Tác Động Của Hiểu Biết Tài Chính Đến Ý Định Sử Dụng Dịch Vụ Fintech Tại TP.HCM

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu của đề tài

1.2.1. Mục tiêu tổng quát

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1. Đối tượng nghiên cứu

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Đóng góp của đề tài

1.7. Kết cấu của bài nghiên cứu

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ LƯỢC KHẢO CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN

2.1. Tổng quan về hiểu biết tài chính và fintech

2.1.1. Hiểu biết tài chính

2.1.2. Mối quan hệ tương quan giữa hiểu biết tài chính với Fintech

2.1.3. Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)

2.1.4. Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour - TPB)

2.1.5. Thuyết chấp nhận công nghệ (Technology acceptance model - TAM)

2.1.6. Lý thuyết hợp nhất về chấp nhận sử dụng công nghệ (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology - UTAUT)

2.2. Lược khảo các nghiên cứu có liên quan

2.2.1. Các nghiên cứu trên thế giới

2.2.2. Các nghiên cứu trong nước

2.2.3. Tổng hợp các mô hình nghiên cứu liên quan

2.3. Đề xuất mô hình nghiên cứu

2.3.1. Ý định sử dụng (YD)

2.3.2. Hiểu biết sự hữu ích (HI)

2.3.3. Hiểu biết tính dễ sử dụng (DSD)

2.3.4. Hiểu biết rủi ro (RR)

2.3.5. Hiểu biết chi phí (CP)

2.3.6. Ảnh hưởng xã hội (AH)

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Xây dựng thang đo

3.3. Đặc điểm của mẫu nghiên cứu và cỡ mẫu thu thập

3.4. Thiết kế bảng khảo sát

3.5. Phương pháp xử lý dữ liệu

3.6. Phương pháp thống kê mô tả

3.7. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha

3.8. Phân tích nhân tố EFA

3.9. Phân tích hồi quy đa biến

3.10. Kiểm định sự khác biệt

3.10.1. Kiểm định Independent - samples T-test

3.10.2. Kiểm định One-way ANOVA

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

4.1. Thống kê mô tả

4.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha

4.2.1. Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến độc lập

4.2.2. Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến phụ thuộc

4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.3.1. Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập

4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc

4.4. Phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính

4.4.1. Phân tích tương quan Pearson

4.4.2. Phân tích hồi quy tuyến tính

4.4.3. Kết quả ước lượng hồi quy

4.4.4. Kiểm định các vi phạm giả thuyết của mô hình hồi quy

4.5. Kiểm định sự khác biệt

4.5.1. Biến giới tính

4.5.2. Biến trình độ học vấn

4.5.3. Biến nghề nghiệp

4.5.4. Biến thu nhập

4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ

5.1. Hàm ý quản trị

5.1.1. Hàm ý quản trị cho nhân tố Hiểu biết tính hữu ích

5.1.2. Hàm ý quản trị cho nhân tố Hiểu biết tính dễ sử dụng

5.1.3. Hàm ý quản trị cho nhân tố Ảnh hưởng xã hội

5.1.4. Hàm ý quản trị cho nhân tố Hiểu biết chi phí

5.1.5. Hàm ý quản trị cho nhân tố Hiểu biết tính rủi ro

5.2. Hạn chế của đề tài

5.3. Đề xuất hướng nghiên cứu mới

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 2. MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU

PHỤ LỤC 3. KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA

PHỤ LỤC 4. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ

PHỤ LỤC 5. KIỂM ĐỊNH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY

PHỤ LỤC 6. KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT

PHỤ LỤC 7. GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA CÁC BIẾN QUAN SÁT

I. Tổng Quan Về Tác Động Của Hiểu Biết Tài Chính Đến Fintech

Trong bối cảnh hiện đại, hiểu biết tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định ý định sử dụng dịch vụ Fintech. Tại TP.HCM, nơi có sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ tài chính, việc nắm vững kiến thức tài chính không chỉ giúp người dân tối ưu hóa việc sử dụng dịch vụ mà còn bảo vệ họ khỏi các rủi ro tiềm ẩn. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của Fintech và vai trò của hiểu biết tài chính trong việc thúc đẩy ý định sử dụng.

1.1. Hiểu Biết Tài Chính Là Gì

Hiểu biết tài chính là khả năng hiểu và áp dụng các khái niệm tài chính cơ bản. Điều này bao gồm việc nhận thức về quản lý tài chính cá nhân, chi phí, và rủi ro liên quan đến các sản phẩm tài chính. Nghiên cứu cho thấy rằng người dân có hiểu biết tài chính tốt hơn có xu hướng sử dụng dịch vụ Fintech nhiều hơn.

1.2. Tình Hình Fintech Tại TP.HCM

TP.HCM hiện đang là trung tâm Fintech của Việt Nam với sự gia tăng nhanh chóng về số lượng công ty và dịch vụ. Tuy nhiên, sự bất đồng trong hiểu biết tài chính giữa các nhóm dân cư vẫn là một thách thức lớn. Việc nâng cao hiểu biết tài chính sẽ giúp người dân tận dụng tốt hơn các dịch vụ Fintech.

