việc, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm.

II. Vấn đề và thách thức liên quan đến làm thêm giờ tại Parapex

Mặc dù làm thêm giờ có thể giúp công ty đáp ứng nhu cầu sản xuất, nhưng nó cũng đặt ra nhiều thách thức cho quản lý và nhân viên. Tại Parapex, việc quản lý thời gian làm việc và đảm bảo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân là một trong những vấn đề lớn nhất.

2.1. Tình trạng làm thêm giờ không kiểm soát

Tại Parapex, nhiều nhân viên thường xuyên phải làm thêm giờ mà không được thông báo trước. Điều này không chỉ gây ra sự bất mãn mà còn làm giảm hiệu suất làm việc. Theo khảo sát, khoảng 70% nhân viên cho biết họ không hài lòng với việc phải làm thêm giờ mà không có sự chuẩn bị.

2.2. Khó khăn trong việc duy trì sự cân bằng công việc và cuộc sống

Việc làm thêm giờ kéo dài đã làm cho nhiều nhân viên tại Parapex gặp khó khăn trong việc duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Nhiều người cho biết họ không có đủ thời gian để chăm sóc gia đình hoặc tham gia các hoạt động giải trí, dẫn đến tình trạng stress và giảm chất lượng cuộc sống.

III. Phương pháp giải quyết vấn đề làm thêm giờ tại Parapex

Để giảm thiểu tác động tiêu cực của làm thêm giờ, Parapex cần áp dụng một số phương pháp quản lý hiệu quả. Việc cải thiện quy trình làm việc và tăng cường giao tiếp giữa các bộ phận là rất quan trọng.

3.1. Cải thiện quy trình sản xuất

Công ty cần xem xét lại quy trình sản xuất để tối ưu hóa thời gian làm việc. Việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình có thể giúp giảm thiểu thời gian làm thêm giờ. Nghiên cứu cho thấy rằng việc tự động hóa một số công đoạn sản xuất có thể giảm đáng kể khối lượng công việc cho nhân viên.

3.2. Tăng cường giao tiếp và hỗ trợ nhân viên

Công ty nên tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, nơi nhân viên có thể chia sẻ ý kiến và phản hồi về tình trạng làm việc của họ. Việc tổ chức các buổi họp định kỳ để lắng nghe ý kiến của nhân viên sẽ giúp cải thiện tình hình làm việc và tăng cường sự hài lòng của nhân viên.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Parapex

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng việc làm thêm giờ tại Parapex không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe của nhân viên mà còn tác động đến hiệu suất làm việc và tinh thần của họ. Các giải pháp được đề xuất sẽ giúp công ty cải thiện tình hình này.

4.1. Kết quả từ các cuộc phỏng vấn với nhân viên

Các cuộc phỏng vấn với nhân viên cho thấy rằng họ mong muốn có một lịch làm việc linh hoạt hơn. Nhiều nhân viên đã đề xuất rằng công ty nên xem xét việc giảm giờ làm hoặc cung cấp thêm thời gian nghỉ ngơi để cải thiện sức khỏe và tinh thần làm việc.

4.2. Đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã áp dụng

Sau khi áp dụng một số giải pháp, Parapex đã ghi nhận sự cải thiện trong tinh thần làm việc của nhân viên. Nhiều nhân viên cho biết họ cảm thấy hài lòng hơn với công việc và có động lực hơn để hoàn thành nhiệm vụ.

V. Kết luận và tương lai của vấn đề làm thêm giờ tại Parapex

Tác động tiêu cực của làm thêm giờ tại Parapex là một vấn đề cần được giải quyết triệt để. Công ty cần có những chính sách rõ ràng và hiệu quả để đảm bảo sức khỏe và tinh thần của nhân viên.

5.1. Tầm quan trọng của việc duy trì sức khỏe nhân viên

Sức khỏe của nhân viên là tài sản quý giá nhất của công ty. Việc duy trì sức khỏe tốt cho nhân viên không chỉ giúp tăng cường hiệu suất làm việc mà còn giảm thiểu chi phí y tế cho công ty.

5.2. Hướng đi tương lai cho Parapex

Parapex cần tiếp tục theo dõi và đánh giá tình hình làm việc của nhân viên để có những điều chỉnh kịp thời. Việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực sẽ giúp công ty phát triển bền vững trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

