Luận văn phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tập đoàn Tuần Châu

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu phát triển du lịch bền vững tại Hạ Long qua trường hợp Tập đoàn Tuần Châu. Phân tích thực trạng, giải pháp quản trị.

• Tác giả: Nguyễn Xuân Ky
• Người hướng dẫn: PGS. Hoàng Đình Phi
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thông
• Đề tài: Phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG
• 1.1. Các khái niệm cơ bản
• 1.1.1. Phát triển bền vững
• 1.1.2. Du lịch và Doanh nghiệp làm du lịch
• 1.1.3. Du lịch bền vững
• 1.1.4. Phát triển du lịch bền vững
• 1.2. Phát triển du lịch bền vững và An ninh phi truyền thống
• 1.3. Tiêu chí cơ bản đánh giá phát triển du lịch bền vững
• 1.4. Xu hướng phát triển du lịch của thế giới và Việt Nam
• 1.4.1. Xu hướng phát triển du lịch của thế giới
• 1.4.2. Phát triển du lịch tại Việt Nam
• 1.5. Khung phân tích phát triển du lịch bền vững của doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG TẠI TẬP ĐOÀN TUẦN CHÂU
• 2.1. Giới thiệu tóm tắt về du lịch Hạ Long - Quảng Ninh và Tập đoàn Tuần Châu
• 2.1.1. Tóm tắt về phát triển du lịch của Hạ Long - Quảng Ninh
• 2.1.2. Tập đoàn Tuần Châu
• 2.2. Đánh giá thực trạng phát triển du lịch bền vững Tập đoàn Tuần Châu trong giai đoạn 2015-2019

Tóm tắt

I. Tổng quan Định hướng phát triển du lịch bền vững Hạ Long Tuần Châu quan trọng thế nào

Việt Nam, với tiềm năng thiên nhiên phong phú và di sản văn hóa đa dạng, đã và đang khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch thế giới. Năm 2017, Tổ chức Du lịch Thế giới của Liên hợp quốc (UNWTO) đã xếp hạng Việt Nam thứ 6 trong số 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng khách du lịch hàng đầu, đồng thời bình chọn là điểm đến du lịch hàng đầu Châu Á. Trong bối cảnh đó, Quảng Ninh nổi lên như một điểm sáng với Di sản UNESCO Vịnh Hạ Long, thu hút hàng triệu du khách mỗi năm. Tuy nhiên, sự tăng trưởng này cũng đặt ra yêu cầu cấp thiết về phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu, nhằm đảm bảo sự hài hòa giữa phát triển kinh tế, bảo vệ môi trường và giữ gìn bản sắc văn hóa địa phương. Việc phát triển du lịch bền vững không chỉ là mục tiêu mà còn là kim chỉ nam cho mọi hoạt động du lịch tại khu vực này, đặc biệt với vai trò của các doanh nghiệp lớn như Tập đoàn Tuần Châu. Đây là yếu tố then chốt để Hạ Long không chỉ là điểm đến hiện tại mà còn là di sản cho các thế hệ tương lai.

1.1. Tiềm năng và định vị du lịch Hạ Long trên bản đồ thế giới

Hạ Long được biết đến với Vịnh Hạ Long - Di sản Thiên nhiên Thế giới UNESCO, một kỳ quan độc đáo với hàng ngàn đảo đá vôi và hang động tuyệt đẹp. Sự công nhận này không chỉ mang lại danh tiếng mà còn là động lực mạnh mẽ cho kinh tế du lịch Hạ Long. Tuy nhiên, áp lực phát triển cũng đi kèm với thách thức về bảo tồn Vịnh Hạ Long. Theo ghi nhận từ UNWTO năm 2017, Việt Nam nói chung và Hạ Long nói riêng đã đạt được những thành tựu ấn tượng về tăng trưởng du lịch. Điều này chứng tỏ sức hút của địa danh, đồng thời nhấn mạnh sự cần thiết phải có chiến lược phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu để duy trì và nâng cao vị thế này, tránh những hệ lụy tiêu cực từ sự phát triển nóng.

