Tổng quan về thương hiệu Evelynn Fashion và ảnh hưởng của thương mại điện tử

Khám phá thương hiệu Evelynn Fashion và tác động của thương mại điện tử đến sự phát triển và nhận diện thương hiệu trong ngành thời trang.

• Tác giả: Trần Thị Ngọc
• Người hướng dẫn: Vũ Trung Thành
• Trường học: Trường Cao đẳng FPT Polytechnic
• Chuyên ngành: Tổng quan thương mại điện tử
• Đề tài: Tác động của thương mại điện tử đến thương hiệu Evelynn Fashion
• Loại tài liệu: dự án
• Năm xuất bản: 2022

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• 1.1. Tổng quan về thương hiệu
• 1.2. Thành lập và ý tưởng dự án
• 1.3. Giới thiệu chung
• 1.4. Hình thức kinh doanh
• 1.5. Mô hình kinh doanh
• 1.6. Các thị trường chính
• 1.7. Phân tích thị trường
• 1.7.1. Tình hình cung, cầu trên thị trường
• 1.7.2. Xu hướng thị trường
• 1.7.3. Sự ra đời của website công ty
• 1.7.3.1. Mục tiêu thành lập website
• 1.7.4. Tác động của website đối với hoạt động kinh doanh của công ty
• 1.7.5. Chân dung khách hàng mục tiêu
• 1.8. Đối thủ cạnh tranh
• 1.9. Mô hình Swot
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH WEBSITE ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
• 2.1. Trang chủ, header, footer
• 2.2. Tìm kiếm sản phẩm
• 2.3. Trang cửa hàng
• 2.4. Trang sản phẩm
• 2.5. Trang giỏ hàng
• 2.6. Trang thanh toán
• 2.7. Phân tích Shopee
• 2.7.1. Thông tin gian hàng
• 2.7.2. Trang trí gian hàng
• 2.8. Sản phẩm
• 3. CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• 3.1. Kế hoạch marketing mix
• 3.1.1. Product (Sản phẩm)
• 3.1.2. Price (Giá)
• 3.1.3. Place (phân phối)
• 3.1.4. Promotion (xúc tiến)
• 3.2. Ứng dụng công nghệ cho các hoạt động marketing
• 3.3. Kế hoạch marketing ngắn hạn
• 3.4. Kế hoạch marketing dài hạn
• 4. CHƯƠNG 4: DEMO WEBSITE VÀ DEMO KÊNH SHOPEE CỦA DOANH NGHIỆP
• 4.1. Website
• 4.1.1. Header
• 4.1.2. Body
• 4.1.3. Footer
• 4.2. Tìm kiếm sản phẩm
• 4.3. Trang sản phẩm

Tóm tắt

I. Tổng quan về thương hiệu và tác động của thương mại điện tử

Thương hiệu Evelynn Fashion được thành lập vào ngày 14/09/2022, với sứ mệnh mang đến cho giới trẻ những sản phẩm thời trang độc đáo và hiện đại. Thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của thương hiệu này. Sự chuyển mình từ hình thức kinh doanh truyền thống sang kinh doanh trực tuyến đã giúp Evelynn Fashion tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đồng thời tiết kiệm chi phí. Theo đó, việc xây dựng website và sử dụng các nền tảng thương mại điện tử như Shopee đã tạo ra một kênh bán hàng hiệu quả, giúp nâng cao thương hiệu và tăng trưởng doanh thu. Tác động của thương mại điện tử không chỉ dừng lại ở việc tăng doanh thu mà còn giúp thương hiệu xây dựng lòng tin với khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin chính xác và kịp thời.

1.1 Thành lập và ý tưởng dự án

Evelynn Fashion ra đời từ ý tưởng của một nhóm sinh viên, nhằm đáp ứng nhu cầu thời trang của giới trẻ. Thương hiệu này không chỉ tập trung vào việc cung cấp sản phẩm mà còn tạo ra một phong cách sống, nơi mà thương hiệu thời trang trở thành một phần của bản sắc cá nhân. Sự kết hợp giữa thương mại điện tử và các chiến lược marketing hiện đại đã giúp Evelynn Fashion khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội để quảng bá sản phẩm đã tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành, từ đó thúc đẩy doanh thu và tăng trưởng bền vững.

1.2 Phân tích thị trường

Thị trường thời trang tại Việt Nam đang chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ nhờ vào thương mại điện tử. Theo thống kê, giới trẻ từ 18 đến 24 tuổi là nhóm khách hàng chính, với nhu cầu tiêu dùng cao. Evelynn Fashion đã nắm bắt được xu hướng này và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Sự ra đời của website và các kênh bán hàng trực tuyến đã giúp thương hiệu này tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đồng thời tạo ra một trải nghiệm mua sắm tiện lợi và hiện đại. Tác động của thương mại điện tử không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trong lòng khách hàng.

II. Chiến lược thương hiệu và marketing

Chiến lược thương hiệu của Evelynn Fashion tập trung vào việc xây dựng một hình ảnh trẻ trung, năng động và hiện đại. Chiến lược thương hiệu không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm mà còn tạo ra một phong cách sống cho khách hàng. Quảng cáo trực tuyến và các chiến dịch marketing trên mạng xã hội đã giúp thương hiệu này tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Việc sử dụng các công cụ như Facebook Ads và Google Ads đã tạo ra một kênh quảng bá hiệu quả, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu. Tác động của thương mại điện tử trong việc xây dựng thương hiệu là rất lớn, khi mà khách hàng ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin và mua sắm trực tuyến.

