Chương 1: Tổng quan về phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tôm Hảo Hảo của công ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển hoạt động quảng cáo của công ty kinh doanh Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tôm Hảo Hảo của Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên Chương 4: Các kết luận và đề xuất phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tôm Hảo Hảo của Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên SVTH: Phạm Ngọc Dương 5 Lớp: K45C7 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Phùng Thị Thủy CHƯƠNG 2. TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY KINH DOANH 2. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan đến hoạt động quảng cáo của công ty kinh doanh 2.Khái niệm, vai trò và yêu cầu của quảng cáo Khái niệm quảng cáo: hiện nay có rất nhiều định nghĩa khác nhau về quảng cáo.
Quảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả tiền để thực hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm , dịch vụ , công ty hay ý tưởng, quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin Hay một định nghĩa khác lại định nghĩa quảng cáo rằng: Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động đến hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán Và theo Philip Kotler với quan điểm marketing hiện đại : “quảng cáo là những hình thức truyền thông trực tiếp được thực hiện thông qua các phương tiện truyền tin phải trả tiền và xác định rõ nguồn kinh phí” Vậy nên quảng cáo tóm gọn lại là có những đặc điểm chính đó là biện pháp để truyền bá thông tin,là hoạt động tạo ra nhu cầu, xây dựng hình tượng doanh nghiệp hoặc hình ảnh sản phẩm,những thông tin quảng cáo là những thông tin đòi hỏi phải trả tiền và truyền đến nhiều khách hàng trong phạm vi mục tiêu dự tính dẫn đến mục đích cuối cùng của quảng cáo là tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ để thu lợi nhuận. Vai trò của quảng cáo Đối với người sản xuất: Bảo đảm mở rộng thị phần, càng nhiều càng tốt Chi phí sản xuất sản phẩm thấp, luân chuyển vốn nhanh, giảm hàng hoá tồn kho, nâng cao hiệu quả sản xuất. Quảng cáo giúp cho lưu thông phân phối đỡ tốn kém. SVTH: Phạm Ngọc Dương 6 Lớp: K45C7 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.
Phùng Thị Thủy Quảng cáo cho phép người sản xuất, thông tin cho thị trường nhanh chóng về bất kể thay đổi nào về sản phẩm hoặc dịch vụ. Quảng cáo hỗ trợ người bán hàng, làm giảm nhẹ việc đưa hàng hoá vào sử dụng. Đối với người bán buôn và bán lẻ: Quảng cáo giúp cho việc phân phối và bán hàng thuận lợi.Tạo uy tín cho hãng mua và những người bán lẻ đạt được dân số cao. Đối với người tiêu dùng: Quảng cáo cung cấp một số tin tức về sản phẩm mới như tính năng, giá cả, chất lượng,.
Quảng cáo góp phần bảo vệ người tiêu dùng: nhờ có hoạt động quảng cáo, các cửa hàng phải thường xuyên cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ. Hạn chế tình trạng độc quyền về sản phẩm cũnh như độc quyền về giá, có hại cho người tiêu dùng. Quảng cáo trang bị cho người tiêu dùng những kiến thức cần thiết để có sự lựa chọn cho mình Yêu cầu của quảng cáo Chất lượng thông tin quảng cáo phải cao Quảng cáo phải hợp lý Quảng cáo phải đảm bảo tính pháp lý Quảng cáo phải đảm bảo tính nghệ thuật Quảng cáo phải phù hợp với chi phí dành cho quảng cáo Quảng cáo phải đảm bảo tính chân thực 2.Khái niệm phát triển hoạt động quảng cáo Phát triển hoạt động quảng cáo là biến đổi để thích ứng, tiếp tục thay đổi phương thức quảng cáo để thích ứng với thị trường.Chúng ta luôn luôn phải phát triển, các doanh nghiệp cũng vậy, sự phát triển là yếu tố cần thiết để giúp cho doanh nghiệp tồn tại, cạnh tranh, đứng vững trên thị trường và tạo ra nhiều sản phẩm thích ứng với nhu cầu của khách hàng.Nếu như doanh nghiệp không phát triển, nếu như không biến đổi hóa sản phẩm, nếu như không thay đổi những phương thức quảng cáo, thì doanh nghiệp sẽ bị tụt hậu và có nguy cơ phá sản.Vì vậy, luôn luôn phải phát triển, luôn luôn phải thích nghi hóa, biến đổi hóa phương thức, biến đổi hóa sản phẩm để có thể giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển. SVTH: Phạm Ngọc Dương 7 Lớp: K45C7 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.
Phùng Thị Thủy 2.Mối quan hệ của quảng cáo với các công cụ khác của xúc tiến thương mại Trong nền kinh tế thị trường, các công ty và doanh nghiệp đều phải đối mặt với quy luật cạnh tranh gay gắt và sự đào thải tàn nhẫn nếu họ không xác định được cho mình một chiến lược sản xuất kinh doanh thích hợp.Trong xúc tiến hỗn hợp bao gồm : Quảng cáo, Bán hàng cá nhân, Tuyên truyền và Quan hệ công chúng. Sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải chăng không có là người tiêu dùng sẽ mua hàng ngay. Họ phải viết được sự tồn tại của sản phẩm, họ phải được giới thiệu khái quát về sản phẩm, những lí do mà sản phẩm ưu việt hơn so với các sản phẩm cùng loại khác và họ được thuyết phục nên mua những sản phẩm đó càng sớm càng tốt … Những công việc đó đòi hỏi phải thực hiện một chiến lược xúc tiến hỗn hợp đúng đắn, phù hợp với khả năng của công ty, với các mục tiêu chung của công ty và mục tiêu Marketing nói riêng. Một công ty khi có một chiến lược xúc tiến hỗn hợp thích ứng với thị trường sẽ thu được rất nhiều lợi ích không chỉ bằng việc tăng doanh số hay lượng bán.