1.2. Du lịch bền vững Hạ Long Tuần Châu Khái niệm và sự cần thiết cấp bách

Du lịch bền vững được định nghĩa là du lịch đáp ứng nhu cầu của du khách và vùng đón khách hiện tại, đồng thời bảo vệ và nâng cao cơ hội cho tương lai. Khái niệm này bao gồm quản lý tất cả các tài nguyên sao cho nhu cầu kinh tế, xã hội và thẩm mỹ được đáp ứng, đồng thời duy trì sự toàn vẹn văn hóa, các quy trình sinh thái thiết yếu, đa dạng sinh học và các hệ thống hỗ trợ sự sống. Đối với Hạ Long - Tuần Châu, việc áp dụng du lịch bền vững là cấp bách. Các tài liệu nghiên cứu cho thấy, phát triển du lịch Tuần Châu nói riêng và Hạ Long nói chung phải gắn liền với bảo tồn Vịnh Hạ Long, đảm bảo lợi ích của du lịch bền vững cho cộng đồng địa phương và giảm thiểu tác động du lịch Hạ Long đến môi trường. Đây không chỉ là xu hướng toàn cầu mà còn là yêu cầu sống còn để giữ vững danh hiệu Di sản UNESCO.

II. 5 Thách thức lớn khi phát triển du lịch bền vững Hạ Long Tuần Châu cần giải quyết

Quá trình phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu đối mặt với nhiều thách thức phức tạp, đòi hỏi các giải pháp đồng bộ và chiến lược dài hạn. Mặc dù Hạ Long có tiềm năng lớn, nhưng sự tăng trưởng nhanh chóng đã bộc lộ những hạn chế trong quản lý và khai thác tài nguyên. Những thách thức này không chỉ ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên mà còn tác động đến đời sống cộng đồng địa phương và chất lượng trải nghiệm của du khách. Việc nhận diện và tìm cách vượt qua những khó khăn này là yếu tố then chốt để đảm bảo du lịch bền vững Hạ Long thực sự mang lại giá trị lâu dài, tránh lặp lại những sai lầm đã xảy ra ở các điểm đến du lịch phát triển nóng khác. Các nghiên cứu chỉ ra rằng, việc không kiểm soát được tải trọng du lịch, ô nhiễm môi trường và phân chia lợi ích không công bằng là những vấn đề cốt lõi cần được ưu tiên giải quyết. Đây là những cản trở lớn đối với mục tiêu phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu.

2.1. Quản lý tải trọng du lịch và bảo tồn Vịnh Hạ Long Bài toán khó

Vịnh Hạ Long, với tư cách là Di sản UNESCO, đang chịu áp lực lớn từ lượng khách du lịch gia tăng. Tác động du lịch Hạ Long thể hiện rõ qua sự xuống cấp của một số điểm tham quan, ô nhiễm rác thải nhựa trên biển và tiếng ồn. Việc quản lý tải trọng du lịch để bảo tồn Vịnh Hạ Long là một bài toán khó. Cần có quy định rõ ràng về số lượng khách, quy trình xử lý chất thải và giám sát chặt chẽ các hoạt động du lịch. Nếu không có biện pháp kiểm soát hiệu quả, tài nguyên tự nhiên của Vịnh Hạ Long có nguy cơ bị suy thoái nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến mục tiêu du lịch bền vững Hạ Long và danh tiếng quốc tế của địa phương. Việc áp dụng công nghệ giám sát và quy hoạch không gian du lịch là cần thiết.

2.2. Hài hòa lợi ích kinh tế và cộng đồng địa phương khi phát triển du lịch Tuần Châu

Việc phát triển du lịch Tuần Châu mang lại nguồn thu kinh tế lớn, nhưng việc phân phối lợi ích của du lịch bền vững cho cộng đồng địa phương đôi khi còn chưa đồng đều. Người dân địa phương cần được tham gia nhiều hơn vào các hoạt động du lịch, từ cung cấp dịch vụ đến bảo tồn văn hóa. Sự thiếu hụt cơ hội việc làm hoặc lợi ích không tương xứng có thể dẫn đến mâu thuẫn và sự thờ ơ của cộng đồng địa phương trong việc bảo tồn Vịnh Hạ Long và môi trường. Để đạt được du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu, cần xây dựng các mô hình hợp tác hiệu quả, đảm bảo kinh tế du lịch Hạ Long thực sự mang lại cải thiện đời sống cho người dân, đồng thời tôn trọng và phát huy bản sắc văn hóa địa phương.

