Lời Cảm Ơn
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
1. PHẦN I - ĐẶT VẤN ĐỀ
1.1. Tính cấp thiết của đề tài
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu chung
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
1.4. Phương pháp nghiên cứu
1.4.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
1.4.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
1.4.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
1.4.2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
1.4.2.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
1.4.2.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
1.4.2.2.1. Phân tích thống kê mô tả (Frequencies)
1.4.2.2.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
1.4.2.2.3. Phân tích hồi quy tương quan
1.5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu
1.6. Kết cấu đề tài
2. PHẦN II - NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC, NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP
2.1. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
2.1.1. Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
2.1.2. Mục đích của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
2.2. Năng suất lao động
2.2.1. Khái niệm về năng suất lao động
2.2.2. Vai trò của năng suất lao động
2.2.3. Chỉ tiêu đo lường năng suất lao động của nhân viên trong lĩnh vực ngân hàng
2.3. Một số công trình nghiên cứu về tác động của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và năng suất lao động
2.3.1. Một số công trình nghiên cứu ngoài nước
2.3.2. Một số công trình nghiên cứu trong nước
2.4. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
3. ĐÁNH GIÁ SỰ TÁC ĐỘNG CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ XUÂN
3.1. Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam
3.1.2. Ngành nghề và địa bàn kinh doanh
3.1.3. Tổ chức nhân sự
3.2. Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Phú Xuân
3.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Phú Xuân
3.2.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Xuân
3.2.2.1. Mô hình tổ chức
3.2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ chính của các bộ phận
3.2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Xuân
3.2.4. Thực trạng nguồn lao động tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Xuân
3.2.4.1. Về số lượng lao động
3.2.4.2. Về cơ cấu lao động
3.2.4.2.1. Theo giới tính
3.2.4.2.2. Theo trình độ học vấn
3.2.4.2.3. Theo trình độ ngoại ngữ
3.2.5. Tóm tắt các chính sách về việc sử dụng nhân sự của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Xuân
3.3. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Xuân
3.3.1. Mục tiêu đào tạo
3.3.2. Nguyên tắc đào tạo
3.3.3. Quy trình đào tạo
3.3.3.1. Đối với các khóa đào tạo trong kế hoạch
3.3.3.2. Đối với các khóa đào tạo phát sinh ngoài kế hoạch
3.3.4. Định mức chi đào tạo
3.3.4.1. Chi thù lao giảng dạy
3.3.4.2. Chi phí khảo thí
3.3.4.3. Chi phí biên dịch tài liệu đào tạo, tài liệu tham khảo, chi phí biên dịch đối với giảng viên nước ngoài
3.3.4.4. Chi tiền nghỉ cho giảng viên, học viên và cán bộ quản lý lớp học
3.3.4.5. Chi phí tổ chức ăn tập trung (chỉ đối với khóa học tập trung do Trụ sở chính tổ chức)
3.3.4.6. Chi hỗ trợ sinh hoạt
3.3.5. Tình hình tổ chức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
3.4. Thực trạng về năng suất lao động của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Xuân
3.4.1. Tình hình năng suất lao động của hệ thống BIDV toàn quốc giai đoạn 2016 – 2018
3.4.2. Tình hình năng suất lao động của Ngân hàng BIDV Phú Xuân giai đoạn 2016 – 2018
3.5. Đánh giá sự tác động của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đến năng suất lao động của đội ngũ nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Xuân
3.5.1. Đặc điểm phiếu điều tra
3.5.2. Mô tả mẫu điều tra
3.5.3. Kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha
3.5.4. Kiểm định mô hình nghiên cứu thông qua phân tích hồi quy
3.5.4.1. Phân tích hệ số tương quan Pearson
3.5.4.2. Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình
3.5.4.3. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
3.5.4.4. Kiểm định phân phối chuẩn phần dư
3.5.4.5. Tự tương quan
3.5.4.6. Kết quả mô hình hồi quy tuyến tính
3.5.5. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
4. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ XUÂN
4.1. Mục tiêu và định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Xuân
4.2. Một số giải pháp hoàn thiện và nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Phú Xuân
4.2.1. Công tác xác định nhu cầu và nội dung chương trình đào tạo
4.2.2. Công tác tổ chức đào tạo
4.2.3. Công tác kiểm tra, đánh giá sau đào tạo
4.2.4. Một số giải pháp khác
5. PHẦN III - KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
TÀI LIỆU THAM KHẢO