2.1 Kế hoạch marketing mix

Kế hoạch marketing mix của Evelynn Fashion bao gồm các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Sản phẩm của thương hiệu được thiết kế đa dạng, phù hợp với xu hướng thời trang hiện đại. Giá cả được định giá hợp lý, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận. Phân phối chủ yếu thông qua website và các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, giúp mở rộng thị trường. Xúc tiến thương hiệu thông qua các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và các hoạt động PR đã tạo ra sự chú ý lớn từ phía khách hàng. Tác động của thương mại điện tử trong việc thực hiện kế hoạch marketing mix là rất rõ ràng, khi mà các kênh trực tuyến giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

2.2 Ứng dụng công nghệ trong marketing

Evelynn Fashion đã áp dụng công nghệ vào các hoạt động marketing để tối ưu hóa hiệu quả. Việc sử dụng SEO để nâng cao thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm đã giúp tăng lượng truy cập và doanh thu. Email marketing cũng được sử dụng để giữ liên lạc với khách hàng, thông báo về các chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới. Tác động của thương mại điện tử trong việc ứng dụng công nghệ vào marketing đã giúp thương hiệu này tạo ra một hệ thống quản lý khách hàng hiệu quả, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

III. Đánh giá và triển vọng tương lai

Evelynn Fashion đã có những bước tiến đáng kể trong việc xây dựng thương hiệu và phát triển kinh doanh thông qua thương mại điện tử. Sự chuyển mình từ hình thức kinh doanh truyền thống sang trực tuyến đã giúp thương hiệu này tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng trưởng doanh thu. Tuy nhiên, thị trường thời trang luôn biến động và cạnh tranh khốc liệt. Để duy trì vị thế, Evelynn Fashion cần tiếp tục đổi mới và cải tiến sản phẩm, đồng thời mở rộng kênh phân phối. Tác động của thương mại điện tử sẽ tiếp tục là yếu tố quyết định trong sự phát triển của thương hiệu này trong tương lai.

3.1 Đánh giá hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh của Evelynn Fashion đã được cải thiện rõ rệt nhờ vào việc áp dụng thương mại điện tử. Doanh thu tăng trưởng ổn định, và thương hiệu đã xây dựng được một cộng đồng khách hàng trung thành. Tuy nhiên, cần có những biện pháp để nâng cao hơn nữa trải nghiệm khách hàng, từ đó tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Việc phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng sẽ giúp thương hiệu này điều chỉnh chiến lược kinh doanh một cách hợp lý.

3.2 Triển vọng phát triển

Triển vọng phát triển của Evelynn Fashion trong tương lai là rất khả quan. Với sự gia tăng nhu cầu tiêu dùng trực tuyến, thương hiệu này có cơ hội mở rộng thị trường không chỉ trong nước mà còn ra quốc tế. Việc đầu tư vào công nghệ và cải tiến sản phẩm sẽ giúp thương hiệu này duy trì vị thế cạnh tranh. Tác động của thương mại điện tử sẽ tiếp tục là động lực chính thúc đẩy sự phát triển bền vững của Evelynn Fashion trong những năm tới.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh hậu đại dịch COVID-19, hành vi tiêu dùng của xã hội có sự chuyển dịch rõ rệt từ các kênh mua sắm truyền thống sang các kênh trực tuyến hiện đại. Theo số liệu tổng hợp từ VIRAC được nhóm tác giả trích dẫn, mặc dù tổng doanh thu thị trường thời trang năm 2020 giảm hơn 10% so với năm 2019 do ảnh hưởng của dịch bệnh, ngành hàng quần áo vẫn chiếm tỷ trọng chi phối với hơn 50% tổng doanh thu toàn ngành. Đồng thời, nhóm khách hàng trẻ trong độ tuổi 25 - 34 tuổi là đối tượng chi tiêu nhiều nhất cho các sản phẩm thời trang nhờ nhu cầu khẳng định hình ảnh cá nhân và mức độ tiếp nhận nhanh nhạy với các xu hướng truyền thông. Trong đó, tỷ lệ chi tiêu cho thời trang của nữ giới tại Việt Nam năm 2020 chiếm hơn 50% toàn thị trường.

Nhận thức được cơ hội phát triển của thị trường thời trang đường phố (Streetwear) và sự phát triển của công nghệ số, dự án khởi nghiệp thương hiệu Evelynn Fashion được thành lập ngày 14/09/2022 bởi nhóm sinh viên Trường Cao đẳng FPT Polytechnic trong khuôn khổ môn học Tổng quan thương mại điện tử, dưới sự hướng dẫn của giảng viên Vũ Trung Thành. Đề tài tập trung nghiên cứu tác động của thương mại điện tử đối với hoạt động xây dựng thương hiệu và tiêu thụ sản phẩm cho một doanh nghiệp khởi nghiệp non trẻ.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài được xác định gồm 4 nội dung chính:

1. Nghiên cứu tổng quan về thương hiệu, thị trường thời trang thu đông, mô hình kinh doanh B2C và phân tích các yếu tố nội - ngoại lực thông qua ma trận SWOT.
2. Khảo sát, đánh giá và phân tích cấu trúc website cùng gian hàng Shopee của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường.
3. Xây dựng kế hoạch triển khai thương mại điện tử toàn diện bao gồm chiến lược Marketing Mix (4P), ứng dụng công nghệ số, kế hoạch marketing ngắn hạn và dài hạn kèm dự toán ngân sách.
4. Triển khai mô hình demo thực tế hệ thống website bán hàng và gian hàng thương mại điện tử Shopee chuẩn SEO, hoàn thiện quy trình seeding an toàn và thiết lập quảng cáo đấu thầu từ khóa.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động ứng dụng thương mại điện tử, xây dựng kênh bán hàng trực tuyến và triển khai marketing số cho thương hiệu thời trang Streetwear Evelynn Fashion.
• Phạm vi không gian: Thị trường tiêu dùng thời trang tại Việt Nam, tập trung trọng điểm vào các đô thị lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, có định hướng mở rộng sang thị trường Đông Nam Á (Indonesia).
• Phạm vi thời gian: Kế hoạch marketing ngắn hạn triển khai từ ngày 01/10/2022 đến ngày 01/01/2023; kế hoạch marketing dài hạn định hướng giai đoạn 5 năm từ ngày 25/08/2022 đến ngày 25/08/2027.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Đề tài áp dụng hệ thống lý thuyết quản trị kinh doanh và marketing thương mại điện tử chuyên ngành để làm căn cứ thiết lập mô hình vận hành:

• Mô hình kinh doanh B2C (Business-to-Consumer): Doanh nghiệp thực hiện các giao dịch thương mại trực tiếp với khách hàng cá nhân thông qua các nền tảng số.
• Mô hình phân tích SWOT: Đánh giá điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) nhằm định vị năng lực cạnh tranh của thương hiệu startup.
• Mô hình Marketing Mix (4P): Hoạch định đồng bộ 4 yếu tố cốt lõi gồm Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến thương mại (Promotion).
• Lý thuyết tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và quảng cáo trực tuyến (Paid Ads): Ứng dụng các nguyên lý SEO Onpage, SEO Offpage cho website; tối ưu hóa tìm kiếm sản phẩm trên sàn thương mại điện tử; kỹ thuật vận hành quảng cáo Facebook Ads, Google Ads và Shopee Ads (Đấu thầu từ khóa).

