Nguyễn Duy Đạt TRƯỜNG ĐẠIPHỤ LỤC HỌC 2 THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ MOSIMEX Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TS. LÊ THỊ VIỆT NGA PHẠM THỊ HƯƠNG Lớp: K54E4 Mã sinh viên: 18D130235 HÀ NỘI – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Phát triển dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển của công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex” là một công trình nghiên cứu độc lập dưới sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn TS. Lê Thị Việt Nga. Đề tài, nội dung của khoá luận là sản phẩm mà tôi đã nỗ lực nghiên cứu trong quá trình học tập tại trường cũng như tham gia thực tập tại Công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex. Các số liệu, kết quả trình bày trong bài khoá luận là hoàn toàn trung thực, tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật của bộ môn và nhà trường đề ra nếu như có vấn đề xảy ra”. Người cam đoan Phạm Thị Hương i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khoá luận này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của nhà trường, thầy cô hướng dẫn trong khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, các cấp lãnh đạo và nhân viên Công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex. Trước tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS. Lê Thị Việt Nga đã tận tình hướng dẫn cũng như tạo điều kiện, giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận này. Tôi xin cảm ơn sự quan tâm của nhà trường, văn phòng khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế và các thầy cô giáo đã trang bị cho tôi những kiến thức quý báu giúp tôi hoàn thành bài khóa luận. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình thực tập và điều tra số liệu để hoàn thành bài khóa luận. Tuy nhiên, với kiến thức và thời gian thực tập có hạn nên bài khóa luận của tôi không thể tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy cô để bài khoá luận tốt nghiệp của tôi được hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 12 năm 2021 Sinh viên thực hiện Phạm Thị Hương ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .ii MỤC LỤC . iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ . vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI . Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu . Tổng quan vấn đề nghiên cứu . Các công trình nghiên cứu nước ngoài . Các công trình nghiên cứu trong nước . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Phương pháp thu thập . Phương pháp phân tích xử lý dữ liệu. Kết cấu của khoá luận . 5 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN . Khái quát dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển . Khái niệm và nội dung của dịch vụ giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển . Vai trò của dịch vụ giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển . Phát triển dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển . Khái niệm và mục đích phát triển dịch vụ giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển . Nội dung phát triển dịch vụ giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển . Các yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển. Những yếu tố khách quan. Những yếu tố chủ quan. 19 iii CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ MOSIMEX . Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex . Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex. Lĩnh vực kinh doanh . Cơ cấu tổ chức và nhân lực . Cơ sở vật chất của công ty . Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex từ năm 2018 đến năm 2020 . Thực trạng hoạt động kinh doanh giao nhận của công ty . Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển của công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex. Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển của Công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex từ năm 2018 – 2020 . Quy mô, mạng lưới cung ứng dịch vụ . Chất lượng cung ứng dịch vụ . Phát triển các loại hình dịch vụ giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển . Đánh giá về thực trạng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển của công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex . 46 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁT PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ MOSIMEX . Định hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển của công ty trong những năm tới . Dự báo triển vọng ngành giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển . Định hướng phát triển của Công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex48 4. Một số giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển của Công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex . Giải pháp về mở rộng quy mô thị trường và khách hàng . Nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ nhân viên. Giải pháp về nâng cao chất lượng dịch vụ. Giải pháp phát triển các loại hình dịch vụ mới . Một số kiến nghị . Kiến nghị với Cơ quan Nhà nước . Kiến nghị với Cục Hải quan . 