CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG ENYOLI VÀ CÁC HỆ THỐNG TƯƠNG TỰ 1.1 Cơ sở hình thành ý tưởng của hệ thống Enyoli Hiện nay, Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, toàn diện trên nhiều lĩnh vực như giáo dục, y tế, pháp luật, du lịch và đặc biệt là kinh tế. Sự ra đời của hàng loạt các công nghệ mới điển hình là AI, Metaverse, Machine Learning, IoT đã nâng cao chất lượng đời sống của con người vô cùng rõ rệt. Và đi cùng với sự đổi mới của thời đại là những yêu cầu khắt khe, khó tính hơn từ phía người dùng đối với các hệ thống công nghệ thông tin, trong đó có các hệ thống thương mại điện tử. Thương mại điện tử, một trong những xu hướng quan trọng đang làm thay đổi bối cảnh kinh doanh toàn cầu, không chỉ là một biểu tượng của sự tiện lợi mà còn là động lực mạnh mẽ đằng sau sự đổi mới trong lĩnh vực mua sắm và giao dịch.
Với sự bùng nổ của internet và sự phổ biến của các thiết bị di động, thương mại điện tử không chỉ thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp mà còn tạo ra cơ hội đáng kể cho sự đổi mới trong mô hình kinh doanh. Mặt khác, nhóm nhận thấy rằng ngành du lịch đang trải qua những biến động đầy tích cực với nhiều xu hướng mới, tạo nên một bức tranh đa dạng và phong phú cho trải nghiệm du lịch. Việc kết hợp thương mại điện tử trong ngành du lịch đã mở ra cánh cửa cho sự tiện lợi và tương tác cao trong việc tìm kiếm, đặt phòng, và trải nghiệm các hoạt động du lịch. Đồng thời, xu hướng du lịch bền vững đang ngày càng thu hút sự quan tâm, khuyến khích du khách tham gia vào các trải nghiệm có ý nghĩa với tác động tích cực đối với môi trường và cộng đồng địa phương.
Khám phá những địa điểm mới và độc đáo, chia sẻ trải nghiệm qua mạng xã hội, và tìm kiếm những trải nghiệm cá nhân hóa đang là những yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch hiện đại. Tuy nhiên, nhóm nhận thấy các du khách nước ngoài, khách du lịch tại Việt Nam vẫn còn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin, địa chỉ của các nơi lưu trú ngắn hạn, điển hình là homestay và chưa có hệ thống nào tối ưu được vấn đề này. Vì vậy, nhóm đã hình thành ý tưởng xây dựng hệ thống giới thiệu, đề xuất, cung cấp 1 thông tin, chỉ đường đến homestay và các địa điểm vui chơi, giải trí khác mà người dùng mong muốn, với tên gọi Enyoli.2 Giới thiệu khái quát hệ thống Enyoli Dự án phát triển hệ thống tìm homestay (Enyoli) ra đời với mục đích chính là giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm các thông tin cần thiết và chỉ dẫn đường đi đến các homestay lân cận hoặc trong khu vực mà người dùng mong muốn, đồng thời đề xuất các địa điểm vui chơi, giải trí khác. Tên hệ thống được lấy từ 2 chữ cái đầu của mỗi từ trong câu “Enjoy Your Life” mong muốn mang đến cho người dùng thông điệp tích cực: Hãy luôn tận hưởng cuộc sống hết mình.
Enyoli không chỉ là một công cụ thuận tiện, mà còn là cầu nối tuyệt vời giữa du khách và những không gian sống độc đáo. Với sự bùng nổ của ngành du lịch và sự đa dạng ngày càng tăng về lựa chọn homestay, hệ thống này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người sử dụng dễ dàng tìm kiếm, so sánh và lựa chọn homestay phú hợp theo những tiêu chí chính xác của họ. Hệ thống không chỉ cung cấp thông tin chi tiết, chính xác và hình ảnh về từng homestay mà còn giúp người dùng có thể đọc đánh giá từ những người đã trải nghiệm trước đó. Tính năng lọc và tìm kiếm linh hoạt giúp họ dễ dàng lựa chọn theo ngân sách, vị trí, và các tiêu chí khác.