III. Cách Tập đoàn Tuần Châu đóng góp vào phát triển du lịch bền vững Hạ Long Tuần Châu

Tập đoàn Tuần Châu đóng vai trò là một trong những doanh nghiệp tiên phong và lớn nhất trong việc kiến tạo và định hình phát triển du lịch Hạ Long - Tuần Châu. Với tầm nhìn dài hạn, Tập đoàn đã có những đóng góp đáng kể không chỉ về hạ tầng mà còn về các sáng kiến hướng tới mục tiêu du lịch bền vững. Vai trò của các doanh nghiệp du lịch là cực kỳ quan trọng, như luận văn của Nguyễn Xuân Ký (2020) đã chỉ ra: “Doanh nghiệp du lịch là một tế bào, một đơn vị cấu thành nên ngành du lịch. Vì vậy, vai trò của doanh nghiệp trong phát triển các sản phẩm du lịch là rất lớn và nó có vai trò thúc đẩy hay hạn chế sự phát triển của ngành du lịch.” Sự đầu tư của Tập đoàn Tuần Châu không chỉ thúc đẩy kinh tế du lịch Hạ Long mà còn góp phần vào việc tạo ra một mô hình du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu kiểu mẫu, thông qua việc áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế và các giải pháp thân thiện với môi trường. Các hoạt động của Tập đoàn đã minh chứng cho việc phát triển du lịch bền vững không chỉ là trách nhiệm mà còn là cơ hội để nâng cao giá trị thương hiệu và sức cạnh tranh.

3.1. Đầu tư hạ tầng đồng bộ phát triển du lịch Tuần Châu theo định hướng xanh

Tập đoàn Tuần Châu đã đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống cơ sở hạ tầng hiện đại tại đảo Tuần Châu, bao gồm bến cảng du thuyền, khu vui chơi giải trí, và hệ thống khách sạn cao cấp. Việc này tạo nền tảng vững chắc cho phát triển du lịch Tuần Châu. Đặc biệt, Tập đoàn đã chú trọng định hướng xanh trong các dự án của mình, áp dụng các công nghệ thân thiện với môi trường như hệ thống xử lý nước thải hiện đại, sử dụng năng lượng tái tạo, và xây dựng các không gian xanh rộng lớn. Những nỗ lực này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn giảm thiểu tác động du lịch Hạ Long đến môi trường tự nhiên, góp phần trực tiếp vào phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu theo chuẩn quốc tế.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ môi trường tại khu vực Hạ Long Tuần Châu

Bên cạnh việc xây dựng hạ tầng, Tập đoàn Tuần Châu cũng tập trung vào nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đội ngũ nhân sự đến các trải nghiệm du lịch. Các chương trình đào tạo chuyên nghiệp giúp nhân viên hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của du lịch bền vững và cách thức thực hiện. Tập đoàn cũng tích cực tham gia vào các hoạt động bảo tồn Vịnh Hạ Long và môi trường chung của khu vực Hạ Long – Tuần Châu thông qua các chiến dịch thu gom rác thải, nâng cao nhận thức cộng đồng. Sự cam kết này thể hiện rõ trong việc đảm bảo du khách có những trải nghiệm chất lượng cao mà vẫn giữ gìn được vẻ đẹp tự nhiên và văn hóa của Di sản UNESCO, từ đó góp phần củng cố mục tiêu phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu.

IV. Bí quyết phát triển du lịch bền vững Hạ Long Tuần Châu Từ chính sách đến hành động

Để thực hiện mục tiêu phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu, không thể chỉ dựa vào nỗ lực của các doanh nghiệp mà cần có sự đồng bộ từ chính sách, quy hoạch của chính quyền địa phương, và sự tham gia tích cực của toàn xã hội. Theo luận văn của Nguyễn Xuân Ký (2020), “Tại Quảng Ninh, các chính sách, chiến lược, quy hoạch, định hướng phát triển du lịch của tỉnh cũng đã hướng đến mục tiêu phát triển du lịch theo hướng chuyên nghiệp, chất lượng, bền vững, phát triển du lịch phải gắn với bảo vệ môi trường tự nhiên, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa dân tộc, mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương, đóng góp chung vào sự phát triển kinh tế xã hội và thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Quảng Ninh.” Điều này chứng tỏ tầm quan trọng của việc chuyển hóa các định hướng chiến lược thành hành động cụ thể. Các giải pháp du lịch bền vững cần tập trung vào việc quản lý hiệu quả, đa dạng hóa sản phẩm và tối ưu hóa lợi ích cộng đồng địa phương để Hạ Long - Tuần Châu có thể duy trì sự phát triển lâu dài. Sự phối hợp chặt chẽ giữa nhà nước, doanh nghiệp (như Tập đoàn Tuần Châu) và cộng đồng địa phương là 'bí quyết' then chốt.

