Luận văn thạc sĩ ueh vietnamese supplement manufacturing industry the effect of no marketing activities in giai canh pharma company limited

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh vietnamese supplement manufacturing industry the effect of no marketing activities in giai canh, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất

• Tác giả: Nguyen Lo Minh Duc
• Người hướng dẫn: PhD. Le Thi Thanh Xuan
• Trường học: University of Economics Ho Chi Minh City
• Chuyên ngành: Master of Business Administration
• Đề tài: Tác động của việc không có hoạt động marketing trong ngành sản xuất thực phẩm chức năng tại Giai Canh Pharma
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2017 - 2018
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Mục lục chi tiết

• 1. CHAPTER 1: Introduction
• 1.1. Company Background
• 1.2. History Timeline
• 1.3. Services
• 1.4. Vision – Mission
• 2. SYMPTOM AND PROBLEMS
• 2.1. Problem Finding Process
• 2.2. Company’s Symptoms
• 2.3. Problem identification
• 3. Initial Cause – Effect map

Tóm tắt

I. Tổng quan về tác động của việc không có hoạt động marketing tại Giai Canh Pharma

Ngành sản xuất thực phẩm chức năng tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng. Giai Canh Pharma, một công ty mới tách ra từ GPharm, đã gặp khó khăn trong việc duy trì doanh thu và phát triển thị trường do thiếu hoạt động marketing. Việc không có chiến lược marketing rõ ràng đã dẫn đến tình trạng doanh thu thấp và không thu hút được khách hàng mục tiêu.

1.1. Tình hình hiện tại của Giai Canh Pharma trong ngành thực phẩm chức năng

Giai Canh Pharma đã hoạt động độc lập từ năm 2017, nhưng doanh thu không đạt yêu cầu. Công ty không có bộ phận marketing để phát triển thương hiệu và quảng bá sản phẩm, dẫn đến việc không có đơn hàng ổn định.

1.2. Tác động của việc không có marketing đến doanh thu

Thiếu hoạt động marketing đã khiến Giai Canh Pharma không thể tiếp cận được khách hàng mục tiêu, dẫn đến doanh thu giảm sút nghiêm trọng. Công ty không thể cạnh tranh với các đối thủ có chiến lược marketing hiệu quả.

II. Vấn đề và thách thức trong việc thiếu hoạt động marketing

Việc không có hoạt động marketing đã tạo ra nhiều vấn đề cho Giai Canh Pharma. Công ty không chỉ mất đi cơ hội tiếp cận khách hàng mới mà còn không thể duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Điều này dẫn đến sự giảm sút trong doanh thu và khả năng cạnh tranh trên thị trường.

2.1. Khó khăn trong việc thu hút khách hàng mục tiêu

Giai Canh Pharma không có chiến lược marketing rõ ràng, dẫn đến việc không thể xác định và tiếp cận khách hàng mục tiêu. Điều này làm giảm khả năng bán hàng và tăng trưởng doanh thu.

2.2. Tác động tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu

Thiếu hoạt động marketing đã làm giảm sự nhận diện thương hiệu của Giai Canh Pharma trên thị trường. Khách hàng không biết đến sản phẩm của công ty, dẫn đến việc giảm lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng.

III. Phương pháp cải thiện hoạt động marketing tại Giai Canh Pharma

Để cải thiện tình hình, Giai Canh Pharma cần xây dựng một chiến lược marketing toàn diện. Việc này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu và thu hút khách hàng mới.

3.1. Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả

Công ty cần xác định rõ mục tiêu marketing, phân khúc thị trường và phát triển các chiến dịch quảng cáo phù hợp để thu hút khách hàng. Việc này sẽ giúp Giai Canh Pharma tăng cường sự hiện diện trên thị trường.

3.2. Tăng cường hoạt động truyền thông và quảng bá

Giai Canh Pharma nên đầu tư vào các kênh truyền thông xã hội và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Việc này sẽ giúp công ty nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả có thể giúp Giai Canh Pharma cải thiện doanh thu và tăng trưởng bền vững. Các công ty trong ngành thực phẩm chức năng đã thành công nhờ vào việc đầu tư vào marketing.

4.1. Các trường hợp thành công trong ngành thực phẩm chức năng

Nhiều công ty trong ngành thực phẩm chức năng đã áp dụng thành công các chiến lược marketing để tăng trưởng doanh thu. Giai Canh Pharma có thể học hỏi từ những kinh nghiệm này để phát triển.

4.2. Kết quả dự kiến từ việc cải thiện marketing

Nếu Giai Canh Pharma thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả, công ty có thể kỳ vọng vào sự tăng trưởng doanh thu và cải thiện hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của Giai Canh Pharma

Tương lai của Giai Canh Pharma phụ thuộc vào khả năng áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả. Việc đầu tư vào marketing không chỉ giúp công ty tăng trưởng doanh thu mà còn củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường thực phẩm chức năng.

5.1. Tầm quan trọng của marketing trong ngành thực phẩm chức năng

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng. Giai Canh Pharma cần nhận thức rõ điều này để phát triển bền vững.

