Luận văn tốt nghiệp phát triển phối thức xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị trình chiếu của công ty cổ phần đầu tư hoàng đạo trên thị trường miền bắc 2

Luận văn phân tích phát triển phối thức xúc tiến thương mại cho sản phẩm thiết bị trình chiếu tại miền Bắc, công ty cổ phần đầu tư Hoàng Đạo.

• Tác giả: Nguyễn Thị Hoa
• Trường học: Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Kinh doanh Thương Mại
• Đề tài: Phát Triển Phối Thức Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm Thiết Bị Trình Chiếu Của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hoàng Đạo Trên Thị Trường Miền Bắc
• Loại tài liệu: Luận văn
• Năm xuất bản: 2009
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• Tóm lược
• Lời cảm ơn
• Danh mục bảng biểu
• Danh mục sơ đồ, hình vẽ
• Danh mục từ viết tắt
• 1. Chương 1: Tổng quan nghiên cứu phát triển phối thức XTTM đối với thiết bị trình chiếu của công ty Cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo ở thị trường Miền Bắc
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu đề tài
• 1.3.1. Mục tiêu chung
• 1.3.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.4. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu luận văn
• 2. Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phối thức xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh
• 2.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản về XTTM và vai trò của XTTM trong hoạt động kinh doanh
• 2.1.1. Khái niệm, bản chất và vai trò của XTTM
• 2.1.1.1. Khái niệm của XTTM và phối thức XTTM
• 2.1.1.2. Bản chất của XTTM
• 2.1.1.3. Vai trò của XTTM trong công ty thương mại
• 2.1.2. Các công cụ trong phối thức xúc tiến thương mại của công ty thương mại
• 2.1.2.1. Quảng cáo
• 2.1.2.2. Marketing trực tiếp
• 2.1.2.3. Bán hàng cá nhân trực tiếp
• 2.1.2.4. Quan hệ công chúng (PR)
• 2.1.2.5. Xúc tiến bán hàng
• 2.1.3. Mối quan hệ giữa XTTM với các biến số còn lại của Marketing – Mix
• 2.1.3.1. Mối quan hệ giữa xúc tiến thương mại với sản phẩm
• 2.1.3.2. Mối quan hệ giữa XTTM với giá
• 2.1.3.3. Mối quan hệ giữa XTTM với phân phối
• 2.2. Một số lý thuyết của vấn đề phát triển phối thức XTTM của công ty thương mại
• 2.2.1. Mô hình truyền thông tổng quát 1
• 2.2.2. Mô hình truyền thông tổng quát 2
• 2.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
• 2.3.1. Một số đề tài nghiên cứu về xúc tiến trong phạm vi trường Thương Mại
• 2.3.2. Một số đề tài nghiên cứu về thương mại của công ty Cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo
• 2.4. Phân định nội dung cơ bản về phối thức XTTM của công ty kinh doanh
• 2.4.1. Phân tích tập người nhận trọng điểm
• 2.4.2. Xác lập mục tiêu XTTM
• 3. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng phối thức XTTM đối với thiết bị trình chiếu của công ty Cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo ở thị trường Miền Bắc
• 4. Chương 4: Các kết luận và đề xuất nhằm phát triển phối thức XTTM đối với thiết bị trình chiếu của công ty Cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo ở thị trường Miền Bắc
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục

Tóm tắt

I. Tổng quan về phát triển phối thức xúc tiến thương mại tại Hoàng Đạo

Công ty Cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị trình chiếu tại Việt Nam. Trong bối cảnh nền kinh tế cạnh tranh khốc liệt, việc phát triển phối thức xúc tiến thương mại (XTTM) là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hoàng Đạo cần tối ưu hóa các công cụ XTTM để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và nâng cao doanh thu.

1.1. Tầm quan trọng của phối thức XTTM trong kinh doanh

Phối thức XTTM đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản phẩm với khách hàng. Nó không chỉ giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm.