APPENDIX 3: Thesis cover page. UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY International School of Business ------------------------------ Nguyễn Nhật Tường Vi EXCESSIVE WORKING OVERTIME IN PARAPEX COMPANY MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION Ho Chi Minh City – Year 2018 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] APPENDIX 4: Thesis title page. UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY International School of Business ------------------------------ Nguyễn Nhật Tường Vi EXCESSIVE WORKING OVERTIME IN PARAPEX COMPANY MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION SUPERVISOR: DR.LE THI THANH XUAN Ho Chi Minh City – Year 2018 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ISB-MBUS INFORMATION FORM 1. Name NGUYỄN NHẬT TƯỜNG VI 2. Date of Birth: 13/10/1988 (Picture) 3. Home address 129/1L13 Lạc Long Quân, Ward 1, District 11, HCM city. Occupation: Accountant Position: Manager 8. Office name: Parapex Co. Office location: Factory 3, D21/II, Number 2B Street, Vinh Loc Industry, Binh Tan District 10. How have I changed after two years studying at ISB? - English and presentation skill was improved more - Knowledge in managing, finance was upgraded 11. What I want to share with the juniors is: - You should to execute following the instruction of lecturer and university in each subject. - You should read the book, document before coming to class and preparing a list of questions. - You should contribute in class and ask the question to understand deeply the theory. WISHING YOU EVERY SUCCESS IN YOUR CHOSEN PATH! LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc -----o0o----- BẢN CAM ĐOAN Họ tên học viên: NGUYỄN NHẬT TƯỜNG VI Ngày sinh : 13/10/1988 Nơi sinh : TP.HCM Ngày trúng tuyển đầu vào năm : 2016 Là tác giả của đề tài luận văn : Excessive Working Overtime in Parapex Company Giáo viên hướng dẫn : Dr.Lê Thị Thanh Xuân Ngành : Tài chính MBUS 6.1 Mã số : 22150080 Bảo vệ luận văn ngày : 17/09/2018 Điểm bảo vệ luận văn : 6 Tôi cam đoan đã chỉnh sửa nội dung luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài trên, theo góp ý của Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ. Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 10 năm 2018 Người cam đoan Chủ tịch Hội đồng chấm luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) Hội đồng chấm luận văn 05 (năm) thành viên gồm : Chủ tịch :……………………………………………………………………. Thư ký : ……………………………………………………………………… Ủy Viên : ……………………………………………………………………. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc -----o0o----- BẢNG TỔNG HỢP NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN SAU BẢO VỆ Số trang trong STT Nhận xét của Hội đồng Nội dung điều chỉnh luận văn 1 - The definition of turnover rate is placed before general 13 symptom 2 - The sale decrease is adjusted as the consequence of the 15 symptom of high turnover rate 3 - Action plan is explained more.3 (Reasons of High turnover Rate) after analysing 20 the data and exploring the tentative problems 5 - Revise the Initial Cause and Effect Map 27 6 - Numbering parts in page 27, page 35 27 to 35 HỌC VIÊN (Ký, ghi rõ họ tên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Individual Assignment Cover Sheet Subject Name Final Thesis Lecturer’s Name Associate Professor : Mrs.Le Thi Thanh Xuan Title of Assignment Excessive working overtime in Parapex Company.1 Student Name Nguyen Nhat Tuong Vi Student Number 22150080 Contact Number or Email Nguyen.com Length 66 pages (including appendix) Due Date 01st Sep 2018 Date Submitted 01st Sep 2018 Declaration:  I hold a copy of this assignment if the original is lost or damaged.  I hereby certify that no part of this assignment or product has been copied from any other student’s work or from any other source except where due acknowledgement is made in the assignment.  No part of the assignment/product has been written/produced for me by any other person except where collaboration has been authorised by the subject lecturer/tutor concerned.  I am aware that this work may be reproduced and submitted to plagiarism detection software programs for the purpose of detecting possible plagiarism (which may retain a copy on its database for future plagiarism checking) Signature: Nguyen Nhat Tuong Vi Note: An examiner or lecturer/tutor has the right not to mark this assignment if the above declaration has not been signed) Mark: Comments: LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Excessive working overtime in Parapex Company Nguyen Nhat Tuong Vi_22150080 University of Economics Ho Chi Minh city International School of Business Thesis - MBUS 6.Le Thi Thanh Xuan 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] EXECUTIVE SUMMARY Nowadays, many organizations select working overtime as a quick solution to increase output with low cost, to cover the unexpected absences or to “dig out” the trouble of broken machinery, rush order from customer. However, high overtime levels will cause many negative effects such as Increased health issues, Safety risks, Decreased productivity, High turnover rates, Morale problems, Troubles with family life. Then, it will hurt the business in long run. This thesis attempts to discover the problem of excessive working overtime in Parapex company, investigate the causes and establish the plan of solutions for the problem. The thesis focuses on qualitative method by conducting the in-depth interview with problem owner and related people. After conducting the in- depth interview, the theories from literature review are used to support and explain the real case. Firstly, through information from HR Department, high employee turnover and Decreasing in sales performance were considered as two important symptoms that Parapex company needs to notice. Next, some of resigned workers were interviewed to find the reason why they decided to quit their job. In addition, the Vice Director of the company and the supervisor of the factory were also interviewed to understand more about the situation and to determine the problems. Through the interview and literature