Nghiên cứu quản trị văn phòng theo phương pháp MBO tại NXB Tài nguyên Môi trường và Bản đồ Việt Nam

• Tác giả: Phùng Thị Thủy
• Người hướng dẫn: TS. Cam Anh Tuấn
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị văn phòng định hướng ứng dụng
• Đề tài: Vận dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) trong quản trị văn phòng tại NXB Tài nguyên — Môi trường và Bản đồ Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU (MBO) VÀ VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU TRONG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
• 1.1. Một số khái niệm có liên quan
• 1.2. Khái quát về phương pháp quản trị theo mục tiêu và vận dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu trong quản trị văn phòng
• 1.2.1. Nội dung phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO)
• 1.2.2. Phân biệt phương pháp MBO và một số phương pháp quản trị khác
• 1.2.3. Tầm quan trọng của việc vận dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO)
• 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu trong quản trị văn phòng
• 1.3. Các công cụ đo lường, đánh giá quản trị văn phòng theo phương pháp quản trị theo MBO
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU TRONG LĨNH VỰC QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TẠI NXB TÀI NGUYÊN - MÔI TRƯỜNG VÀ BẢN ĐỒ VIỆT NAM
• 2.1. Khái quát về NXB Tài nguyên - Môi trường và Bản đồ Việt Nam
• 2.2. Sơ lược về bộ máy văn phòng NXB Tài nguyên - Môi trường và Bản đồ Việt Nam
• 2.3. Mục tiêu của quản trị văn phòng giai đoạn 2019 - 2024
• 2.4. Mức độ phù hợp của việc vận dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu trong quản trị văn phòng tại NXB Tài nguyên - Môi trường và Bản đồ Việt Nam
• 2.5. Quá trình triển khai vận dụng MBO trong quản trị văn phòng tại NXB Tài nguyên - Môi trường và Bản đồ Việt Nam
• 2.6. Kết quả phân tích về mức độ vận dụng MBO với hiệu quả quản trị văn phòng ở văn phòng NXB Tài nguyên - Môi trường và Bản đồ Việt Nam
• 2.7. Đánh giá chung về thực trạng vận dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu trong quản trị văn phòng tại NXB
• 2.8. Những ưu điểm khi vận dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu trong quản trị văn phòng tại NXB Tài nguyên - Môi trường và Bản đồ Việt Nam
• 2.9. Những nhược điểm trong vận dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ THEO MỤC TIÊU TRONG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TẠI NXB TÀI NGUYÊN - MÔI TRƯỜNG VÀ BẢN ĐỒ VIỆT NAM
• 3.1. Nhóm giải pháp quản trị hệ thống
• 3.1.1. Nâng cao năng lực, trình độ, trách nhiệm của nhà quản trị các cấp
• 3.1.2. Cụ thể hóa mục tiêu theo nguyên tắc SMARTER
• 3.2. Thiết lập hệ thống đánh giá, đo lường, cơ chế báo cáo kết quả hoàn thành mục tiêu cho từng vị trí việc làm
• 3.3. Nhóm giải pháp tổ chức thực hiện
• 3.3.1. Hoàn thiện bộ mô tả vị trí việc làm lấy cơ sở phân bổ mục tiêu các cấp
• 3.3.2. Lập bảng kế hoạch hành động bổ sung thêm cách kiểm tra, kiểm soát và các nguồn lực thực hiện
• 3.3.3. Tăng cường hướng dẫn, kiểm tra, đánh giá theo quy chế
• 3.3.4. Xây dựng quy chế, quỹ thi đua khen thưởng/kỷ luật hoặc điều chỉnh thang bảng lương theo Nghị quyết
• 3.3.5. Thường xuyên sửa đổi, bổ sung, cập nhật các quy trình, quy định, hướng dẫn có liên quan
• 3.4. Sản phẩm ứng dụng của luận văn
• 3.4.1. Báo cáo kết quả đánh giá thực hiện mục tiêu phòng
• 3.4.2. Bảng mô tả vị trí việc làm
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về phương pháp MBO trong quản trị văn phòng

Phương pháp quản trị văn phòng theo mục tiêu (MBO) là một trong những phương pháp hiện đại giúp tối ưu hóa hiệu quả công việc. MBO không chỉ đơn thuần là một kỹ thuật quản lý mà còn là một triết lý quản trị, trong đó các mục tiêu được xác định rõ ràng và được mọi thành viên trong tổ chức đồng thuận. Theo đó, việc quản lý nhân sự và đánh giá hiệu suất trở nên minh bạch hơn. MBO khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình thiết lập mục tiêu, từ đó tạo ra động lực làm việc và nâng cao hiệu quả công việc. Việc áp dụng MBO tại NXB Tài nguyên - Môi trường và Bản đồ Việt Nam không chỉ giúp cải thiện hiệu quả công việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà mọi người đều có thể phát huy tối đa khả năng của mình.

