Tác động của quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo nghiên cứu tại các trường đại học vùng đông nam bộ

Tài liệu nghiên cứu Tác động của quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo nghiên cứu tại các trường đại học vùng đông, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Trần Hoàng Minh
• Người hướng dẫn: PGS. Huỳnh Đức Lộng
• Trường học: Trường Đại Học Lạc Hồng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tác Động Của Quản Trị Nhà Trường Đến Chất Lượng Đào Tạo Tại Các Trường Đại Học Đông Nam Bộ
• Loại tài liệu: luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Đồng Nai

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Quản Trị Nhà Trường và Chất Lượng Đào Tạo

Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập sâu rộng, chất lượng đào tạo đại học trở thành yếu tố then chốt. Đặc biệt, khu vực Đông Nam Bộ, với vai trò là động lực kinh tế, đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao. Quản trị nhà trường hiệu quả đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao chất lượng đào tạo. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích tác động của quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo tại các trường đại học Đông Nam Bộ, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện. Theo Quỹ tiền tệ quốc tế (IMF), Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, đòi hỏi sự đầu tư vào giáo dục để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao.

1.1. Định Nghĩa và Vai Trò của Quản Trị Nhà Trường

Quản trị nhà trường không chỉ là việc điều hành các hoạt động hành chính, mà còn bao gồm việc xây dựng chiến lược, quản lý nguồn lực, và tạo môi trường học tập tốt nhất cho sinh viên. Hiệu quả quản trị ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đào tạo, từ chương trình học đến phương pháp giảng dạy. Quản trị nhà trường hiệu quả cần đảm bảo sự minh bạch, trách nhiệm giải trình và sự tham gia của các bên liên quan.

1.2. Tầm Quan Trọng của Chất Lượng Đào Tạo Đại Học

Chất lượng đào tạo đại học là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh của quốc gia. Sinh viên tốt nghiệp với kiến thức và kỹ năng vững vàng sẽ đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội. Đánh giá chất lượng đào tạo cần dựa trên nhiều tiêu chí, bao gồm kết quả học tập của sinh viên, tỷ lệ việc làm sau tốt nghiệp, và sự hài lòng của nhà tuyển dụng.

II. Thách Thức Quản Trị và Chất Lượng Đào Tạo Hiện Nay

Mặc dù đã có những tiến bộ đáng kể, chất lượng đào tạo tại các trường đại học Đông Nam Bộ vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Cơ sở vật chất còn hạn chế, đội ngũ giảng viên chưa đồng đều về trình độ, và chương trình đào tạo chưa thực sự đáp ứng nhu cầu của thị trường lao động. Quản trị nhà trường cần có những đổi mới để giải quyết những vấn đề này. Theo Nghị quyết 29/NQ-TW, đổi mới căn bản và toàn diện giáo dục là yêu cầu cấp thiết để đáp ứng sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.

2.1. Hạn Chế Về Cơ Sở Vật Chất và Nguồn Lực Tài Chính

Nhiều trường đại học Đông Nam Bộ còn thiếu thốn về cơ sở vật chất, phòng thí nghiệm, thư viện, và trang thiết bị hiện đại. Nguồn lực tài chính hạn hẹp cũng gây khó khăn cho việc đầu tư vào nâng cao chất lượng đào tạo. Việc thu hút và giữ chân giảng viên giỏi cũng trở nên khó khăn hơn.

2.2. Đội Ngũ Giảng Viên và Phương Pháp Giảng Dạy

Trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ giảng viên có ảnh hưởng lớn đến chất lượng đào tạo. Cần có chính sách đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao năng lực giảng viên. Phương pháp giảng dạy cần đổi mới theo hướng phát huy tính chủ động, sáng tạo của sinh viên. Cần tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào giảng dạy.

2.3. Chương Trình Đào Tạo và Khả Năng Đáp Ứng Thị Trường

Chương trình đào tạo cần được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường lao động. Cần tăng cường sự liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp để sinh viên có cơ hội thực tập, trải nghiệm thực tế. Việc làm sau tốt nghiệp là một tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng đào tạo.

III. Giải Pháp Nâng Cao Quản Trị Nhà Trường Chất Lượng Đào Tạo

Để nâng cao chất lượng đào tạo tại các trường đại học Đông Nam Bộ, cần có những giải pháp đồng bộ về quản trị nhà trường. Các giải pháp này bao gồm việc tăng cường tự chủ đại học, đổi mới cơ chế tài chính, nâng cao năng lực đội ngũ giảng viên, và cải thiện chương trình đào tạo. Theo kết quả nghiên cứu, việc thực hiện cơ chế tự chủ đã mang lại nhiều kết quả quan trọng cho các trường đại học.

