Chuyên Đề Thực Tập: Phát Triển Tín Dụng Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

• Tác giả: Vũ Diệu Huế
• Người hướng dẫn: TS. Phan Hồng Mai
• Trường học: Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
• Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài: Phát Triển Tín Dụng Tiêu Dùng Tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
• Loại tài liệu: chuyên đề thực tập
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VE PHÁT TRIEN TÍN DỤNG TIEU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Tổng quan về tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại
• 1.1.1. Khái niệm và vai trò của hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại
• 1.1.1.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng thương mại
• 1.1.1.2. Vai trò của tín dụng ngân hàng
• 1.1.2. Khái niệm và đặc điểm của tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại
• 1.1.2.1. Khái niệm tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại
• 1.1.2.2. Đặc điểm tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại
• 1.2. Căn cứ phân loại tín dụng tiêu dùng
• 1.2.1. Căn cứ theo mục đích vay
• 1.2.2. Căn cứ theo phương thức hoàn trả
• 1.2.3. Căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ
• 1.3. Quy trình cấp tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại
• 1.4. Phát triển tín dụng tiêu dùng
• 1.4.1. Quan niệm về phát triển tín dụng tiêu dùng
• 1.4.2. Sự cần thiết của tín dụng tiêu dùng trong nền kinh tế quốc gia
• 1.4.2.1. Vai trò to lớn của tín dụng tiêu dùng
• 1.4.2.2. Tiềm năng phát triển tín dụng tiêu dùng trên thế giới
• 1.4.2.3. Lợi ích của việc phát triển tín dụng tiêu dùng hiện nay
• 1.5. Các chỉ tiêu phản ánh sự phát triển của tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng
• 1.5.1. Các chỉ tiêu phản ánh mở rộng quy mô tín dụng tiêu dùng
• 1.5.2. Các chỉ tiêu phản ánh nâng cao chất lượng tín dụng tiêu dùng
• 1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển tín dụng tiêu dùng của ngân hàng
• 1.6.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quy mô tín dụng tiêu dùng
• 1.6.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng tiêu dùng
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TÍN DỤNG TIEU DUNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy
• 2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh 2 năm gần đây
• 2.2.1. Tình hình huy động vốn
• 2.2.2. Kết quả kinh doanh
• 2.2.3. Hiệu suất sử dụng vốn
• 2.3. Thực trạng tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
• 2.3.1. Các sản phẩm tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
• 2.3.1.1. Sản phẩm cho vay mua bất động sản
• 2.3.1.2. Sản phẩm cho vay tiêu dùng (trừ mua bất động sản) thế chấp bất động sản
• 2.3.1.3. Sản phẩm thấu chi có tài sản đảm bảo
• 2.3.1.4. Sản phẩm thấu chi không có tài sản đảm bảo
• 2.3.1.5. Cho vay tiêu dùng cán bộ nhân viên trường học, bệnh viện
• 2.3.2. Quy trình cấp tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
• 2.3.2.1. Tiếp cận nhu cầu tín dụng và hướng dẫn hồ sơ
• 2.3.2.2. Thẩm định và phê duyệt hồ sơ vay
• 2.3.2.3. Xây dựng và ký kết hợp đồng
• 2.3.2.4. Giải ngân và giám sát
• 2.3.2.5. Thu nợ và thanh lý tín dụng
• 2.3.3. Thực trạng phát triển tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
• 2.3.3.1. Thực trạng mở rộng quy mô tín dụng tiêu dùng
• 2.3.3.1.1. Doanh số tín dụng tiêu dùng
• 2.3.3.1.2. Số lượng khách hàng, số lượt khách hàng
• 2.3.3.2. Thực trạng chất lượng tín dụng tiêu dùng
• 2.3.3.3. Thu nhập lãi từ tín dụng tiêu dùng
• 2.3.4. Đánh giá về sự phát triển tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
• 2.3.4.1. Thành tựu
• 2.3.4.1.1. Số lượng sản phẩm tín dụng tiêu dùng khá đa dạng và phong phú
• 2.3.4.1.2. Dư nợ, doanh số tín dụng tiêu dùng của ngân hàng không ngừng tăng
• 2.3.4.1.3. Số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng tiêu dùng ngày càng tăng
• 2.3.4.1.4. Tín dụng tiêu dùng góp phần đa dạng danh mục dịch vụ, phân tán rủi ro, nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng trên thị trường
• 2.3.4.2. Hạn chế
• 2.3.4.2.1. Quy mô tín dụng tiêu dùng còn nhỏ, cơ cấu tín dụng tiêu dùng chưa đạt được mục tiêu đề ra
• 2.3.4.2.2. Tỷ lệ nợ xấu tín dụng tiêu dùng còn cao hơn so với các ngân hàng khác
• 2.3.4.3. Nguyên nhân của hạn chế
• 2.3.4.3.1. Nguyên nhân về phía ngân hàng
• 2.3.4.3.2. Sự cạnh tranh với các ngân hàng và công ty tài chính khác
• 2.3.4.3.3. Nguyên nhân từ môi trường pháp lý
• 2.3.4.3.4. Nguyên nhân từ phía khách hàng
• 3. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng, mục tiêu phát triển tín dụng tiêu dùng của ngân hàng Hàng Hải Việt Nam
• 3.2. Giải pháp phát triển tín dụng tiêu dùng ở ngân hàng Hàng Hải Việt Nam
• 3.2.1. Ngân hàng phải có chính sách cụ thể về tín dụng tiêu dùng
• 3.2.2. Đa dạng hóa phương thức cấp tín dụng tiêu dùng
• 3.2.3. Hoàn thiện và đẩy mạnh công tác Marketing đối với sản phẩm tín dụng
• 3.3. Kiến nghị đối với cơ quan có thẩm quyền