1.2. Thực trạng hoạt động XTTM tại công ty Hoàng Đạo

Hoàng Đạo hiện đang gặp nhiều thách thức trong việc triển khai các chương trình XTTM hiệu quả. Việc sử dụng các công cụ như quảng cáo và BHCN trực tiếp còn hạn chế, chưa phát huy tối đa tiềm năng của sản phẩm.

II. Vấn đề và thách thức trong phát triển XTTM tại Hoàng Đạo

Mặc dù Hoàng Đạo có nhiều sản phẩm chất lượng, nhưng việc phát triển phối thức XTTM vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết. Cạnh tranh từ các đối thủ lớn như FPT và Đồng Tâm tạo ra áp lực lớn cho công ty. Hơn nữa, việc nhập khẩu thiết bị cũng gặp nhiều rủi ro từ thị trường quốc tế.

2.1. Cạnh tranh và áp lực từ thị trường

Cạnh tranh gay gắt từ các nhà phân phối lớn khiến Hoàng Đạo phải tìm kiếm các chiến lược XTTM mới để duy trì thị phần và tăng trưởng doanh thu.

2.2. Rủi ro trong nhập khẩu thiết bị

Việc nhập khẩu thiết bị trình chiếu từ nước ngoài gặp nhiều khó khăn như biến động tỷ giá và rủi ro trong vận chuyển, ảnh hưởng đến giá thành và lợi nhuận.

III. Phương pháp phát triển phối thức XTTM hiệu quả cho Hoàng Đạo

Để phát triển phối thức XTTM hiệu quả, Hoàng Đạo cần áp dụng các phương pháp marketing hiện đại và tối ưu hóa các công cụ quảng cáo. Việc sử dụng BHCN trực tiếp và marketing trực tiếp sẽ giúp công ty tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.

3.1. Tối ưu hóa công cụ quảng cáo

Công ty cần đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo đa dạng và sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

3.2. Sử dụng BHCN trực tiếp trong XTTM

BHCN trực tiếp là một công cụ mạnh mẽ giúp Hoàng Đạo tiếp cận khách hàng một cách cá nhân hóa, từ đó tạo ra mối quan hệ bền vững với khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Hoàng Đạo

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các giải pháp XTTM mới sẽ giúp Hoàng Đạo tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường. Các chương trình quảng cáo và xúc tiến bán hàng đã được triển khai sẽ tạo ra những kết quả tích cực trong thời gian tới.

4.1. Kết quả từ các chương trình quảng cáo

Các chương trình quảng cáo đã giúp Hoàng Đạo tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới, từ đó nâng cao doanh thu.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về sản phẩm

Phản hồi tích cực từ khách hàng cho thấy rằng sản phẩm thiết bị trình chiếu của Hoàng Đạo đáp ứng tốt nhu cầu thị trường, tạo cơ sở cho việc phát triển các chương trình XTTM tiếp theo.

V. Kết luận và tương lai của phối thức XTTM tại Hoàng Đạo

Phát triển phối thức XTTM là một yếu tố then chốt giúp Hoàng Đạo duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường thiết bị trình chiếu. Công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới các chiến lược XTTM để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Hoàng Đạo cần xác định rõ các mục tiêu XTTM trong tương lai, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp để đạt được những mục tiêu này.