4.1. Hoàn thiện chính sách và tăng cường quản lý du lịch Quảng Ninh

Chính quyền tỉnh Quảng Ninh cần tiếp tục hoàn thiện các chính sách, quy định về du lịch bền vững, đặc biệt là trong quản lý Di sản UNESCO Vịnh Hạ Long. Điều này bao gồm việc xây dựng các quy chế chặt chẽ về bảo vệ môi trường, kiểm soát tải trọng du lịch, và cấp phép hoạt động. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý du lịch, như hệ thống giám sát môi trường trực tuyến hay ứng dụng quản lý khách du lịch, sẽ giúp nâng cao hiệu quả và minh bạch. Tăng cường thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm là cần thiết để đảm bảo các giải pháp du lịch bền vững được thực thi một cách nghiêm túc, góp phần vào phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu.

4.2. Thúc đẩy đa dạng hóa sản phẩm du lịch và lợi ích cộng đồng địa phương

Để giảm áp lực lên các điểm tham quan truyền thống, Hạ Long - Tuần Châu cần đa dạng hóa sản phẩm du lịch, phát triển các loại hình du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, du lịch trải nghiệm cộng đồng địa phương. Việc này không chỉ tạo ra nhiều lựa chọn hơn cho du khách mà còn phân tán lượng khách, giảm tác động du lịch Hạ Long đến môi trường. Đồng thời, cần tạo điều kiện để người dân địa phương tham gia sâu rộng vào chuỗi giá trị du lịch, từ cung cấp dịch vụ lưu trú homestay, ẩm thực địa phương, đến sản xuất hàng lưu niệm. Điều này đảm bảo lợi ích của du lịch bền vững được chia sẻ công bằng, nâng cao đời sống cho cộng đồng địa phương, và củng cố nền tảng xã hội cho du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu.

V. Các điển hình thành công và kết quả thực tiễn từ mô hình phát triển du lịch bền vững Hạ Long

Những nỗ lực trong phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu đã bắt đầu gặt hái những kết quả tích cực, với nhiều điển hình thành công từ cả chính quyền và các doanh nghiệp. Luận văn của Nguyễn Xuân Ký (2020) đã nghiên cứu trường hợp Tập đoàn Tuần Châu trong giai đoạn 2015-2019, đánh giá “Mức độ phát triển du lịch bền vững của Tập đoàn Tuần Châu” và “Kết quả phát triển kinh doanh và đóng góp của DN du lịch cho phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương (so sánh kết quả 3-5 năm liên tiếp)”. Các số liệu và khảo sát thực tế cho thấy, khi các giải pháp du lịch bền vững được triển khai đồng bộ, không chỉ môi trường được cải thiện mà kinh tế du lịch Hạ Long cũng phát triển ổn định hơn, mang lại nguồn thu và việc làm cho người dân. Những thành công này cung cấp những bài học quý giá, khẳng định rằng phát triển du lịch bền vững không chỉ là lý thuyết mà hoàn toàn khả thi và hiệu quả trên thực tiễn. Việc học hỏi từ những mô hình này là cần thiết để nhân rộng và cải thiện hơn nữa chiến lược du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu.

