Khóa luận tốt nghiệp: Rủi ro du lịch Bà Rịa Vũng Tàu

Nghiên cứu rủi ro trong hoạt động du lịch của tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu và đề xuất giải pháp khắc phục. Phân tích các nguyên nhân gây ra rủi ro và biện pháp bảo vệ

• Tác giả: Ngô Thị Kim Hà
• Người hướng dẫn: PGS.TS. Nguyễn Quốc Lộc
• Trường học: Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Đông Nam Á Học
• Đề tài: Rủi ro trong hoạt động du lịch của tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu và các giải pháp khắc phục
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về rủi ro trong hoạt động du lịch Bà Rịa Vũng Tàu

Bà Rịa - Vũng Tàu là tỉnh ven biển thuộc vùng Đông Nam Bộ, cách TP.HCM khoảng 125 km. Tỉnh sở hữu đường bờ biển dài hơn 300 km với nhiều bãi tắm nổi tiếng như Bãi Sau, Bãi Dâu, Bãi Dứa. Vũng Tàu còn là trung tâm dầu khí quốc gia, thu hút lượng lớn khách công vụ kết hợp du lịch. Hoạt động du lịch tại tỉnh phát triển mạnh mẽ với nhiều loại hình: du lịch biển, du lịch sinh thái, du lịch tâm linh và du lịch nghỉ dưỡng. Các điểm đến tiêu biểu gồm Khu Du lịch Suối Nước Nóng Bình Châu, Vườn Quốc gia Côn Đảo, Khu du lịch Lộc An. Thị trường du khách đa dạng, từ nội địa đến quốc tế. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển đó, nhiều rủi ro tiềm ẩn xuất hiện. Rủi ro trong hoạt động du lịch được hiểu là những sự kiện bất ngờ, ngoài kiểm soát, gây thiệt hại về người, tài sản và uy tín ngành du lịch. Các rủi ro này có thể bắt nguồn từ yếu tố tự nhiên, cơ sở vật chất hoặc công tác quản lý. Nhận diện và quản lý rủi ro là nhiệm vụ cấp thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững của ngành du lịch địa phương.

1.1. Khái niệm rủi ro và đặc điểm của rủi ro trong du lịch

Rủi ro trong hoạt động du lịch là khả năng xảy ra những sự cố bất ngờ, gây tổn thất về tài sản, sức khỏe, tính mạng hoặc hình ảnh điểm đến. Rủi ro khác với sự bất định. Bất định là không thể đo lường được xác suất xảy ra. Rủi ro có thể ước tính và quản lý bằng các phương pháp phòng ngừa. Đặc điểm nổi bật của rủi ro du lịch là tính phức tạp, đa dạng và liên ngành. Một sự cố nhỏ tại nhà hàng có thể ảnh hưởng đến toàn bộ hình ảnh du lịch tỉnh. Rủi ro thường mang tính chuỗi, lan truyền nhanh trong thời đại truyền thông số. Việc xác định rõ ranh giới giữa rủi ro và bất định giúp các nhà quản lý xây dựng chiến lược ứng phó phù hợp. Rủi ro không thể loại bỏ hoàn toàn nhưng có thể giảm thiểu thông qua các biện pháp chủ động.

1.2. Đặc điểm tự nhiên và kinh tế xã hội của Bà Rịa Vũng Tàu

Bà Rịa - Vũng Tàu có khí hậu nhiệt đới gió mùa, hai mùa rõ rệt. Mùa mưa từ tháng 5 đến tháng 10 thường kèm bão, áp thấp nhiệt đới. Đây là yếu tố tự nhiên tạo rủi ro lớn cho hoạt động du lịch biển. Về kinh tế, tỉnh là trung tâm công nghiệp dầu khí, đóng góp ngân sách lớn. Thu nhập bình quân đầu người cao, tạo điều kiện phát triển hạ tầng du lịch. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh gây áp lực lên cơ sở vật chất. Hệ thống đường giao thông một số tuyến bị xuống cấp, gây nguy hiểm cho du khách. Tình hình an ninh trật tự tại các khu du lịch cũng là vấn đề cần quan tâm. Dân số đông, mật độ cao tại TP. Vũng Tàu tạo áp lực lên hệ thống cấp cứu, y tế phục vụ khách du lịch.