5.2. Tăng cường hợp tác với các đối tác

Hợp tác với các đối tác chiến lược sẽ giúp Hoàng Đạo mở rộng mạng lưới phân phối và nâng cao hiệu quả của các chương trình XTTM.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh thị trường thiết bị nghe nhìn và giải pháp trình chiếu tại Việt Nam bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt sau khi gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), các doanh nghiệp thương mại phải đối mặt với áp lực kép từ suy thoái kinh tế và chi phí công nghệ. Thiết bị trình chiếu là mặt hàng kỹ thuật cao có tốc độ hao mòn vô hình nhanh, đòi hỏi các nhà phân phối phải tối ưu hóa vòng quay vốn nhằm hạn chế tối đa rủi ro suy giảm giá trị hàng tồn kho. Công ty Cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo trải qua quá trình phát triển bền bỉ từ mức vốn pháp định ban đầu 1 tỷ đồng năm 1993 lên mức vốn điều lệ 35 tỷ đồng năm 2008 và tiếp tục đạt 63 tỷ đồng, cùng tổng tài sản vượt mốc 54 tỷ đồng. Mặc dù lợi nhuận sau thuế năm 2009 đạt trên 42 tỷ đồng, ghi nhận mức tăng trưởng lợi nhuận gộp lên tới 114.45% so với năm 2007, công ty vẫn đối diện thách thức lớn khi thị phần nhận diện bị cạnh tranh gay gắt bởi các nhà phân phối lớn như FPT và Đồng Tâm. Vấn đề nghiên cứu then chốt xuất phát từ thực trạng phối thức xúc tiến thương mại chưa được xây dựng đồng bộ, các công cụ bán hàng cá nhân và truyền thông số chưa được khai thác tương xứng với tiềm năng. Nghiên cứu xác lập mục tiêu đánh giá toàn diện thực trạng triển khai xúc tiến thương mại giai đoạn 2007-2009, từ đó đề xuất hệ thống giải pháp hoàn thiện phối thức xúc tiến thương mại cho dòng sản phẩm máy chiếu tại thị trường Miền Bắc. Phạm vi nghiên cứu tập trung chuyên sâu vào nhóm khách hàng tổ chức gồm các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn thành phố Hà Nội và tỉnh Vĩnh Phúc. Đề tài mang ý nghĩa thực tiễn sâu sắc, giúp tối ưu hóa tỷ lệ phân bổ ngân sách xúc tiến 7.5% tổng doanh thu và thúc đẩy mục tiêu tăng trưởng doanh số thiết bị trình chiếu đạt trên 50% trong giai đoạn tiếp theo.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu vận dụng lý thuyết truyền thông marketing tổng quát gồm 9 yếu tố cốt lõi: chủ thể phát tin, mã hóa, thông điệp, phương tiện truyền thông, giải mã, người nhận, yếu tố nhiễu, phản hồi và phản ứng đáp lại. Đây là nền tảng phân tích luồng tương tác thông tin hai chiều giữa nhà phân phối và khách hàng tổ chức. Bên cạnh đó, mô hình thứ bậc phản ứng đáp lại AIDA kết hợp khung lý thuyết của Philip Kotler được ứng dụng để định vị người mua qua 3 giai đoạn tâm lý: nhận thức, cảm thụ và hành vi hành động.

Khung lý thuyết phân loại phối thức xúc tiến thương mại B2B dựa trên 5 công cụ căn bản: bán hàng cá nhân trực tiếp, quảng cáo số, xúc tiến bán, marketing trực tiếp và quan hệ công chúng. Cơ chế truyền thông phối hợp chiến lược đẩy qua mạng lưới phân phối và chiến lược kéo kích thích nhu cầu người dùng cuối được xác lập nhằm giải thích sự tương tác giữa chính sách giá, sản phẩm và kênh phân phối công nghệ. Hệ thống thông tin Marketing (MIS) được đưa vào làm khung điều phối nhằm đảm bảo dòng thông tin thông suốt từ thị trường đến các cấp quản trị.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp chặt chẽ giữa nguồn dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp được thu thập trong giai đoạn từ năm 2007 đến năm 2009. Dữ liệu thứ cấp bao gồm báo cáo tài chính, biến động doanh thu máy chiếu và cơ cấu phân bổ ngân sách xúc tiến từ phòng kế toán và phòng kinh doanh của doanh nghiệp. Nguồn dữ liệu sơ cấp được thực hiện thông qua phương pháp điều tra bảng hỏi bán cấu trúc với 10 chỉ tiêu chuyên sâu xoay quanh nhu cầu khách hàng, đánh giá đối thủ cạnh tranh và hiệu quả chiêu thị.

Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất có chủ đích, phát ra 35 phiếu và thu về 29 phiếu hợp lệ từ các nhà quản trị phụ trách trang thiết bị tại các trường đại học, cao đẳng ở Hà Nội và Vĩnh Phúc, đạt tỷ lệ phản hồi 82.86%. Lý do lựa chọn phương pháp này xuất phát từ tính chất đặc thù của quy trình mua hàng tổ chức B2B, nơi quyết định mua sắm phụ thuộc vào hội đồng thẩm định chuyên trách. Toàn bộ dữ liệu khảo sát được làm sạch, mã hóa và xử lý thống kê mô tả thông qua phần mềm SPSS nhằm phân tích tần số, tỷ lệ phần trăm và đo lường tương quan một cách chuẩn xác.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Thứ nhất, tiềm năng thị trường thiết bị giáo dục còn rất lớn nhưng mức độ khai thác thực tế còn khiêm tốn. Khảo sát ghi nhận 100% cán bộ quản trị nhận thức rõ sự cần thiết của máy chiếu trong giảng dạy, trong đó 24.1% đơn vị có trên 51 phòng học và 27.6% đơn vị có từ 31 đến 50 phòng học cần lắp đặt. Tuy nhiên, có tới 34.4% cơ sở giáo dục mới chỉ trang bị được từ 0% đến 10% tổng số phòng học yêu cầu, và chỉ 3.4% đơn vị đạt tỷ lệ trang bị trên 80%.

Thứ hai, tỷ lệ ngân sách xúc tiến thương mại trên tổng doanh thu có xu hướng tăng liên tục từ 3.2% năm 2007 lên 4.8% năm 2008 và đạt 7.5% năm 2009. Trong cơ cấu chi phí năm 2009, bán hàng cá nhân và chăm sóc khách hàng chiếm tỷ trọng cao nhất với 43%, tiếp đến là quảng cáo trực tuyến chiếm 25%, xúc tiến bán chiếm 16%, marketing trực tiếp chiếm 11% và quan hệ công chúng chiếm 5%.

Thứ ba, yếu tố chi phối quyết định mua sắm tổ chức tập trung vào chất lượng kỹ thuật với 31.0% và giá bán với 17.2%, trong khi nguồn tiếp cận thông tin thương hiệu chủ yếu đến từ quảng cáo trực tuyến với 31.0% và nhân viên bán hàng với 24.1%.

Thứ tư, mức độ hài lòng về năng lực tư vấn của nhân viên đạt 71.4% từ khá trở lên, nhưng mức độ hài lòng về giá cả chỉ đạt 3.4% do nhiều model cao cấp có giá thành xấp xỉ 60 triệu đồng. Về mặt cạnh tranh, FPT dẫn đầu thị phần quan tâm với 34.5%, Đồng Tâm đạt 24.1% và Hoàng Đạo chiếm 20.7%.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phản ánh chính xác quy luật vận hành của thị trường hàng kỹ nghệ B2B, nơi các tổ chức giáo dục chú trọng giá trị sử dụng lâu dài và sự ổn định của thiết bị hơn là các chương trình giảm giá ngắn hạn vốn chỉ chiếm 3.4% sự quan tâm. Việc FPT dẫn đầu thị phần quan tâm với 34.5% và Đồng Tâm đạt 24.1% cho thấy Hoàng Đạo chưa tạo dựng được thông điệp khác biệt hóa mạnh mẽ trên diện rộng, dù tỷ lệ khách hàng từng sử dụng sản phẩm của công ty đạt tới 75.9%.

Về mặt trình bày trực quan, các kết quả tài chính và khảo sát có thể được mô hình hóa rõ nét thông qua biểu đồ cột thể hiện đà tăng trưởng ngân sách xúc tiến 2007-2009, biểu đồ tròn phân bổ cơ cấu 5 công cụ chiêu thị năm 2009 và bảng ma trận đánh giá đối thủ cạnh tranh. Nguyên nhân của những tồn tại xuất phát từ việc công ty phụ thuộc nhiều vào phương thức tiếp thị truyền miệng thụ động, các chương trình xúc tiến thiếu tính kế hoạch hóa dài hạn và sự phối hợp giữa phòng kinh doanh với phòng kỹ thuật chưa thực sự đồng bộ.