II. Vấn Đề Về Hiểu Biết Tài Chính Tại TP

Mặc dù TP.HCM có tỷ lệ sử dụng Internet cao, nhưng hiểu biết tài chính của người dân vẫn còn hạn chế. Theo OECD, Việt Nam có mức độ hiểu biết tài chính thấp, chỉ đạt 11,6. Điều này tạo ra một khoảng cách lớn trong việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ Fintech. Nghiên cứu này sẽ chỉ ra những thách thức mà người dân gặp phải trong việc nâng cao hiểu biết tài chính.

2.1. Thách Thức Trong Việc Nâng Cao Hiểu Biết Tài Chính

Một trong những thách thức lớn nhất là thiếu thông tin và giáo dục về tài chính. Nhiều người dân không có cơ hội tiếp cận các khóa học hoặc tài liệu liên quan đến quản lý tài chính cá nhân. Điều này dẫn đến việc họ không thể đưa ra quyết định tài chính đúng đắn.

2.2. Ảnh Hưởng Của Thiếu Hiểu Biết Tài Chính Đến Fintech

Thiếu hiểu biết tài chính không chỉ ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Fintech mà còn làm giảm khả năng bảo vệ người dân khỏi các rủi ro tài chính. Nghiên cứu cho thấy rằng những người có hiểu biết tài chính thấp thường không dám thử nghiệm các sản phẩm Fintech mới.

III. Phương Pháp Nâng Cao Hiểu Biết Tài Chính

Để cải thiện hiểu biết tài chính, cần có các chương trình giáo dục và truyền thông hiệu quả. Các tổ chức tài chính và chính phủ có thể phối hợp để tổ chức các buổi hội thảo, khóa học trực tuyến và cung cấp tài liệu miễn phí cho người dân. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiểu biết tài chính mà còn khuyến khích ý định sử dụng dịch vụ Fintech.

3.1. Chương Trình Giáo Dục Tài Chính

Các chương trình giáo dục tài chính nên được thiết kế phù hợp với nhu cầu của người dân. Nội dung cần bao gồm các khái niệm cơ bản về quản lý tài chính cá nhân, chi phí và rủi ro. Việc này sẽ giúp người dân tự tin hơn khi sử dụng dịch vụ Fintech.

3.2. Sử Dụng Công Nghệ Để Tăng Cường Hiểu Biết

Công nghệ có thể được sử dụng để phát triển các ứng dụng giáo dục tài chính. Những ứng dụng này có thể cung cấp thông tin, bài học và bài kiểm tra để người dân có thể tự học và nâng cao hiểu biết tài chính của mình.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Hiểu Biết Tài Chính Trong Fintech

Việc nâng cao hiểu biết tài chính không chỉ giúp người dân sử dụng dịch vụ Fintech hiệu quả mà còn bảo vệ họ khỏi các rủi ro. Nghiên cứu cho thấy rằng những người có hiểu biết tài chính tốt hơn có xu hướng sử dụng nhiều dịch vụ Fintech hơn và có khả năng quản lý tài chính cá nhân tốt hơn.

4.1. Tác Động Đến Quyết Định Sử Dụng Fintech

Người dân có hiểu biết tài chính cao thường đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ Fintech một cách tự tin hơn. Họ có khả năng đánh giá các sản phẩm và dịch vụ một cách chính xác, từ đó tối ưu hóa lợi ích mà Fintech mang lại.

4.2. Bảo Vệ Người Dân Khỏi Rủi Ro Tài Chính

Khi người dân có hiểu biết tài chính tốt, họ sẽ nhận thức rõ hơn về các rủi ro liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Fintech. Điều này giúp họ đưa ra các quyết định tài chính an toàn hơn và giảm thiểu khả năng gặp phải các vấn đề tài chính nghiêm trọng.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Fintech Tại TP

Nghiên cứu cho thấy rằng hiểu biết tài chính có tác động lớn đến ý định sử dụng dịch vụ Fintech tại TP.HCM. Để phát triển dịch vụ Fintech bền vững, cần có các giải pháp nâng cao hiểu biết tài chính cho người dân. Tương lai của Fintech tại TP.HCM sẽ phụ thuộc vào khả năng của người dân trong việc áp dụng kiến thức tài chính vào thực tiễn.

5.1. Khuyến Nghị Để Phát Triển Fintech

Cần có các chính sách hỗ trợ từ chính phủ và các tổ chức tài chính để phát triển các chương trình giáo dục tài chính. Điều này sẽ giúp người dân nâng cao hiểu biết tài chính và từ đó thúc đẩy ý định sử dụng dịch vụ Fintech.

5.2. Tương Lai Của Fintech Tại TP.HCM

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, Fintech sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong hệ thống tài chính. Tuy nhiên, để đạt được điều này, cần phải đảm bảo rằng người dân có đủ hiểu biết tài chính để tận dụng các dịch vụ này một cách hiệu quả.

Tác Động Của Hiểu Biết Tài Chính Đến Ý Định Sử Dụng Sản Phẩm Dịch Vụ Fintech Tại TP.HCM