II. Phân tích các loại rủi ro thường gặp trong du lịch Bà Rịa Vũng Tàu

Rủi ro trong hoạt động du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu được phân loại thành hai nhóm chính: rủi ro chủ quan và rủi ro khách quan. Rủi ro chủ quan xuất phát từ yếu tố con người. Đó là chất lượng dịch vụ kém, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thiếu kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp. Nhiều nhân viên du lịch chưa qua đào tạo bài bản. Công tác quản lý tại các điểm du lịch còn lỏng lẻo. Rủi ro khách quan đến từ thiên tai, thời tiết bất lợi. Bão, áp thấp nhiệt đới, sóng lớn đe dọa an toàn du khách tắm biển. Một số tuyến đường giao thông xuống cấp trầm trọng, đầy ổ gà, gây tai nạn. Tuyến đường ven biển huyện Xuyên Mộc là ví dụ điển hình. Đường ngã tư Quốc lộ 55 và Hương lộ 10 tại Long Điền thiếu đèn tín hiệu giao thông. Hệ thống cấp cứu tại các bãi biển chưa đầy đủ. Đài cấp cứu từ khách sạn Tháng Mười đến ngã ba Phan Châu Trinh - Thùy Vân vẫn chưa hoàn thiện. Các yếu tố này kết hợp tạo nên bức tranh rủi ro đa chiều, đòi hỏi giải pháp tổng thể.

2.1. Rủi ro do cơ sở vật chất kỹ thuật và hạ tầng giao thông

Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch tại Bà Rịa - Vũng Tàu còn nhiều bất cập. Hệ thống đường giao thông nhiều tuyến bị xuống cấp nghiêm trọng. Tuyến đường ven biển huyện Xuyên Mộc mới đưa vào sử dụng nhưng đầy ổ gà, gồ ghề. Phương tiện lưu thông phải lấn đường nhau, gây tai nạn đáng tiếc. Tại TP. Vũng Tàu, đường Nguyễn An Ninh mang ba tên gọi khác nhau gây nhầm lẫn cho du khách. Ngã tư Quốc lộ 55 và Hương lộ 10 tại Long Điền thiếu đèn tín hiệu. Đây là tuyến đường đông phương tiện từ Vũng Tàu đi các khu du lịch Xuyên Mộc. Đài cấp cứu biển chưa phủ kín, nhiều vị trí dang dở chưa hoạt động. Tình trạng này đặt du khách vào nguy hiểm tiềm tàng.

2.2. Rủi ro do yếu tố tự nhiên và thiếu khả năng dự báo

Yếu tố tự nhiên là nguồn rủi ro lớn nhất đối với du lịch biển Bà Rịa - Vũng Tàu. Mùa mưa bão từ tháng 5 đến tháng 10 thường xuyên xuất hiện bão, áp thấp nhiệt đới. Sóng lớn, nước xoáy đe dọa trực tiếp tính mạng du khách tắm biển. Thời tiết xấu cũng ảnh hưởng đến hoạt động tham quan đảo Côn Đảo. Thiếu khả năng dự báo là vấn đề nghiêm trọng. Các phương tiện thông tin đại chúng chưa đủ mạnh để ngăn chặn kịp thời rủi ro cho du khách. Hệ thống cảnh báo thiên tai tại các bãi biển còn yếu. Nhiều du khách không nắm bắt thông tin thời tiết trước khi tham gia hoạt động ngoài trời. Việc thiếu hệ thống dự báo hiện đại khiến nguy cơ rủi ro tăng cao, đặc biệt trong mùa du lịch cao điểm.

III. Các giải pháp khắc phục rủi ro trong hoạt động du lịch Bà Rịa Vũng Tàu

Giải pháp khắc phục rủi ro trong hoạt động du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu cần triển khai đồng bộ trên nhiều phương diện. Thứ nhất, đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật. Các tuyến đường giao thông xuống cấp cần được sửa chữa, hoàn thiện hệ thống đèn tín hiệu. Đài cấp cứu biển phải được xây dựng đầy đủ và đưa vào hoạt động hiệu quả. Thứ hai, tăng cường công tác quản lý tại các điểm du lịch và khách sạn. Xây dựng quy trình an toàn chuẩn, kiểm tra định kỳ. Thứ ba, đào tạo nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp. Tỉnh có Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu, Trường Cao đẳng Cộng đồng, Trường Trung cấp Du lịch. Năm 2005, có 6.041 người làm việc trong ngành du lịch, trong đó 4.135 người có trình độ từ công nhân kỹ thuật trở lên. Các doanh nghiệp cần tổ chức thi nâng bậc, thi tay nghề giỏi thường xuyên. Thứ tư, học hỏi kinh nghiệm phát triển du lịch từ các nước Đông Nam Á như Thái Lan, Singapore, Malaysia. Áp dụng mô hình quản lý rủi ro tiên tiến vào thực tiễn địa phương.

