Phát Triển Du Lịch MICE Ở Một Số Nước Châu Á Và Bài Học Cho Việt Nam

Luận án tiến sĩ nghiên cứu phát triển du lịch mice ở một số nước châu á và bài học cho việt nam, phát triển phương pháp mới, đánh giá hiệu quả ứng dụng trong lĩnh vực tại Việt Nam.

• Tác giả: Đào Thị Kim Biên
• Người hướng dẫn: PGS. Lưu Ngọc Trịnh
• Trường học: Học viện Khoa học Xã hội
• Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế
• Đề tài: Phát Triển Du Lịch MICE Ở Một Số Nước Châu Á Và Bài Học Cho Việt Nam
• Loại tài liệu: luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Du Lịch MICE Châu Á Cơ Hội Cho Việt Nam

Du lịch MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition) đang trỗi dậy mạnh mẽ ở châu Á, trở thành động lực tăng trưởng kinh tế quan trọng. Các sự kiện chính trị, kinh tế, văn hóa, thể thao quốc gia và quốc tế diễn ra thường xuyên, tạo cơ hội lớn cho du lịch MICE. Nhiều quốc gia châu Á đã nhận ra tiềm năng này và tập trung phát triển. Việt Nam, với tiềm năng du lịch lớn, cần nắm bắt cơ hội này để phát triển du lịch MICE một cách chuyên nghiệp và bền vững. Theo đánh giá của Hiệp hội Du lịch châu Á, công nghệ du lịch MICE đã giúp các nước châu Á vừa tăng được lượng khách quốc tế và doanh thu, vừa có tác động mạnh mẽ, tích cực đến giao lưu văn hoá, khuyến khích đầu tư và tăng kim ngạch xuất khẩu.

1.1. Định Nghĩa và Đặc Điểm của Du Lịch MICE

Du lịch MICE là loại hình du lịch kết hợp giữa công việc và giải trí, bao gồm các hoạt động hội nghị, hội thảo, khen thưởng, triển lãm và sự kiện. Đặc điểm của du lịch MICE là quy mô lớn, yêu cầu cao về cơ sở hạ tầng và dịch vụ chuyên nghiệp. Khách du lịch MICE thường có khả năng chi tiêu cao hơn so với khách du lịch thông thường, mang lại nguồn thu lớn cho ngành du lịch. Theo nghiên cứu, du lịch MICE có tác động lan tỏa đến nhiều ngành kinh tế khác như khách sạn, nhà hàng, vận tải và dịch vụ hỗ trợ.

1.2. Vai Trò của Du Lịch MICE trong Phát Triển Kinh Tế

Du lịch MICE đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế, tạo ra việc làm, tăng thu nhập và thúc đẩy đầu tư. Các sự kiện MICE thu hút khách du lịch quốc tế, mang lại nguồn ngoại tệ lớn cho quốc gia. Ngoài ra, du lịch MICE còn góp phần nâng cao hình ảnh và vị thế của quốc gia trên trường quốc tế. Các quốc gia như Singapore và Hồng Kông đã chứng minh vai trò quan trọng của du lịch MICE trong phát triển kinh tế. Theo thống kê của Tổ chức Du lịch thế giới, 40% doanh thu du lịch của Singapore là từ du lịch MICE.

II. Thách Thức Phát Triển Du Lịch MICE Việt Nam Hiện Nay

Mặc dù có tiềm năng lớn, du lịch MICE Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế và thách thức. Nhận thức về tầm quan trọng của du lịch MICE chưa đầy đủ, dẫn đến đầu tư và phát triển chưa tương xứng. Cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch MICE còn thiếu và chưa đáp ứng được yêu cầu của khách hàng quốc tế. Nguồn nhân lực du lịch MICE còn thiếu kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn. Sự phối hợp giữa các bên liên quan (nhà nước, doanh nghiệp, tổ chức xã hội) còn hạn chế. Điều đó đang dẫn đến một sự lãng phí rất lớn và sự tụt hậu ngày càng xa giữa Việt Nam với các nước trong khu vực và trên thế giới về sự phát triển du lịch nói chung và du lịch MICE nói riêng.

