LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh thƣơng mại toàn cầu hóa, thƣơng mại quốc tế đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng đóng góp vào sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia. Trong những năm gần đây, sự phát triển mạnh mẽ của ngành giao nhận và vận chuyển có nguồn gốc quốc tế chủ yếu là kết quả của sự tăng nhanh chóng trong quy mô xuất nhập khẩu. Tuy nhiên, quá trình giao nhận vận tải giữa các quốc gia không chỉ là một vấn đề đơn giản so với quá trình vận chuyển nội địa.
Do đó, việc nắm vững quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu là một yếu tố quan trọng đối với sự thành công và phát triển bền vững của một doanh nghiệp dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu. Đặc biệt, với sự xuất hiện của các công ty dịch vụ xuất nhập khẩu, việc tìm hiểu và nghiên cứu kỹ thuật quy trình này trở thành một phần quan trọng giúp họ nâng cao hiệu suất và cạnh tranh trong môi trƣờng kinh doanh ngày càng khốc liệt. Trong khuôn khổ đề tài này, em sẽ nghiên cứu về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đƣờng hàng không tại Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới. Điều này không chỉ mang lại cái nhìn sâu sắc về cách công ty này thích ứng với những thách thức của thị trƣờng toàn cầu hóa mà còn mở ra khám phá về những cải tiến và sự đổi mới trong quản lý và thực hiện các quy trình liên quan đến hàng hóa nhập khẩu qua đƣờng hàng không.
Do đó, cần tập trung vào việc phân tích các bƣớc cụ thể trong quy trình nhận hàng, từ khâu xác nhận đơn đặt hàng, xử lý tại cảng hàng không, kiểm tra chất lƣợng, đến việc lƣu kho và phân phối sản phẩm. Đồng thời, cũng sẽ thảo luận về những thách thức phổ biến mà các doanh nghiệp xuất nhập khẩu đƣờng hàng không đối mặt và cách Công ty đã áp dụng những giải pháp sáng tạo để vƣợt qua những thách thức đó. Để đạt đƣợc cái nhìn chi tiết hơn về sự tƣơng quan giữa lý thuyết và thực tế, em đã quyết định nghiên cứu đề tài: “Tìm hiểu về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đƣờng hàng không tại Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống cơ sở lý thuyết về nghiệp vụ giao nhận nhập khẩu hàng hóa bằng đƣờng hàng không.
Đánh giá kết quả kinh doanh của công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới giai đoạn 2020 – 2022. Phân tích nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đƣờng hàng không tại công ty TNHH Dịch Vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới. Từ đó, đánh giá những điểm hoàn thiện và chƣa hoàn thiện diễn ra trong nghiệp vụ. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đƣờng hàng không tại Công ty TNHH Dịch Vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới.
Phạm vi nghiên cứu: Thời gian: Số liệu đƣợc thu thập từ năm 2020 đến năm 2022. Không gian: Tại Công ty TNHH Dịch Vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới. Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu, đánh giá, phân tích nhằm đề xuất một số giải pháp để nâng cao nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đƣờng hàng không tại Công ty TNHH Dịch Vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới. Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Đƣợc thực hiện thông qua việc sử dụng sách, báo, tài liệu lƣu trữ, dữ liệu thống kê, thông tin đại chúng, Internet,.Phƣơng pháp này nhằm mục đích cung cấp thông tin thứ cấp, số liệu chi tiết liên quan đến Công ty TNHH Dịch Vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới ở Chƣơng I và Chƣơng II.
Phương pháp phỏng vấn chuyên gia: Đƣa ra những câu hỏi với ngƣời hƣớng dẫn để thu thập thông tin. Đƣợc thực hiện để làm rõ thực trạng và một số nguyên nhân về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đƣờng hàng không tại Công ty TNHH Dịch Vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới ở Chƣơng II sau đó khám phá ra một số kiến nghị để tiến hành thực hiện Chƣơng III. 2 Phương pháp quan sát: Đƣợc áp dụng để lấy thông tin thông qua việc sử dụng các giác quan và các thiết bị hỗ trợ để ghi nhận các hiện tƣợng hoặc hành vi của con ngƣời, giúp chúng ta thực hiện một số phân tích nhằm làm rõ. Phƣơng pháp này giúp thu thập dữ liệu thực tế về nghiệp vụ giao nhận nhập khẩu hàng hóa bằng đƣờng hàng không.
Phương phảp xử lí thông tin: Các dữ liệu cần đƣợc xử lý để xây dựng các luận điệu, tổng quát hóa để làm rõ các quy luật, phục vụ cho mục đích chứng minh hoặc bác bỏ. Phƣơng pháp này nhằm vào việc xử lí và lựa chọn thông tin đã thu thập đƣợc tại Công ty TNHH Dịch Vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới. Kết cấu của bài báo cáo Nội dung báo cáo gồm 3 chƣơng: Chƣơng I. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU THẾ HỆ MỚI.
Chƣơng II. PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU THẾ HỆ MỚI. Chƣơng III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU THẾ HỆ MỚI.