3.1. Giải pháp nâng cấp cơ sở vật chất và hệ thống an toàn

Mục tiêu chính là đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách khi tham quan, nghỉ dưỡng. Các tuyến đường giao thông trọng điểm cần được rải nhựa lại, sửa chữa ổ gà. Hệ thống biển báo, đèn tín hiệu phải lắp đặt đầy đủ tại các ngã tư nguy hiểm. Đài cấp cứu biển cần phủ kín toàn bộ bờ biển từ Phan Châu Trinh đến Thùy Vân và các khu vực khác. Trang bị thiết bị cứu hộ hiện đại tại các bãi tắm. Xây dựng hệ thống thông tin cảnh báo thời tiết tại các điểm du lịch. Các khách sạn, nhà hàng phải đạt chuẩn an toàn phòng cháy chữa cháy. Dự đoán kết quả: giảm đáng kể tai nạn giao thông, đuối nước và các sự cố kỹ thuật. Du khách yên tâm, tăng thời gian lưu trú và chi tiêu.

3.2. Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực và quản lý rủi ro

Đào tạo nguồn nhân lực là giải pháp cốt lõi để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Giai đoạn 2006-2010, ngành du lịch tỉnh đã chú trọng công tác này. Sở Du lịch tổ chức nhiều lớp bồi dưỡng nghiệp vụ khách sạn, nghiệp vụ bảo vệ, cấp cứu thủy nạn, văn minh giao tiếp cho hàng ngàn lao động. Các cơ quan quản lý nhà nước cần tuyển chọn cán bộ có trình độ chuyên môn cao. Xây dựng quy trình xử lý tình huống khẩn cấp tại mọi điểm du lịch. Tổ chức diễn tập cứu hộ định kỳ. Đội ngũ nhân viên phải nắm vững kỹ năng sơ cấp cứu, kỹ năng giao tiếp đa văn hóa. Dự đoán kết quả: giảm rủi ro do yếu tố con người, nâng cao hình ảnh du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu trong mắt du khách quốc tế.

IV. Kết luận và ứng dụng thực tiễn trong quản lý rủi ro du lịch

Hoạt động du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu đứng trước nhiều thách thức về rủi ro. Các rủi ro xuất phát từ cả yếu tố chủ quan lẫn khách quan. Cơ sở vật chất xuống cấp, hệ thống giao thông bất cập, thiếu đài cấp cứu biển là những vấn đề cấp bách. Thời tiết khắc nghiệt mùa mưa bão tạo nguy hiểm cho du khách tắm biển và tham quan đảo. Công tác quản lý và đào tạo nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu phát triển. Tuy nhiên, các giải pháp khắc phục hoàn toàn khả thi khi triển khai đồng bộ. Đầu tư hạ tầng, nâng cấp hệ thống an toàn, đào tạo nhân lực và học hỏi kinh nghiệm quốc tế là bốn trụ cột chiến lược. Cần áp dụng mô hình quản lý rủi ro của các nước Đông Nam Á có nền du lịch phát triển. Sự phối hợp giữa chính quyền địa phương, doanh nghiệp và cộng đồng là yếu tố quyết định. Quản lý rủi ro tốt sẽ thúc đẩy du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu phát triển bền vững, an toàn và chuyên nghiệp hơn trong tương lai.

4.1. Vai trò của quản lý nhà nước trong phòng ngừa rủi ro du lịch

Quản lý nhà nước đóng vai trò trung tâm trong phòng ngừa rủi ro du lịch. Sở Du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn an toàn bắt buộc cho mọi cơ sở kinh doanh du lịch. Kiểm tra định kỳ, xử phạt nghiêm các vi phạm. Thành lập đội phản ứng nhanh chuyên xử lý sự cố du lịch. Ban hành quy chế phối hợp giữa các sở, ngành khi xảy ra tình huống khẩn cấp. Đầu tư hệ thống giám sát an ninh tại các điểm du lịch trọng điểm. Xây dựng bản đồ rủi ro du lịch để cảnh báo du khách. Công khai thông tin về tình hình an toàn tại các bãi tắm, khu du lịch. Vai trò quản lý quyết định trực tiếp đến mức độ an toàn của toàn ngành du lịch địa phương.