3.1. Tăng Cường Tự Chủ Đại Học và Trách Nhiệm Giải Trình

Tự chủ đại học cho phép các trường chủ động hơn trong việc xây dựng chiến lược phát triển, quản lý nguồn lực, và quyết định về chuyên môn. Tuy nhiên, tự chủ phải đi kèm với trách nhiệm giải trình để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả. Cần có cơ chế giám sát, đánh giá để đảm bảo các trường sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả.

3.2. Đổi Mới Cơ Chế Tài Chính và Thu Hút Đầu Tư

Cần có cơ chế tài chính linh hoạt để các trường có thể chủ động huy động nguồn lực. Cần khuyến khích các trường hợp tác quốc tế để thu hút đầu tư và nâng cao chất lượng đào tạo. Cần có chính sách ưu đãi để thu hút các nhà đầu tư vào lĩnh vực giáo dục.

3.3. Nâng Cao Năng Lực Đội Ngũ Giảng Viên và Quản Lý

Cần có chính sách đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao năng lực giảng viên. Cần tạo điều kiện cho giảng viên tham gia các hội thảo, khóa học quốc tế để cập nhật kiến thức và kỹ năng. Cần có cơ chế đánh giá giảng viên dựa trên hiệu quả giảng dạy và nghiên cứu khoa học. Cần chú trọng quản lý nhân sự hiệu quả.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn và Kết Quả Nghiên Cứu Quản Trị Nhà Trường

Nghiên cứu này đã tiến hành khảo sát tại các trường đại học Đông Nam Bộ để đánh giá tác động của quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo. Kết quả cho thấy, các yếu tố như cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viên, chương trình đào tạo, và môi trường học tập đều có ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng đào tạo. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, các trường có mô hình quản trị đại học hiệu quả thường có chất lượng đào tạo cao hơn. Theo kết quả khảo sát, sinh viên đánh giá cao các trường có chính sách hỗ trợ sinh viên tốt và áp dụng nghiêm các nội quy.

4.1. Phân Tích Kết Quả Khảo Sát và Đánh Giá

Kết quả khảo sát cho thấy, sinh viên đánh giá cao các trường có cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ giảng viên nhiệt tình, và chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của thị trường lao động. Sinh viên cũng đánh giá cao các trường có môi trường học tập thân thiện, cởi mở, và tạo điều kiện cho sinh viên phát triển toàn diện. Phản hồi của sinh viên là một nguồn thông tin quan trọng để cải thiện chất lượng đào tạo.

4.2. So Sánh Mô Hình Quản Trị và Chất Lượng Đào Tạo

Nghiên cứu đã so sánh mô hình quản trị của các trường đại học khác nhau và nhận thấy rằng, các trường có mô hình quản trị linh hoạt, hiệu quả thường có chất lượng đào tạo cao hơn. Các trường này thường có cơ chế ra quyết định nhanh chóng, minh bạch, và có sự tham gia của các bên liên quan. Hiệu quả quản trị là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng đào tạo.

4.3. Tác Động Của Lãnh Đạo Đến Chất Lượng Đào Tạo

Tác động của lãnh đạo nhà trường đến chất lượng đào tạo là rất lớn. Lãnh đạo có tầm nhìn, năng lực, và tâm huyết sẽ tạo động lực cho sự phát triển của nhà trường. Lãnh đạo cần xây dựng một văn hóa trường học tích cực, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới, và hợp tác. Lãnh đạo cần tạo điều kiện cho giảng viên và sinh viên phát triển tối đa tiềm năng của mình.

V. Hàm Ý Quản Trị và Phát Triển Bền Vững Giáo Dục Đại Học

Nghiên cứu này đưa ra một số hàm ý quản trị quan trọng để nâng cao chất lượng đào tạo tại các trường đại học Đông Nam Bộ. Các hàm ý này bao gồm việc tăng cường đầu tư vào cơ sở vật chất, nâng cao năng lực đội ngũ giảng viên, đổi mới chương trình đào tạo, và tạo môi trường học tập tốt nhất cho sinh viên. Phát triển bền vững là mục tiêu quan trọng của giáo dục đại học. Cần có những giải pháp để đảm bảo giáo dục đại học đáp ứng nhu cầu của xã hội và bảo vệ môi trường.