Bên cạnh đó, hệ thống còn tích hợp OpenStreetMap cho phép hệ thống hiển thị vị trí chính xác của homestay trên trang web và ứng dụng di động. Điều này giúp khách hàng xác định vị trí dễ dàng và tìm đường đến homestay một cách thuận tiện. Với sự chú trọng vào tính cá nhân hóa, hệ thống Enyoli không chỉ đơn thuần là một công cụ, mà là người bạn đồng hành trong việc trải nghiệm khám phá, du lịch, tận hưởng văn hoá Việt Nam đối với cả du khách trong và ngoài nước, mang lại cho người sử dụng những trải nghiệm du lịch độc đáo và trọn vẹn nhất có thể.3 Mục tiêu của hệ thống Enyoli Nhận thấy sự thiếu thuận tiện của các hệ thống khác khi chỉ cung cấp địa chỉ mà không gắn trực tiếp chỉ dẫn đường cho khách hàng, Enyoli đã được ra đời với mục tiêu hoàn thiện đầy đủ - chi tiết - thuận tiện nhất cho khách hàng. Tại đây, khách hàng có thể tìm kiếm được các homestay xung quanh các địa điểm du lịch, 2 OpenStreetMaps được tích hợp để dẫn đường cho người dùng.
Khách hàng chỉ cần: Tìm kiếm địa điểm du lịch - Lựa chọn homestay ưng ý - Sử dụng OpenStreetMaps được tích hợp để được dẫn đường tới homestay đã đặt. Ngoài tích hợp chức năng mới, Enyoli còn bổ sung và nâng cao các chức năng cơ bản của ngành như: Cung cấp trải nghiệm du lịch toàn diện và thuận tiện: Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc tìm kiếm và đặt phòng homestay gần các địa điểm du lịch nổi tiếng. Khách hàng có thể thấy được các đánh giá của các khách hàng trải nghiệm trước, từ đó lựa chọn được homestay phù hợp nhất với mình hay hệ thống còn có thể đề xuất một số homestay khác quanh khu vực, có đặc tính tương tự homestay người dùng tìm kiếm. Sau khi chọn được homestay, khách hàng có thể sử dụng OpenStreetMap để được chỉ dẫn đường đi đến homestay tương ứng Giới thiệu homestay độc đáo: Trang web sẽ tập trung vào việc giới thiệu homestay có bản sắc địa phương và các trải nghiệm du lịch độc đáo hơn so với các lựa chọn homestay truyền thống.
Enyoli sẽ phân tích và tìm kiếm các homestay phù hợp dựa theo sở thích, lịch sử tìm kiếm của khách hàng, xây dựng giao diện hiển thị các homestay được gợi ý cho khách hàng. Khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt: Trang web cung cấp thông tin homestay có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi đặc biệt đối với cả người dùng trên website và trên app. Mục tiêu là kích thích sự quan tâm của du khách và tạo sự kích thích trong việc đặt homestay.4 Vai trò của hệ thống Enyoli 1.1 Vai trò trực tiếp của hệ thống Enyoli Hệ thống cung cấp một không gian trực tuyến giúp cho người dùng (người có nhu cầu tìm kiếm thông tin, địa chỉ, chỉ dẫn đường đi đến các homestay tại 1 khu vực địa lý cụ thể) và đối tác của hệ thống (cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu cung cấp thông tin, quảng bá về homestay của mình) tiếp cận nhau dễ dàng hơn. Là cầu nối giúp cho người dùng và đối tác có một nền tảng đáp ứng được những nhu cầu của họ.1 Vai trò trực tiếp của hệ thống Enyoli đối với người dùng Thông tin đầy đủ và chính xác: Hệ thống cung cấp cho họ thông tin đầy đủ và chính xác về homestay, bao gồm địa chỉ cụ thể, giá phòng, hình ảnh, tiện nghi, 3 dịch vụ, đánh giá của khách hàng,.