2.1. Hạn Chế về Cơ Sở Hạ Tầng và Dịch Vụ

Việt Nam còn thiếu các trung tâm hội nghị, triển lãm quốc tế hiện đại, có khả năng đáp ứng các sự kiện MICE quy mô lớn. Các khách sạn và khu nghỉ dưỡng chưa đáp ứng được yêu cầu về số lượng phòng, trang thiết bị và dịch vụ hỗ trợ. Giao thông kết nối đến các điểm du lịch MICE còn hạn chế, gây khó khăn cho việc di chuyển của khách hàng. Theo khảo sát, khó khăn của doanh nghiệp trong kinh doanh MICE là cơ sở vật chất kỹ thuật còn thiếu và yếu.

2.2. Thiếu Hụt Nguồn Nhân Lực Chuyên Nghiệp

Nguồn nhân lực du lịch MICE Việt Nam còn thiếu kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn về tổ chức sự kiện, quản lý khách hàng và marketing. Các chương trình đào tạo du lịch MICE còn thiếu và chưa đáp ứng được yêu cầu của thị trường. Việc thu hút và giữ chân nhân tài trong ngành du lịch MICE còn gặp nhiều khó khăn. Theo kết quả điều tra xã hội học, các doanh nghiệp du lịch MICE gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn cao.

2.3. Marketing và Xúc Tiến Du Lịch MICE Còn Yếu

Hoạt động marketing và xúc tiến du lịch MICE Việt Nam còn yếu và chưa hiệu quả. Các chiến dịch quảng bá chưa tập trung vào thị trường mục tiêu và chưa tạo được ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng quốc tế. Việc sử dụng công nghệ trong marketing du lịch MICE còn hạn chế. Theo đánh giá của các chuyên gia, Việt Nam cần tăng cường đầu tư vào marketing và xúc tiến du lịch MICE để nâng cao khả năng cạnh tranh.

III. Kinh Nghiệm Phát Triển Du Lịch MICE Từ Singapore Thái Lan

Singapore và Thái Lan là những quốc gia thành công trong phát triển du lịch MICE ở châu Á. Singapore tập trung vào xây dựng cơ sở hạ tầng hiện đại, phát triển dịch vụ chuyên nghiệp và tạo môi trường kinh doanh thuận lợi. Thái Lan chú trọng quảng bá văn hóa độc đáo, phát triển sản phẩm du lịch đa dạng và tăng cường hợp tác quốc tế. Việt Nam có thể học hỏi kinh nghiệm từ hai quốc gia này để phát triển du lịch MICE một cách hiệu quả. Như Thái Lan, năm 2015, MICE thu hút hơn một triệu lượt khách quốc tế, mang lại nguồn thu 89,5 tỷ Baht, chiếm hơn 13% tổng doanh thu của ngành du lịch nước này.

3.1. Bài Học Về Đầu Tư Cơ Sở Hạ Tầng và Dịch Vụ

Singapore đã đầu tư mạnh mẽ vào xây dựng các trung tâm hội nghị, triển lãm quốc tế hiện đại, có khả năng đáp ứng các sự kiện MICE quy mô lớn. Thái Lan chú trọng nâng cấp các khách sạn và khu nghỉ dưỡng, cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và tiện nghi cho khách hàng. Việt Nam cần tăng cường đầu tư vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch MICE để nâng cao khả năng cạnh tranh.

3.2. Bài Học Về Phát Triển Sản Phẩm Du Lịch Đa Dạng

Thái Lan đã phát triển các sản phẩm du lịch MICE đa dạng, kết hợp giữa hội nghị, hội thảo và các hoạt động văn hóa, giải trí. Singapore chú trọng tạo ra các trải nghiệm độc đáo và sáng tạo cho khách hàng. Việt Nam cần phát triển các sản phẩm du lịch MICE độc đáo, kết hợp giữa văn hóa truyền thống và hiện đại.

3.3. Bài Học Về Xúc Tiến và Quảng Bá Du Lịch MICE

Singapore và Thái Lan đã triển khai các chiến dịch marketing và xúc tiến du lịch MICE hiệu quả, tập trung vào thị trường mục tiêu và tạo được ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng quốc tế. Việt Nam cần tăng cường đầu tư vào marketing và xúc tiến du lịch MICE, sử dụng các kênh truyền thông hiện đại và tạo ra các thông điệp hấp dẫn.