Phương pháp nghiên cứu được nhóm tác giả sử dụng bao gồm:

• Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp: Thu thập dữ liệu báo cáo thị trường từ VIRAC, số liệu thống kê ngành thời trang và các nghiên cứu về hành vi tiêu dùng trực tuyến.
• Phương pháp phân tích - so sánh đối thủ cạnh tranh: Phân tích giao diện, tính năng kỹ thuật, danh mục sản phẩm và chính sách giá của các website đối thủ (Outerity, Cemmery) và gian hàng Shopee của họ.
• Phương pháp mô hình hóa và thiết kế hệ thống (Demo Implementation): Xây dựng sơ đồ cây sitemap, thiết kế bố cục giao diện website (Header, Body, Footer, Trang sản phẩm, Giỏ hàng, Thanh toán), thiết kế hệ thống banner bằng công cụ Canva, lập quy trình seeding và cấu hình chiến dịch quảng cáo Shopee.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương I: Tổng quan về thương hiệu và tác động của thương mại điện tử

Chương I tập trung giới thiệu cấu trúc pháp lý, định vị thương hiệu, phân tích môi trường kinh doanh và khách hàng mục tiêu của dự án:

• Thông tin thương hiệu: Evelynn Fashion thành lập ngày 14/09/2022 bởi nhóm 7 đồng sáng lập: Trần Thị Ngọc, Trần Thị Phương Anh, Vũ Thị Phương Giang, Thân Giáp Phương Nhi, Nguyễn Thị Trà, Nguyễn Thị Quỳnh, Nguyễn Hoà Nam. Khẩu hiệu (Slogan): “Fashion reflects who you are”.
• Danh mục sản phẩm chủ lực (Thời trang thu đông): Áo sweater, quần nỉ, áo hoodie, mũ len, áo phao, set nỉ thu đông, áo cardigan, áo len.
• Định vị và sứ mệnh: Hướng đến phong cách thời trang đường phố (Streetwear) cho giới trẻ, tôn trọng sự tự do thể hiện cá tính thông qua trang phục.
• Tác động của kênh thương mại điện tử: Giúp startup tối ưu chi phí mặt bằng so với bán hàng truyền thống, mở rộng phạm vi tiếp cận hàng triệu người dùng trực tuyến, thu hút khách hàng mới qua công cụ tìm kiếm và tạo dựng kênh tương tác, tiếp nhận phản hồi hai chiều.
• Chân dung khách hàng mục tiêu: Độ tuổi từ 18 - 24 tuổi; học sinh, sinh viên; thu nhập từ 3 triệu đồng trở lên; sinh sống tại các đô thị và tỉnh thành lớn; có thói quen mua sắm qua mạng xã hội (Facebook, Instagram), sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada) và website; quan tâm tới giá cả, kiểu dáng, chương trình ưu đãi và có tâm lý lo ngại chất lượng không đúng quảng cáo.

Thành phần SWOT	Yếu tố phân tích cụ thể
Điểm mạnh (Strengths)	- Sản phẩm đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc. - Phân khúc giá thấp phù hợp đối tượng trẻ. - Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, nhiệt tình. - Nguồn hàng đảm bảo chất lượng.
Điểm yếu (Weaknesses)	- Doanh nghiệp mới, độ nhận diện thương hiệu chưa cao. - Hoạt động truyền thông, quảng cáo còn hạn chế. - Đội ngũ nhân sự chưa có nhiều kinh nghiệm thực chiến. - Nguồn vốn đầu tư ban đầu còn hạn chế.
Cơ hội (Opportunities)	- Nhu cầu tiêu dùng ngành thời trang tăng trưởng trở lại. - Thói quen mua sắm trực tuyến của người dân ngày càng phổ biến. - Sự phát triển của công nghệ hỗ trợ quảng bá nhanh chóng, diện rộng.
Thách thức (Threats)	- Cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu lớn đã có chỗ đứng. - Xu hướng thời trang thay đổi liên tục, đòi hỏi cập nhật mẫu mã thường xuyên.

Chương II: Phân tích website đối thủ cạnh tranh

Chương II tiến hành khảo sát và đánh giá đối chuẩn (benchmarking) hai đối thủ trực tiếp trong ngành hàng thời trang giới trẻ là Outerity (https://outerity.com/) và Cemmery (https://cemmery.com/).

Tiêu chí so sánh	Đối thủ Outerity	Đối thủ Cemmery
Sản phẩm chính	TEE, POLO Shirt, HOODIE & SWEATER, Polo Short, Jacket + Varsity	T-shirt, CROPTOP, Sweater, Hoodie + Cardigan
Mức giá kinh doanh	Dao động từ 80.000đ - 300.000đ	Dao động từ 150.000đ - 250.000đ
Ưu điểm website	- Giao diện đơn giản, bố cục gọn gàng, thân thiện di động. - Đầy đủ thông tin liên hệ, logo, sơ đồ địa chỉ. - Mục sản phẩm có đầy đủ mô tả, chọn kích thước. - Tích hợp hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Zalo hotline.	- Giao diện đơn giản, hiển thị đủ thông tin doanh nghiệp. - Trang sản phẩm đầy đủ bảng chọn kích thước và mô tả. - Có hỗ trợ khách hàng qua các kênh mạng xã hội.
Nhược điểm website	- Chưa phân chia rõ ràng danh mục sản phẩm trên trang chủ. - Thiếu khung chatbox trực tiếp trên website. - Không có phần giới thiệu chi tiết và mục bài viết tin tức.	- Không có mục giới thiệu doanh nghiệp và bài viết tin tức. - Chưa tối ưu liên kết ngược (backlink) về fanpage. - Giao diện tổng thể chưa được tối ưu hóa trải nghiệm.