review, four problems were found out which included Excessive working overtime, Low Salary, Strict Punishment Policy and the far location of the company. Within these potential problems, Excessive working overtime is selected to be solved in this report because this problem is the most feasible for solving. After determining the problem, the interview with Vice Director and HR Officer were conducted to discover the causes of excessive working overtime problem. Through these interviews, it was recognized that the supervisor received too much orders from customers without consideration carefully about the capacity and number of workers. She gave a poor decision of receiving large orders because she had lack of required skills such as forecasting and production planning. She did not establish a obvious production planning before deciding to receive big orders that led to lack of human resources for production and problem of excessive working overtime. The supervisor of the factory had lack of required skills because of the 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] poor selection in recruitment and lack of training. After finding out the problems and the causes, the action plan was established base on the possible solutions from literature reviews and the suggested solution from the problem owner. 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TABLE OF CONTENTS EXECUTIVE SUMMARY . 3 PART1 - COMPANY INTRODUCTION .3) HR policies and benefit .10 PART 2 - PROBLEM IDENTIFICATION .2) Definition and calculation of turnover rate.4) Identifying tentative Problems.16 A/ INTERVIEW TO RECOGNIZE THE PROBLEMS .16 1) From Vice Director’s perspective .16 2) From workers perspective .17 3) From supervisor perspective .19 B/ LITERATURE REVIEW OF THE PROBLEMS .20 1) Problem 1: Excessive Working Hours .22 2) Problem 2: Low Salary .25 3) Problem 3: Strict Punishment Policy .26 C/ MAIN PROBLEM IS SELECTED TO BE SOLVED .27 D/ INITIAL CAUSES AND EFFECTS MAP .27 PART 3 - CAUSES AND EFFECTS OF THE REAL PROBLEM .1) Interview 1) Causes and effects from Vice Director perspective .28 2) Causes and effects from Human Resource perspective .29 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2) Literature Review 1) Receiving too much orders .30 2) Affects of poor decision making .31 3) Decision making skill and reasons of poor decision making .31 4) Lack of required skill .33 7) Causes of lack of working skills .33 PART 4 - POSSIBLE SOLUTION AND ACTION PLAN .35 2) Solution from problem owner’s perspective . 45 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PART 1-COMPANY INTRODUCTION 1.1) General Information Parapex Company was established in Vietnam in 2000 with 100% foreign capital investment. The company produces and distributes many types of sport kites and paragliders to many countries in the world such as England, Russia, Netherland, Italy, France and Germany. Mission: “we do our best to offer the most extensive range of gliders possible. Our aim is to provide a wing for every skill level; from novice to world champion, and for every style of flight.” Development and Production: Parapex uses only the best quality materials from reliable suppliers. Every product is checked at several stages during production and inspected rigorously at final stage. Also, test flight is conducted before it is delivered to the client. The company also provides complete service and technical check-up of the wing. Products: There are six main types of product which include Paragliders, Paramotor, Speed Wings, Land Kites, Snow Kites and Kitesurf. (Note: Picture of products of Parapex) 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Size and Internal Structure: The size of company is so large with 6 factories and 1 main office. There are more than 600 workers and around 30 office staffs. The workers are recruited and tested carefully to ensure the high workmanship and skill in sewing.2) Organization Chart CEO Vice-Director Office Manager (Production) st 1 Factory (1 Supervisor, 100 3 HR staffs & 1 workers) Import Dpt (1 Leader, 2 Admin staffs & 5 workers) nd 2 Factory (1 Supervisor, 100 workers) 1 IT staff Export Dpt (1 Leader, 2 rd staffs & 8 workers) 3 Factory (1 Supervisor, 100 workers) th 4 Factory (1 Supervisor, 100 1 Chief Accountant Pattern Dpt (1 Leader, 2 workers) staffs & 8 workers) th 5 Factory (1 Supervisor, 100 workers) 2 Accountants Testing Dpt (1 Leader, 1 staff & 6 workers) th 6 Factory (1 Supervisor, 100 workers) The highest position is Chief Executive Officer (CEO) who obtains an ultimate responsibility for managing the overall operation of the company. The CEO has authority for signing the important business contracts to provide best benefit for company. Besides that, The CEO is responsible for making relevant decisions to ensure the sustainable development of company. 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Office Manager: is responsible to manage HR, IT, Admin and Accountant and inform to CEO the operation of these department. - IT Staff: manage the software of company, ensure the good software for every day operation. - HR: includes 3 HR staffs who is responsible for recruiting, timekeeping, managing insurance and salary of staff and workers, and solve all problems related to HR. - Admin: is responsible for all tasks related to admin such as stationery order, arranging business trips, receiving and transferring outside phones or mails. - Accounting: chief accountant allocates the financial resources to maximize company’s wealth and profitability and 2 accountants are responsible for all tasks of accounting such as payment, tax, and assets managing. Vice Director: is responsibility for the productivity and efficiency in the chain of production. - Import Department: includes 1 manager and 2 staffs who contact to local and foreign suppliers to purchase materials for production and manage the raw material inventory. Also, they will conduct all documents related to customs and import duties. There are 5 workers to support the import work such as arranging the materials in the inventory.