4.2. Ứng dụng kinh nghiệm quốc tế trong quản lý rủi ro du lịch

Kinh nghiệm từ các nước Đông Nam Á là nguồn tham khảo quý giá. Thái Lan xây dựng hệ thống cảnh báo sóng thần hiện đại sau thảm họa 2004. Singapore áp dụng tiêu chuẩn an toàn khách sạn nghiêm ngặt, kiểm tra định kỳ. Malaysia phát triển mô hình du lịch sinh thái có quản lý rủi ro tích hợp. Bà Rịa - Vũng Tàu nên học tập và áp dụng có chọn lọc. Đầu tư hệ thống cảnh báo thiên tai công nghệ cao tại các bãi biển. Xây dựng ứng dụng di động cung cấp thông tin an toàn cho du khách thời gian thực. Hợp tác quốc tế trong đào tạo nhân lực du lịch. Đưa quản lý rủi ro vào chương trình giảng dạy tại các trường du lịch trên địa bàn tỉnh. Sự kết hợp giữa kinh nghiệm quốc tế và điều kiện địa phương sẽ tạo nên mô hình quản lý rủi ro hiệu quả.

Trích đoạn nội dung tài liệu

/IDiO <TỈD ĨĨỊý ỉỉe .4 ^3 í = ^ a TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HCM KHOA: ĐÔNG NAM Á HỌC NGÔ THỊ KIM HÀ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH CỦA TỈNH BÀ RỊA- VŨNG TÀU * VÀ CÁC GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC / k KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH ĐONG NAM Á HỌC Khóa 2003-2007 TRƯỔHG ĐẠI HỌC MÓ TP.HCM THƯ VIỆN GVHD: PGS TS: NGUYÊN Q u ố c l ộ c 4 r p Ép TP Hồ Chí Minh, năm 2007 m Jằời 'T ri cA n Em xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Quốc Lộc đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện để hoàn thành xong luận văn này. Em xin chân thành cảm ơn Quỷ Thầy Cô Trong Khoa Đông Nam A Học Trường Đại Học Mở Thành Phô'Hồ Chí Minh đã giúp em rất nhiều kinh nghiêm, tài liệu trong thời gian học tại trường cũng như lúc thực hiện luận văn này. Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo s ở Du Lịch và Trung Tâm Xúc Tiến Du Lịch của Tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu đã tận tình giúp em trong việc thu tập các sô liệu đ ể đề tài của em được thêm phong phú. Xin chân thành cảm ơn hạn bè và gia đình đã tạo mọi điều kiện giúp tôi trong quá trình học tập tại Trường Dại Học Mở Thành Phô' Chí Minh và hoàn thành luận văn này. Trang 1 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DAN \ Trang 2 MỤC LỤC •* CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VE TỈNH BÀ RỊA -VŨNG TÀU . Vài nét về tỉnh Bà Rịa -Vũng Tàu . Đặc điểm tự n h iên . Đặc điểm phát triển kinh tế xã hội . Tinh hình phát triển du lịch ở Bà Rịa-Vũng Tàu.9 CHƯƠNG II: HẺ THÔNG CÁC RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH . Các khái niệm về rủi ro trong hoạt động du lịch . Rủi ro và khái niệm liên quan .1 Khái niệm rủi ro . Rủi ro và sự bất định . Đặc điểm của rủi r o . Rủi ro trong hoạt động du lịch thường g ặ p . Khái niệm về hoạt động du lịc h . Các thể loại du lịch . Những rủi ro thường gặp trong hoạt động du lịch . Các rủi ro trong hoạt động du lịch ở Bà Rịa-VũngTàu trong thời gian q u a . Hệ thông những rủi ro trong du lịch ở Bà Ria-Vũng Tàu . Nguyên nhân gây ra các rủi r o . 20 CHƯƠNG III: NGUY c ơ XẢY RA RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH ở TỈNH BÀ RỊA -VŨNG TÀU . Nguy cơ rủi ro chủ quan . Nguy cơ rủi ro do cơ sở vật chất kỹ thuật . Nguy cơ rủi ro do khâu tổ chưc, quản lý . Nguy cơ rủi ro khách q u an . Yếu tô" tự nhiên . Thiếu khả năng dự báo . 