I. Phát triển tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Phát triển tín dụng tiêu dùng là một trong những chiến lược quan trọng của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam nhằm đa dạng hóa danh mục dịch vụ và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường. Tín dụng tiêu dùng không chỉ đáp ứng nhu cầu cá nhân mà còn góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, việc phát triển tín dụng tiêu dùng được thực hiện thông qua việc mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý rủi ro hiệu quả.

1.1. Khái niệm và vai trò của tín dụng tiêu dùng

Tín dụng tiêu dùng là hình thức tín dụng nhằm tài trợ cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân như mua sắm, du lịch, y tế, và giáo dục. Tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, tín dụng tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc đa dạng hóa danh mục dịch vụ và phân tán rủi ro. Nó cũng giúp ngân hàng tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường tài chính.

1.2. Chiến lược phát triển tín dụng tiêu dùng

Chiến lược phát triển tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam tập trung vào việc mở rộng quy mô, đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ. Ngân hàng cũng chú trọng đến việc quản lý rủi ro thông qua các biện pháp như thẩm định kỹ lưỡng và giám sát chặt chẽ các khoản vay.

II. Thực trạng tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Thực trạng tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam cho thấy sự tăng trưởng đáng kể về quy mô và số lượng khách hàng. Tuy nhiên, tỷ lệ nợ xấu vẫn còn cao so với các ngân hàng khác. Ngân hàng đã triển khai nhiều sản phẩm tín dụng tiêu dùng đa dạng như cho vay mua bất động sản, thấu chi có tài sản đảm bảo và cho vay tiêu dùng cá nhân.

2.1. Sản phẩm tín dụng tiêu dùng

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam đã phát triển nhiều sản phẩm tín dụng tiêu dùng như cho vay mua bất động sản, thấu chi có tài sản đảm bảo và cho vay tiêu dùng cá nhân. Các sản phẩm này đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và góp phần tăng doanh số tín dụng tiêu dùng.

2.2. Quy trình cấp tín dụng tiêu dùng

Quy trình cấp tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam bao gồm các bước: tiếp cận nhu cầu, thẩm định hồ sơ, phê duyệt và giải ngân. Ngân hàng chú trọng đến việc thẩm định kỹ lưỡng để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo chất lượng các khoản vay.

III. Giải pháp phát triển tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Để phát triển tín dụng tiêu dùng, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam cần tập trung vào việc đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý rủi ro hiệu quả. Ngân hàng cũng cần tăng cường công tác marketing để thu hút khách hàng và cải thiện quy trình cấp tín dụng.

3.1. Đa dạng hóa sản phẩm tín dụng tiêu dùng

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam cần tiếp tục đa dạng hóa các sản phẩm tín dụng tiêu dùng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Điều này bao gồm việc phát triển các sản phẩm mới như cho vay du lịch, giáo dục và y tế.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý rủi ro

Ngân hàng cần nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc cải thiện quy trình cấp tín dụng và tăng cường giám sát các khoản vay. Đồng thời, việc quản lý rủi ro cần được thực hiện chặt chẽ để giảm thiểu tỷ lệ nợ xấu.