Phân tích kênh Shopee của Outerity:

• Cửa hàng đạt đánh giá 4.9 sao, tên ID được tối ưu hóa nhưng chưa đăng ký Shopee Mall và chưa cập nhật đầy đủ hotline, địa chỉ trên hồ sơ shop.
• Trang trí gian hàng sử dụng 5 template (1 banner chủ đề và 4 banner nhóm sản phẩm).
• Quy mô gian hàng đạt 124 sản phẩm; tiêu đề chứa từ khóa thương hiệu; mỗi sản phẩm có ít nhất 6 ảnh chụp và mô tả phân đoạn rõ ràng (kèm kích thước, chính sách đổi trả, liên kết mạng xã hội), tuy nhiên thiếu video thực tế của sản phẩm.

Chương III: Kế hoạch triển khai thương mại điện tử

Chương III thiết lập chi tiết chiến lược Marketing Mix 4P, tích hợp công nghệ số và lập kế hoạch ngân sách theo hai giai đoạn:

1. Chiến lược 4P:
   • Product (Sản phẩm): Tập trung vào các dòng quần áo streetwear thu đông (áo khoác, áo nỉ, áo thun, cardigan...) chính hãng, bắt kịp xu hướng.
   • Price (Giá): Định giá theo chi phí sản xuất: Giá bán = Chi phí nhập vào + 50% lợi nhuận. Kết hợp chính sách định giá thâm nhập thị trường cho các dòng sản phẩm mồi (áo, mũ len, túi).
   • Place (Phân phối): Phân phối trực tiếp qua kênh trực tuyến gồm Website chính thức (https://evelynnfashion.com/) và gian hàng Shopee (https://shopee.vn/evelynnfashion_thoitrang/).
   • Promotion (Xúc tiến): Kết hợp kênh miễn phí (seeding hội nhóm, bài viết mạng xã hội), kênh trả phí (Facebook Ads, Google Ads, Shopee Ads), bán hàng qua chatbox, marketing trực tiếp qua Google Form thu thập dữ liệu và tổ chức minigame, bình luận đánh giá.
2. Kế hoạch ứng dụng công nghệ marketing số:
   • Facebook Ads: Chạy quảng cáo bài viết sản phẩm gắn liên kết chuyển đổi về website và Shopee.
   • Email Marketing: Thu thập email qua cổng thanh toán, form nhận bản tin và minigame; gửi voucher định kỳ, thông báo sản phẩm mới và tri ân dịp lễ.
   • SEO: Triển khai SEO Onpage, SEO Offpage nâng cao thứ hạng tìm kiếm website và tối ưu hóa SEO trên Shopee để đưa sản phẩm lên đầu trang tìm kiếm của sàn.
3. Kế hoạch và ngân sách marketing ngắn hạn (01/10/2022 – 01/01/2023):
   • Mục tiêu: Tăng độ nhận diện thương hiệu tại Việt Nam, chuẩn bị điều kiện mở cửa hàng thực tế tại Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng.

Kênh triển khai	Hoạt động chi tiết	Thời gian	Ngân sách dự kiến
Website (Quảng cáo & SEO)	Tối ưu SEO Onpage/Offpage, nghiên cứu từ khóa xu hướng, chạy Google Ads trong các chiến dịch lớn.	3 tháng	50.000.000 VNĐ
Facebook	Đa dạng hóa nội dung fanpage, thành lập nhóm cộng đồng (du lịch, phượt), chạy quảng cáo chiến dịch lớn.	3 tháng	30.000.000 VNĐ
Instagram	Xây dựng nội dung hình ảnh, video ngắn độc đáo, tối ưu hóa nhận diện.	3 tháng	30.000.000 VNĐ
Email Marketing	Gửi thông báo khuyến mại, tặng voucher cho tập khách hàng đã mua và cần tư vấn.	3 tháng	10.000.000 VNĐ
Chi phí phát sinh & Công cụ	Mua công cụ Mailchimp, Getresponse, template thiết kế; thuê viết content, quay video, chụp ảnh mẫu; mua tài khoản phần mềm SEO Quake, Screaming Frog, Yoast SEO.	3 tháng	50.000.000 VNĐ
Tổng ngân sách ngắn hạn		3 tháng	170.000.000 VNĐ

4. Định hướng kế hoạch marketing dài hạn (25/08/2022 – 25/08/2027):
   • Mở rộng độ nhận diện thương hiệu, tối ưu trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu chi phí vận hành.
   • Mở rộng mạng lưới bán hàng đa kênh trên TikTok Shop, Lazada, Facebook.
   • Mở rộng kinh doanh sang các sàn thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á như Tokopedia và Bukalapak (Indonesia).

Chương IV: Demo website và demo kênh Shopee của doanh nghiệp

Chương IV trình bày chi tiết kết quả xây dựng và cấu hình thực tế cho hai kênh bán hàng trực tuyến:

1. Thiết kế và tối ưu Website (evelynnfashion.com):

   • Khai báo tệp tin sitemap.xml phục vụ lập chỉ mục công cụ tìm kiếm.
   • Cấu trúc Header: Chứa logo thương hiệu, thanh tìm kiếm, biểu tượng mạng xã hội, nút đăng nhập, giỏ hàng và thanh menu điều hướng đa tầng (Trang chủ, Danh mục sản phẩm, Về doanh nghiệp, Tin tức, Liên hệ).
   • Bố cục Body: Banner động hiển thị chương trình khuyến mãi, danh mục phân loại sản phẩm trực quan, khu vực hiển thị đánh giá của khách hàng và danh sách bài viết tin tức.
   • Cấu trúc Footer: Tích hợp thông tin pháp lý doanh nghiệp, chính sách chăm sóc khách hàng, liên kết mạng xã hội và bản đồ Google Maps.
   • Các phân trang chức năng: Trang chi tiết sản phẩm (hiển thị ảnh, giá, nhãn giảm giá, nút CTA mua hàng, tăng giảm số lượng, mô tả sản phẩm), Trang giỏ hàng (áp dụng mã giảm giá, tính tổng tiền), Trang thanh toán (thu thập thông tin khách hàng, chọn cổng thanh toán/vận chuyển), Trang liên hệ, Trang tin tức và Trang chính sách.
   • Đảm bảo tính tương thích hiển thị (responsive) trên thiết bị di động và kiểm tra tốc độ tải trang.