5.1. Tập đoàn Tuần Châu và những đóng góp cụ thể cho kinh tế du lịch Hạ Long

Tập đoàn Tuần Châu được xem là một ví dụ điển hình về sự đóng góp của doanh nghiệp vào phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu. Trong giai đoạn 2015-2019, Tập đoàn đã đầu tư hàng nghìn tỷ đồng vào hạ tầng và dịch vụ, tạo ra hàng ngàn việc làm trực tiếp và gián tiếp, đóng góp đáng kể vào kinh tế du lịch Hạ Long. Bên cạnh đó, các sáng kiến về môi trường như xây dựng hệ thống thu gom và xử lý rác thải hiện đại trên đảo, bảo vệ hệ sinh thái biển, và phát triển các tour du lịch sinh thái đã giảm thiểu tác động du lịch Hạ Long. Những hoạt động này không chỉ giúp Tập đoàn Tuần Châu phát triển bền vững mà còn là động lực để các doanh nghiệp khác noi theo, hướng tới mục tiêu chung về du lịch bền vững Quảng Ninh.

5.2. Bài học kinh nghiệm từ quá trình phát triển du lịch bền vững Vịnh Hạ Long

Quá trình phát triển du lịch bền vững Vịnh Hạ Long đã rút ra nhiều bài học quý giá. Thứ nhất, sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền, doanh nghiệp (như Tập đoàn Tuần Châu) và cộng đồng địa phương là yếu tố then chốt. Thứ hai, việc áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế và công nghệ tiên tiến trong quản lý môi trường và dịch vụ là không thể thiếu. Thứ ba, cần có sự đầu tư liên tục vào giáo dục và nâng cao nhận thức cho cả du khách và người dân về tầm quan trọng của bảo tồn Vịnh Hạ Long. Cuối cùng, đa dạng hóa sản phẩm du lịch và tạo ra lợi ích của du lịch bền vững cho cộng đồng địa phương sẽ giúp tăng cường sự ủng hộ và tham gia của họ, đảm bảo sự phát triển hài hòa cho Hạ Long - Tuần Châu trong dài hạn.

VI. Tương lai phát triển du lịch bền vững Hạ Long Tuần Châu Hướng tới di sản vĩnh cửu

Hướng tới tương lai, mục tiêu phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu không chỉ dừng lại ở việc bảo tồn mà còn là nâng tầm giá trị Di sản UNESCO Vịnh Hạ Long thành một điểm đến kiểu mẫu toàn cầu. Tầm nhìn này đòi hỏi sự cam kết mạnh mẽ và chiến lược dài hạn từ mọi cấp, mọi ngành và toàn xã hội. Việc duy trì sự cân bằng giữa tăng trưởng kinh tế du lịch Hạ Long và bảo vệ môi trường, đồng thời phát huy giá trị văn hóa bản địa, sẽ là chìa khóa để Hạ Long - Tuần Châu thực sự trở thành một di sản vĩnh cửu. Các nghiên cứu và sáng kiến kinh nghiệm đều khẳng định rằng, một lộ trình rõ ràng với các mục tiêu cụ thể, được hỗ trợ bởi công nghệ và sự đồng lòng, sẽ dẫn đến thành công. Du lịch bền vững Hạ Long không phải là đích đến mà là một hành trình liên tục, đòi hỏi sự thích ứng và đổi mới không ngừng để đối phó với những thách thức mới và nắm bắt cơ hội mới.

6.1. Hướng đi chiến lược cho du lịch Hạ Long trong thập kỷ tới

Trong thập kỷ tới, du lịch Hạ Long cần tập trung vào việc áp dụng sâu rộng công nghệ 4.0 vào quản lý và khai thác du lịch, hướng tới du lịch thông minh. Các chiến lược bao gồm phát triển các sản phẩm du lịch xanh, thân thiện môi trường, tăng cường quảng bá hình ảnh Hạ Long - Tuần Châu là điểm đến du lịch bền vững trên thị trường quốc tế. Việc đầu tư vào nguồn nhân lực chất lượng cao, có ý thức về bảo tồn Vịnh Hạ Long và văn hóa địa phương, cũng là một trọng tâm. Mục tiêu là định vị Hạ Long không chỉ là nơi có cảnh quan đẹp mà còn là hình mẫu về du lịch bền vững, mang lại lợi ích của du lịch bền vững toàn diện cho cộng đồng và môi trường.