33 CHƯƠNG IV: CÁC GIẢI PHÁP KHẮC p h ụ c r ủ i r o t r o n g h o ạ t / ĐỘNG DU LỊCH ở TỈNH BÀ RỊA -VŨNG T À U .35 Giải pháp về cơ sở vật chất kỹ thuật, các loại hình dịch vụ phục vụ tro Trang 3 1. Mục tiêu của giải p h áp . Cơ sở xây dựng giải p h áp . Nội dung và các bước thực h iệ n . Kết quả mang lại khi thực hiện giải p h áp . 39 Giải pháp về các giải pháp về quản lý tại các điểm du lịch và khách sạn. Mục tiêu thực hiện . Cơ sở xây dựng giải p h áp . Nội dung các bước thực h iệ n . Dự đoán kết qủa . 50 Giải pháp về đào tạo nguồn nhân lực để phục vụ trong hoạt động du lịch . Mục tiêu thực hiện . Cơ sở xây dựng giải pháp. Nội dung các bước thực h iệ n .51 4 Dự doán kết quả . 52 Giải pháp thuộc về thực hiện chiến lược phát triển du lịch theo kinh nghiệm của một vài nước Đông Nam Á . Mục tiêu thực hiện . Cơ sở xây dựng giải pháp. Nội dung các bước thực h iệ n . Dự doán kết quả .53 Một sô" kiến nghị khác .56 TÀI LIỆU THAM KHẢO:. 65* * Trang 4 Mời Q 1/ Lỵ do chọn đề tài: Đất nước ỉa được thiên nhiên ban tặng cho nguồn tài nguyên phong phú với nuí non hùng vĩ bao la trùng điệp, một bề dày lịch sử hơn 4000 năm văn hiến. Cùng với những chiến lược phát triển du lịch đúng đắn mc) Đảng và Nhct nước đã đề ra. Trong những năm gần đây hoạt dộng của ngành du lịch Việt Nam dà và đang phát triển mạnh mẽ trở thành nguồn thu nhập dáng kể góp phần vào sự phát triển của quốc gia. Với nhiều loại hình dịch vụ khác nhau nên đã thu hút được đông đảo du khách trong nước và quốc tế tham gia vào du lịch ở nước ta, song song với sự phát triển đó là những rủi ro đã và đang báo động cho ngành du lịch mối hiểm họa làm thiệt hại đến tài sản và tính mạng cho các cá nhân và xã hội, nó cũng tác động đến sự phát triển của ngành du lịch và bảo vệ an tồan cho con người khi tham gia du lịch, chúng tôi nghiên cứu đề tài. “ Rủi ro trong hoạt động du lịch ở tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu và các giải phấp khắc phục ” nhằm góp phần hệ thống những rủi ro đã xảy ra trong hoạt động du lịch, tìm hiểu những nguyên nhân dẫn đến các rủi ro và đề xuất một sô'giải pháp khắc phục rủi ro trong hoạt động du lịch. Điều mà đến thời điểm này trong các lĩnh vực nghiên cứu, lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn cũng như trong các công trình nghiên cứu khoa học về du lịch chưa thực hiện được. Đề tài này nghiên cứu không ngocù mục đích đó. 2/ Muc đích: Đe tài nghiên cứu nhằm hệ thống lại những rủi ro đà xãy ra trong hoạt động du lịch ở tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu những năm qua, tìm ra nhưng nguyên nhân gây ra và các biện pháp đã ứng xứ những rủi ro đỏ.Trên kết quả nghiên cứu, dự đoán những nguy cơ rủi ro có thể xảy ra trong tương lai. Từ đó đề xuất những giải pháp để có thể kiểm soát và nhằm để bảo vệ an toàn cho hoạt động phục vụ trong ngành du lịch, góp phần đảm bảo tài sản con người, thúc đẩy ngành du lịch phát triển tương xứng với sự phát triển của nền kinh tế xã hội. Đề tài được thực hện còn như một cơ hội để vận dụng những kiến thức du lịch đã đào tạo tại khoa Đông Nam A Học và việc đó còn giúp cho bản thân mạnh dạn hơn khi bắt tay vào phục vụ cho hoạt động du lịch. 3/ Phạm vi nghiên cứu: Những rủi ro xảy ra trong họat động du lịch cũng có những điểm tương đong và khác biệt gắn với