Họ sẽ tạo được và duy trì mối quan hệ công chúng tốt đẹp với khách hàng của mình, tạo nên sự ưa thích nhãn hiệu trong khách hàng và xây dựng một hình ảnh thuận lợi, tốt đẹp cho công ty. Xúc tiến hỗn hợp giúp cho công ty thực hiện các công việc như thúc đẩy người tiêu dùng thử sản phẩm và tạo cơ hội để tự sản phẩm có thể truyền đạt thông tin một cách chính xác, khuyến khích các nguồn lực bên ngoài để họ có những tuyên truyền tốt đẹp về sản phẩm cũng như công ty, tạo ấn tượng về sản phẩm cho khách hàng, nhắc nhở họ về những đặc tính và lợi ích mà sản phẩm mang lại, giúp cho công ty xây dựng và bảo vệ hình ảnh của mình cũng như sản phẩm trong tâm trí người tieu dùng. Vậy nên Quảng cáo- Bán hàng cá nhân – Tuyên truyền – Quan hệ công chúng có mối quan hệ ràng buộc chặt chẽ, liên quan mật thiết cũng như ảnh hưởng sâu sắc đến nhau tạo nên một thương hiệu hay hình ảnh một sản phẩm mà doanh nghiệp muốn nhắc tới khách hàng. Một số lý thuyết về hoạt động quảng cáo Quảng cáo là một biến số trong xúc tiến hỗn hợp, có rất nhiều quan điểm để nói về hoạt động quảng cáo.Tôi xin tóm lược một số lý luận cơ bản sau SVTH: Phạm Ngọc Dương 8 Lớp: K45C7 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.
Phùng Thị Thủy Theo quan điểm marketing hiện đại của Philipkotler, xây dựng một chương trình quảng cáo cần qua 5M (giáo trình Quản trị marketing- Nhà xuất bản thống kê): Hình thành mục tiêu quảng cáo Xây dựng thông điệp quảng cáo Xác định ngân sách dành cho quảng cáo Lựa chọn phương tiện truyền thông Đánh giá hiệu quả của quảng cáo Nhận xét: đây là một nghiên cứu bao quát và chuyên sâu khi hình thành nên một chương trình quảng cáo của doanh nghiệp Giáo trình Marketing căn bản –Trong chương 10 chiến lược xúc tiến hỗn hợp- Quan điểm của GS. Trần Minh Đạo trường Đại học kinh tế Quốc dân, hoạt động quảng cáo được đề cập đến là: Xác định công chúng mục tiêu và mục tiêu quảng cáo Xác định ngân sách quảng cáo Xác định thông điệp quảng cáo Quyết định phương tiện quảng cáo Tổ chức thực hiện quảng cáo Đánh giá hiệu quả chương trình quảng cáo Nhân xét: quan điểm này cho thấy sự tỉ mỉ và đầy đủ các khía cạnh của hoạt động quảng cáo, cách thức thực hiện cũng như đánh giá một quảng cáo sau khi thực hiện quảng cáo đó. Theo quan điểm của TS. Nguyễn Thế Minh trường Cao đẳng Quy Nhơn với cuốn sách “Marketing cơ bản cho doanh nghiệp” thì hoạt động quảng cáo là: Mục tiêu quảng cáo Mô hình quảng cáo và phương tiện quảng cáo Phạm vi quảng cáo Tính thuyết phục của quảng cáo Điều chỉnh hoạt động quảng cáo Nhận xét:đây là một nghiên cứu chi tiết, xác định rõ tầm quan trọng của quảng cáo,thực hiện đầy đủ một phương diện cho một chương trình quảng cáo SVTH: Phạm Ngọc Dương 9 Lớp: K45C7 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.
Phùng Thị Thủy Rút gọn,các quan điểm trên đều thể hiện các nội dung chính cho một hoạt động quảng cáo, nhưng vẫn có điểm khác nhau.Vì vậy tôi chọn quan điểm của GS.TS Trần Mình Đạo trong hoạt động quảng cáo để làm phân định nội dung đúng như theo đề tài đã nghiên cứu. Phân định nội dung hoạt động quảng cáo của công ty kinh doanh 2.Mục tiêu quảng cáo Mục tiêu quảng cáo phải xuất phát từ các mục tiêu kinh doanh của công ty và các mục tiêu Marketing như mục tiêu doanh số,lợi nhuận, thị phần, các mục tiêu nâng cao uy tín của công ty, của sản phẩm.Các mục tiêu quảng cáo thường được phân loại thành mục tiêu thông tin, mục tiêu thuyết phục hay mục tiêu để nhắc nhở. Quảng cáo thông tin hình thành mạnh mẽ vào giai đoạn giới thiệu sản phẩm nhằm tạo nên nhu cầu ban đầu.Nó có thể giới thiệu cho cả thị trường biết về sản phẩm mới, về cách sử dụng mới của một sản phẩm hoặc sự thay đổi về giá cả. Quảng cáo thuyết phục cần thiết và rất quan trọng trong các giai đoạn cạnh tranh nhằm tạo ra sự ưa chuộng nhãn hiệu hoặc thuyết phục khách hàng mua ngay.Quảng cáo thuyết phục có thể dùng thể loại so sánh ( Rượu, kem đánh răng, lăn khử mùi….