giúp họ dễ dàng tìm hiểu và lựa chọn homestay phù hợp với nhu cầu của mình. Tìm kiếm homestay phù hợp dễ dàng: Hệ thống cung cấp thông tin về nhiều homestay khác nhau, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm homestay phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình. So sánh thông tin giữa các homestay dễ dàng: Hệ thống giúp người dùng so sánh thông tin giữa các homestay một cách dễ dàng, giúp họ đưa ra quyết định lựa chọn homestay phù hợp. Tiết kiệm thời gian và chi phí: Hệ thống giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí khi tìm kiếm và đặt phòng homestay.
OpenStreetMap (OSM) - điểm đặc biệt của hệ thống: OSM giúp người dùng xác định vị trí và tìm đường đến homestay một cách dễ dàng. Bên cạnh đó, hệ thống tận dụng dữ liệu từ OSM để cung cấp thông tin về các tiện ích xung quanh homestay (các điểm du lịch, nhà hàng, cửa hàng,.), đem đến cho người dùng những lựa chọn về ăn uống và giải trí trong khu vực. Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ người dùng tìm đường đến homestay, giúp họ giải quyết nỗi lo lắng về việc lạc đường khi đến địa điểm lạ. Cuối cùng, việc tùy chỉnh bản đồ OSM cho homestay của hệ thống tạo sự cá nhân hóa cho người dùng.
Họ có thể xem ảnh và đánh giá, từ đó có cái nhìn cụ thể về homestay trước khi đặt phòng.2 Vai trò trực tiếp của hệ thống Enyoli đối với đối tác Quảng bá homestay hiệu quả: Hệ thống tổng hợp thông tin của homestay một cách đầy đủ và chính xác, giúp homestay tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng. Tăng độ nhận diện thương hiệu: Việc homestay hiển thị thông tin trên một trang web tổng hợp đủ uy tín sẽ tăng độ nhận diện cho homestay. Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, cụ thể và chân thực sẽ giúp cho homestay để lại được hình ảnh đẹp, ấn tượng tốt trong tâm trí khách hàng. Tăng khả năng đặt phòng: Hệ thống cung cấp cho người dùng những thông tin cần thiết, cụ thể về homestay, giúp người dùng không cần tốn quá nhiều thời gian và công sức đi tìm hiểu, từ đó tăng khả năng đặt phòng nhanh chóng.
4 Tăng khả năng cạnh tranh: Hệ thống tạo ra một sân chơi bình đẳng cho tất cả các homestay, giúp homestay có thể cạnh tranh với các homestay khác về giá cả, dịch vụ, chất lượng,. Tăng doanh thu: Hệ thống giúp homestay dễ dàng tiếp cận với khách du lịch hơn, từ đó tăng doanh thu.2 Vai trò gián tiếp của hệ thống Enyoli Thúc đẩy sự phát triển của loại hình du lịch homestay: Hệ thống quảng bá và giới thiệu homestay đến đông đảo khách du lịch, góp phần thúc đẩy sự phát triển của loại hình du lịch này. Tạo ra nhiều việc làm: Loại hình du lịch homestay tạo ra nhiều việc làm cho người dân địa phương, đem lại thu nhập cho họ, nâng cao đời sống cá nhân và góp phần phát triển kinh tế xã hội. Tạo ra cơ hội hợp tác giữa các homestay: Hệ thống giúp cho các chủ homestay có thể tìm kiếm, xem xét và tự tạo ra cơ hội hợp tác, làm đối tác của nhau để thúc đẩy nhau cùng phát triển.5 Giới thiệu các hệ thống tìm kiếm homestay tương tự hệ thống Enyoli 1.