6.2. Cam kết và sự đồng lòng cho phát triển du lịch bền vững Hạ Long Tuần Châu

Thành công của phát triển du lịch bền vững Hạ Long - Tuần Châu phụ thuộc vào sự cam kết và đồng lòng của tất cả các bên liên quan. Chính quyền cần tiếp tục đưa ra các chính sách hỗ trợ và giám sát chặt chẽ. Các doanh nghiệp, đặc biệt là những đơn vị lớn như Tập đoàn Tuần Châu, phải duy trì vai trò tiên phong trong việc áp dụng các tiêu chuẩn xanh và trách nhiệm xã hội. Cộng đồng địa phương cần được trao quyền và tạo điều kiện để tham gia tích cực hơn. Chỉ khi có sự hợp tác chặt chẽ, không ngừng nghỉ, Hạ Long - Tuần Châu mới có thể thực sự trở thành một điểm đến du lịch bền vững mẫu mực, gìn giữ vẻ đẹp và giá trị cho các thế hệ mai sau.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUAN TRỊ VÀ KINH DOANH NGUYEN XUAN KY PHAT TRIEN DU LICH BEN VUNG HA LONG: NGHIEN CUU TRUONG HOP TAP DOAN TUAN CHAU Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thông Mã số: 8900201. LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN TRI AN NINH PHI TRUYEN THONG (MNS) NGUGILHUGNG DAN KHOA HQC: PGS. HOANG DINH PHI 1ã Nội - 2020 LOI CAM DOAN Tac gid cam kết rằng kết quả nghiên cứu trong luận văn là kết quả lao động, của chính tác giả thu được chủ yếu trong thời gian học tập, nghiên cứu và chưa được công bồ trong bắt cứ một chương trình nghiên cứu nào của người khác Những kết quản nghiên cứu và tài liệu của người khác (trích dẫn, bảng, biểu, công thức, đồ thị cùng những tài liệu khác) được sử dung trong luận văn này đã được các tác giả đồng ý và trích dẫn cụ thể. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng bảo vệ luận văn, Khoa Quản trị và Kinh doanh vả pháp luật về những cam kết nói trên.

LOI CAM ON Trong suốt quá trình học cao học và lảm luận văn tốt nghiệp, tôi đã nhận được sự hướng dẫn giúp đỡ quý báu của rất nhiều người Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo khoa, các thầy cô đã tận tỉnh giảng dạy trong quá trình tôi theo học tại nhà trường. Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn PGS. Hoàng Đình Phi đã rất tận tình quan tâm, hướng. dẫn và góp ý cho tôi trong quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp.

Tôi cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo và những cán bộ Khoa Quản trị và Kinh doanh. Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể cán bô nhân viên Tập đoàn Tuần Châu đã giúp đỡ, cung cấp thông tin và tạo điều kiên để tôi hoàn thành công trình nghiên cứu của mình. Cuối cùng, tôi xin được cám ơn các đồng nghiệp, bạn bẻ và gia đình đã hỗ trợ và đông viên tôi trong toàn bộ thời gian khóa học này. DANH MỤC CÁC KÝ HIEU VIET TAT STT| Ký hiệu Nguyên nghĩa viet tat 1 | ASEAN Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam A 2 |DN Doanh nghiệp 3 |GDP Tổng sản phẩm trong nước 4 |GNI Thu nhập quốc dân 5 |GSTC Tổ chức Du lịch Bền vững Toàn cầu 6 |IUCN Hiệp hội Bảo tồn Thiên nhiên Thế giới 7 |TNHH Trách nhiệm hữu hạn 8 |SX-KD San xuat kinh doanh 9 |UBND Uy ban nhân dân 10 |UNDP Cơ quan phát triển Liên hợp quốc 11 |UNESCO 'Tổ chức giáo dục, khoa học và văn hóa của Liên hợp quốc 12 |UNWTO | Tế chức Du lịch Thể giới 13 |WTTC Hội đồng Du lịch và Lữ hành quốc tế DANH MỤC CÁC KÝ HIEU VIET TAT STT| Ký hiệu Nguyên nghĩa viet tat 1 | ASEAN Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam A 2 |DN Doanh nghiệp 3 |GDP Tổng sản phẩm trong nước 4 |GNI Thu nhập quốc dân 5 |GSTC Tổ chức Du lịch Bền vững Toàn cầu 6 |IUCN Hiệp hội Bảo tồn Thiên nhiên Thế giới 7 |TNHH Trách nhiệm hữu hạn 8 |SX-KD San xuat kinh doanh 9 |UBND Uy ban nhân dân 10 |UNDP Cơ quan phát triển Liên hợp quốc 11 |UNESCO 'Tổ chức giáo dục, khoa học và văn hóa của Liên hợp quốc 12 |UNWTO | Tế chức Du lịch Thể giới 13 |WTTC Hội đồng Du lịch và Lữ hành quốc tế DANH MUC BANG Bảng 1.