Đề xuất và khuyến nghị

Một là, xây dựng và chuẩn hóa Hệ thống thông tin Marketing (MIS). Ban Giám đốc cùng Trưởng phòng Marketing triển khai chuẩn hóa quy trình thu thập dữ liệu từ lực lượng bán hàng và hệ thống kế toán trong Quý 1 năm 2010, áp dụng phần mềm phân tích dự báo nhu cầu nhằm rút ngắn 25% thời gian xử lý thông tin và giảm thiểu 15% tỷ lệ tồn kho thiết bị công nghệ.

Hai là, tái cơ cấu ngân sách và tối ưu hóa phối thức xúc tiến thương mại. Phòng Kinh doanh nâng tỷ lệ ngân sách xúc tiến lên mức 8.5% tổng doanh thu máy chiếu trong giai đoạn 2010-2011, phân bổ linh hoạt 40% cho bán hàng cá nhân kết hợp đào tạo kỹ thuật, 30% cho quảng cáo số và nâng cấp website, 15% cho xúc tiến bán nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng doanh số thiết bị trình chiếu trên 50%.

Ba là, hoàn thiện chính sách chăm sóc và dịch vụ gia tăng cho khách hàng tổ chức. Phòng Kỹ thuật và Trung tâm Bảo hành cam kết cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng tận nơi miễn phí trong 4 tháng đầu sau mua đối với các hợp đồng lớn, đồng thời tổ chức định kỳ 1 lần mỗi năm chuỗi hội thảo chuyển giao kỹ thuật slide và vận hành máy chiếu trong vòng 5 năm liên tục cho các trường đối tác.

Bốn là, đẩy mạnh ứng dụng tiếp thị đa kênh và marketing di động. Phòng Media và Truyền thông tận dụng cơ sở hạ tầng mạng viễn thông với hơn 60 triệu thuê bao di động tại Việt Nam để gửi thư chào hàng điện tử, tích hợp bảng báo giá tự động và đặt banner định vị thương hiệu trên các cổng thông tin điện tử lớn nhằm gia tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng tiềm năng lên mức 85%.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Thứ nhất, ban lãnh đạo và giám đốc tiếp thị tại các doanh nghiệp nhập khẩu, phân phối thiết bị công nghệ và thiết bị nghe nhìn chuyên dụng tìm kiếm phương pháp phân bổ ngân sách chiêu thị tối ưu giữa các công cụ truyền thống và kỹ thuật số, dựa trên bài học thực tiễn đạt lợi nhuận sau thuế trên 42 tỷ đồng.

Thứ hai, các chuyên viên phát triển thị trường và quản lý bán hàng B2B cần mô hình tham chiếu thực tế để tiếp cận nhóm khách hàng tổ chức, trường học và viện đào tạo với quy trình thẩm định mua sắm phức tạp gồm nhiều thành viên hội đồng.

Thứ ba, giảng viên, nghiên cứu sinh và học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh, Marketing thương mại sử dụng làm tài liệu nghiên cứu tình huống về việc áp dụng mô hình truyền thông marketing tổng quát và phương pháp phân tích SPSS trên tập mẫu khảo sát thực tế đạt tỷ lệ phản hồi 82.86%.

Thứ tư, các nhà quản trị cơ sở vật chất, trưởng phòng thiết bị tại các trường đại học, cao đẳng tham khảo các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng máy chiếu, dịch vụ bảo hành 4 tháng tận nơi và quy trình đấu thầu mua sắm thiết bị giáo dục minh bạch.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao phối thức xúc tiến thương mại cho máy chiếu lại ưu tiên bán hàng cá nhân hơn quảng cáo đại chúng?