2. Thiết lập gian hàng Shopee (shopee.vn/evelynnfashion_thoitrang):

   • Chuẩn hóa thông tin shop: Tên gian hàng đặt theo công thức chuẩn Tên ngành hàng + Tên thương hiệu (evelynnfashion_thoitrang), ảnh đại diện bằng logo doanh nghiệp, cài đặt địa chỉ kho lấy hàng/trả hàng, liên kết tài khoản ngân hàng và kích hoạt đơn vị vận chuyển.
   • Trang trí gian hàng: Thiết kế bộ banner trên Canva kích thước 2000 × 1100 px gồm 6 trang (4 banner ngang thông tin và voucher, 1 banner bộ sưu tập mới, 1 banner chiến dịch giảm giá 10/10, 3 banner danh mục sản phẩm).
   • Đăng tải sản phẩm chuẩn SEO:
     • Tiêu đề sản phẩm mẫu: “Áo len tăm cổ 3cm giữ nhiệt cho nữ, áo len tăm cổ cao giữ nhiệt nhiều màu cao cấp”. Cấu trúc gồm: Từ khóa chính (Áo len tăm), Thương hiệu (Evelynn Fashion), Từ khóa đặc tính (chất liệu len), Từ khóa phụ/đồng nghĩa (giữ nhiệt), Từ khóa mô tả (áo len tăm cổ cao giữ nhiệt).
     • Hình ảnh & Video: Bộ tối thiểu 6 ảnh vuông tỷ lệ 1:1 có gắn logo nhận diện, kèm 1 video thực tế; không chèn số điện thoại hay địa chỉ lên ảnh.
     • Mô tả sản phẩm: Viết theo cấu trúc phân đoạn rõ ràng, 3-5 dòng thông tin quan trọng nhất, không đưa thông tin liên hệ trực tiếp ngoài sàn.

3. Quy trình Seeding an toàn trên Shopee: Đề xuất bảng kiểm soát rủi ro nhằm tránh thuật toán quét của Shopee:

Yếu tố rủi ro vi phạm	Giải pháp kiểm soát kỹ thuật
Trùng địa chỉ IP & lịch sử đăng nhập	Nhờ nhiều cá nhân khác nhau đặt đơn, sử dụng các dải mạng độc lập.
Trùng thiết bị đăng nhập	Tuyệt đối không dùng chung thiết bị phần cứng giữa người bán và người đặt đơn.
Khoảng cách địa lý người mua - người bán quá gần	Người đặt hàng phải ở khoảng cách địa lý cách xa kho lấy hàng ít nhất 5 km.
Tài khoản người mua mới, bất thường	Chỉ nhờ các tài khoản Shopee đã hoạt động lâu năm, có lịch sử mua hàng thật.
Đơn hàng dồn dập bất thường	Không đặt quá nhiều sản phẩm trong một đơn; mỗi tài khoản chỉ đặt 1 đơn/địa chỉ.
Mức giảm giá bất thường	Không dùng tính năng trả giá sâu, không tạo combo giảm giá vượt khung cho phép.
Nguồn gốc truy cập đơn hàng bất thường	Không gửi link trực tiếp; người đặt phải tìm kiếm từ khóa tự nhiên trên thanh tìm kiếm Shopee.
Kiện hàng rỗng, mã vận đơn giả	Gói hàng có trọng lượng chuẩn, tạo mã vận đơn thật, luân chuyển qua đơn vị vận chuyển chính thức.

Sau khi hoàn tất đơn hàng, mỗi sản phẩm được duy trì từ 3 - 5 lượt đánh giá 5 sao kèm hình ảnh và video thực tế.

4. Triển khai công cụ Marketing trên Shopee:
   • Đấu thầu từ khóa tìm kiếm: Quy trình nạp tiền ngân sách (7 bước) và quy trình thiết lập chiến dịch quảng cáo (11 bước). Nhóm tác giả ưu tiên chọn loại khớp lệnh Từ khóa mở rộng trong giai đoạn đầu nhằm bao phủ tối đa nhu cầu tìm kiếm của ngành hàng, sau đó tối ưu sang Từ khóa chính xác dựa trên dữ liệu thực tế để tiết kiệm chi phí.
   • Công cụ marketing miễn phí: Đăng ký tham gia các khung giờ Flash Sale/Chương trình của Shopee, tạo mã giảm giá dành riêng cho người theo dõi (Follower Voucher) và thiết lập chương trình Mua kèm deal sốc.

---

Kết quả và đóng góp

• Kết quả thực tiễn:
  • Hoàn thiện hồ sơ xây dựng thương hiệu thời trang đường phố Evelynn Fashion với đầy đủ sứ mệnh, tầm nhìn, slogan và danh mục 8 nhóm sản phẩm mùa thu đông.
  • Phân tích chi tiết ưu - nhược điểm của hai đối thủ cạnh tranh chính (Outerity, Cemmery), chỉ ra các điểm yếu về tính năng website và nội dung Shopee để rút kinh nghiệm.
  • Xây dựng bản kế hoạch Marketing Mix 4P hoàn chỉnh, định hình công thức giá bán sản phẩm và phân bổ chi tiết ngân sách 170.000.000 VNĐ cho 5 hạng mục ngắn hạn trong 3 tháng.
  • Xây dựng thành công bản demo hệ thống bán hàng đa kênh gồm Website chuẩn SEO (có khai báo sitemap.xml) và Gian hàng Shopee đạt chuẩn giao diện (bộ banner Canva 2000x1100 px), tiêu chuẩn nội dung chuẩn SEO và quy trình đấu thầu từ khóa.
• Đóng góp của đồ án: Đưa ra bộ quy tắc 8 điểm kiểm soát rủi ro trong hoạt động seeding đơn hàng Shopee và quy chuẩn 5 thành phần khi đặt tiêu đề sản phẩm thời trang chuẩn SEO, cung cấp khung quy trình tác nghiệp thương mại điện tử thực tế cho các dự án khởi nghiệp sinh viên.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế:
  • Các số liệu triển khai quảng cáo và ngân sách 170 triệu đồng mới dừng lại ở mức độ dự toán trên mô hình đồ án môn học, chưa có số liệu đối soát doanh thu, chi phí thực tế (ROI) sau vận hành.
  • Chưa tiến hành đo lường thực nghiệm tốc độ tải trang cụ thể và tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng trên website ngoài môi trường thử nghiệm.
  • Kế hoạch mở rộng sang thị trường Đông Nam Á (Tokopedia, Bukalapak) mới dừng lại ở định hướng lý thuyết, chưa phân tích rào cản logistics và thanh toán quốc tế.
• Hướng phát triển:
  • Đưa hệ thống vào vận hành thương mại thực tế, tiến hành A/B testing đối với các mẫu quảng cáo Facebook Ads và Shopee Ads.
  • Đo lường các chỉ số tương tác thực tế của người dùng trên website để cải thiện UX/UI và tích hợp hệ thống quản lý bán hàng đa kênh (Omnichannel) khi mở các điểm bán trực tiếp tại Hà Nội, TP.HCM và Hải Phòng.