IV. Giải Pháp Phát Triển Du Lịch MICE Bền Vững Cho Việt Nam

Để phát triển du lịch MICE bền vững, Việt Nam cần có các giải pháp đồng bộ và toàn diện. Nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của du lịch MICE, tăng cường đầu tư vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ, phát triển sản phẩm du lịch đa dạng, tăng cường marketing và xúc tiến, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và tăng cường hợp tác quốc tế. Có thể nói, phát triển loại hình du lịch MICE là một hướng đi đúng cho ngành du lịch Việt Nam. Và việc nghiên cứu, học hỏi kinh nghiệm phát triển loại hình du lịch MICE ở một số nước để rút ra bài học phát triển loại hình du lịch này ở Việt Nam là rất cần thiết, đặc biệt một số quốc gia và vùng lãnh thổ châu Á như Singapore, Hồng Kông, Thái Lan,… đã đi trước Việt Nam tới hơn 60 năm trong việc phát triển loại hình du lịch MICE và đều đạt được những thành tựu ấn tượng, dù các điều kiện của họ có thể không tốt hơn Việt Nam.

4.1. Nâng Cao Nhận Thức và Tăng Cường Đầu Tư

Nhà nước cần nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của du lịch MICE trong phát triển kinh tế - xã hội. Tăng cường đầu tư vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch MICE, đặc biệt là các trung tâm hội nghị, triển lãm quốc tế hiện đại. Khuyến khích các doanh nghiệp tư nhân đầu tư vào du lịch MICE. Theo luận án, cần nâng cao nhận thức về phát triển du lịch MICE.

4.2. Phát Triển Sản Phẩm Du Lịch MICE Độc Đáo

Phát triển các sản phẩm du lịch MICE độc đáo, kết hợp giữa hội nghị, hội thảo và các hoạt động văn hóa, giải trí. Khai thác các tiềm năng du lịch của Việt Nam, như di sản văn hóa, cảnh quan thiên nhiên và ẩm thực. Tạo ra các trải nghiệm độc đáo và sáng tạo cho khách hàng. Theo luận án, cần lựa chọn sản phẩm du lịch MICE mang tính mũi nhọn để phát triển.

4.3. Nâng Cao Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Du Lịch MICE

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch MICE thông qua các chương trình đào tạo chuyên nghiệp. Thu hút và giữ chân nhân tài trong ngành du lịch MICE. Tạo môi trường làm việc tốt và cơ hội phát triển cho nhân viên. Theo luận án, cần đầu tư tạo dựng các điều kiện cho phát triển du lịch MICE.

V. Chính Sách Hỗ Trợ Phát Triển Du Lịch MICE Tại Việt Nam

Để du lịch MICE phát triển mạnh mẽ, cần có chính sách hỗ trợ từ nhà nước. Chính sách ưu đãi về thuế, đất đai, tín dụng cho các doanh nghiệp đầu tư vào du lịch MICE. Chính sách hỗ trợ marketing và xúc tiến du lịch MICE. Chính sách tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhập cảnh và xuất cảnh của khách du lịch MICE. Chính sách khuyến khích hợp tác giữa các bên liên quan. Luận án đã đưa ra một số giải pháp chủ yếu để phát triển tốt hơn loại hình du lịch này ở Việt Nam.

5.1. Ưu Đãi Đầu Tư và Phát Triển Cơ Sở Hạ Tầng

Nhà nước cần có chính sách ưu đãi về thuế, đất đai, tín dụng cho các doanh nghiệp đầu tư vào xây dựng và nâng cấp cơ sở hạ tầng du lịch MICE. Hỗ trợ các địa phương phát triển các khu du lịch MICE trọng điểm. Tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư nước ngoài tham gia vào thị trường du lịch MICE Việt Nam.

5.2. Hỗ Trợ Marketing và Xúc Tiến Du Lịch MICE

Nhà nước cần có chính sách hỗ trợ marketing và xúc tiến du lịch MICE, đặc biệt là trên thị trường quốc tế. Tổ chức các sự kiện quảng bá du lịch MICE Việt Nam tại các thị trường mục tiêu. Hỗ trợ các doanh nghiệp tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch quốc tế. Xây dựng thương hiệu du lịch MICE Việt Nam.

5.3. Tạo Điều Kiện Thuận Lợi Về Thủ Tục và Visa

Nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi về thủ tục nhập cảnh và xuất cảnh cho khách du lịch MICE. Áp dụng chính sách visa thông thoáng cho khách du lịch MICE từ các thị trường trọng điểm. Đơn giản hóa các thủ tục hành chính liên quan đến tổ chức sự kiện MICE.