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU THẾ HỆ MỚI 1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới đƣợc thành lập năm 2010 và là một công ty dịch vụ giao nhận và vận chuyển hàng hóa quốc tế đƣờng biển, đƣờng hàng không và vận chuyển hàng hóa nội địa tại Việt Nam. Công ty chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa đến tất cả các nƣớc trên thế giới và từ các nƣớc trên thế giới về Việt Nam một cách nhanh chóng, hiệu quả và kinh tế. Với phƣơng châm: GIAO HÀNG KHÔNG GIỚI HẠN đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU THẾ HỆ MỚI Tên tiếng anh: THE HE MOI EXPORT IMPORT SERVICE COMPANY LIMITED Tên giao dịch: THM EXIMEC CO., LTD Địa chỉ: 100 Đƣờng số 10 (Khu dân cƣ Cityland), Phƣờng 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh Fax: 028-2210 6015 / 2210 6016 / 2210 6017 / 2210 6018 Điện thoại: 0902 840 096 Email: info@thm-vn.com Website: www.com hoặc www.vn Mã số thuế: 0316507491 Logo công ty: 4 Hình 1. Logo Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới (Nguồn: Tài liệu doanh nghiệp năm 2020) 1. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY 1. Chức năng Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới là một công ty làm chức năng dịch vụ quốc tế về vận chuyển giao nhận, xuất nhập khẩu hàng hóa, đại lý và tƣ vấn cho doanh nghiệp trong và ngoài nƣớc hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển giao nhận và xuất nhập khẩu hàng hóa.
Thực hiện các dịch vụ tƣ vấn về vấn đề giao nhận, vận tải kho hàng, và các vấn đề khác có liên quan theo yêu cầu của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nƣớc. Nhận ủy thác dịch vụ về kho vận, giao nhận, thuê và cho thuê kho bãi, lƣu cƣớc các phƣơng tiện vận tải thông qua hợp đồng trọn gói giao tận nơi. Thực hiện các dịch vụ khác liên quan đến hàng hóa nhƣ gom hàng, chia hàng lẻ, làm thủ tục xuất nhập khẩu ủy thác, làm thủ tục khai thuê hải quan, mua bảo hiểm hàng hóa và giao nhận hàng hóa đủ cho ngƣời chuyên chở để tiếp chuyển tới nơi quy định. Liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nƣớc về các lĩnh vực kinh doanh nhƣ: Dịch vụ logistics và khai thuê hải quan Dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác 5 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đƣờng biển, đƣờng không, nội địa, vận chuyển hành lý, hàng hóa cá nhân và vận chuyển đa phƣơng thức Dịch vụ đóng kiện, đóng gói, bọc lót hàng hóa và cho thuê kho bãi Tƣ vấn thủ tục hải quan và chính sách thuế 1.
Nhiệm vụ Công ty đặt ra nhiệm vụ chính là xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện các dịch vụ kinh doanh theo quy chế hiện hành, nhằm đảm bảo thực hiện đúng mục đích và chức năng cốt lõi của công ty. Bao gồm quá trình mua sắm, xây dựng bổ sung và liên tục cải tiến, hoàn thiện, nâng cấp các phƣơng tiện kỹ thuật để đảm bảo hiệu suất và chất lƣợng của công ty. Bảo đảm việc bảo toàn và bổ sung vốn trên cở sở tạo nguồn vốn, bảo đảm trang trải về tài chính, sử dụng hợp lý, theo đúng chế độ, sử dụng hiệu quả các nguồn vốn, cam kết thực hiện trách nhiệm nộp ngân sách nhà nƣớc đầy đủ. Qua việc thiết lập các liên doanh và liên kết cả trong và ngoài nƣớc, công ty đang hƣớng đến mục tiêu giao nhận va vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả bằng các phƣơng tiện tiên tiến, đảm bảo an toàn trên các luồng và tuyến vận tải, cải tiến.
Công ty không chỉ tâp trung vào việc chuyên chở và chuyển tải lƣu kho, lƣu bãi mà còn cam kết đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong phạm vi trách nhiệm của công ty. Nghiên cứu tình hình thị trƣờng dịch vụ kho vận, giao nhận, và đề xuất các biện pháp cải tiến biểu giá cƣớc của các tổ chức vận tải có liên quan theo quy chế hiện hành, Điều này nhằm mục đích tạo ra các giải pháp phù hợp, bảo đảm quyền lợi của cả hai bên trong quá trình ký kết hợp đồng, nhằm thu hút khách hàng từ đó củng cố và nâng cao uy tín của công ty trên thị trƣờng. Bộ máy tổ chức a. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới 6 GIÁM ĐỐC PHÕNG KINH PHÕNG XUẤT NHẬP PHÕNG KẾ PHÕNG HÀNH DOANH KHẨU TOÁN CHÍNH NHÂN SỰ HÀNG BỘ PHẬN CHỨNG TỪ KHÔNG BỘ PHẬN GIAO NHẬN ĐƢỜNG BIỂN HIỆN TRƢỜNG (Nguồn: Phòng Nhân Sự tại Công ty TNHH Dịch vụ Xuất nhập khẩu Thế Hệ Mới) b.