HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN ĐÌNH VĂN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CUNG ỨNG NƯỚC SINH HOẠT NÔNG THÔN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN QUẾ VÕ, TỈNH BẮC NINH Ngành: Phát triển nông thôn Mã số: 8620116 Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Văn Hưởng NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP -2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chưa từng dùng để bảo vệ lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cám ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày… tháng… năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Đình Văn i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, sự giúp đỡ, động viên của bạn bè, đồng nghiệp và gia đình.
Nhân dịp hoàn thành luận văn, cho phép tôi được bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Văn Hưởng đã tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Phân tích định lượng, Khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn, Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, thực hiện đề tài và hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ Ủy ban nhân dân huyện Quế Võ, các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ nước sinh hoạt trên địa bàn huyện Quế Võ,đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi về mọi mặt, động viên khuyến khích tôi hoàn thành luận văn.
Hà Nội, ngày… tháng… năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Đình Văn ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục. iii Danh mục chữ viết tắt. vi Danh mục bảng.
vii Danh mục sơ đồ. ix Danh mục biểu đồ. x Danh mục hộp. xi Trích yếu luận văn.
xii Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung.
Mục tiêu cụ thể. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.
Đóng góp mới của luận văn. Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý nước sinh hoạt. Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt nông thôn. Khái niệm, quan điểm bản chất quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt nông thôn.
Đặc điểm của quản lý dịch vụ cung cấp nước sinh hoạtnông thôn. Vai trò của quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạtnông thôn. Nội dung quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt nông thôn. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt nông thôn.
15 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Cơ sở thực tiễn về quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt nông thôn. Kinh nghiệm của một số nước về quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt ở một số nước trên thế giới. Kinh nghiệm của một số địa phương khác ở Việt Nam về quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt nông thôn.
Bài học kinh nghiệm đối với huyện Quế Võ, tỉnh Bắc Ninh. Phương pháp nghiên cứu. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Đặc điểm tự nhiên.
Đặc điểm kinh tế - xã hội. Phương pháp nghiên cứu. Chọn điểm nghiên cứu. Phương pháp thu thập số liệu.
Phương pháp xử lý và phân tích số liệu. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Thực trạng quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt nông thôn trên địa bàn huyện quế võ.
Bộ máy quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt trên địa bàn huyện Quế Võ. Thực trạng quản lý nguồn nước và chất lượng nguồn nước sinh hoạt. Thực trạng quản lý hoạt động sản xuất nước sinh hoạt. Thực trạng quản lý hoạt động cung ứng nước sinh hoạt.
Thực trạng thanh tra, kiểm tra, giám sát dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt nông thôn trên địa bàn huyện quế võ. Quy hoạch và chính sách của nhà nước. Công nghệ sản xuất nước sinh hoạt, quy mô công trình dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt.
Nguồn lực tài chínhphục vụ quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt. Trình độ nhân lực trong các công ty. 88 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Nhu cầu của người dân về sử dụng nước sinh hoạt.
Nhận thức của người dân về sử dụng nước sinh hoạt. Đề xuất giải pháp tăng cường quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt nông thôn trên địa bàn huyện quế võ. Định hướng và mục tiêu quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt nông thôn trên địa bàn huyện Quế Võ. Các giải pháp tăng cường quản lý dịch vụ cưng ứng nước sinh hoạt nông thôn trên địa bàn huyện Quế Võ.
Kết luận và kiến nghị. Đối với tỉnh Bắc Ninh. Đối với Trung tâm Nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn Bắc Ninh. 102 Tài liệu tham khảo.
107 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BQ Bình quân CN-XD Công nghiệp - Xây dựng CP Cổ phần ĐVT Đơn vị tính GD - DT Giáo dục đào tạo GTSX Giá trị sản xuất KCN Khu công nghiệp MN Mầm non NS&VSMTNT Nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn NTM Nông thôn mới ODA Vốn hỗ trợ phát triển chính thức PCCC Phòng cháy chữa cháy PTNT Phát triển nông thôn QHC Quy hoạch chung TDTT Thể dục thể thao TH Tiểu học THCS Trung học cơ sở THPT Trung học phổ thông THPT Phổ thông trung học TM-DV Thương mại - Dịch vụ UBND Ủy ban nhân dân VSMT Vệ sinh môi trường VSMTNT Vệ sinh môi trường nông thôn vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Biến động dòng chảy tháng tại trạm Thượng Cát. Tình hình dân số và lao động của huyện qua 3 năm 2016 đến 2018. Giá trị sản xuất các nghành kinh tế của huyện qua 3 năm 2016 đến 2018.
Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp. Số lượng mẫu điều tra. Đánh giá của người dân về hoạt động quản lý của các mô hình cấp nước sinh hoạt. Các công trình nước sạch trên địa bàn huyện Quế Võ.
Quản lý về quy trình và máy móc của cơ cở sản xuất nước sinh hoạt nông thôn. Số mẫu kiểm nghiệm về chất lượng nước của 3 nhà máy sản xuất trên địa bàn huyện Quế Võ. Đánh giá của đơn vị cấp nước về quản lý nhà nước về chất lượng nước. Các công trình cấp nước sinh hoạt trên địa bàn huyện.
Tổng lượng nước sinh hoạt sản xuất theo tháng tại huyện Quế Võ. Số hộ đăng ký lắp đồng hồ nước qua các năm trên địa bàn huyện. Biến động chi phí lắp đặt đồng hồ cho 1 hộ sử dụng nước trên địa bàn huyện Quế Võ. Đánh giá của người dân về dịch vụ đăng ký và lắp đặt nước sinh hoạt.
Lượng nước được sử dụng tính ở huyện Quế Võ năm 2016-2018. Biến động về lượng nước sản xuất, tiêu thụ nước sinh hoạt theo các hình thức. Đánh giá của người dân về cơ sở hạ tầng của các đơn vị cung ứng nước sinh hoạt tại huyện Quế Võ. Bảng tính toán chi tiết giá bán nước sinh hoạt của công ty cổ phần nước sạch Bắc Ninh.
Đánh giá của người dân về giá nước sinh hoạt nông thôn. Đánh giá của đơn vị cung ứng đối với giá nước sinh hoạt. Đánh giá của người dân về chất lượng nước sinh hoạt. 76 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.
Tình hình thanh toán tiền nước của các hộ dân qua 3 năm. Đánh giá của người dân về hình thức thanh toán tiền nước. Tình hình bảo dưỡng, sửa chữa của các đơn vị cung ứng nước sinh hoạt nông thôn. Tình hình xử lý sửa chữa hư hỏng của các đơn vị cung ứng nước sinh hoạt nông thôn.
Đánh giá của người dân về bảo dưỡng, sửa chữa. Tình hình thanh kiểm tra của đơn vị nhà nước về dịch vụ nước sinh hoạt ở huyện Quế Võ năm 2016-2018. Đánh giá của đơn vị cung ứng nước sinh hoạt về thanh kiểm tra. Đánh giá của đơn vị cung ứng về chính sách quản lý của nhà nước đối với cung ứng nước sinh hoạt nông thôn.
Đánh giá của đơn vị cung ứng vềảnh hưởng công nghệ đến cung ứng nước sinh hoạt nông thôn. Đánh giá của đơn vị cung ứng về nguồn lực tài chính hỗ trợ cho công tác quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh sinh hoạt nông thôn. Trình độ chuyên môn của các cán bộ và công nhân của các đơn vị sản xuất nước sinh hoạt trên địa bàn huyện Quế Võ. Nhận thức của người dân về nước sinh hoạt nông thôn.
91 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2. Hệ thống quản lý. Bộ máy quản lý dịch vụ cung ứng nước sinh hoạt nông thôn trên đại địa bàn huyện Quế Võ. Bộ máy quản lý hoạt động của Trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn Bắc Ninh.
Bộ máy quản lý tại trạm cấp nước thuộc Trung tâm nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn Bắc Ninh quản lý. Mô hình doanh nghiệp trong công tác quản lý vận hành công trình nước sinh hoạt nông thôn trên địa bàn huyện. Hệ thống sản xuất nước của các nhà máy sản xuất nước sinh hoạt trên địa bàn huyện Quế Võ. Hệ thống cung cấp nước sinh hoạt cho người dân nông thôn.
67 ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4. Đánh giá của doanh nghiệp về chất lượng nguồn nước sử dụng sản xuất nước sinh hoạt.