VI. Tương Lai Du Lịch MICE Việt Nam Cơ Hội và Triển Vọng

Du lịch MICE Việt Nam có nhiều cơ hội và triển vọng phát triển trong tương lai. Sự tăng trưởng kinh tế, hội nhập quốc tế và sự phát triển của công nghệ sẽ tạo ra những động lực mới cho du lịch MICE. Việt Nam cần nắm bắt cơ hội này để phát triển du lịch MICE trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp vào sự phát triển bền vững của đất nước. Luận án nghiên cứu về loại hình du lịch MICE và phát triển du lịch MICE dưới giác độ vĩ mô, không đi vào các kỹ thuật kinh doanh du lịch MICE cụ thể.

6.1. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Du Lịch MICE

Ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong quản lý, tổ chức và quảng bá du lịch MICE. Phát triển các ứng dụng di động hỗ trợ khách du lịch MICE. Sử dụng các nền tảng trực tuyến để kết nối các bên liên quan trong ngành du lịch MICE. Áp dụng các giải pháp công nghệ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

6.2. Phát Triển Du Lịch MICE Bền Vững và Có Trách Nhiệm

Phát triển du lịch MICE bền vững, bảo vệ môi trường và văn hóa địa phương. Tăng cường trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp du lịch MICE. Tạo ra các sản phẩm du lịch MICE thân thiện với môi trường. Hỗ trợ cộng đồng địa phương tham gia vào hoạt động du lịch MICE.

6.3. Hợp Tác Quốc Tế và Khu Vực

Tăng cường hợp tác quốc tế và khu vực trong lĩnh vực du lịch MICE. Tham gia các tổ chức du lịch quốc tế và khu vực. Học hỏi kinh nghiệm từ các quốc gia phát triển du lịch MICE. Thu hút đầu tư nước ngoài vào du lịch MICE Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu, kết luận, lời cam đoan, trang bìa, mục lục, danh mục chữ viết tắt, danh mục bảng, tài liệu tham khảo, phụ lục và các công trình nghiên cứu đã công bố của tác giả, luận án đƣợc kết cấu nhƣ sau: Chư ng 1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến chủ đề của luận án Chư ng 2: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn cơ bản về Du lịch MICE và phát triển Du lịch MICE Chư ng 3: Phát triển Du lịch MICE ở một số nƣớc và lãnh thổ châu Á Chư ng 4: Định hƣớng và giải pháp phát triển loại hình Du lịch MICE ở Việt Nam trên cơ sở vận dụng kinh nghiệm quốc tế 6 Chƣơng 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN CHỦ ĐỀ CỦA LUẬN ÁN Trong chƣơng này, các công trình nghiên cứu liên quan đến chủ đề của luận án đƣợc khái quát theo các nội dung liên quan đến mục đích của luận án, chủ yếu tập trung vào: (1) Những nghiên cứu về lý thuyết phát triển du lịch MICE; (2) Những nghiên cứu về thực tiễn phát triển du lịch MICE ở một số nƣớc châu Á và Việt Nam. Từ đó chỉ ra những điểm đã thống nhất, khoảng trống và hƣớng nghiên cứu của luận án. Tổng quan tài liệu nghiên cứu về lý thuyết phát triển du lịch MICE 1. Các nghiên cứu ngoài nước Nghiên cứu liên quan đến những vấn đề lý luận về du lịch MICE và phát triển du lịch MICE ở nƣớc ngoài hầu hết là các bài viết trên các tạp chí, kỷ yếu hội thảo, một số cuốn sách chuyên khảo, các luận án, luận văn, … của các chuyên gia về du lịch và những nhà nghiên cứu quan tâm đến loại hình du lịch này.

(i) Một số nghiên c u về t c động và l i ích của du lịch MICE: - Nghiên cứu của Larry Dwyer và Peter Forsyth (1997) đã cho rằng, ngành du lịch MICE đang phát triển nhanh chóng trên toàn thế giới; du lịch MICE hiện nay đã phát triển thành một ngành kinh tế quan trọng ở nhiều nơi, và khẳng định sự tác động to lớn về mặt kinh tế của ngành du lịch này đối với nền kinh tế địa phƣơng và khu vực. Nghiên cứu của Larry Dwyer và Peter Forsyth (1997) còn bàn về một số vấn đề liên quan đến việc đánh giá các tác động kinh tế trong phạm vi ngành, tác động của toàn bộ nền kinh tế và lợi ích ròng của một ngành MICE mở rộng trong một điểm du lịch. Bài viết đánh giá các tác động hoặc các lợi ích quốc gia ròng của du lịch MICE, nhằm tăng cƣờng sự hiểu biết về tác động và lợi ích của du lịch MICE và từ đó khuyến cáo xây dựng các chính sách phát triển du lịch MICE. - Cuốn sách của Donald Getz (1997), đƣợc coi là một ấn phẩm rất sớm nghiên cứu về sự kiện nhƣ là một loại hình du lịch mới đầy tiềm năng.