những tình huống môi trường cụ thể. Rủi ro luôn xảy *• ra và xảy ra bất cứ lúc nào, bất cứ ở đâu có thể dự đoán được hoặc không dự đoán được. Do điều kiện thời gian khả năng cho phép của việc thực hiện khóa * luận tốt nghiệp nên đề tài này chỉ nghiên cứu trong phạm vi hoạt dộng du lịch ở tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu và tham khảo một số giải pháp cùng như những thông tin Trang 5 về rủi ro đã xảy ra từ những mối nguy hiểm tương tự ớ'một số tỉnh thành khác có hoạt động du lịch trong những năm gần đây. Vì vậy đối tượng nghiên cứu và phạm vi không gian nghiên cứu đề tài là hoạt động du lịch ở Bà Rịa - Vũng Tàu và phạm vi thời gian nghiên cứu thực hiện là các rủi ro trong khoảng 5 năm đầu thể kỷ XXI từ năm 2001 đến 2006. 4/ Phương pháp nghiên cứu: Để thuận lợi cho việc nghiên cứu chi tiết chúng tôi phân tích những hình thức kinh doanh trong hoạt động của ngành du lịch, những loại hình du lịch, những đối tượng chính tham gia vào hoạt động du lịch.Tại mỗi khâu đó chúng tôi sử dụng phương pháp điều tra, thống kê, mô tả,.nhằm phân tích được các nguy cơ rủi ro. Chúng tôi còn sử dụng các phương pháp nghiên cứu vân hóa, nghiên cứu du lịch và phương pháp lịch sử, phư(ỉng pháp dân tộc học. Ngoài ra, người thực hiện đề tài còn sử dụng phương pháp thực tể điền dã vù các phương pháp khác thực hiện trong khoa học xã hội và nhân văn, các kiến thức dã học về du lịch, về phân tích các tình huống trong môn phương pháp hướng dẫn du lịch, chúng tôi sẽ có gắng tối đa trong việc khai thác các tài liệu lưu trữ liên quan dến rủi ro du lịch tài liệu ngành công an, để có nguồn tài liệu phong phú và đu để phân tích làm rõ nội dung yêu cầu của dề tài. 5/ Tính mói của để tài: Rủi ro là một vấn đề rất mới mẻ, nó chưa được các nhà khoa học nghiên cứu một cách có hệ thống phục vụ hiệu quả cho các doanh nghiệp và sự phát triển kinh tế du lịch. Riêng rủi ro trong hoạt động của ngành du lịch, đặc hiệt là trong thời kỳ hội nhập, ngoài háo chí thỉnh thoáng vẫn điểm các rủi ro đã xảy ra liên quan đến du lịch trong và ngoài nước ra thì chưa tìm thấy một đề tài nghiên cứu nào mang tính chất đánh giá tình huống trong du lịch mà cụ thể là ở một địa phương nào đó để dưa ra giải phap khắc phục nó. Vì vậy đề tài này nghiên cứu này nhằm góp phần vào việc giải quyết những tình huống thường xảy ra trong hoạt động du lịch đề xuất các giải pháp dự háo và ngân chặn rủi ro trong hoạt động du lịch, góp phần đảm hảo cho ngcình du lịch hoạt dộng có hiệu quả hơn trong thời kỳ hội nhập hiện nay. 6/ Bô" cuc của đề tài: Đề tài được chia làm 4 chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát về tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu Chương 2: Rủi ro trong hoạt động du lịch Chương 3:Nguy cơ xảy ra rủi ro trong hoạt động du lịch của tỉnh Bà Rịa-VùngTciu Chương 4: Các giải pháp khắc phục những rủi ro trong hoạt động du lịch của tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu Trang 6 Mặc dù đã đầu tư nhiều công sức, cô'gắng hết mình tham khảo các tài liệu: sách, báo, tạp chí chuyên môn. cũng như thu tập những số liệu tại sở du lịch Bcì Rịa- Vũng Tàu nhưng do hiếu biết hạn chế và do lĩnh vực rủi ro mới mẻ và dầy phức tạp phức tạp, đề tài chắc chắn còn thiếu rất nhiều về cả nội dunự lẫn hình thức trình bày.