---

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho sinh viên các chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing số, Quản trị kinh doanh hoặc các cá nhân đang chuẩn bị khởi nghiệp bán lẻ trực tuyến. Các nội dung có giá trị ứng dụng cao bao gồm:

• Quy trình phân tích giao diện và chức năng website đối thủ cạnh tranh.
• Cấu trúc phân bổ chi phí và lập bảng dự toán ngân sách marketing trực tuyến.
• Bộ tiêu chuẩn đặt tiêu đề, thiết kế hình ảnh và mô tả sản phẩm thời trang chuẩn SEO trên sàn thương mại điện tử.
• Bộ quy tắc phòng tránh rủi ro vi phạm chính sách khi thực hiện seeding đơn hàng trên Shopee.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Thương hiệu Evelynn Fashion do ai sáng lập và kinh doanh những dòng sản phẩm nào?
Evelynn Fashion được thành lập ngày 14/09/2022 bởi 7 sinh viên Trường Cao đẳng FPT Polytechnic (Trần Thị Ngọc, Trần Thị Phương Anh, Vũ Thị Phương Giang, Thân Giáp Phương Nhi, Nguyễn Thị Trà, Nguyễn Thị Quỳnh, Nguyễn Hoà Nam) dưới sự hướng dẫn của giảng viên Vũ Trung Thành. Thương hiệu chuyên kinh doanh thời trang streetwear thu đông gồm: áo sweater, quần nỉ, áo hoodie, mũ len, áo phao, set nỉ thu đông, áo cardigan và áo len.

2. Công thức định giá sản phẩm của Evelynn Fashion được tính toán như thế nào?
Doanh nghiệp áp dụng phương pháp định giá theo chi phí sản xuất với công thức: Giá sản phẩm = Chi phí nhập vào + 50% lợi nhuận. Đối với một số mặt hàng mồi thu hút khách hàng mới như áo, mũ len, túi, thương hiệu áp dụng chiến lược định giá thâm nhập thị trường.

3. Ngân sách kế hoạch marketing ngắn hạn (3 tháng) của dự án là bao nhiêu và phân bổ ra sao?
Tổng ngân sách ngắn hạn dự kiến từ 01/10/2022 đến 01/01/2023 là 170.000.000 VNĐ, phân bổ cho 5 hạng mục: Website (SEO và Google Ads) 50 triệu đồng; Kênh Facebook 30 triệu đồng; Kênh Instagram 30 triệu đồng; Email Marketing 10 triệu đồng; Chi phí phát sinh, thuê nhân sự ngoài và mua công cụ bản quyền (Mailchimp, Getresponse, Screaming Frog, Yoast SEO...) 50 triệu đồng.

4. Cấu trúc đặt tiêu đề sản phẩm chuẩn SEO trên Shopee của Evelynn Fashion gồm những yếu tố nào?
Tiêu đề chuẩn SEO gồm 5 thành phần: Từ khóa chính (Tên sản phẩm) + Tên thương hiệu + Từ khóa đặc tính/thuộc tính + Từ khóa đồng nghĩa/từ khóa phụ + Từ khóa mô tả sản phẩm. Ví dụ mẫu: “Áo len tăm cổ 3cm giữ nhiệt cho nữ, áo len tăm cổ cao giữ nhiệt nhiều màu cao cấp”.

5. Nhóm tác giả đề xuất những biện pháp kỹ thuật nào để đảm bảo an toàn khi seeding trên Shopee?
Các biện pháp gồm: Sử dụng tài khoản người mua lâu năm; không trùng thiết bị đăng nhập; khác dải IP mạng; khoảng cách người mua và người bán cách xa tối thiểu 5 km; không gửi link trực tiếp (người mua phải tìm kiếm từ khóa trên sàn); mỗi tài khoản chỉ đặt 1 đơn/lần; không trả giá sâu bất thường; tạo đơn hàng có trọng lượng chuẩn và giao nhận qua đơn vị vận chuyển thật.