Máy chiếu là sản phẩm kỹ thuật cao phục vụ khách hàng tổ chức với giá trị đơn hàng lớn. Bán hàng cá nhân chiếm 43% ngân sách xúc tiến của doanh nghiệp năm 2009 vì đội ngũ bán hàng trực tiếp đóng vai trò tư vấn kỹ thuật, thiết lập mối quan hệ tin cậy và giải đáp trực tiếp các yêu cầu của hội đồng mua sắm, tạo tỷ lệ hài lòng về nhân sự đạt 71.4%.

Ngân sách xúc tiến thương mại của doanh nghiệp biến động như thế nào trong giai đoạn 2007-2009?

Tỷ lệ ngân sách xúc tiến trên tổng doanh thu của công ty có sự gia tăng vững chắc từ 3.2% năm 2007 lên 4.8% năm 2008 và đạt 7.5% năm 2009. Sự điều chỉnh này giúp lợi nhuận công ty tăng trưởng 114.45% sau 3 năm, đồng thời tạo tiền đề nâng ngân sách lên mức mục tiêu 8.5% trong các năm tiếp theo.

Khảo sát thực tế chỉ ra yếu tố nào chi phối lớn nhất đến quyết định mua thiết bị của các trường học?

Kết quả khảo sát tại 29 cơ sở giáo dục ở Hà Nội và Vĩnh Phúc khẳng định chất lượng kỹ thuật là yếu tố then chốt chiếm 31.0% mức độ ảnh hưởng, kế tiếp là giá cả với 17.2%. Các chương trình khuyến mãi ngắn hạn chỉ chiếm 3.4%, chứng minh khách hàng B2B đề cao độ bền và tính ổn định của thiết bị.

Hệ thống thông tin Marketing (MIS) đóng vai trò gì trong việc kiểm soát rủi ro tồn kho thiết bị điện tử?

Hệ thống thông tin Marketing giúp thu thập liên tục dữ liệu từ lực lượng bán hàng và thị trường, cho phép dự báo chính xác khối lượng tiêu thụ. Việc nắm bắt kịp thời nhu cầu giúp doanh nghiệp giảm 15% lượng hàng tồn kho kỹ thuật cao, từ đó hạn chế tối đa rủi ro hao mòn vô hình và suy giảm giá bán sản phẩm.

Doanh nghiệp phân phối B2B nên phối hợp chiến lược Đẩy và Kéo như thế nào để vượt qua đối thủ lớn?

Doanh nghiệp cần phối hợp chiến lược đẩy bằng cách chiết khấu thương mại và đào tạo nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, kết hợp chiến lược kéo qua quảng cáo website và marketing di động tiếp cận 60 triệu thuê bao. Cung cấp thêm dịch vụ bảo dưỡng tận nơi 4 tháng đầu sẽ tạo lợi thế cạnh tranh trước các đối thủ nắm giữ 34.5% thị phần quan tâm.

Kết luận

• Luận văn hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về phối thức xúc tiến thương mại B2B cho ngành hàng thiết bị trình chiếu công nghệ cao.
• Phân tích chi tiết thực trạng phân bổ ngân sách xúc tiến giai đoạn 2007-2009 với sự tăng trưởng chi phí từ 3.2% lên 7.5% tổng doanh thu.
• Khảo sát định lượng trên 29 tổ chức giáo dục tại Hà Nội và Vĩnh Phúc, chỉ ra tiềm năng lớn khi 51.7% đơn vị cần trang bị trên 30 phòng học.
• Đóng góp hệ thống 4 nhóm giải pháp thực tiễn gắn liền với việc xây dựng hệ thống thông tin Marketing và tối ưu hóa 5 công cụ chiêu thị.
• Xác lập lộ trình nâng ngân sách xúc tiến lên 8.5% và hướng tới mục tiêu tăng trưởng doanh thu thiết bị trình chiếu trên 50% trong giai đoạn 2010-2011.