5.1. Tăng Cường Đầu Tư vào Cơ Sở Vật Chất và Công Nghệ

Cần tăng cường đầu tư vào cơ sở vật chất, phòng thí nghiệm, thư viện, và trang thiết bị hiện đại. Cần ứng dụng công nghệ thông tin vào giảng dạy và quản lý. Cần xây dựng một môi trường học tập hiện đại, tiện nghi, và thân thiện.

5.2. Nâng Cao Năng Lực Đội Ngũ Giảng Viên và Quản Lý

Cần có chính sách đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao năng lực giảng viên. Cần tạo điều kiện cho giảng viên tham gia các hội thảo, khóa học quốc tế để cập nhật kiến thức và kỹ năng. Cần có cơ chế đánh giá giảng viên dựa trên hiệu quả giảng dạy và nghiên cứu khoa học.

5.3. Đổi Mới Chương Trình Đào Tạo và Phương Pháp Giảng Dạy

Chương trình đào tạo cần được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường lao động. Cần tăng cường sự liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp để sinh viên có cơ hội thực tập, trải nghiệm thực tế. Phương pháp giảng dạy cần đổi mới theo hướng phát huy tính chủ động, sáng tạo của sinh viên.

VI. Kết Luận và Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Quản Trị

Nghiên cứu này đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về tác động của quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo tại các trường đại học Đông Nam Bộ. Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng để xây dựng các chính sách và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại khu vực này. Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc phân tích sâu hơn các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhà trường và chất lượng đào tạo, cũng như đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã được triển khai.

6.1. Tóm Tắt Kết Quả Nghiên Cứu và Đóng Góp

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng, quản trị nhà trường có ảnh hưởng lớn đến chất lượng đào tạo. Các yếu tố như cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viên, chương trình đào tạo, và môi trường học tập đều có ảnh hưởng đáng kể. Nghiên cứu cũng đã đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lượng đào tạo.

6.2. Hạn Chế Của Nghiên Cứu và Đề Xuất

Nghiên cứu này có một số hạn chế, chẳng hạn như phạm vi khảo sát còn hạn hẹp và phương pháp nghiên cứu còn đơn giản. Các nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng phạm vi khảo sát và sử dụng các phương pháp nghiên cứu phức tạp hơn. Cần có những nghiên cứu sâu hơn về quản lý chất lượng.

