đặt vấn đề tri thức như một nhân tố sống còn và chưa kịp thời có những giải pháp quyết liệt để áp dụng những cái mới, cái tiên tiến vào quá trình cải cách hành chính ở nước ta. Cho nên việc quản trị tri thức, chia sẻ tri thức tại các cơ quan nhà nƣớc của tỉnh Gia Lai vẫn còn nhiều hạn chế. Trong những năm gần đây, mặc dù có rất nhiều Sở, ban ngành tại tỉnh Gia Lai đã chú trọng, chủ động hợp tác với các chuyên gia, các chƣơng trình dự án quốc gia về lĩnh vực hoạt động chuyên ngành của cơ quan nhằm mở những lớp đào tạo bồi dƣỡng, tổ chức các hội nghị, hội thảo nhằm chia sẻ tri thức nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức trong toàn tỉnh. Tuy nhiên, đa phần các lớp chỉ Tên đề tài LVThS: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh Gia Lai 3 mới phục vụ cho đối tƣợng là các công chức có chức vụ quản lý hoặc các công chức có nghiệp vụ liên quan chƣa có nhiều lớp học đáp ứng nhu cầu học tập, nâng cao tri thức của số đông công chức.
Do vậy nhiều công chức tại các sở, ngành vẫn chƣa có nhiều cơ hội đƣợc học hỏi, lĩnh giáo tiếp thu những tri thức mới. Không chỉ vậy, hầu hết các cơ quan, đơn vị của tỉnh Gia Lai chƣa xây dựng đƣợc trong quy chế của mình về văn hóa hợp tác, chia sẻ, học hỏi lẫn nhau. Thiếu chính sách khen thƣởng để thúc đẩy việc chia sẻ tri thức. Ngoài ra, tại các cơ quan đơn vị vẫn còn tồn tại hiện tƣợng một số công chức ngại chia sẻ tri thức với đồng nghiệp vì họ có tâm lý sợ ngƣời khác giỏi hơn mình, hoặc còn tồn tại một số “nhóm lợi ích” chỉ muốn chia sẻ tri thức cho những ngƣời thân cận, cùng vùng miền không muốn chia sẻ cho ngƣời ngoài.
Dẫn đến việc chia sẻ tri thức giữa các công chức tại các sở ngành còn nhiều hạn chế, chƣa thực sự hiệu quả. Để tránh tình trạng này tiếp diễn, các nhà lãnh đạo của Gia Lai cần biết đƣợc các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi chia sẻ trí thức, từ đó có chính sách cụ thể cũng LVTS Quản trị kinh doanh nhƣ triển khai thƣờng xuyên hơn nữa việc chia sẻ tri thức giữa các công chức của các Sở, ban ngành. Từ thực tế nói trên, cần có nghiên cứu về đề tài này để thúc đẩy việc chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành của tỉnh, tác giả quyết định chọn đề tài “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh Gia Lai” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 1.
Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chung của đề tài này nhằm đề xuất các hàm ý đẩy mạnh hành vi chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành nhằm nâng cao hiệu quả cũng nhƣ chất lƣợng làm việc tại các Sở, Ban ngành của tỉnh Gia Lai. Vì vậy, các mục tiêu cụ thể của nghiên cứu này gồm: Xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh Gia Lai. Tên đề tài LVThS: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh Gia Lai 4 Đo lƣờng mức độ tác động của các yếu tố ảnh hƣởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh Gia Lai. Kiểm định sự khác biệt về chia sẻ tri thức giữa các nhóm công chức đang làm việc tại các sở, ngành ở tỉnh Gia Lai.
Dựa vào kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất những những hàm ý nhằm đẩy mạnh chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành để tăng hiệu quả cũng nhƣ chất lƣợng làm việc của nền hành chính tỉnh Gia Lai. Câu hỏi nghiên cứu Để đạt đƣợc các mục tiêu nghiên cứu kể trên, nội dung nghiên cứu của đề tài sẽ trả lời những câu hỏi nghiên cứu sau: Những yếu tố nào ảnh hƣởng đến hành vi chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh Gia Lai? Mức độ tác động của các yếu tố đến hành vi chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh Gia Lai nhƣ thế nào? LVTS Quản Có sự trịsẻ trikinh khác biệt về chia doanh thức giữa các nhóm công chức đang làm việc tại các sở, ngành ở tỉnh Gia Lai? Hàm ý nào giúp đẩy mạnh việc chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh Gia Lai? 1. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Đối tƣợng nghiên cứu của luận văn là các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi chia sẻ tri thức. Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu đƣợc thực hiện tại Sở, ban ngành tỉnh Gia Lai.