5.2. Hướng đi tương lai cho Giai Canh Pharma

Công ty cần tiếp tục đầu tư vào marketing và phát triển các sản phẩm chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Điều này sẽ giúp Giai Canh Pharma khẳng định vị thế của mình trong ngành thực phẩm chức năng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY International School of Business ------------------------ NGUYEN LO MINH DUC VIETNAMESE SUPPLEMENT MANUFACTURING INDUSTRY: THE EFFECT OF NO MARKETING ACTIVITIES IN GIAI CANH PHARMA COMPANY LIMITED MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION Ho Chi Minh City – Year: 2017 – 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY International School of Business ------------------------ NGUYEN LO MINH DUC VIETNAMESE SUPPLEMENT MANUFACTURING INDUSTRY: THE EFFECT OF NO MARKETING ACTIVITIES IN GIAI CANH PHARMA COMPANY LIMITED MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION SUPERVIOR: PhD. LE THI THANH XUAN Ho Chi Minh City – Year: 2017 – 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nguyen Lo Minh Duc - Supervisor: PhD. Le Thi Thanh Xuan Page 1 of 57 TABLE OF CONTENT EXECUTIVE SUMMARY. SYMPTOM AND PROBLEMS.

PROBLEM FINDING PROCESS. INITIAL CAUSE – EFFECT MAP. THE UPDATED CAUSE – EFFECT MAP. DEFINITION OF CORE PROBLEM.

THE EXISTENCE OF CORE PROBLEM. THE IMPORTANCE OF CORE PROBLEM. FINAL CAUSE – EFFECT MAP. MARKETING AND SALES PLAN SUMMARY.

User sign – up process. STRATEGIC OPPORTUNITIES AND THREATS. MARKETING AND SALES STRATEGY. User sign – up.

Promotion and Advertising. PROPOSED DATA AND RESOURCE PLAN. 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nguyen Lo Minh Duc - Supervisor: PhD. Le Thi Thanh Xuan Page 2 of 57 EXECUTIVE SUMMARY This paper was delegated to examine why the sales volume of Giai Canh Pharma Company Limited has been too low in the first 7 months of 2017 and to recommend ways of increasing the volume.

The paper draws attention to the fact that in the first 7 months of 2017, there are many employees taking over 10 days off within a month. The peak of this situation happened in July 2017 that there are 7 employees left over 10 days and staying at home waiting for jobs when company still had to pay full salary for them. This symptom happened from the beginning of 2017 until now. Further investigations reveal that Giai Canh Pharma Company Limited which is beginning its supplement outsourcing service had no marketing department to do the business developing job, no publicity about their new business and no advertising initiatives to promote the business.

At the beginning, this company was planned to be the main factory for GPharm Company to produce their product. This background can stay the same and happens no change until the newest announcement from Ministry of Health that any supplement manufacturing companies which cannot meet the GMP standards will be obliged to shut down the operation at the end of 2018. This urgent situation together with the symptoms at Giai Canh Pharma Company promoted to this research paper. Due to the finance limitation of Giai Canh Pharma Company and the urgency of GMP application, the saving cost and time solution is preferred.

The report evaluates this range and concludes that it would be ideal to have a marketing plan. This plan will temporarily create a temporarily whole solution for causes investigated in problem finding process. It is recommended that: • Target to the new borned or small – sized companies which want to create products and testing market with small quantity. Companies which raises their own medicinal area are also preferred.

• Create a sales team to do direct sales by recruiting temporarily from GPharm Company to immediately adopt to the job and save cost. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nguyen Lo Minh Duc - Supervisor: PhD. Le Thi Thanh Xuan Page 3 of 57 • Do press release at the beginning and the end of 2018 with GMP archievement announcing purpose. • Create a website to do pay – per – click advertising on Google for introducing outsourcing service of Giai Canh Pharma Company Limited on the base of GPharm Company website to take advantage of their close relationship and cost saving priority.

The whole work will be shown in more details after this summary. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nguyen Lo Minh Duc - Supervisor: PhD. Le Thi Thanh Xuan Page 4 of 57 CHAPTER 1. Introduction Giai Canh Pharma Company Limited previously is a manufacturing factory of GPharm Company.

The company has split from GPharm Company and became a separately busisness organization from January 1st 2017. After split, the manufacturing performance of company continued going down and had to open the outsourcing service to improve the situation to quickly meet the GMP standards before due date or being closed. However, the firm performance has nothing changed. Therefore, there is a need of a research and investigating the problem behind the symptom to permanently improve the situation of the company.

Company Background This paper is about the Giai Canh Pharma Company Limited, which is a manufacturer in supplement market. However, to understand more about this company, the author will mention about the GPharm Company, the “older brother” of this company. GPharm Company is formerly a family – business store named Vinh Xuan, which focuses mainly on orientally raw and dry medicine locating in District 5. After over 35 years operating in a small family medicine store by his father, Mr.