6.3. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo và Triển Vọng

Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc phân tích sâu hơn các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhà trường và chất lượng đào tạo, cũng như đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã được triển khai. Cần có những nghiên cứu về đổi mới sáng tạo trong giáo dục đại học. Cần có những nghiên cứu về hợp tác quốc tế trong giáo dục đại học.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 Các khái niệm nghiên cứu liên quan.1 Khái niệm Quản trị công ty .2 Quản trị nhà trường .1 Khái niệm Quản trị nhà trường.2 Các đối tượng liên quan ảnh hưởng đến quản trị nhà trường .3 Các thành phần của quản trị nhà trường .3 Năng lực giảng viên .1 Khái niệm giảng viên.2 Khái niệm năng lực.3 Khái niệm năng lực giảng viên .4 Kỳ vọng của sinh viên .5 Khái niệm chất lượng dịch vụ .6 Khái niệm chất lượng đào .2 Các lý thuyết liên quan.1 Lý thuyết đại diện .3 Lý thuyết các bên liên quan .3 Giả thuyết nghiên cứu .1 Ảnh hưởng của quản trị nhà trường .1 Ảnh hưởng của quản trị nhà trường đến chất lượng dịch vụ .2 Ảnh hưởng của quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo .3 Ảnh hưởng của quản trị nhà trường đến kỳ vọng của sinh viên .4 Ảnh hưởng của quản trị nhà trường đến năng lực giảng viên .2 Ảnh hưởng của năng lực giảng viên .1 Ảnh hưởng của năng lực giảng viên đến chất lượng dịch vụ .2 Ảnh hưởng của năng lực giảng viên đến chất lượng đào tạo .3 Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến chất lượng đào tạo .4 Ảnh hưởng của kỳ vọng của sinh viên đến chất lượng đào tạo.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất .58 TÓM TẮT CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .1 Thiết kế nghiên cứu .1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu định tính.1 Phỏng vấn chuyên gia .2 Phỏng vấn bán cấu trúc và thảo luận nhóm .3 Phương pháp nghiên cứu định lượng .1 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát.2 Cách thức xác định cỡ mẫu cho nghiên cứu định lượng .3 Phương pháp chọn mẫu và cỡ mẫu.4 Cách thức thu thập mẫu trong nghiên cứu định lượng sơ bộ .5 Cách thức thu thập mẫu trong nghiên cứu định lượng chính thức .6 Kỹ thuật xử lý dữ liệu .2 Quy trình nghiên cứu .3 Các bước triển khai nghiên cứu định tính .1 Giai đoạn xác định vấn đề nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn 1 .2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 1 .3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn 1 .2 Giai đoạn xác định mô hình nghiên cứu dự kiến.1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn 2 .2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 2 .3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn 2 .3 Giai đoạn xác định thang đo chính thức .1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn 3 .2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 3 .3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn 3 .4 Các bước triển khai nghiên cứu định lượng .1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn 4 .2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 4 .3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn 4 .4 Phương pháp phân tích số liệu .1 Cỡ mẫu trong nghiên cứu định lượng chính thức.2 Phương pháp phân tích số liệu .79 TÓM TẮT CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .1 Kết quả nghiên cứu định tính .1 Kết quả nghiên cứu giai đoạn 1 .2 Kết quả nghiên cứu giai đoạn 2 .3 Kết quả nghiên cứu giai đoạn 3 .1 Giới thiệu thang đo gốc .2 Kết quả thang đo nháp khi thực hiện phỏng vấn bán cấu trúc .3 Kết quả thang đo chính thức khi thực hiện thảo luận nhóm.2 Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ .1 Thang đo chất lượng đào tạo .2 Thang đo quản trị nhà trường .3 Thang đo năng lực giảng viên .4 Thang đo chất lượng dịch vụ .5 Thang đo kỳ vọng của sinh viên .3 Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức .1 Kết quả thống kê mô tả mẫu khảo sát.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo chính thức bằng công cụ Cronbach’s Alpha .3 Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) .4 Kết quả phân tích nhân tố khẳng định (CFA) .5 Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) .6 Kiểm định sự khác biệt trung bình của các nhân tố .1 So sánh sự khác biệt trung bình chất lượng đào tạo giữa các nhóm sinh viên theo năm học .2 So sánh sự khác biệt trung bình chất lượng đào tạo giữa các nhóm sinh viên theo các khối ngành học .3 So sánh sự khác biệt trung bình chất lượng đào tạo giữa các nhóm sinh viên theo trường công lập và trường tư thục .4 So sánh sự khác biệt trung bình chất lượng đào tạo giữa các nhóm sinh viên theo giới tính .5 So sánh sự khác biệt trung bình chất lượng đào tạo giữa các nhóm sinh viên theo cán bộ Đoàn - Hội .7 Thảo luận kết quả nghiên cứu .1 Thảo luận về sự ảnh hưởng của quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo .2 Thảo luận về sự ảnh hưởng của năng lực giảng viên đến chất lượng đào tạo .3 Thảo luận về sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến chất lượng đào tạo .4 Thảo luận về sự ảnh hưởng của kỳ vọng sinh viên đến chất lượng đào tạo .126 TÓM TẮT CHƯƠNG 4.

KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ.2 Hàm ý quản trị .1 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo thông qua gia tăng quản trị nhà trường .1 Gia tăng quản trị nhà trường thông qua gia tăng các chính sách hỗ trợ sinh viên .2 Gia tăng quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc áp dụng nghiêm các nội quy .3 Gia tăng quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc xây dựng mục tiêu chương trình đào tạo .2 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo và chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng năng lực giảng viên .3 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo thông qua gia tăng chất lượng dịch vụ .1 Gia tăng chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng các dịch vụ tiện ích đáp ứng nhu cầu của sinh viên.2 Gia tăng chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng các hoạt động và cơ hội thực tập và trải nghiệm trong quá trình học cho sinh viên .4 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo thông qua gia tăng kỳ vọng của sinh viên 141 5.1 Gia tăng kỳ vọng của sinh viên thông qua gia tăng kỳ vọng có việc làm phù hợp sau khi tốt nghiệp .2 Gia tăng kỳ vọng của sinh viên thông qua gia tăng kỳ vọng nâng cao giá trị bản thân .5 Hàm ý gia tăng kỳ vọng của sinh viên thông qua gia tăng quản trị nhà trường143 5.1 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc xác định mục tiêu của chương trình đào tạo .2 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc phân công đơn vị/bộ phận hoặc bố trí công cụ kiểm tra, kiểm soát để đảm bảo việc thực hiện nội quy của sinh viên .6 Hàm ý gia tăng năng lực của giảng viên thông qua gia tăng công tác quản trị nhà trường .1 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua việc gia tăng việc cập nhật thường xuyên các chương trình đào tạo .2 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua việc gia tăng việc đảm bảo các chính sách của nhà trường được thực hiện như đã tuyên bố .3 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua việc gia tăng xác định mục tiêu của chương trình đào tạo phù hợp với kỳ vọng của sinh viên .7 Hàm ý gia tăng chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng quản trị nhà trường .8 Hàm ý về kết quả kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm .1 Hàm ý quản trị dựa trên đánh giá chất lượng đào tạo giữa nhóm sinh viên năm nhất và nhóm sinh viên năm 4 hoặc sắp tốt nghiệp .2 Hàm ý quản trị dựa trên đánh giá chất lượng đào tạo giữa nhóm sinh viên thuộc các trường đại học công lập và nhóm sinh viên thuộc các trường đại học tư .3 Hàm ý quản trị dựa trên đánh giá chất lượng đào tạo giữa nhóm sinh viên có tham gia vào các hoạt động Đoàn - Hội và nhóm sinh viên không tham gia vào các hoạt động Đoàn - Hội .3 Đóng góp của nghiên cứu .1 Đóng góp lý luận của nghiên cứu .2 Đóng góp thực tiễn của nghiên cứu .4 Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo .1 Hạn chế của luận án .2 Hướng nghiên cứu tiếp theo .158 TÓM TẮT CHƯƠNG 5 .159 Danh mục các công trình đã công bố của luận án Tài liệu tham khảo Phụ lục Phụ lục 1. Tổng quan các nghiên cứu trước có liên quan Phụ lục 2. Danh sách các cơ sở giáo dục đại học được đánh giá và công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục. Danh sách các trường đại học vùng Đồng Nam bộ Phụ lục 4.

Mối quan hệ giữa các nhân tố Phụ lục 5. Tổng hợp thang đo gốc và thang đo Việt hóa Phụ lục 6. Kịch bản phỏng vấn chuyên gia Phụ lục 7. Các tài liệu phục vụ phỏng vấn chuyên gia Phụ lục 8.

Kết quả phỏng vấn chuyên gia Phụ lục 9. Danh sách các chuyên gia tham gia phỏng vấn Phụ lục 10. Kịch bản phỏng vấn bán cấu trúc Phụ lục 11. Kết quả phỏng vấn bán cấu trúc Phụ lục 12.

Danh sách sinh viên tham gia phỏng vấn bán cấu trúc Phụ lục 13. Kịch bản thảo luận nhóm Phụ lục 14. Kết quả thảo luận nhóm Phụ lục 15. Danh sách chuyên gia tham gia thảo luận nhóm Phụ lục 16.

Thang đo sau khi nghiên cứu định tính và định lượng sơ bộ với cỡ mẫu nhỏ (thang đo chính thức) Phụ lục 17. Bản khảo sát sơ bộ với cỡ mẫu nhỏ Phụ lục 18. Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ cỡ mẫu nhỏ Phụ lục 19. Bản khảo sát chính thức Phụ lục 20.

Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức Phụ lục 20A. Thống kê mô tả mẫu khảo sát Phụ lục 20B. Thống kê mô tả biến quan sát các nhân tố Phụ lục 20C. Kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha Phụ lục 20D.

Phân tích nhân tố khám phá Phụ lục 20Đ. Phân tích nhân tố khẳng định Phụ lục 20E. Kiểm định mô hình SEM Phụ lục 21. Kết quả kiểm định Bootstrap Phụ lục 22.

Kiểm định sự khác biệt trung bình nhóm của các nhân tố Phụ lục 23. Dàn bài phỏng vấn chuyên gia về kết quả nghiên cứu DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Danh sách các trường đại học vùng Đông Nam bộ được đánh giá và công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục .2 Danh sách các trường đại học vùng Đông Nam bộ thực hiện tự chủ .1 Mối quan tâm của các đối tượng liên quan .2 Các dịch vụ trong trường đại học .3 Tổng hợp một số nghiên cứu có liên quan .4 Tổng hợp các giả thuyết nghiên cứu .1 Tiêu chí lựa chọn chuyên gia trong phỏng vấn chuyên gia .2 Tiêu chí lựa chọn chuyên gia trong phỏng vấn bán cấu trúc .3 Tiêu chí lựa chọn chuyên gia trong thảo luận nhóm .