Các tiêu chí cơ bản đánh giá mức độ phát triển du lịch bền vững của doanh nghiệp. TH Hee 33 Bảng 1. Kết quả phát triển kinh doanh và đóng góp của DN du lịch cho phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương (so sánh kết quả 3-5 năm liên tiếp). Mức độ phát triển du lịch bền vững của Tập đoàn Tuần Châu trong giai đoạn 2015-2019.

tờ ig0gDgessi si Bảng 2. Kết quả phát triển kinh doanh và đóng góp của DN du lịch cho phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương (so sánh kết quả 3-5 năm liên tiếp) nA DANH MỤC HÌNH VẼ Hình1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu. Phương trình cơ bản của Quản trị An ninh phi truyền thống (10). 19 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu.

Phương trình cơ bản của Quản trị An ninh phi truyền thống (10). 19 PHAN MO DAU 1. Tính cấp thiết của đề tài Việt Nam có nhiều tiềm năng, lợi thé dé phát triển du lịch. Với sự quan tâm, định hướng, chỉ đạo sát sao của Đảng, Nhà nước, sự nỗ lực của các cấp, các ngành, các doanh nghiệp và cộng đồng, ngành Du lịch Việt Nam đã có bước phát triển vượt bậc.

Năm 2017, Việt Nam được Tổ chức Du lịch Thế giới của Liên hợp quốc (ƯNWTO) xếp hạng 6 trong số 10 quốc gia đạt tốc độ tăng trưởng khách du lịch hàng đầu thể giới, đồng thời cũng được bình chọn là điểm đến du lịch hàng đầu châu Á. Tại Quảng Ninh, các chính sách, chiến lược, quy hoạch, định hướng phát triển du lịch của tỉnh cũng đã hướng đến mục tiêu phát triển du lịch theo hướng chuyên nghiệp, chất lượng, bền vững, phát triển du lịch phải gắn với bảo vệ môi trường tự nhiên, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa dân tộc, mang lại lợi ích cho công đồng địa phương, đóng góp chung vào sự phát triển kinh tế xã hội và thực sư trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Quảng Ninh. Phát triển du lịch không chỉ tạo ra nguồn thu ngân sách, đóng góp tích cực vào hoạt động xuất khẩu tại chỗ mà còn góp phần quan trọng tạo cơ hội việc làm và thu nhập cho cộng đồng, tạo sức lan tỏa, động lực vả kéo theo nhiều ngành kinh tế khác có liên quan như giao thông vận tải, thương mại, xây dựng, nông nghiệp. cùng phát triển Để góp phân giúp phát triển du lịch bền vững cho tỉnh Quảng Ninh, các doanh nghiệp du lịch hoạt động trên địa bàn tỉnh đóng vai trò quan trọng.

Doanh nghiệp du lịch là một tế bảo, một đơn vị cấu thành nên ngành du lịch. Vì vậy, vai trò của doanh nghiệp trong phát triển các sản phim du lich 1a rat lớn và nó có vai trò thúc day hay han chế sự phat triển của ngành du lịch. Nếu mỗi doanh nghiệp du lịch kinh doanh có hiệu quả và bền vững sẽ tạo điều kiện tốt cho toản ngành du lịch nói riêng và toàn bộ nền kinh tế của tỉnh nói chung. Thực tế hiện tại, các doanh nghiệp du lịch tại Quảng Ninh cũng đã có PHAN MO DAU 1.