---

Kết luận

Đồ án môn học của nhóm sinh viên Trường Cao đẳng FPT Polytechnic đã xây dựng một kế hoạch tổng thể về việc ứng dụng thương mại điện tử vào phát triển thương hiệu thời trang streetwear Evelynn Fashion. Đề tài kết hợp giữa nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh với việc thiết kế chi tiết hệ thống bán lẻ trực tuyến trên hai nền tảng Website và Shopee. Các nội dung về tối ưu SEO, thiết lập quảng cáo đấu thầu từ khóa và quy trình kiểm soát rủi ro seeding mang lại giá trị tham khảo thực tiễn cho mô hình khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến quy mô vừa và nhỏ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan về thương hiệu 1.1 Thành lập và ý tưởng dự án Tên thương hiệu: Evelynn Fashion Thành lập: 14/09/2022 Website: https://evelynnfashion.com/ Shopee: https://shopee.vn/evelynnfashion_thoitrang/ Thành viên đồng sáng lập: Trần Thị Ngọc, Trần Thị Phương Anh, Vũ Thị Phương Giang, Thân Giáp Phương Nhi, Nguyễn Thị Trà, Nguyễn Thị Quỳnh, Nguyễn Hoà Nam. Evelynn Fashion là doanh nghiệp startup, được thành lập bởi các sinh viên của Trường Cao đẳng FPT Polytechnic từ môn Tổng quan thương mại điện tử. Hiểu được nhu cầu về thời trang của các bạn trẻ hiện nay chúng tôi đã thành lên nên Evelynn Fashion. Evelynn Fashion là thương hiệu thời trang đường phố phù hợp với các bạn trẻ năng động, thích thể hiện cá tính của bản thân.2 Giới thiệu chung Tên thương hiệu: Evelynn Fashion Slogan: “Fashion reflects who you are” Website: https://evelynnfashion.com/ Shopee: https://shopee.vn/evelynnfashion_thoitrang/ A.Lĩnh vực hoạt động và danh mục sản phẩm Lĩnh vực hoạt động: Quần áo thu đông Danh mục sản phẩm: Đa dạng các sản phẩm với mẫu mã độc đáo 5 GVHD: Vũ Trung Thành Áo sweater Quần nỉ Áo hoodie Mũ len Áo phao Set nỉ thu đông Áo cadigan Áo len 6 GVHD: Vũ Trung Thành B.

Sứ mệnh và tầm nhìn Sứ mệnh: Evelynn Fashion là thương hiệu thời trang Streetwear. Sứ mệnh của Evelynn Fashion là trao quyền tự do cho các bạn trẻ tự do thể hiện phong cách, cá tính của bản thân thông qua thời trang. Evelynn Fashion không ngừng sáng tạo để đưa đến thế hệ trẻ các trang phục với bộ sưu tập độc đáo và mong muốn đưa đến cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm hiện đại. Tầm nhìn: Quần áo có thể sẽ lỗi thời nhưng phong cách thời trang thì không.

Tầm nhìn độc đáo của Evelynn Fashion chính là để mỗi cá nhân có thể tự do thể hiện phong cách, cá tính của bản thân khi khoác lên mình những sản phẩm được tạo nên bởi sự đam mê, mang lại hơi thở của thế hệ mới, đầy trẻ trung, năng động và không ngừng khẳng định bản thân. Sự đầu tư từ chất lượng đóng gói, từ khâu sản xuất tới thiết kế đến các hình ảnh cho tới làm chủ nghệ thuật màu sắc và chỉn chu trong từng chi tiết hứa hẹn sẽ đưa Evelynn Fashion trở thành một trong những thương hiệu thời trang Streetwear được giới trẻ yêu thích.3 Hình thức kinh doanh COVID-19 đã khiến người dùng chuyển đổi toàn diện từ kênh mua hàng truyền thống sang kênh mua hàng hiện đại, hiện nay kinh doanh online đang rất phổ biến. Nó sẽ giúp công ty tiếp cận được khách hàng dễ dàng hơn qua các trang mạng xã hội, trang thương mại điện tử hoặc website. Hình thức kinh doanh online sẽ giúp công ty tiết kiệm được chi phí so với việc bán hàng trực tiếp.4 Mô hình kinh doanh Doanh nghiệp sử dụng mô hình kinh doanh B2C.

Công ty thực hiện các cuộc giao dịch thương mại với đối tượng mua hàng là những người tiêu dùng, thực hiện tiếp quá trình bán sản phẩm tới người tiêu dùng cá nhân.5 Các thị trường chính Các thị trường chính chủ yếu ở Việt Nam. Thời trang thường có giá rẻ sẽ mua ở những địa điểm gần nhất , mua xa thì sẽ ship còn đắt hơn sản phẩm.2 Phân tích thị trường 7 GVHD: Vũ Trung Thành 1. Tình hình cung, cầu trên thị trường Ngành công nghiệp thời trang đang ngày càng phát triển mạnh mẽ trên thế giới. Mỗi năm các nhà mốt đưa ra nhiều bộ sưu tập mới, hấp dẫn, giúp cho ngành thời trang ngày càng phát triển.

Một trong những yếu tố thúc đẩy sự phát triển của ngành đó là xu hướng thời trang. Nó thúc đẩy thị hiếu cũng như phong cách người tiêu dùng. Nó khiến cho thời trang luôn là những gì đó mới mẻ và thu hút. Doanh thu thị trường thời trang năm 2020 giảm hơn 10% so với năm 2019 dưới tác động của dịch bệnh.

Trong đó, quần áo vẫn đóng góp doanh thu lớn với hơn 50% trong tổng doanh thu toàn ngành. Các kênh truyền thông, mua sắm online đón nhận sự tăng trưởng vượt trội khi người dân bắt đầu có thói quen mua sắm qua mạng. Theo VIRAC tổng hợp Giới trẻ trong độ tuổi 25 - 34 tuổi là nhóm đối tượng chi tiêu nhiều nhất cho thời trang. Điều này là dễ hiểu bởi người trẻ tuổi luôn dành mối quan tâm cho vẻ ngoài và chịu đầu tư chăm sóc vẻ ngoài nhất.

Bên cạnh đó, đây còn là nhóm tuổi nhanh chóng nắm bắt xu hướng mới và có hành vi tiêu dùng chịu nhiều chi phối từ các phương tiện truyền thông, người nổi tiếng. Trong đó tỷ lệ chi tiêu cho thời trang của nữ giới tại Việt Nam nhỉnh hơn nam giới một chút, đạt hơn 50% năm 2020. Xu hướng thị trường Trong suốt thời gian chờ cuộc khủng hoảng Covid - 19 qua đi và cuộc sống bình thường “mới” được ổn định, nhu cầu tiêu dùng thời trang nữ sẽ được thúc đẩy mạnh 8 GVHD: Vũ Trung Thành mẽ trở lại nhờ kinh tế được cải thiện hiệu quả và thu nhập của người tiêu dùng dư dả hơn. Đối tượng khách hàng nữ giới ngày càng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn, không chỉ cho các sản phẩm có thương hiệu, mà còn cho các thương hiệu cao cấp để thể hiện địa vị của mình, đặc biệt là ở các thành phố lớn như Hà Nội và Hồ Chí Minh.