1.1. Khái niệm và nguyên tắc của MBO

MBO là phương pháp quản lý dựa trên việc xác định các mục tiêu cụ thể cho từng cá nhân và nhóm trong tổ chức. Nguyên tắc cơ bản của MBO bao gồm việc thiết lập mục tiêu rõ ràng, đo lường kết quả và đánh giá hiệu suất dựa trên các mục tiêu đã đề ra. Điều này không chỉ giúp quản lý thời gian hiệu quả mà còn tạo ra một hệ thống đánh giá hiệu suất công bằng và minh bạch. MBO cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giao tiếp giữa các cấp quản lý và nhân viên, từ đó tạo ra sự đồng thuận và cam kết trong việc đạt được các mục tiêu chung.

II. Thực trạng áp dụng MBO tại NXB Tài nguyên Môi trường và Bản đồ Việt Nam

Tại NXB Tài nguyên - Môi trường và Bản đồ Việt Nam, việc áp dụng phương pháp MBO đã được thực hiện từ năm 2019. Tuy nhiên, thực trạng cho thấy rằng mức độ vận dụng MBO còn hạn chế. Nhiều nhân viên vẫn chưa quen với việc thiết lập và theo dõi mục tiêu cá nhân. Việc quản lý dự án và quản lý tài nguyên cũng chưa được tối ưu hóa. Một số nhân viên cho rằng việc áp dụng MBO chỉ là hình thức và không thực sự mang lại lợi ích rõ rệt. Để khắc phục tình trạng này, cần có sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo trong việc đào tạo và hướng dẫn nhân viên về phương pháp MBO, cũng như thiết lập các công cụ đo lường hiệu quả công việc.

2.1. Đánh giá hiệu quả của MBO trong quản trị văn phòng

Đánh giá hiệu quả của MBO tại NXB Tài nguyên - Môi trường và Bản đồ Việt Nam cho thấy rằng phương pháp này đã giúp cải thiện hiệu suất làm việc của một số phòng ban. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức trong việc duy trì động lực làm việc và sự cam kết của nhân viên. Việc đào tạo nhân viên về MBO và thiết lập các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc là rất cần thiết. Các cuộc khảo sát cho thấy rằng nhân viên cảm thấy cần có sự hỗ trợ nhiều hơn từ cấp trên trong việc thiết lập và theo dõi mục tiêu cá nhân.

III. Giải pháp thúc đẩy vận dụng MBO trong quản trị văn phòng

Để nâng cao hiệu quả của phương pháp MBO tại NXB Tài nguyên - Môi trường và Bản đồ Việt Nam, cần thiết phải thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần tổ chức các khóa đào tạo nhân viên về MBO, giúp họ hiểu rõ hơn về quy trình và lợi ích của phương pháp này. Thứ hai, cần thiết lập một hệ thống đánh giá hiệu suất rõ ràng, trong đó các mục tiêu cá nhân được liên kết chặt chẽ với mục tiêu chung của tổ chức. Cuối cùng, cần có sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo trong việc khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

3.1. Tăng cường đào tạo và hỗ trợ nhân viên

Việc tăng cường đào tạo nhân viên về MBO là rất quan trọng. Các khóa học nên tập trung vào việc giúp nhân viên hiểu rõ cách thiết lập mục tiêu SMART (Cụ thể, Đo lường được, Khả thi, Thực tế, Có thời hạn). Ngoài ra, cần có các buổi hội thảo để chia sẻ kinh nghiệm và thực tiễn tốt nhất trong việc áp dụng MBO. Sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo cũng rất cần thiết để tạo động lực cho nhân viên trong việc thực hiện các mục tiêu đã đề ra.