Phát Triển Chính Sách Xúc Tiến Thương Mại Dịch Vụ Cho Thuê Xe Ô Tô Tại Công Ty TNHH Vận Tải Trường Hùng

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHO THUÊ XE Ô TÔ CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI TRƯỜNG HÙNG TRÊN THỊ TRƯỜNG HẢI PHÒNG

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Xác lập và tuyên bố các vấn đề trong đề tài

1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước

1.4. Mục tiêu nghiên cứu

1.5. Phạm vi nghiên cứu

1.6. Phương pháp nghiên cứu

1.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

1.6.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

2. CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CSXTTM CỦA CÔNG TY KINH DOANH DỊCH VỤ

2.1. Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản

2.1.1. Khái niệm và bản chất xúc tiến thương mại

2.1.2. Khái niệm chính sách xúc tiến thương mại và phát triển chính sách xúc tiến thương mại

2.1.3. Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ

2.2. Một số lý thuyết liên quan đến vấn đề phát triển CSXTTM

2.2.1. Theo quan điểm của GS.TS Nguyễn Bách Khoa – Giáo trình Marketing thương mại

2.2.2. Theo quan điểm của Hoàng Trọng – Hoàng Thị Phương Thảo trong cuốn Quản trị chiêu thị - Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh

2.3. Xác định đối tượng nhận tin xúc tiến thương mại

2.4. Phân định nội dung phát triển chính sách xúc tiến thương mại của công ty sản xuất kinh doanh

2.4.1. Xác định đối tượng nhận tin

2.4.2. Xác định mục tiêu xúc tiến

2.4.3. Xác định ngân sách xúc tiến thương mại

2.4.4. Xác lập và lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông

2.4.4.1. Xác lập thông điệp xúc tiến thương mại

2.4.4.2. Lựa chọn kênh truyền thông

2.4.5. Xác định phối thức xúc tiến thương mại

2.4.5.1. Các công cụ của xúc tiến thương mại

2.4.6. Triển khai các chương trình XTTM

2.4.7. Kiểm tra và đánh giá hiệu quả của các xúc tiến thương mại

2.4.7.1. Kiểm tra hiệu quả xúc tiến thương mại

2.4.7.2. Đánh giá hiệu quả xúc tiến

3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG CSXTTM DỊCH VỤ CHO THUÊ XE Ô TÔ CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI TRƯỜNG HÙNG TRÊN THỊ TRƯỜNG HẢI PHÒNG

3.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty TNHH vận tải Trường Hùng. Quá trình hình thành và phát triển. Cơ cấu tổ chức bộ máy. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty trong những năm gần đây

3.2. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới CSXTTM dịch vụ cho thuê xe ô tô của Công ty TNHH vận tải Trường Hùng tại thị trường Hải Phòng

3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về CSXTTM dịch vụ cho thuê xe ô tô của Công ty TNHH vận tải Trường Hùng trên thị trường Hải Phòng

3.3.1. Xác định đối tượng nhận tin

3.3.2. Thực trạng mục tiêu XTTM của công ty

3.3.3. Xác định ngân sách của phối thức XTTM

3.3.4. Thực trạng lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông XTTM ở công ty

3.3.4.1. Lựa chọn thông điệp XTTM. Lựa chọn kênh xúc tiến thương mại

3.3.5. Thực trạng về xác định phối thức XTTM của công ty

3.3.5.1. Thực trạng sử dụng các công cụ xúc tiến

3.3.5.2. Thực trạng phát triển phối thức xúc tiến

3.3.6. Thực trạng kiểm tra và đánh giá hiệu quả CSXTTM ở công ty

4. CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHO THUÊ XE Ô TÔ CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI TRƯỜNG HÙNG TRÊN THỊ TRƯỜNG HẢI PHÒNG

4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu về vấn đề phát triển chính xác xúc tiến thương mại dịch vụ cho thuê xe ô tô của Công ty TNHH vận tải Trường Hùng trên thị trường Hải Phòng