Năm 2022, thế giới vừa thoát khỏi đại dịch toàn cầu. Giới thời trang mơ ước về một thế giới tươi sáng hơn, đòi hỏi những gì lộng lẫy ngay khi họ có thể rời khỏi nhà. Sàn diễn tràn ngập cảm hứng về trang phục của giới hoàng tộc ngày xưa, lấp lánh, nhiều ren xuyên thấu, phối với corset. Sự ra đời của website công ty 1.

Mục tiêu thành lập website Website là 1 cánh tay đắc lực hỗ trợ cho doanh nghiệp quảng bá thông tin, quảng cáo sản phẩm. Vậy nên khi muốn gây ấn tượng với khách hàng, doanh nghiệp cần tạo dựng 1 website bắt mắt, phù hợp với khách hàng mục tiêu. Kênh thông tin - bán hàng chính hãng: Website Evelynn Fashion là website sẽ luôn cung cấp những thông tin mới và chính xác nhất về thương hiệu, những đợt khuyến mại giảm giá,. Đây cũng là 1 trong những kênh bán hàng chính hãng của Evelynn Fashion, khách hàng yên tâm khi mua hàng trên website.

Mở rộng thị trường và kênh bán hàng: Trong thời đại 4.0, việc kinh doanh online đang ngày càng phổ biến, việc thành lập website thương mại điện tử giúp công ty có thêm một kênh bán hàng mới và tiếp cận một thị trường mới đầy sôi động với hàng chục triệu khách hàng ưa chuộng mua hàng online. Từ đó giúp mở rộng thị trường, tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn. Kênh chia sẻ những trải nghiệm của khách hàng: Những phản hồi của khách hàng với Evelynn Fashion trên website giúp công ty nắm bắt được nhu cầu khách hàng sau đó cho ra mắt những sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu khách hàng. Tiết kiệm chi phí: Evelynn Fashion là một doanh nghiệp mới thành lập, còn non trẻ.

Vì vậy việc xây dựng và bán hàng trên website giúp công ty tiết kiệm được chi phí so với việc bán hàng trực tiếp. 9 GVHD: Vũ Trung Thành 1. Tác động của website đối với hoạt động kinh doanh của công ty Evelynn Fashion hoạt động dưới hình thức mua sắm trực tuyến thông qua website và Shopee. Như vậy, trang web giúp các công ty thu hút khách hàng mới thông qua các công cụ tìm kiếm, giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Xây dựng một website tốt giúp tạo dựng lòng tin của khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh so với đối thủ, giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu. Chân dung khách hàng mục tiêu Theo nhân khẩu học Độ tuổi: từ 18 - 24 tuổi Giới tính: nam/nữ Nghề nghiệp: chủ yếu là học sinh, sinh viên Thu nhập: từ 3 triệu trở lên Vị trí địa lý: tại các thành phố lớn và tỉnh thành Theo hành vi online Thói quen mua sắm online: trên các trang mạng xã hội (facebook, instagram,.), trang thương mại điện tử (shopee, lazada,.), website Vấn đề khách hàng quan tâm: chất lượng sản phẩm, giá cả, ưu đãi. Có thể tìm kiếm khách hàng ở các group trên facebook: Vintage Marketplace, Local Brand VietNam Marketplace,. trên các trang mạng xã hội, các trang thương mại điện tử.

Lo ngại của khách hàng: hàng không giống như quảng cáo, chất lượng kém, giá cả không phù hợp.5 Đối thủ cạnh tranh Thương hiệu Outernity Cemmery 10 GVHD: Vũ Trung Thành Logo Sản phẩm TEE T-shirt POLO Shirt CROPTOP Sweater HOODIE & SWEATER Polo Short Hoodie + Cardigan Jacket + Varsity Website https://outerity.com https://cemmery.com Giá Giao động từ 80k- 300k Giao động từ 150k- 250k Điểm mạnh - Giao diện thiết kế đơn giản, gọn - Giao diện thiết kế đơn giản, gọn gàng gàng - Hiển thị đủ nội dung về thông tin - Hiển thị đủ nội dung về thông tin doanh nghiệp, thông tin liên hệ doanh nghiệp, thông tin liên hệ - Mục mua sản phẩm đủ phần mô tả - Mục mua sản phẩm đủ phần mô tả sản phẩm, chọn kích thước sản phẩm, chọn kích thước - Có phần chăm sóc khách hàng qua Facebook, Zalo hotline Điểm yếu -Không có giới thiệu doanh nghiệp - Không có giới thiệu doanh -Không có bài viết nghiệp - Không có bài viết - Không có backlink tới fanpage - Giao diện chưa tối ưu 1.6 Mô hình Swot ĐIỂM MẠNH (Strengths) ĐIỂM YẾU (Weaknesses) 11 GVHD: Vũ Trung Thành  Đa dạng về sản phẩm, kiểu dáng,  Doanh nghiệp mới các hoạt màu sắc động quảng cáo còn hạn chế,  Phân khúc giá thấp phù hợp với mọi độ nhận diện thương hiệu chưa đối tượng khác nhau cao  Đội ngũ nhân viên trẻ năng động,  Đội ngũ nhân viên trẻ chưa nhiệt tình, sáng tạo nhiều kinh nghiệm  Nguồn hàng đảm bảo chất lượng  Nguồn vốn còn hạn chế CƠ HỘI (Opportunities) THÁCH THỨC (Threats)  Nhu cầu thị trường về ngành thời  Có các thương hiệu lớn, tên trang ngày càng tăng tuổi đi trước  Thay đổi thói quen mua sắm online  Sự thay đổi về xu hướng thời của khách hàng trang đòi hỏi doanh nghiệp  Công nghệ phát triển giúp việc phải luôn cập nhật xu hướng quảng cáo thương hiệu, sản phẩm tới mới khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn 12 GVHD: Vũ Trung Thành CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH WEBSITE ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Đối thủ được lựa chọn để phân tích là Outerity Website của Outerity: https://outerity.com/ Shopee của Outerity: https://shopee.1 Trang chủ, header, footer 2. Trang chủ Header Có chứa đầy đủ logo thương hiệu, thanh tìm kiếm, giỏ hàng, hotline, thông tin liên hệ và sơ đồ địa chỉ doanh nghiệp.