Đối tƣợng khảo sát: Đối tƣợng khảo sát của nghiên cứu là công chức trong các Sở, ban ngành tỉnh Gia Lai gồm Sở Nội vụ, Thông tin và Truyền Thông, Sở Tƣ pháp, Sở Tài chính, Sở Kế hoạch và Đầu tƣ, Sở Y tế, Sở Giáo dục và Đào tạo và một số cơ quan đơn vị khác. Thời gian thực hiện nghiên cứu: Từ tháng 8/2017 đến tháng 01/2018. Phƣơng pháp nghiên cứu Tên đề tài LVThS: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh Gia Lai 5 Đề tài đƣợc thực hiện dựa trên phƣơng pháp nghiên cứu định tính và phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng nhƣ sau: Nghiên cứu định tính: Nhằm khám phá các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi chia sẻ tri thức và hiệu chỉnh các thang đo của các yếu tố trong mô hình nghiên cứu đã đề xuất. Nghiên cứu định tính đƣợc thực hiện thông qua hai giai đoạn.
Giai đoạn một tác giả nghiên cứu tổng quan cơ sở lý thuyết để đƣa ra các giả thuyết và đề xuất mô hình nghiên cứu. Sau đó, tác giả tiến hành phỏng vấn với 7 công chức đang làm việc tại: Sở Nội vụ, Thông tin và Truyền Thông, Sở Tƣ pháp, Sở Tài chính, Sở Kế hoạch và Đầu tƣ, Sở Y tế, Sở Giáo dục và Đào tạo và một số cơ quan đơn vị khác để khám phá các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi chia sẻ tri thức và hiệu chỉnh các thang đo của các yếu tố trong mô hình nghiên cứu đã đề xuất. Kết quả nghiên cứu định tính làm cơ sở xây dựng bảng câu hỏi thu thập thông tin để thực hiện nghiên cứu định lƣợng. Nghiên cứu định lƣợng: Nghiên cứu định lƣợng đƣợc sử dụng để đo lƣờng LVTS Quản trị kinh doanh mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố đến hành vi chia sẻ tri thức của công chức tại các Sở, ban ngành tỉnh Gia Lai.
Cỡ mẫu để nghiên cứu dựa trên chọn mẫu thuận tiện gồm 230 công chức đang làm việc tại các Sở, ban ngành tỉnh Gia Lai. Tác giả sử dụng kỹ thuật xử lý và phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS 20.0, tiến hành kiểm định thông qua các bƣớc: Đánh giá độ tin cậy các thang đo bằngkiểm định Cronbach‟s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA bằng kiểm định KMO, phân tích hồi quy và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu với kiểm định F và Sig. Tiếp theo, thực hiện kiểm định T-Test và ANOVA nhằm tìm ra sự khác biệt có ý nghĩa về hành vi chia sẻ tri thức giữa các nhóm nhân viên. Ý nghĩa đề tài Nghiên cứu này đề xuất một mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi chia sẻ tri thức của công chức trong các Sở, ban ngành tỉnh Gia Lai.
Kết quả có thể làm cơ sở cho các nghiên cứu tiếp theo về hành vi chia sẻ tri thức của công chức áp dụng cho cơ quan hành chính trên cả nƣớc. Nghiên cứu giúp cho các nhà lãnh đạo của tỉnh Gia Lai nhận diện mức độ ảnh hƣởng các yếu tố này đến Tên đề tài LVThS: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh Gia Lai 6 hành vi chia sẻ tri thức giữa các công chức của Sở, ban ngành trong tỉnh. Nghiên cứu này cũng đề xuất một số hàm ý quản trị giúp cho các nhà lãnh đạo tỉnh tham khảo đẩy mạnh việc chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành trong tỉnh để tăng hiệu quả cũng nhƣ chất lƣợng công việc nhằm xây dựng một nền hành chính công vững mạnh. Bố cục của nghiên cứu Nội dung của nghiên cứu này có kết cấu của báo cáo nghiên cứu bao gồm 5 chƣơng nhƣ sau: Chƣơng 1.
Giới thiệu về nghiên cứu. Trình bày lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu, phƣơng pháp nghiên cứu định tính và định lƣợng để nghiên cứu, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài và bố cục của nghiên cứu.Tổng quan lý luận. Trình bày cơ sở lý thuyết về các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vichia sẻ tri thức. LVTS Quản trị kinh doanh Chƣơng này cũng trình bày tổng quan các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi chia sẻ tri thức, đề xuất mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu.
Thiết kế nghiên cứu. Trình bày quy trình nghiên cứu, mô tả phƣơng pháp nghiên cứu định tính, phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng, mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh và xây dựng thang đo các thành phần trong mô hình nghiên cứu để thu thập dữ liệu nghiên cứu. Phân tích dữ liệu Trình bày kết quả phân tích dữ liệu gồm thông tin về mẫu khảo sát, kiểm định độ tin cậy các thang đo, phân tích nhân tố khám phá, mô hình hồi quy các yếu tố ảnh hƣởng đếnchia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngànhUBND tỉnh Gia Lai, kiểm định các vi phạm hồi quy và giả thuyết nghiên cứu. Kết luận và kiến nghị.
Trình bày các kiến nghị nhằm cải thiện các yếu tố ảnh hƣởng nhằm đẩy mạnh hành vi chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngànhUBND tỉnh Gia Lai. Chƣơng này cũng trình bày kết luận về kết quả nghiên cứu, những hạn chế nghiên Tên đề tài LVThS: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức của công chức tại các sở, ban ngành tỉnh Gia Lai 7 cứu và hƣớng nghiên cứu tiếp theo.