Nghiên cứu mang lại giá trị học thuật và ứng dụng thực tiễn sâu sắc cho cộng đồng doanh nghiệp thương mại cũng như các nhà nghiên cứu marketing B2B. Các nhà quản trị và chuyên viên phát triển thị trường có thể áp dụng ngay khung phân tích này để tái cấu trúc chiến lược xúc tiến thương mại, nâng cao năng lực cạnh tranh và bứt phá doanh số cho doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 : Tổng quan nghiên cứu phát triển phối thức XTTM đối với thiết bị trình chiếu của công ty Cổ phẩn Đầu tư Hoàng Đạo ở thị trường Miền Bắc. Luận văn tốt nghiệp SVTH : Nguyễn Thị Hoa – K42C1 Luan van Trường : Đại Học Thương Mại Khoa : Kinh doanh Thương Mại - Chương 2 : Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phối thức XTTM của công ty kinh doanh. - Chương 3 : Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng phối thức XTTM đối với thiết bị trình chiếu của công ty Cổ phần Đầu tư Hoàng Đạo ở thị trường Miền Bắc. - Chương 4 : Các kết luận và đề xuất nhằm phát triển phối thức XTTM đối với thiết bị trình chiếu của công ty Cổ Phần Đầu tư Hoàng Đạo ở thị trường Miền Bắc.

Luận văn tốt nghiệp SVTH : Nguyễn Thị Hoa – K42C1 Luan van Trường : Đại Học Thương Mại Khoa : Kinh doanh Thương Mại Chương 2 : Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phối thức xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản về XTTM và vai trò của XTTM trong hoạt động kinh doanh. Khái niệm, bản chất và vai trò của XTTM. Khái niệm của XTTM và phối thức XTTM *).

Khái niệm của XTTM. Có rất nhiều cách tiếp cận đối với khái niệm xúc tiến trong kinh doanh và trong xã hội. Các tác giả của các nước Đông Âu định nghĩa xúc tiến “là một công cụ chính sách thương mại nhằm làm năng động và gây ảnh hưởng định hướng giữa người bán và người mua, là một hình thức hoạt động tuyên truyền nhằm mục đính tạo được sự chú ý và chỉ ra được những lợi ích của tập khách hàng tiềm năng về hàng hóa và dịch vụ”. (theo giáo trình marketing thương mại – NXB thống kê 2005) Xuất phát từ góc độ doanh nghiệp kinh doanh cho phép tổng hợp định nghĩa sau về XTTM “là một lĩnh vực hoạt động marketing đặc biệt và có chủ đích được định hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập mối quan hệ thuận lợi nhất giữa công ty và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối thuộc, triển khai năng động chiến lược và chương trình marketing – mix đã lựa chọn của công ty”.

Khái niệm của phối thức XTTM : Là sự phối kết hợp về tỷ lệ giữa các công cụ XTTM một cách phù hợp với khách hàng, với đối thủ cạnh tranhvà với nguồn lực bên trong của doanh nghiệp. Luận văn tốt nghiệp SVTH : Nguyễn Thị Hoa – K42C1 Luan van Trường : Đại Học Thương Mại Khoa : Kinh doanh Thương Mại 2. Bản chất của XTTM. Là công cụ trọng yếu, vận động cốt tử trong công ty.

Là chức năng cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng mục tiêu. Bao gồm các thông điệp mà công ty thiết kế để gửi tới khách hàng. Vai trò của XTTM trong công ty thương mại. XTTM là yếu tố quan trong để cho cung và cầu gặp nhau, để người bán thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của người mua, giảm được chi phí cũng như rủi ro trong kinh doanh.

Các công cụ XTTM giúp các nhà kinh doanh không chỉ bán được nhiều hàng hóa mà còn tác động làm thay đổi cơ cấu tiêu dùng để tiêu dùng tiếp cận phù hợp với sự thay đổi của khoa học kỹ thuật và để gợi mở nhu cầu, làm cho hiệu năng của quá trình kinh doanh tăng lên rõ rệt. XTTM không chỉ là tiền đề hỗ trợ cho các hoạt động price, product, place mà còn tăng cường hiệu lực thực hiện các quyết định này. Các công cụ trong phối thức xúc tiến thương mại của công ty thương mại.