D, the son of the business owner decided to establish an organization operating in Vietnamese pharmaceutical market, specialized in supplement from natural ingredients. The company named Giai Canh was established in September 2005, located in District 5 until now. In 5 years of operating, the company mainly sold medicated oil and supplement products which were outsourced by suppliers. In 2010, the first manufacturing factory was set up at Binh Chanh with maximum capacity of 100 million capsules per year.

N, the deputy manager working in GPharm Company from the beginning was assigned to become the manager of the factory. This factory proved the hope of being actively independent in manufacturing ability and widely expand the business on Vietnamese supplement market. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nguyen Lo Minh Duc - Supervisor: PhD. Le Thi Thanh Xuan Page 5 of 57 In November 2016, to manage the numbers of poor quality supplement products on the market, the Ministry of Health announced the decision of terminating operation of any supplement manufacturing organization which does not meet the Good Manufacturing Pratice.

This information will affect to thousands of companies that does not meet this standard. After 7 years of operation, in January 1st 2017, Mr. D, the manager of GPharm Company decided to split the manufacturing factory from GPharm Company and formed an individually business organization named Giai Canh Pharma Company Limited. This company will manufacture the products for GPharm Company together with doing outsourcing supplement products from natural ingredients for other customers to increase the outcome quantity to meet the most important standard of GMP certification, targeted manufacturing capabilities.

The urgency of meeting GMP standard in 2018 has led to this splitting initiative. After split, Giai Canh Pharma Company Limited became an independent organization and an eligible legal entity to operate in Vietnamese supplement market. N, the previous manager of the factory became the manager of Giai Canh Pharma Company Limited and took responsibility of all aspects in this organization. The company is also finance independent and not influenced by GPharm Company, which is under responsibility of the other boss.

However, this company is still under the same owner, Mr. He is both the owner of GPharm Company and the Giai Canh Pharma Company Limited. Therefore, the relationship of 2 companies is brothers under the same father. At the beginning, Giai Canh Pharma Company Limited is in charge of manufacturing products for only GPharm Company to sell on Vietnamese market.

Howerver, the business result from GPharm company was not good and led to the manufacturing performance of Giai Canh Pharma Company Limited went down. Furthermore, Ministry of Health will oblige all supplement manufacturing organization to apply and meet the GMP (Good Manufacturing Practises) standards to be still remained on the market. After the tentative date in 2018, any companies do not meet the GMP Standards will be shut down the operation. With this urgent situation, Giai Canh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nguyen Lo Minh Duc - Supervisor: PhD.

Le Thi Thanh Xuan Page 6 of 57 Pharma Company Limited decided to begin outsourcing service to utilize the unused capacity, improve the manufacturing performance and also expand its own business. This service is aimed to entrepreneurs, SMEs in pharmaceutical market, companies which have own raw material zone and want to develop their own supplement products, with the latest technology and the highest quality. Giai Canh Pharma Company Limited, has 23 employees with 1 Manager, 1 Deputy Managing Supervisor and 21 other employees, in which 2 accountants and 19 common workers. N, the manager takes responsibility of all aspect in company.

The Deputy Managing Supervisor supports Manager to monitor the assembly and paperwork procedures. 2 accountants are in charge of doing accounting and general admin works. The remaining 19 workers do their jobs in each functional department of assembly. The whole organization structure can be seen below: Figure 1: Giai Canh Pharma Company Limited organizational structure 1.

History Timeline • 2005: GPharm Company was established and began operating business in pharmacy market in Ho Chi Minh city, specialized in oriental medicine and supplement from natural ingredients. • 2010: The manufacturing factory is set up at Tan Kien, Binh Chanh, Ho Chi Minh city with maximum capacity of 100 million capsules per year. • 2017: The manufacturing factory is split separately from GPharm Company and named Giai Canh Pharma Company Limited. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nguyen Lo Minh Duc - Supervisor: PhD.

Le Thi Thanh Xuan Page 7 of 57 1. Services Giai Canh Pharma Company Limited specializes in manufacturing, outsourcing supplement products. Its main customer is GPharm Company. In addition, the company also do outsourcing for organizations which have raw materials and want to do their own products, entrepreneurs or SMEs in pharmaceutical market.

Slogan “All for your health” 1. Vision – Mission To become the leading enterprise in manufacturing supplement products made of natural ingredients in Vietnam. SYMPTOM AND PROBLEMS 2. Problem Finding Process At the beginning, the author tried to observe all the aspect of the company.

The company is specialized in manufacturing so this was the part that the author mostly checked. The finding process began with the accidental detection about the workers at company had to take many days off showed in July salary form. In July, there were 7 employees had to take over 10 days off to wait for jobs. The author checked other previous months and found that the same situation also happened from January to June, not only in July.

When checking again by asking informally with the manager, he said employees “had to wait for jobs due to lack of jobs to do at the company”, as quoted from Interview 2 detailed in Appendix 2. There is no more order to manufacture, so he decided to let employees take days off but still paid full salary for them. It happened from the beginning of January of 2017 until now. The first symptoms found led the author to check the manufacturing performance of the company from the established date until now and find the core problems at the company at present.

The details about symptom will be shown after this part: LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Nguyen Lo Minh Duc - Supervisor: PhD. Le Thi Thanh Xuan Page 8 of 57 2.