Tính cấp thiết của đề tài Việt Nam có nhiều tiềm năng, lợi thé dé phát triển du lịch. Với sự quan tâm, định hướng, chỉ đạo sát sao của Đảng, Nhà nước, sự nỗ lực của các cấp, các ngành, các doanh nghiệp và cộng đồng, ngành Du lịch Việt Nam đã có bước phát triển vượt bậc. Năm 2017, Việt Nam được Tổ chức Du lịch Thế giới của Liên hợp quốc (ƯNWTO) xếp hạng 6 trong số 10 quốc gia đạt tốc độ tăng trưởng khách du lịch hàng đầu thể giới, đồng thời cũng được bình chọn là điểm đến du lịch hàng đầu châu Á. Tại Quảng Ninh, các chính sách, chiến lược, quy hoạch, định hướng phát triển du lịch của tỉnh cũng đã hướng đến mục tiêu phát triển du lịch theo hướng chuyên nghiệp, chất lượng, bền vững, phát triển du lịch phải gắn với bảo vệ môi trường tự nhiên, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa dân tộc, mang lại lợi ích cho công đồng địa phương, đóng góp chung vào sự phát triển kinh tế xã hội và thực sư trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Quảng Ninh.

Phát triển du lịch không chỉ tạo ra nguồn thu ngân sách, đóng góp tích cực vào hoạt động xuất khẩu tại chỗ mà còn góp phần quan trọng tạo cơ hội việc làm và thu nhập cho cộng đồng, tạo sức lan tỏa, động lực vả kéo theo nhiều ngành kinh tế khác có liên quan như giao thông vận tải, thương mại, xây dựng, nông nghiệp. cùng phát triển Để góp phân giúp phát triển du lịch bền vững cho tỉnh Quảng Ninh, các doanh nghiệp du lịch hoạt động trên địa bàn tỉnh đóng vai trò quan trọng. Doanh nghiệp du lịch là một tế bảo, một đơn vị cấu thành nên ngành du lịch. Vì vậy, vai trò của doanh nghiệp trong phát triển các sản phim du lich 1a rat lớn và nó có vai trò thúc day hay han chế sự phat triển của ngành du lịch.

Nếu mỗi doanh nghiệp du lịch kinh doanh có hiệu quả và bền vững sẽ tạo điều kiện tốt cho toản ngành du lịch nói riêng và toàn bộ nền kinh tế của tỉnh nói chung. Thực tế hiện tại, các doanh nghiệp du lịch tại Quảng Ninh cũng đã có DANH MỤC CÁC KÝ HIEU VIET TAT STT| Ký hiệu Nguyên nghĩa viet tat 1 | ASEAN Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam A 2 |DN Doanh nghiệp 3 |GDP Tổng sản phẩm trong nước 4 |GNI Thu nhập quốc dân 5 |GSTC Tổ chức Du lịch Bền vững Toàn cầu 6 |IUCN Hiệp hội Bảo tồn Thiên nhiên Thế giới 7 |TNHH Trách nhiệm hữu hạn 8 |SX-KD San xuat kinh doanh 9 |UBND Uy ban nhân dân 10 |UNDP Cơ quan phát triển Liên hợp quốc 11 |UNESCO 'Tổ chức giáo dục, khoa học và văn hóa của Liên hợp quốc 12 |UNWTO | Tế chức Du lịch Thể giới 13 |WTTC Hội đồng Du lịch và Lữ hành quốc tế những đóng góp đáng ghi nhận như việc phát triển các sản phẩm du lịch, tour, tuyến mới hắp dẫn đu khách, dem đến sự hải lỏng và từng bước nâng cao chất lượng du lịch cho du khách đến với Quảng Ninh. Hoạt động của các doanh nghiệp du lich póp phân quảng bá thông tin điểm đến cho du khách, ảnh hưởng đến lựa chọn điểm đến của đu khách và phấi hợp với các dịch vụ khác (nhà hàng, khách sạn.) tạo thành “gói” sản phẩm du lịch. Đồng thời, hoạt động của các đoanh nghiên du lịch không chỉ ảnh hưởng đến truyền thông, góp phần nâng cao chất lượng đu lịch mà còn liên quan đến các vấn để bảo tổn văn hóa, bảo vệ lài nguyên mỗi trường 'Thực tế thì mỗi doanh nghiệp kinh doanh đều nằm trong mối quan hệ tống thế với các doanh nghiệp khác trên thị trường, và doanh đu lịch cũng không nằm.

ngoài quy luật đó. Doanh nghiệp kinh đo«nh du lịch thúc đẩy các doanh nghiệp và các ngành khác phát triển thông qua việc sử dụng đầu ra của các ngảnh sản xuất khác để phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình. Hiện nay di du lịch trở thành một nhú cầu thiết yếu với mọi người cùng với sự phát triển của kinh tế.