4.1.1. Những thành công của chính xác xúc tiến thương mại

4.1.2. Vấn đề còn tồn tại

4.1.3. Phát hiện nguyên nhân vấn đề tồn tại

4.2. Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết

4.2.1. Dự báo biến động của môi trường trong thời gian tới

4.2.2. Mục tiêu phát triển của công ty

4.2.3. Các đề xuất và kiến nghị phát triển CSXTTM dịch vụ cho thuê xe ô tô trên thị trường Hải Phòng

4.2.3.1. Các đề xuất phát triển CSXTTM dịch vụ cho thuê xe ô tô trên thị trường Hải Phòng

4.2.3.1.1. Xác định đối tượng nhận tin của CSXTTM

4.2.3.1.2. Xác định mục tiêu XTTM

4.2.3.1.3. Xác định ngân sách XTTM

4.2.3.1.4. Chọn thông điệp và kênh truyền thông XTTM

4.2.3.1.5. Xác định phối thức XTTM

4.2.3.1.6. Tổ chức thực hiện kiểm tra và đánh giá hiệu quả XTTM

4.3. Một số đề xuất khác

4.3.1. Hoàn thiện XTTM với các biến số khác trong marketing – mix

4.3.2. Xây dựng đội ngũ nhân viên, nâng cấp công nghệ và cơ sở hạ tầng

4.3.3. Một số kiến nghị

4.3.3.1. Kiến nghị với nhà nước

4.3.3.2. Kiến nghị với ngành

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1

PHỤ LỤC 2

PHỤ LỤC 3

PHỤ LỤC 4

PHỤ LỤC 5

I. Tổng Quan Về Chính Sách Xúc Tiến Thương Mại Dịch Vụ Cho Thuê Xe Ô Tô

Chính sách xúc tiến thương mại (CSXTTM) đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển dịch vụ cho thuê xe ô tô tại Công ty TNHH Vận Tải Trường Hùng. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh, việc xây dựng một CSXTTM hiệu quả giúp công ty nâng cao khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng. Nghiên cứu này sẽ phân tích các khía cạnh cơ bản của CSXTTM và tầm quan trọng của nó đối với sự phát triển bền vững của công ty.

1.1. Khái Niệm Về Chính Sách Xúc Tiến Thương Mại

CSXTTM là tập hợp các hoạt động nhằm quảng bá và thúc đẩy dịch vụ cho thuê xe ô tô. Nó bao gồm các chiến lược marketing, quảng cáo và khuyến mãi nhằm gia tăng nhận thức của khách hàng về dịch vụ.

1.2. Tầm Quan Trọng Của CSXTTM Trong Ngành Vận Tải

Trong ngành vận tải, CSXTTM không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn tạo dựng thương hiệu và lòng tin từ phía khách hàng. Việc áp dụng các chiến lược xúc tiến thương mại hợp lý sẽ giúp công ty phát triển bền vững.

II. Thách Thức Trong Việc Phát Triển Chính Sách Xúc Tiến Thương Mại

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng Công ty TNHH Vận Tải Trường Hùng cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển CSXTTM. Các yếu tố như cạnh tranh gay gắt, thay đổi nhu cầu của khách hàng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Vận Tải

Sự gia tăng số lượng công ty cung cấp dịch vụ cho thuê xe ô tô đã tạo ra áp lực lớn lên giá cả và chất lượng dịch vụ. Công ty cần có những chiến lược cụ thể để nổi bật giữa đám đông.

2.2. Thay Đổi Nhu Cầu Khách Hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm. Việc nắm bắt và đáp ứng kịp thời những thay đổi này là rất quan trọng để duy trì sự cạnh tranh.

III. Phương Pháp Phát Triển Chính Sách Xúc Tiến Thương Mại Hiệu Quả

Để phát triển CSXTTM hiệu quả, Công ty TNHH Vận Tải Trường Hùng cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những phương pháp này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn tạo ra giá trị bền vững cho công ty.

3.1. Xây Dựng Chiến Lược Marketing Đúng Đắn

Công ty cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu và xây dựng các chiến lược marketing phù hợp để tiếp cận họ một cách hiệu quả nhất.

3.2. Tăng Cường Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng

Quản lý dịch vụ khách hàng tốt sẽ giúp công ty duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, từ đó tăng cường sự trung thành và doanh thu.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Chính Sách Xúc Tiến Thương Mại

Việc áp dụng CSXTTM vào thực tiễn đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Công ty TNHH Vận Tải Trường Hùng. Các chương trình khuyến mãi và quảng cáo đã giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng mới và tăng trưởng doanh thu.

4.1. Kết Quả Kinh Doanh Sau Khi Áp Dụng CSXTTM

Sau khi triển khai các chính sách xúc tiến thương mại, doanh thu của công ty đã tăng đáng kể, cho thấy hiệu quả của các chiến lược marketing.

4.2. Phản Hồi Từ Khách Hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ, điều này cho thấy rằng CSXTTM đã góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

V. Kết Luận Về Phát Triển Chính Sách Xúc Tiến Thương Mại

Phát triển CSXTTM là một yếu tố then chốt giúp Công ty TNHH Vận Tải Trường Hùng tồn tại và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay. Việc áp dụng các phương pháp và chiến lược hợp lý sẽ giúp công ty đạt được mục tiêu kinh doanh và nâng cao vị thế trên thị trường.

5.1. Tương Lai Của CSXTTM Tại Công Ty

Công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới các chính sách xúc tiến thương mại để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.2. Đề Xuất Các Giải Pháp Phát Triển

Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm tối ưu hóa CSXTTM, bao gồm việc đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Phát Triển Chính Sách Xúc Tiến Thương Mại Dịch Vụ Cho Thuê Xe Ô Tô Của Công Ty TNHH Vận Tải Trường Hùng