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ mô hình tổ chức của Công ty TNHH Thương mại quốc Sơ đồ 3.1 31 tế Mosimex BẢNG Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại quốc Bảng 3.1 33 tế Mosimex giai đoạn 2018 – 2020 Bảng 3.2 Thống kê cơ sở vật chất tại Mosimex 35 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty gia đoạn 2018 – Bảng 3.3 36 2020 Tỷ lệ doanh thu, lợi nhuận và chi phí của Công ty giai đoạn Bảng 3.4 36 2018 – 2020 Khối lượng hàng hóa giao nhận bằng đường biển của Công ty Bảng 3.5 38 TNHH Thương mại quốc tế Mosimex (2018 – 2020) Bảng 3.6 Tình hình giao nhận cơ cấu theo mặt hàng (Hàng NK) 39 Bảng 3.7 Tình hình giao nhận theo cơ cấu mặt hàng (Hàng XK) 39 Doanh thu của công ty theo phương thức kinh doanh từ 2018 Bảng 3.8 42 - 2020 Tỷ trọng giao nhận hàng đạt chất lượng của công ty giai đoạn Bảng 3.9 44 2018 -2020 Thống kê số lượng khách hàng của công ty đối với dịch vụ Bảng 3.10 48 giao nhận hàng hoá XNK đường biển giai đoạn 2018 – 2020 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1. Từ viết tắt Tiếng Việt Từ viết tắt Nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn XNK Xuất nhập khẩu TP Thành phố TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam HĐQT Hội đồng quản trị HC Hành chính VND Việt Nam đồng TNDN Thu nhập doanh nghiệp NK Nhập khẩu XK Xuất khẩu 2. Từ viết tắt Tiếng Anh Từ viết tắt Nghĩa FCL Full Container Load LCL Less than Container Load IMO International Maritime Organization C/O Certificate of origin C/Q Certificate of Quality SOP Standard operating procedure FTA Free Trade Agreement ASEAN Association of South East Asian Nations EU European Union vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động ngoại thương đóng vai trò là đòn bẩy quyết định đến sự phát triển của quốc gia, giúp chúng ta khai thác có hiệu quả tiềm năng và thế mạnh của cả nguồn lực bên trong và bên ngoài trên cơ sở phân công lao động và chuyên môn hoá quốc tế, trao đổi mua bán với các nước trên thế giới. Và một trong những khâu quan trọng nhất thúc đẩy hoạt động ngoại thương là dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK, trong đó có phổ biến nhất là hoạt động giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển. Dịch vụ giao nhận hàng hoá XNK bằng đường biển là một khâu đặc biệt quan trọng trong quá trình lưu thông hàng hoá, nhằm vận chuyển hàng hoá từ nước xuất khẩu đến nước nhập khẩu và ngược lại. Trong thực tế, hầu hết các doanh nghiệp xuất nhập khẩu không thể thực hiện đầy đủ và hiệu quả việc đưa hàng hoá của mình ra nước ngoài và ngược lại do sự hạn chế trong chuyên môn và nghề nghiệp. Chính vì vậy, đó là nguyên nhân trực tiếp làm cho hoạt động giao nhận vận tải nói chung và giao nhận vận tải bằng đường biển phát triển mạnh mẽ về cả chiều rộng lẫn chiều sâu. Bên cạnh đó, với chiều dài bờ biển 3260km cùng rất nhiều cảng lớn nhỏ, ngành giao nhận vận tải biển chính là giải pháp hữu hiệu nhất cho vận chuyển hàng hoá xuyên quốc gia. Hiện tại, phương thức này chiếm tỷ trọng lớn trong tổng giá trị giao nhận hàng hoá quốc tế của Việt Nam. Để thực hiện tốt hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế đòi hỏi phải có một đội ngũ nhân viên có chuyên môn và nắm vững nghiệp vụ. Vì vậy vấn đề cấp thiết được đề cập hiện nay là phải phát triển, hoàn thiện hơn nữa năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển. Hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải từ năm 2013, Công ty TNHH Thương mại quốc tế Mosimex đã khẳng định được vị thế và vai trò của mình trên thị trường. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, số lượng các công ty hoạt động trong lĩnh vực này ngày càng nhiều làm tăng tính cạnh tranh và ngày càng trở lên gay gắt. Trong bối cảnh đó, công ty cần phải tăng cường các hoạt động nhằm phát triển dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển của mình.
Luận văn: Phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển của Công ty TNHH ...
Luận văn phân tích phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Thương mại Quốc tế Mosimex.
Trường đại học
Trường Đại học Thương MạiChuyên ngành
Kinh Tế & Kinh Doanh Quốc TếNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Duy Đạt
Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Việt Nga
Trường học: Trường Đại học Thương Mại
Chuyên ngành: Kinh Tế & Kinh Doanh Quốc Tế
Đề tài: Phát Triển Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu Đường Biển Tại Mosimex
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2021
Địa điểm: Hà Nội
Phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển tại Mosimex là một tài liệu chuyên sâu tập trung vào chiến lược và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu qua đường biển. Tài liệu này không chỉ phân tích thực trạng hoạt động của Mosimex mà còn đề xuất các biện pháp cụ thể để tối ưu hóa quy trình, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Đây là nguồn thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực logistics và xuất nhập khẩu, giúp họ hiểu rõ hơn về cách thức phát triển dịch vụ trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Để mở rộng kiến thức về chủ đề này, bạn có thể tham khảo thêm Luận văn giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khai thác cảng tại cảng Cát Lái, một tài liệu chuyên sâu khác tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ tại các cảng biển, mang đến góc nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực logistics và vận tải biển.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