Trong nghiên cứu của mình, tác giả đã nêu ra các quan điểm về sự kiện, các xu hƣớng và lực lƣợng quản lý, tổ chức, kinh doanh, lập kế hoạch sự kiện, kế hoạch du lịch sự kiện, tổ chức, lập trình và quản lý dịch vụ du lịch sự kiện, nghiên cứu thị trƣờng,. Tác giả cũng có những đánh giá về tác động kinh tế, xã hội của loại hình du lịch sự kiện. - Bài báo khoa học của A. Condliffe (2006) đã cho các nhà hoạch định chính sách, các nhà lập kế hoạch địa phƣơng, các nhà đầu tƣ, và các bên quan tâm khác thấy những nghiên cứu về tác động kinh tế liên quan đến du lịch sự kiện, các 7 công ƣớc, và cơ sở hạ tầng của loại hình du lịch này.

Bài viết thảo luận về các phƣơng pháp chính trong nghiên cứu tác động kinh tế, các yếu tố tăng và giảm tác động kinh tế của các trung tâm hội nghị và du lịch sự kiện. (ii) Một số nghiên c u về các yếu tố nh hưởng đến s phát triển của du lịch MICE: - Nghiên cứu của Jianbin Chen (2014) về các yếu tố ảnh hƣởng đến hình ảnh điểm đến của du lịch MICE, tác giả đã sử dụng phƣơng pháp khảo sát, thăm dò, điều tra về quan điểm của khách du lịch MICE và kết luận, trong các yếu tố nhƣ: Chi phí thuê, chi phí vận chuyển, giá sản phẩm du lịch, giá ăn ở không đắt đỏ, thân thiện và ấm áp, môi trƣờng đô thị và khí hậu dễ chịu, tiện nghi hội nghị, hội chợ, triển lãm, hệ thống phòng họp, phòng nghỉ,… thì các yếu tố nhƣ: Cơ sở mua sắm và giải trí là những yếu số quan trọng ảnh hƣởng đến sự phát triển của du lịch MICE. Trong đó, cụ thể bao gồm bốn yếu tố: Chi phí, môi trƣờng, chất lƣợng và các yếu tố giải trí. Công trình này có đóng góp quan trọng vào việc xây dựng lý thuyết về mối liên hệ giữa hình ảnh du lịch với khả năng cạnh tranh MICE.

Nó củng cố các yếu tố tác động làm tăng khả năng cạnh tranh của du lịch MICE bằng cách phân tích những ảnh hƣởng quan trọng của đô thị. Các kết quả nghiên cứu có thể đƣợc sử dụng bởi các chính phủ, những cá nhân và tổ chức có trách nhiệm phát triển du lịch ở các nƣớc, để phân tích những điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình xây dựng mô hình du lịch MICE đô thị (UMTI), giúp ích cho mục tiêu, chiến lƣợc định vị thị trƣờng. (iii) Một số nghiên c u tập trung vào những thách th c đối với phát triển du lịch MICE. - Nghiên cứu của L.

Mistilis (1997) làm rõ những thách thức đối với phát triển du lịch MICE ở khu vực châu Á - Thái Bình Dƣơng, đã mô tả bản chất và phạm vi của ngành du lịch MICE. Các hình thái kinh tế, xã hội và văn hoá là các yếu tố tác động đến loại hình du lịch này cũng đƣợc thảo luận trong bài viết. Từ đó, các tác giả đã làm sáng tỏ một số thách thức gặp phải khi tối đa hóa quy mô, phạm vi và lợi ích của loại hình du lịch này. Bài viết nhấn mạnh vào những thách thức liên quan đến mức độ hỗ trợ của chính phủ đối với du lịch MICE, trình độ của cơ sở hạ tầng, dịch vụ và đào tạo, các vấn đề tiếp thị.

Mặc dù những thách thức này đƣợc thảo luận trong bối cảnh phát triển du lịch MICE ở khu vực châu Á - Thái Bình Dƣơng nhƣng chúng đều có liên quan trên phạm vi toàn thế giới. (iv) Nhiều nghiên c u tập trung vào đặc điểm của khách du lịch MICE. - Nghiên cứu của Joanne Jung-Eun Yoo và Kaye Chon (2010) đã phân tích, làm rõ những yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định của khách du lịch MICE, nhằm kiểm tra 8 xem có các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định của ngƣời tham gia hội nghị và làm thay đổi quyết định của họ theo thời gian hay không. Các tác giả đã lập ra một Ban nghiên cứu, đƣợc lựa chọn từ một nhóm các khách sạn hiếu khách và các thành viên của hiệp hội du lịch.

Họ đã đƣợc khảo sát với một bảng câu hỏi giống nhau trong hai lần riêng biệt, 107 bộ câu hỏi đƣợc sử dụng để phân tích dữ liệu. Kết quả cho thấy có những thay đổi đáng kể về tác động của các yếu tố sau đối với quyết định tham gia hội nghị: Cơ hội kết nối, sự an toàn, tình trạng sức khoẻ, và khả năng du lịch. Kết quả thực nghiệm của nghiên cứu này có thể là cơ sở để cho thấy quyết định tham gia hội nghị tiềm năng của ngƣời tham dự có thể thay đổi theo thời gian nhƣ thế nào. Sử dụng thang đo lƣờng, các chuyên gia ngành công nghiệp MICE có thể đánh giá tác động của các chiến lƣợc tiếp thị của họ và hỗ trợ thay đổi quyết định tham gia hội nghị của khách hàng.

Tính độc đáo hay giá trị của nghiên cứu này là nỗ lực đầu tiên để đánh giá các khía cạnh năng động của quá trình ra quyết định tham gia du lịch MICE. - Nghiên cứu của Young-Joo Ahn và cộng sự (2016), khám phá hành vi khách du lịch: Trƣờng hợp "thành phố MICE Busan" của Hàn Quốc. Kết quả của nghiên cứu cho thấy, các giá trị hữu hình (ví dụ, các trung tâm hội nghị, khách sạn, nhà hàng, cơ sở hạ tầng giao thông, …) và các giá trị vô hình (nhƣ dịch vụ, thông tin, văn hóa, …) gắn với du lịch MICE nhƣ là những yếu tố tạo dựng nên thƣơng hiệu của thành phố. Đồng thời, đó cũng là những yếu tố cạnh tranh, nên các giá trị hữu hình và vô hình này không chỉ đƣợc nghiên cứu nhƣ là những yếu tố thông thƣờng tác động đến sự phát triển của du lịch MICE, mà còn đƣợc nghiên cứu nhƣ là tài sản độc đáo của địa phƣơng, là những yếu tố giúp định hình thái độ của du khách.

- Các nghiên cứu của Chiang Che Chao (2009), Chloe Lau, Tony Tse (2009) cho thấy du khách MICE là những ngƣời khó tính hơn và có khả năng chi trả các dịch vụ cá nhân cao hơn khách du lịch thuần túy, họ là những ngƣời đƣợc mời, đƣợc những nhà tổ chức quan tâm chu đáo. Do vậy, để làm hài lòng khách du lịch MICE yêu cầu chƣơng trình phải hợp lý khoa học từ việc lựa chọn điểm đến, chọn các dịch vụ du lịch và dịch vụ MICE, từ khi xây dựng kế hoạch, kịch bản hoặc chƣơng trình và trong suốt quá trình tổ chức thực hiện chƣơng trình du lịch MICE. - Nghiên cứu của Brandi Nice (2004) về mối quan hệ giữa Golf và du lịch MICE, tác giả đã phân tích hai loại hình du lịch hiện đại, đang rất phát triển hiện nay, đó là du lịch MICE và du lịch thể thao. Với mỗi loại hình này, nghiên cứu đều chỉ rõ những đặc trƣng, ƣu thế và những yếu tố điều kiện để giúp nó phát triển.

Trong loại hình du lịch thể thao, có rất nhiều bộ môn khác nhau, trong đó tác giả đi sâu nghiên 9 cứu về Golf, và nghiên cứu bộ môn thể thao này dƣới góc độ nhƣ là một hoạt động du lịch thể thao. Nghiên cứu đã chỉ ra những lợi ích, những điều kiện và mối quan hệ của các yếu tố tác động tới hoạt động du lịch Golf.